Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Avast Vpn.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja Avast Vpn: Guía rápida para cancelar tu suscripción
Qué es Avast VPN
Avast SecureLine VPN es el servicio de red privada virtual ofrecido por la reconocida empresa de seguridad Avast. Avast SecureLine VPN es una red privada virtual (VPN), una conexión segura y cifrada que te ayuda a proteger tus datos actuando como un túnel privado en internet. Este servicio te ayuda a evitar ataques de hackers en redes wifi públicas, reducir la cantidad de anuncios personalizados y acceder a tus contenidos favoritos dentro y fuera de casa.
La VPN de Avast funciona con un modelo de suscripción continua, donde los productos Avast se venden como suscripciones continuas, un término utilizado para describir el soporte ininterrumpido que te ofrecemos a través de nuestro software durante el período de tu suscripción. Esto significa que tu suscripción continúa sin interrupción a menos que la canceles manualmente antes de la siguiente fecha de facturación. La empresa ofrece diferentes planes de precios, desde opciones mensuales hasta anuales, con opciones de suscripción: 4,39 USD/mes en suscripciones de dos o tres años y 4,59 USD/mes por un año, aunque los precios pueden variar según la región.
Por qué elegir la cancelación postal para tu suscripción de Avast VPN
Cuando decides cancelar suscripcion vpn avast, es fundamental elegir el método más seguro y con mayor respaldo legal. La cancelación por correo postal certificado representa la opción más confiable disponible. A diferencia de las cancelaciones online que pueden fallar por problemas técnicos o las llamadas telefónicas que no dejan rastro documental, el correo postal te proporciona una prueba física irrefutable de tu solicitud de cancelación.
La principal ventaja del método postal radica en su valor legal. Cuando envías una carta certificada solicitando cancelar avast vpn, obtienes un comprobante oficial de entrega que sirve como evidencia en caso de disputas. Este documento es especialmente importante considerando que las cuotas se cobrarán mediante un cargo en tu método de pago almacenado hasta 35 días antes del aniversario de tu suscripción a Avast.
Además, el correo postal te permite mantener un control total sobre el proceso. No dependes de la disponibilidad de sistemas online ni de horarios de atención telefónica. Tu solicitud queda registrada de forma permanente, lo que te protege contra posibles "olvidos" o errores administrativos por parte de la empresa.
Información esencial antes de cancelar
Antes de proceder con cancelar suscripcion avast vpn, es crucial que recopiles toda la información necesaria. Primero, localiza tu número de suscripción, que aparece en el email de confirmación que recibiste al contratar el servicio o en tu cuenta de Avast. También necesitarás los datos de facturación asociados a tu cuenta.
Revisa cuidadosamente las fechas de tu suscripción. En el caso de las suscripciones anuales, te notificaremos hasta con 65 días de antelación respecto al aniversario de tu suscripción para recordarte el aniversario y la cuota de suscripción que se te cobrará para el siguiente período. Esta información te ayudará a calcular el momento óptimo para enviar tu cancelación.
Ten presente que si tienes una suscripción paga de Avast SecureLine VPN, desinstalar la aplicación no cancela automáticamente tu suscripción. La desinstalación del software y la cancelación de la suscripción son procesos completamente independientes.
Datos de contacto oficial para la cancelación postal
Para cancelar avast vpn por correo postal, debes dirigir tu comunicación a la dirección oficial de la empresa en España:
DEISA Technologies, S.L.
Av Miguel de Cervantes, 37
41400 ÉCIJA - SEVILLA
ESPAÑA
Es importante verificar que utilices exactamente esta dirección, ya que enviar la cancelación a una dirección incorrecta podría invalidar tu solicitud y resultar en cargos no deseados. Asegúrate de escribir claramente todos los datos de la dirección para evitar problemas en la entrega.
| Plan de Avast VPN | Precio Mensual | Duración | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Mensual | Desde $4.59/mes | 1 mes | Renovación automática |
| Plan Anual | Desde $4.39/mes | 12 meses | Descuento por pago anual |
| Plan Multianual | Desde $4.39/mes | 24-36 meses | Mayor descuento |
Preparación de la carta de cancelación
La preparación adecuada de tu carta de cancelación es fundamental para garantizar el éxito del proceso. Tu carta debe incluir información específica y estar redactada de manera clara y profesional. Incluye tu nombre completo tal como aparece en la suscripción, tu dirección completa, número de teléfono y dirección de email asociada a la cuenta.
Especifica claramente el motivo de tu comunicación: la cancelación inmediata de tu suscripción de Avast SecureLine VPN. Incluye el número de suscripción, la fecha de contratación si la recuerdas, y solicita expresamente la confirmación por escrito de la cancelación.
Es recomendable establecer una fecha límite clara para la cancelación, especialmente si tu próxima facturación está próxima. Menciona que no autorizas futuros cargos en tu método de pago y que cualquier cargo posterior a la fecha de cancelación será considerado no autorizado.
Proceso de envío por correo certificado
El envío por correo certificado es la modalidad más segura para cancelar suscripcion vpn avast. Este servicio te proporciona un número de seguimiento y un comprobante de entrega que constituyen prueba legal de que tu solicitud fue recibida por la empresa.
Dirígete a cualquier oficina de Correos con tu carta ya preparada en un sobre cerrado. Solicita específicamente el servicio de "correo certificado" y, si deseas mayor seguridad, puedes añadir el servicio de "acuse de recibo". Este último te proporcionará una notificación firmada cuando la carta sea entregada en destino.
Conserva cuidadosamente todos los comprobantes que te entregue Correos. El resguardo del envío certificado y el acuse de recibo (si lo solicitaste) son documentos legales que demuestran que cumpliste con tu obligación de notificar la cancelación dentro del plazo establecido.
Para simplificar el proceso de cancelación postal, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas sin necesidad de impresora. Postclic imprime, franquea y envía tu carta sin que necesites desplazarte. Ofrece decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones de telefonía, seguros, energía y suscripciones, con envío seguro y acuse de recibo que tiene valor legal equivalente al correo físico tradicional.
Seguimiento de tu solicitud de cancelación
Una vez enviada tu carta, es crucial hacer un seguimiento activo de tu solicitud. Utiliza el número de seguimiento proporcionado por Correos para verificar que la carta fue entregada correctamente. La mayoría de las empresas tienen un plazo de 5 a 10 días hábiles para procesar solicitudes de cancelación recibidas por correo.
Si no recibes confirmación de la cancelación dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega de tu carta, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de Avast. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Avast desde aquí en un plazo de 30 días desde tu suscripción inicial o el aniversario de tu suscripción.
Mantén un registro detallado de todas tus comunicaciones, incluyendo fechas, números de referencia y nombres de las personas con las que hayas hablado. Esta documentación será valiosa si surgen problemas posteriores.
Qué hacer si continúan los cargos
Si después de enviar tu cancelación postal sigues recibiendo cargos de Avast VPN, actúa inmediatamente. Primero, contacta con tu banco o entidad emisora de la tarjeta para disputar los cargos no autorizados. Presenta tu documentación del correo certificado como prueba de que solicitaste la cancelación oportunamente.
Simultáneamente, envía una segunda comunicación a Avast, preferiblemente por correo certificado nuevamente, recordándoles tu solicitud anterior de cancelación e incluyendo copias de toda la documentación relevante. Exige el reembolso inmediato de cualquier cargo realizado después de la fecha de tu solicitud de cancelación.
En casos persistentes, considera presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han vulnerado tus derechos como consumidor.
| Problema | Solución Inmediata | Documentación Necesaria |
|---|---|---|
| Cargos después de cancelar | Disputar con el banco | Comprobante correo certificado |
| No confirmación de cancelación | Segunda carta certificada | Copia primera solicitud |
| Negativa a cancelar | Reclamación OMIC | Toda la correspondencia |
Alternativas si el método postal falla
Aunque el correo postal certificado es el método más confiable, en casos excepcionales donde este proceso no funcione, existen alternativas complementarias. Puedes intentar la cancelación a través de tu cuenta online de Avast, aunque este método debe usarse como apoyo, no como sustituto del proceso postal.
Para usuarios que compraron la suscripción a través de tiendas de aplicaciones, los pasos para cancelar una suscripción a través de Google Play Store son los mismos para cada aplicación de Avast. Sin embargo, recuerda que estas cancelaciones solo aplican si compraste directamente a través de la tienda, no desde el sitio web oficial.
Como último recurso, puedes contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, pero siempre asegúrate de obtener un número de referencia de la cancelación y solicita confirmación por escrito de la misma.
Protección de tus datos personales tras la cancelación
Después de cancelar avast vpn, es importante asegurarte de que tus datos personales sean tratados correctamente. Solicita expresamente en tu carta de cancelación que se eliminen todos tus datos personales de sus sistemas, conforme a la normativa de protección de datos vigente.
Desinstala completamente el software de Avast VPN de todos tus dispositivos. Mover Avast SecureLine VPN a la Papelera o usar Clean My Mac no desinstala completamente la aplicación. Recomendamos seguir los pasos usando el desinstalador de Avast SecureLine VPN.
Revisa y revoca cualquier autorización que hayas dado a Avast para acceder a otros servicios o cuentas. Cambia las contraseñas de las cuentas que puedan haber estado asociadas con el servicio VPN si consideras que la seguridad pudo haberse visto comprometida.
Consideraciones legales y derechos del consumidor
Como consumidor español, tienes derechos específicos cuando se trata de cancelar suscripciones de servicios digitales. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios te protege contra prácticas abusivas y te garantiza el derecho a cancelar servicios contratados.
En el contexto de servicios de suscripción como Avast VPN, tienes derecho a recibir información clara sobre los procedimientos de cancelación y a que estos sean razonablemente accesibles. Las empresas no pueden imponer obstáculos desproporcionados para la cancelación de sus servicios.
Si Avast no respeta tu solicitud de cancelación enviada por correo certificado, esto podría constituir una práctica comercial desleal. En estos casos, puedes presentar reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes.
Qué hacer después de cancelar exitosamente
Una vez que hayas conseguido cancelar suscripcion avast vpn exitosamente, hay varios pasos importantes que debes seguir. Primero, guarda toda la documentación relacionada con la cancelación durante al menos dos años. Esto incluye los comprobantes del correo certificado, las confirmaciones de cancelación y cualquier correspondencia con la empresa.
Monitorea tus estados de cuenta bancarios durante los siguientes meses para asegurarte de que no aparezcan cargos inesperados. Si habías configurado el pago automático, verifica que este haya sido efectivamente cancelado.
Si necesitas un servicio VPN alternativo, investiga cuidadosamente las opciones disponibles en el mercado. Lee detenidamente los términos de cancelación antes de contratar cualquier nuevo servicio, y considera servicios que ofrezcan períodos de prueba sin compromiso.
Finalmente, considera dejar una reseña honesta sobre tu experiencia con el proceso de cancelación de Avast VPN. Esto puede ayudar a otros usuarios que se encuentren en la misma situación y contribuye a que las empresas mejoren sus procesos de atención al cliente.