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Servicio de cancelación N°1 en Spain
Segurma es una empresa de seguridad privada con más de 35 años de trayectoria que comenzó en Bizkaia en 1986. Desde entonces, ha evolucionado de ser una empresa local a tener presencia en toda España, apostando por la calidad, la innovación y un trato humano que sus clientes valoran cada día. La compañía se especializa en ofrecer alarmas con conexión a Central Receptora 24/7, proporcionando servicios de seguridad tanto para hogares como para negocios.
Desde una perspectiva financiera, Segurma destaca por su agresividad en la política de precios, con una cuota de partida de 19,90€ que crea una barrera de entrada económica muy inferior a las de Securitas Direct o Prosegur, cuyas tarifas post-estudio de seguridad rara vez bajan de 40-50€. La empresa mantiene una transparencia radical en las tarifas, publicando sus precios tanto el promocional como el definitivo, un argumento de venta frente al modelo de otras compañías que requiere obligatoriamente una visita comercial para dar un precio cerrado.
Considerando que el precio del Kit Tranquilidad es de tan solo 19,90 € al mes + IVA durante los primeros 6 meses, tras los cuales la cuota pasa a 43,90 €/mes, resulta fundamental analizar el coste-beneficio de mantener este servicio a largo plazo.
En términos de valor, es crucial examinar la estructura de precios de Segurma antes de proceder con cualquier cancelación. Tanto el alta del servicio como la instalación del sistema son completamente gratuitos, una ventaja clara si estás comparando entre distintas empresas de alarmas.
| Plan | Precio promocional (6 meses) | Precio tras promoción | Permanencia |
|---|---|---|---|
| Tranquilidad (Hogar) | 19,90€/mes (IVA inc.) | 43,90€/mes | 24 meses |
| Tranquilidad+ (Hogar) | 19,90€/mes (IVA inc.) | 49,90€/mes | 24 meses |
| Negocio | 19,90€/mes (sin IVA) | 36,90€/mes + IVA | 36 meses |
From a financial perspective, Segurma no ofrece contratos sin permanencia, ya que su modelo de negocio se basa en instalar el equipo gratuitamente y ceder dispositivos sin coste inicial, condicionando esto a un compromiso de 24 meses. Esta estructura requiere una evaluación cuidadosa del momento óptimo para dar de baja segurma.
Desde un enfoque de optimización financiera, existen varios escenarios donde dar de baja segurma puede ser la decisión más acertada:
Considering that la oferta vigente de hogar es de 19,90 € / mes durante 6 meses (IVA inc.) y luego 43,90 € / mes, el salto de precio representa un incremento del 120%. Esta diferencia significativa puede justificar una reevaluación del servicio tras el período promocional.
Al analizar las opciones disponibles, si buscas la opción más económica, Segurma es recomendable. Las compañías ADT y Sicor ofrecen detectores de apertura a buen precio, mientras que Movistar Prosegur es la mejor alarma para hogar si quieres beneficiarte de la última tecnología.
Los motivos financieramente válidos para dar de baja segurma incluyen mudanza al extranjero, fallecimiento del titular, o problemas médicos graves debidamente justificados.
Para dar de baja segurma de manera efectiva y documentada, el método más seguro es la comunicación por carta certificada. Este enfoque proporciona valor legal y prueba documental del proceso de cancelación.
Antes de proceder con dar de baja segurma, recopila la siguiente información:
El teléfono de atención es 914 188 188 y el correo corporativo es [email protected]. Sin embargo, para mayor seguridad jurídica, la comunicación postal certificada es el método recomendado.
La dirección oficial para envíos postales es: LARRONDO KALEA 3, 48180, LOIU (BIZKAIA)
Para un proceso de cancelación exitoso, debes solicitar el formulario de baja, rellenarlo y firmarlo, adjuntar copia de DNI y enviar la documentación por correo electrónico o certificado.
Cancelar el servicio antes de que finalice la permanencia con Segurma implica una penalización económica, que incluye el pago de las cuotas restantes hasta completar los 24 meses. Con frecuencia se usa la suma de cuotas restantes hasta completar la permanencia (a precio base, no promo), más posibles conceptos del contrato.
Por ejemplo, si tu cuota base es de 43,90€ y te quedan 8 meses de permanencia, la penalización sería aproximadamente 351,20€, más gastos administrativos.
| Meses restantes | Penalización (cuota 43,90€) | Coste desmontaje | Total aproximado |
|---|---|---|---|
| 6 meses | 263,40€ | 60€ + IVA | 336€ |
| 12 meses | 526,80€ | 60€ + IVA | 599€ |
| 18 meses | 790,20€ | 60€ + IVA | 863€ |
Según la cláusula tercera del contrato, puedes evitar el pago de las cuotas desde la 24 hasta la 36 devolviendo los equipos a SEGURMA y abonando el coste de la salida del técnico, que asciende a 60 € + IVA.
El método más seguro para dar de baja segurma es mediante carta certificada con acuse de recibo, ya que proporciona prueba legal de la comunicación y fecha de recepción.
La carta debe incluir:
Para simplificar el proceso de envío postal certificado, puedes utilizar un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Una vez cancelado, pide una confirmación por escrito o por correo electrónico como respaldo. Conserva todos los documentos relacionados con la cancelación para futuras referencias.
Si los dispositivos son propiedad de la empresa, deberás devolverlos en buen estado. La baja no se considera efectiva hasta que se retira o devuelve todo el sistema (central, detectores, cartelería, llaves de custodia si las hubiera).
Una vez confirmada la cancelación, Segurma coordinará la retirada del equipo. Para proceder con la devolución de los equipos y evitar el pago de las cuotas restantes, deberás realizar una transferencia por el importe mencionado. Una vez recibido el pago, generarán la orden de desmontaje.
Después de dar de baja segurma, es recomendable evaluar las opciones disponibles en el mercado. Considering that el sector de alarmas ofrece múltiples alternativas, un análisis comparativo puede identificar soluciones más ajustadas a tus necesidades actuales.
Si decides volver a contratar servicios de seguridad, considera:
From a financial perspective, tras la cancelación puedes redirigir el presupuesto mensual hacia:
En contratos a distancia o fuera de establecimiento con consumidores (personas físicas), existe derecho de desistimiento. En relaciones puramente B2B no siempre aplica. Debe ejercerse dentro de plazo y por escrito.
Si surgen problemas durante el proceso de cancelación, exige el desglose por escrito de cualquier penalización o cargo adicional. Mantén toda la correspondencia como evidencia en caso de disputas futuras.
Una vez completado el proceso para dar de baja segurma, es fundamental realizar un seguimiento financiero y operativo adecuado.
Confirma que no se generen cargos adicionales en tu cuenta bancaria y que la domiciliación se haya cancelado correctamente. Comprueba que no tienes pagos pendientes o cláusulas activas antes de cerrar el proceso.
Utiliza el presupuesto liberado para explorar opciones más rentables. In terms of value, considera servicios que ofrezcan mejor relación calidad-precio o tecnologías más avanzadas sin compromisos de permanencia extensos.
Evalúa si necesitas mantener algún nivel de seguridad y compara las opciones disponibles en el mercado actual. La cancelación de Segurma puede ser el momento ideal para reevaluar completamente tus necesidades de protección y encontrar soluciones más eficientes económicamente.
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Escrito por Paula Navarro
Licenciada derecho digital · 4 años de experiencia
Licenciada en derecho digital y apasionada por la seguridad de las comunicaciones escritas, llevo 4 años redactando guías prácticas sobre correo certificado.