Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Rosa Dels Vents
Diputació 238, ent 3
08007 Barcelona
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Rosa Dels Vents. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
12/01/2026
Dar de baja Rosa Dels Vents: Cómo realizar el proceso fácilmente
Qué es Rosa dels vents
Rosa dels Vents es la empresa especializada en educación y ocio del Grupo Rosa dels Vents. Somos todo un referente del sector desde hace casi 50 años. Estancias y actividades en nuestras casas de colonias y hoteles para familias. Planes diferentes e ideales para salir con niños a lo largo de todo el año: En vacaciones de verano, durante los fines de semana o en puentes y festivos.
La empresa ofrece diversos servicios que incluyen colonias organizadas con una sola llamada, programas para todos los ciclos con o sin inglés, y servicio de monitorización, además de actividades de naturaleza, deporte y convivencia para alumnos de 6º de primaria y ESO. Somos la única empresa de ocio en España, y de las pocas de Europa, que dispone de una certificación ISO de calidad que engloba de forma integral todos los servicios y procesos de una casa de colonias.
Marco legal para la cancelación de servicios
En conformidad con la normativa vigente de protección al consumidor, todo contrato de servicios de ocio y educación está sujeto a las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Furthermore, todas las anulaciones están sometidas a los gastos de cancelación indicados en nuestras condiciones generales de reserva.
En accordance with la legislación de contratos a distancia, los usuarios disponen de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que no se haya iniciado la prestación del mismo. Nevertheless, este derecho puede verse limitado en servicios de temporada específica o con fechas concretas de realización.
Obligaciones contractuales del proveedor
La empresa Rosa dels vents debe facilitar información clara y comprensible sobre las condiciones de cancelación antes de la formalización del contrato. Consequently, cualquier modificación en los términos y condiciones debe ser comunicada con antelación suficiente y de forma fehaciente.
Procedimiento para rosa dels vents cancelar por correo certificado
El método más seguro y jurídicamente válido para proceder a rosa dels vents cancelar es mediante el envío de una comunicación por correo certificado con acuse de recibo. Este procedimiento garantiza la constancia documental de la solicitud de cancelación y establece una fecha cierta de recepción por parte de la empresa.
Dirección oficial para envío de cancelaciones
La comunicación de cancelación debe dirigirse a la siguiente dirección oficial: Diputació 238, ent 3. 08007 Barcelona. Furthermore, es recomendable incluir también como destinatario alternativo la dirección Av Madrid, 95 que aparece registrada en el Ayuntamiento de Barcelona para las Colonies Rosa dels Vents.
Elementos esenciales de la comunicación
La carta de cancelación debe contener obligatoriamente los siguientes datos identificativos: nombre completo del contratante, número de DNI o NIE, número de reserva o contrato, fechas del servicio contratado, y una declaración expresa e inequívoca de voluntad de cancelar el servicio. Consequently, debe especificarse claramente el motivo de la cancelación si se acoge a alguna causa justificada prevista en las condiciones generales.
| Tipo de servicio | Precio aproximado | Temporada |
|---|---|---|
| Colonias de verano | Desde 25€ persona y noche ¡todo incluido! | Verano |
| Turismo familiar | Variable según destino | Fines de semana y festivos |
| Programas escolares | Consultar según grupo | Todo el año |
Plazos y términos legales
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento en contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil es de 14 días naturales. Nevertheless, en servicios de ocio con fecha específica de prestación, este plazo puede verse reducido o limitado según las condiciones particulares del contrato. In accordance with las condiciones generales, los gastos de cancelación varían en función del momento en que se comunique la anulación.
Documentación requerida para la cancelación
Para garantizar la correcta tramitación de la solicitud de rosa dels vents cancelar, es imprescindible adjuntar a la comunicación la documentación acreditativa del contrato. Furthermore, debe incluirse copia del documento de identidad del titular del contrato y, en su caso, del representante legal si se trata de menores de edad.
Justificación de causas extraordinarias
En supuestos de cancelación por causas de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias, será necesario aportar la documentación justificativa correspondiente. Consequently, en casos de enfermedad, deberá presentarse certificado médico oficial; en situaciones de fallecimiento de familiares directos, certificado de defunción; y en casos de desempleo sobrevenido, certificado del SEPE.
Proceso de confirmación y seguimiento
Una vez enviada la comunicación por correo certificado, la empresa dispone de un plazo máximo de 10 días hábiles para confirmar la recepción y procesamiento de la solicitud de cancelación. Nevertheless, es recomendable realizar un seguimiento telefónico transcurridos 5 días hábiles desde el envío para verificar que la documentación ha sido recibida correctamente.
Para simplificar el proceso de envío de cartas certificadas, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Confirmación de la cancelación
La confirmación de la cancelación debe realizarse por escrito, preferiblemente por correo certificado o correo electrónico con acuse de recibo. In accordance with las mejores prácticas contractuales, la empresa debe especificar la fecha efectiva de la cancelación y el importe de los gastos de cancelación que correspondan según las condiciones generales.
Gastos y penalizaciones por cancelación
Los gastos de cancelación se establecen en función del momento temporal en que se comunique la anulación respecto a la fecha de inicio del servicio contratado. Furthermore, todas las anulaciones están sometidas a los gastos de cancelación indicados en nuestras condiciones generales de reserva.
| Plazo de cancelación | Penalización típica | Observaciones |
|---|---|---|
| Más de 30 días | 5-10% del total | Gastos administrativos |
| 15-30 días | 25-50% del total | Según condiciones específicas |
| Menos de 15 días | 75-100% del total | Pérdida total o parcial |
Devolución de importes abonados
La devolución de los importes procedentes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el solicitante, descontando los gastos de cancelación que correspondan. Consequently, el plazo máximo para efectuar la devolución es de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación, salvo que las condiciones particulares establezcan un plazo diferente.
Derechos del consumidor en la cancelación
En accordance with la normativa de protección al consumidor, los usuarios tienen derecho a recibir información clara y detallada sobre las condiciones de cancelación antes de la contratación del servicio. Furthermore, cualquier cláusula abusiva en materia de cancelación puede ser declarada nula de pleno derecho.
Recursos y reclamaciones
En caso de disconformidad con la gestión de la cancelación, el consumidor puede presentar reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo de la Comunidad Autónoma correspondiente. Nevertheless, es recomendable agotar previamente la vía de reclamación directa ante la empresa, utilizando el servicio de atención al cliente disponible en el teléfono +34 934 092 071 o el correo electrónico info@rosadelsvents.es.
Consideraciones especiales para servicios educativos
Los servicios de colonias y actividades educativas están sujetos a regulación específica. Esta actividad está regida por el NUEVO DECRETO 267/2016, de 5 de julio, de las actividades de educación en el ocio de Secretaría General de Juventud de la Generalidad de Cataluña. Consequently, las condiciones de cancelación pueden incluir aspectos particulares relacionados con la planificación educativa y la contratación de monitores especializados.
Protección especial de menores
En contratos que involucren servicios para menores de edad, existe una protección reforzada que puede afectar a las condiciones de cancelación. Furthermore, los padres o tutores legales mantienen el derecho de cancelación incluso después del inicio del servicio en determinadas circunstancias excepcionales relacionadas con la seguridad o bienestar del menor.
Qué hacer después de cancelar
Una vez completado el proceso de rosa dels vents cancelar, es fundamental conservar toda la documentación relacionada con la cancelación durante un período mínimo de tres años. Furthermore, es recomendable verificar que no se produzcan cargos posteriores en las cuentas bancarias asociadas al servicio cancelado.
Alternativas y nuevas contrataciones
Si la cancelación se debe a cambios de fechas o circunstancias, es posible explorar alternativas dentro del catálogo de servicios de la empresa. Planes diferentes e ideales para salir con niños a lo largo de todo el año: En vacaciones de verano, durante los fines de semana o en puentes y festivos. Consequently, la empresa puede ofrecer condiciones preferenciales para nuevas contrataciones a clientes que hayan cancelado por causas justificadas.
En caso de requerir servicios similares en el futuro, es aconsejable mantener un registro de las comunicaciones previas y las condiciones aplicadas, ya que esto puede facilitar futuras gestiones y negociaciones con la empresa.