Dar de baja Legalitas: Cómo cancelar tu suscripción fácilmente

Qué es Legalitas

Legalitas es una empresa española que lleva 25 años defendiendo a familias, autónomos y pymes, posicionándose como la legaltech líder en asesoramiento jurídico. Su servicio básico incluye consultas telefónicas ilimitadas con urgencias legales 24 horas, además de revisión y redacción de documentos jurídicos, cancelación de contratos de servicios y seguros, y avisos de multas de tráfico.

La empresa cuenta con diferentes planes para sus clientes: el plan Esencial, el Plus y el Premium, cada uno con distintas coberturas que ayudan a resolver problemas legales. El plan básico Esencial cuesta 19,99€ al mes, el plan Plus intermedio 23,99€ al mes, mientras que el plan Premium más completo tiene un coste de 35,99€ mensual. También ofrecen consultas puntuales por solo 49,90€ con un único pago sin suscripciones.

Métodos para dar de baja Legalitas

Para dar de baja Legalitas existen varios métodos disponibles, pero no todos ofrecen la misma seguridad jurídica. Es preciso utilizar formas de contacto que permitan constancia del proceso para evitar problemas con la renovación automática. Es fundamental realizar la baja con un mes de antelación antes de que finalice el contrato, ya que si no se hace, el contrato se renovará automáticamente y tendrás dificultades para cancelarlo.

Baja por teléfono

Los números de teléfono para dar de baja Legalitas son: 911120405 para castellano y 917712605 para catalán. También puedes llamar a los números de atención al cliente: 91 112 04 05 para toda España y el 917 712 605 para Cataluña. Cuando te atienda el operario, simplemente indica que quieres dar de baja tu contrato y te pedirán los datos personales para verificar la identidad. La llamada telefónica es la forma más rápida.

Importante: Aunque haya advertencia de grabación de la conversación, si luego hay problemas, no tendrás constancia de la solicitud de baja. Es recomendable solicitar un número de referencia o justificante de la llamada.

Baja por correo electrónico

Para darte de baja por correo electrónico, debes enviar un mensaje a info@legalitas.es o a atencionalcliente@legalitas.es. En el correo, además de incluir la dirección de contacto, los datos de identificación y número de póliza, hay que hacer la renuncia expresa a la renovación. Sin embargo, este método no ofrece confirmación de recepción ni identifica al receptor del mensaje.

Baja por correo postal

Puedes enviar el escrito por correo postal indicando tus datos personales y los datos del contrato que quieras dar de baja. La dirección oficial es: Avda. Leopoldo Calvo Sotelo Bustelo, 6, 28224 Pozuelo de Alarcón. Este es el proceso más lento de todos y el que menos se recomienda.

Por qué elegir el método postal certificado

El método postal con certificación es la opción más segura para cancelar Legalitas por varias razones fundamentales. Primero, proporciona prueba legal irrefutable de que has enviado la solicitud de baja en una fecha específica. Segundo, el acuse de recibo demuestra que Legalitas ha recibido tu comunicación, eliminando cualquier posibilidad de que aleguen no haber sido notificados.

Este método es especialmente importante cuando se trata de dar de baja en Legalitas porque los contratos tienen cláusulas de renovación automática muy estrictas. Para evitar la renovación automática del contrato, la notificación de no renovación debe realizarse con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes del vencimiento. Si no se respeta este plazo, el contrato se renovará automáticamente por otro año.

La documentación certificada te protege ante posibles reclamaciones futuras y te permite demostrar que cumpliste con todos los requisitos legales para legalitas cancelar suscripcion. Además, en caso de disputa, tendrás la documentación necesaria para defender tus derechos ante organismos de consumo o tribunales.

Ventajas del correo certificado

Valor probatorio legal: El envío certificado tiene plena validez jurídica y sirve como prueba fehaciente en cualquier procedimiento. Fecha cierta: Queda registrada la fecha exacta del envío, crucial para cumplir los plazos de preaviso. Acuse de recibo: Confirma que la empresa ha recibido tu solicitud, evitando alegaciones de falta de notificación. Tranquilidad: Te permite tener la certeza absoluta de que has cumplido con todos los requisitos legales.

Documentación necesaria

Para realizar correctamente la baja postal de Legalitas, necesitas incluir: Datos personales completos: Nombre, apellidos, DNI y dirección. Número de cliente o póliza: Identificación de tu contrato específico. Fecha de solicitud: Día en que realizas la petición de baja. Solicitud expresa: Manifestación clara de tu voluntad de no renovar el contrato. Firma: Autenticación de la solicitud.

Para simplificar este proceso, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas sin necesidad de impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Dispone de decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones de telefonía, seguros, energía y suscripciones. El envío es seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico tradicional.

Plazos y condiciones importantes

Para evitar la renovación automática del contrato, tanto para particulares como para autónomos y empresas, la notificación de no renovación debe realizarse con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes del vencimiento del contrato. Este plazo es absolutamente crítico y no admite excepciones.

Recuerda que puedes dar de baja cualquier servicio sin coste alguno hasta 14 días después de haberlo contratado, utilizando cualquier método de contacto. Para obtener un reembolso completo sin costos adicionales, es necesario ejercer el derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la fecha de firma del contrato.

Renovación automática

Los contratos de Legalitas incluyen cláusulas de renovación automática por períodos anuales. Si no comunicas tu intención de no renovar dentro del plazo establecido, el contrato se prorrogará automáticamente y tendrás que esperar un año completo para poder cancelarlo nuevamente. Por eso es fundamental planificar la baja con suficiente antelación.

Facturas pendientes

Si no se ha realizado correctamente la cancelación del servicio, como norma general, el impago da derecho a la compañía a reclamar el pago de las cuotas debidas, los gastos derivados de la devolución del recibo y el pago de los intereses. Es importante asegurarse de que no existan facturas pendientes antes de proceder con la baja.

Problemas comunes y cómo evitarlos

Uno de los errores más frecuentes al intentar dar de baja Legalitas es no respetar los plazos establecidos. Una vez que comuniques la baja, deberás esperar un mes hasta que sea efectiva. Muchos usuarios cometen el error de solicitar la baja muy cerca de la fecha de renovación, lo que resulta en una prórroga automática no deseada.

Otro problema común es la falta de documentación probatoria. Darse de alta es muy fácil, pero para darse de baja hay muchísimos problemas. En ocasiones se ignoran las bajas telefónicas o incluso mediante fax o email, y siguen llegando los cargos a la cuenta bancaria. Por eso es crucial utilizar métodos que proporcionen prueba fehaciente del envío y recepción.

Seguimiento post-baja

Una vez enviada tu solicitud, es recomendable solicitar y guardar comprobantes, y revisar tus próximas facturas para asegurarte de que no se te siga cobrando y que la baja se haya realizado correctamente. Después de completar el proceso de baja, es importante revisar futuros cargos en tu cuenta bancaria. Si detectas algún cargo no autorizado, contacta nuevamente con Legalitas.

Qué hacer si surgen problemas

Si experimentas dificultades con el proceso de baja, puedes acudir a interponer una queja o reclamación a las direcciones electrónicas atencionalcliente@legalitas.es o reclamaciones@da-defensor.org, correspondientes al Departamento de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente respectivamente. En caso de persistir el problema, puedes acudir a organizaciones de consumidores o denunciar ante las autoridades competentes.

Derechos del consumidor

Como usuario de Legalitas, tienes derechos específicos que debes conocer. El derecho de desistimiento te permite cancelar legalitas sin penalización durante los primeros 14 días. Además, tienes derecho a recibir información clara sobre las condiciones de cancelación y los plazos aplicables.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios protege tus derechos como contratante de servicios. Esto incluye el derecho a recibir confirmación por escrito de tu solicitud de baja y a que se respeten los plazos establecidos para la cancelación efectiva del servicio.

Organismos de protección

Si Legalitas no respeta tus derechos como consumidor, puedes acudir a varios organismos: Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), Juntas Arbitrales de Consumo, Agencia Española de Protección de Datos (si hay problemas con el tratamiento de datos personales), y Colegios de Abogados para asesoramiento legal adicional.

Alternativas a Legalitas

Si has decidido dar de baja servicio Legalitas, es posible que estés buscando alternativas para cubrir tus necesidades de asesoramiento jurídico. En el mercado español existen varias opciones que podrían adaptarse mejor a tu situación específica.

Entre las principales alternativas se encuentran otros servicios de asesoría jurídica online, seguros de defensa jurídica tradicionales, despachos de abogados especializados, y servicios jurídicos incluidos en algunas pólizas de seguros del hogar o del automóvil.