Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Medis
C/Canigo 2-6 bajos
08901 Hospitalet de Llobregat
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Medis. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de baja Medis: Pasos Sencillos para Cancelar tu Seguro
Qué es Medis
Medis es una compañía aseguradora especializada en seguros de salud que opera en el mercado español, ofreciendo una amplia gama de pólizas médicas adaptadas a las necesidades individuales y familiares. La empresa se caracteriza por proporcionar cobertura médica privada con acceso a una extensa red de profesionales sanitarios y centros médicos de prestigio. Medis estructura sus servicios mediante diferentes modalidades de contratación que incluyen seguros básicos, completos y premium, cada uno con distintos niveles de cobertura y franquicias. Como entidad aseguradora regulada, Medis está sujeta a la normativa española de seguros y debe cumplir con las disposiciones establecidas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, garantizando así la protección de los derechos de los asegurados en todos los aspectos contractuales.
Marco legal para cancelar seguros médicos
La cancelación de seguros médicos en España se rige por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro y las disposiciones del Código Civil en materia de obligaciones contractuales. En consecuencia, todo asegurado tiene derecho a resolver unilateralmente el contrato de seguro, siempre que respete los procedimientos establecidos y los plazos de preaviso estipulados en la póliza. Furthermore, la Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras establece que las compañías deben facilitar mecanismos claros y accesibles para la cancelación. No obstante, es fundamental comprender que la resolución contractual genera obligaciones mutuas que deben ser cumplidas por ambas partes hasta la fecha efectiva de terminación del contrato.
Derechos del asegurado en el proceso de cancelación
El asegurado goza de derechos irrenunciables durante el proceso de cancelación que incluyen el derecho a recibir confirmación escrita de la resolución, el derecho a la devolución proporcional de primas pagadas por adelantado, y el derecho a mantener la cobertura hasta la fecha efectiva de cancelación. Además, la normativa española garantiza un período de reflexión de 30 días naturales desde la contratación, durante el cual el asegurado puede desistir del contrato sin penalización alguna. Nevertheless, transcurrido este período, la cancelación estará sujeta a las condiciones particulares y generales de la póliza contratada.
Cómo cancelar seguro medis por correo certificado
La cancelación por correo certificado constituye el método más seguro y recomendable para cancelar medis, ya que proporciona prueba documental fehaciente de la comunicación y su fecha de envío. Este procedimiento garantiza el cumplimiento de los requisitos legales establecidos en el artículo 83 de la Ley de Contrato de Seguro, que exige comunicación escrita para la resolución contractual. Furthermore, el envío certificado con acuse de recibo genera efectos jurídicos inmediatos y constituye medio de prueba válido ante posibles controversias posteriores.
Documentación necesaria para la cancelación
Para proceder con la cancelación de medis es imprescindible reunir la documentación contractual completa que incluye: la póliza original o copia compulsada, el último recibo de prima pagado, documento de identidad del tomador del seguro, y cualquier correspondencia previa mantenida con la compañía. Additionally, si el seguro cubre a varios beneficiarios, será necesario acreditar la representación legal o el consentimiento expreso de todos los asegurados mayores de edad. La ausencia de documentación completa puede generar retrasos en el procesamiento de la solicitud o incluso su rechazo por parte de la aseguradora.
Redacción de la carta de cancelación
La carta de cancelación debe cumplir con requisitos formales específicos para garantizar su validez legal. En primer lugar, debe incluir los datos identificativos completos del tomador del seguro, número de póliza, fecha de contratación y descripción precisa del producto asegurado. Subsequently, es fundamental especificar de manera inequívoca la voluntad de resolver el contrato, indicando la fecha deseada de efectividad de la cancelación. La comunicación debe fundamentarse jurídicamente, citando el artículo 83 de la Ley de Contrato de Seguro o las cláusulas contractuales aplicables. Finally, es recomendable solicitar confirmación escrita de la cancelación y el cálculo detallado de cualquier devolución de prima que pueda corresponder.
Proceso de envío y seguimiento
El envío debe realizarse a la dirección registral oficial de Medis, utilizando exclusivamente el servicio de correo certificado con acuse de recibo. Es fundamental conservar el resguardo de envío y el acuse de recibo como prueba documental del cumplimiento de la obligación de comunicación. In accordance with la jurisprudencia del Tribunal Supremo, la fecha de envío certificado determina el cumplimiento del plazo de preaviso, independientemente de la fecha de recepción por parte de la aseguradora. Consequently, es aconsejable enviar la comunicación con suficiente antelación para evitar controversias sobre el cumplimiento de plazos contractuales.
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| Tipo de seguro Medis | Cobertura principal | Período de preaviso |
|---|---|---|
| Básico | Consultas y urgencias | 30 días |
| Completo | Hospitalización incluida | 60 días |
| Premium | Cobertura internacional | 90 días |
Plazos y condiciones de preaviso
Los plazos de preaviso para cancelar seguros médicos varían según el tipo de póliza contratada y las condiciones particulares establecidas por Medis. Generally, los seguros básicos requieren un preaviso mínimo de 30 días naturales, mientras que las pólizas más completas pueden exigir períodos de hasta 90 días. Es crucial verificar las condiciones particulares de cada póliza, ya que el incumplimiento del plazo de preaviso puede generar la obligación de abonar primas adicionales o penalizaciones contractuales. Moreover, algunos contratos incluyen cláusulas de renovación automática que requieren comunicación de cancelación antes de fechas específicas para evitar la prórroga involuntaria del contrato.
Cálculo de devoluciones de prima
La devolución de prima se calcula proporcionalmente según el tiempo no consumido de cobertura, descontando los gastos de gestión y administración establecidos en las condiciones generales. El artículo 14 de la Ley de Contrato de Seguro establece que el asegurador debe devolver la prima correspondiente al período no transcurrido, salvo pacto en contrario. Nevertheless, es importante considerar que las pólizas pueden incluir gastos de cancelación o cláusulas de retención que afecten el importe final a devolver. La liquidación debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha efectiva de cancelación, según establece la normativa de protección al consumidor.
Obligaciones posteriores a la cancelación
Una vez formalizada la cancelación, subsisten determinadas obligaciones contractuales que deben ser cumplidas por ambas partes. El asegurado mantiene la obligación de abonar las primas devengadas hasta la fecha efectiva de cancelación, así como cualquier franquicia o copago correspondiente a servicios utilizados durante el período de cobertura. Furthermore, debe devolver la documentación acreditativa del seguro, incluyendo tarjetas sanitarias y cualquier material proporcionado por la compañía. Por su parte, Medis debe garantizar la continuidad de cobertura hasta la fecha acordada de terminación y procesar las reclamaciones pendientes según los términos originales del contrato.
| Método de cancelación | Seguridad jurídica | Tiempo de procesamiento | Coste |
|---|---|---|---|
| Correo certificado | Alta | 5-10 días | 4-6 euros |
| Burofax | Muy alta | 3-5 días | 15-25 euros |
| Notificación notarial | Máxima | 7-15 días | 50-80 euros |
Conservación de documentación
Es fundamental mantener un archivo completo de toda la documentación relacionada con la cancelación durante un período mínimo de cinco años, conforme al plazo de prescripción establecido en el artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro. Esta documentación incluye la carta de cancelación original, el acuse de recibo del envío certificado, la confirmación de cancelación emitida por Medis, y cualquier correspondencia posterior relacionada con liquidaciones o reclamaciones. Additionally, es recomendable conservar los justificantes de pago de las últimas primas y cualquier documentación médica relevante que pueda ser necesaria para futuras contrataciones de seguros de salud.
Alternativas tras cancelar el seguro médico
Después de cancelar medis, es esencial evaluar las opciones disponibles para mantener una cobertura sanitaria adecuada. El mercado asegurador español ofrece múltiples alternativas que incluyen compañías como Sanitas, Adeslas, DKV, o Asisa, cada una con características específicas en términos de cobertura, red médica y condiciones contractuales. Furthermore, es importante considerar el período de carencia que pueden aplicar las nuevas aseguradoras para determinadas prestaciones, especialmente en casos de patologías preexistentes. La planificación temporal de la transición entre aseguradoras resulta crucial para evitar períodos sin cobertura que puedan generar desprotección sanitaria o costes adicionales por atención médica privada directa.