Dar de baja Wunderlist: Cómo hacerlo sin complicaciones

Qué es Wunderlist

Wunderlist es una herramienta para hacer listas de tareas que puedes compartir y manejar desde cualquier dispositivo. Microsoft ha confirmado el cierre definitivo de Wunderlist, una de las mejores aplicaciones de tareas multiplataforma, que cerrará sus puertas para siempre el próximo 6 de mayo de 2020.

Este servicio desarrollado por 6 Wunderkinder, la startup alemana que desarrolla Wunderlist, desde el pasado junio propiedad de Microsoft, permitía crear listas de tareas. A las tareas de las listas se les puede poner marca de completado, de importantes y fecha de vencimiento. La aplicación destacaba por ser multiplataforma, realmente lo es. Siempre podrás acceder a la versión web, pero en muchas ocasiones siempre resulta más cómodo una aplicación nativa, y está disponible para iPhone, iPad, Android, Windows y OS X.

Su principal fortaleza residía en la sincronización en todos los dispositivos que estemos registrados con el mismo usuario de Wunderlist podremos tener acceso actualizado y sincronizado de nuestras listas. Para mi este detalle es el que, desde ya, la ha convertido en mi aplicación para gestionar mis tareas. Además, ofrecía funcionalidades colaborativas permitiendo crear listas compartidas con otros usuarios de Wunderlist. Esta opción permite que todos los integrantes de una lista compartida puedan modificar las tareas o crear nuevas.

Por qué los usuarios necesitan cancelar cuenta wunderlist

Aunque Wunderlist ya no está operativo desde mayo de 2020, muchos usuarios aún buscan información sobre cómo cancelar cuenta wunderlist por diversas razones. Durante su funcionamiento, los motivos más comunes para dar de baja wunderlist incluían:

Los usuarios experimentaban problemas de rendimiento, como la experiencia no fue todo lo satisfactoria que esperaba. El funcionamiento de las aplicaciones era en algunos momentos lento y pesado. Muchos decidían migrar a alternativas más robustas o con mejores funcionalidades.

Otro factor determinante era la transición hacia Microsoft To-Do. El objetivo de Microsoft es que los usuarios de Wunderlist se pasen a Microsoft To-Do. Para ello, rediseñó por completo To-Do, redistribuyendo los elementos de la interfaz y las animaciones para que los usuarios de Wunderlist "se sientan como en casa".

Algunos usuarios preferían soluciones más especializadas o con mayor integración empresarial. Las limitaciones en la posibilidad de revisar con quien las hemos compartido. Tampoco dar de baja de una lista a alguien con la que esté compartida ni establecer permisos entre los integrantes para solo lectura o lectura/escritura generaban inconvenientes.

Proceso oficial para cancelar cuenta wunderlist

Para aquellos usuarios que necesitaban cancelar cuenta wunderlist antes del cierre del servicio, el proceso oficial seguía estos pasos específicos:

Acceso a la configuración de cuenta

El primer paso consistía en entrar a la web de Wunderlist e iniciar sesión en ella. Una vez estés dentro, en la pantalla principal tienes que pulsar sobre tu nombre de usuario que aparecerá en la esquina de arriba a la izquierda de la pantalla.

Posteriormente, cuando pulses en tu nombre de usuario, se abrirá una ventana en la que aparecen varias opciones. En esta ventana, tienes que pulsar sobre la opción de Configuración de la cuenta que te aparecerá en segundo lugar, y que te llevará a los ajustes.

Localización de la opción de eliminación

Una vez en la configuración, se te va a abrir una ventana con todos los ajustes y configuraciones que puedes realizar en Wunderlist. En esta ventana, primero ve a la columna de la izquierda y entra en la categoría de Cuenta. Allí, baja hasta abajo del todo y pulsa en el botón de Eliminar cuenta que verás en color rojo.

Verificación de identidad

El proceso de verificación requería una serie de cosas que tienes que hacer para verificar tu identidad y que realmente quieres borrar la cuenta. Vas a tener que escribir tu contraseña y la frase Estoy seguro. Una vez lo hayas hecho, se activará el botón Eliminar, y sólo tendrás que pulsarlo para borrar tu cuenta permanentemente.

Método postal para dar de baja wunderlist

El método más seguro y recomendado para dar de baja wunderlist era el envío postal certificado. Este método proporcionaba la máxima protección legal al usuario, garantizando un registro documental completo del proceso de cancelación.

Ventajas del método postal

El correo certificado ofrece pruebas legales irrefutables de la solicitud de cancelación. A diferencia de otros métodos, el envío postal genera un comprobante oficial con fecha y hora, que sirve como evidencia ante cualquier disputa posterior. Este documento tiene valor probatorio en caso de reclamaciones o problemas con cargos no autorizados.

Además, el método postal protege los datos personales del usuario. Al enviar la solicitud por correo certificado, se evita introducir información sensible en formularios web que podrían ser vulnerables a ataques cibernéticos o filtraciones de datos.

Preparación del envío postal

Para preparar correctamente el envío postal de cancelación, es fundamental incluir información específica y completa. La carta debe contener los datos personales del titular de la cuenta, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, y número de identificación si fue proporcionado durante el registro.

Es crucial especificar claramente la solicitud de cancelar cuenta wunderlist en el asunto y cuerpo de la carta. La comunicación debe ser inequívoca, indicando la intención de dar de baja definitiva del servicio y solicitando la eliminación completa de todos los datos personales.

Información de contacto postal

Antes del cierre del servicio, las solicitudes postales de cancelación debían dirigirse a las oficinas principales de 6Wunderkinder (posteriormente Microsoft). La dirección postal oficial para comunicaciones relacionadas con dar de baja wunderlist se encontraba en los términos y condiciones del servicio.

El envío debía realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo para garantizar la entrega y obtener confirmación oficial. Este método aseguraba que la empresa recibiera la solicitud y proporcionaba al usuario un comprobante legal de la gestión realizada.

Seguimiento del proceso postal

Una vez enviada la solicitud postal, es recomendable realizar un seguimiento activo del proceso. El acuse de recibo del correo certificado confirma la entrega, pero no garantiza el procesamiento inmediato de la solicitud.

Para simplificar el proceso de envío de comunicaciones oficiales, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.

Es aconsejable conservar todos los documentos relacionados con el proceso de cancelación durante al menos dos años. Esto incluye el comprobante de envío, el acuse de recibo, y cualquier comunicación posterior de la empresa confirmando la baja del servicio.

Derechos del consumidor en la cancelación

Los usuarios que necesitaban cancelar cuenta wunderlist tenían derechos específicos como consumidores que debían ser respetados por la empresa prestadora del servicio.

Derecho a la cancelación inmediata

Todo usuario tenía derecho a solicitar la cancelación inmediata de su cuenta sin necesidad de justificar los motivos. La empresa no podía exigir explicaciones sobre las razones para dar de baja wunderlist, ni imponer períodos de permanencia mínima para cuentas gratuitas.

En caso de cuentas de pago, los usuarios tenían derecho a cancelar en cualquier momento, aunque podían aplicarse condiciones específicas relacionadas con la facturación del período en curso. La empresa debía procesar la solicitud en un plazo razonable, generalmente no superior a 30 días hábiles.

Protección de datos personales

Tras la cancelación, los usuarios tenían derecho a la eliminación completa de sus datos personales de los servidores de la empresa. Esto incluía no solo la información de perfil, sino también todas las listas, tareas y archivos adjuntos almacenados en la cuenta.

La empresa debía confirmar por escrito la eliminación de los datos y garantizar que no se conservarían copias de seguridad con información personal identificable. Este derecho se fundamentaba en las normativas de protección de datos vigentes en España y la Unión Europea.

Derecho a la portabilidad

Antes de proceder con la cancelación, los usuarios tenían derecho a exportar todos sus datos en un formato legible y transferible. Allí, baja hasta el punto de Exportación de cuenta y pulsa en el botón de *Crear la exportación para iniciar el proceso de descargar tus datos. Irás a una pantalla en la que vas a tener dos opciones diferentes. En primer lugar, puedes pulsar en Inicie sesión para empezar para iniciar el proceso de descarga de la copia con todos los datos que tengas en Wunderlist.

Este derecho permitía a los usuarios migrar su información a servicios alternativos sin perder el trabajo realizado. La copia de los datos te va a llegar en una carpeta .zip, y al descomprimirla verás que todo viene organfizado con una carpeta por proyecto. Dentro, los proyectos están en formatos .html y .txt, simple texto plano con una X para las tareas completadas.

Errores comunes al cancelar la cuenta

Durante el proceso de cancelar cuenta wunderlist, los usuarios cometían errores frecuentes que podían complicar o retrasar la baja efectiva del servicio.

No realizar copia de seguridad

Uno de los errores más graves era proceder con la cancelación sin haber descargado previamente una copia de todos los datos. Una vez eliminada la cuenta, la recuperación de información era imposible, causando la pérdida irreversible de listas de tareas importantes.

Es fundamental completar el proceso de exportación antes de iniciar la cancelación. Cuando escribas tu correo, te saldrá un mensaje diciendo que se te enviará un correo cuando tengas tu copia lista, algo que puede tardar desde unos minutos hasta algún día, dependiendo de la cantidad de datos que tengas. Una vez recibas el correo, o si esperas en la misma página donde iniciaste el proceso, tendrás un botón de Descargar en el que bajarte el archivo ZIP con su contenido.

Cancelación parcial de servicios

Algunos usuarios creían haber completado la cancelación cuando solo habían eliminado la aplicación de sus dispositivos o cerrado sesión. Estas acciones no constituían una baja efectiva del servicio, y la cuenta permanecía activa en los servidores de la empresa.

La cancelación real requería seguir el proceso oficial completo, incluyendo la confirmación mediante contraseña y la frase de verificación específica. Solo después de completar todos los pasos se garantizaba la eliminación definitiva de la cuenta.

Falta de documentación del proceso

Muchos usuarios no conservaban evidencias del proceso de cancelación, lo que les impedía demostrar haber solicitado la baja en caso de problemas posteriores. Es crucial mantener registros de todas las comunicaciones y confirmaciones recibidas.

La documentación debe incluir capturas de pantalla del proceso, correos electrónicos de confirmación, y comprobantes de envío en caso de utilizar el método postal. Esta información sirve como respaldo legal ante posibles disputas.