Kündigungsdienst Nr. 1 in Spain
Vertragsnummer:
An:
Kündigungsabteilung – Jazztel
Paseo del Club Deportivo nº1 Edif.8 Parque Empresarial ¨LA FINCA¨
28223 Pozuelo de Alarcón
Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Jazztel. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.
Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.
Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:
– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.
Mit freundlichen Grüßen,
11/01/2026
Dar de baja Jazztel: Cómo realizar el proceso sin complicaciones
Qué es Jazztel
Jazztel es una compañía de telecomunicaciones española que ofrece servicios de fibra óptica, móvil y televisión, con conexión en casa a máxima velocidad y precios definitivos sin sorpresas en tu factura. Sus tarifas combinadas de fibra y móvil incluyen conexión de alta velocidad, línea fija con llamadas ilimitadas y una o dos líneas móviles con datos 5G.
La empresa ofrece internet por fibra óptica simétrica hasta 1Gb, con opciones de 300Mb y 600Mb, junto con tarifa plana móvil sin límite de minutos a cualquier fijo o móvil nacional las 24h del día. Actualmente forma parte del grupo Orange y se ha consolidado como una alternativa competitiva en el mercado español de telecomunicaciones.
Por qué necesitas dar de baja Jazztel correctamente
Cuando decides dar de baja Jazztel, es fundamental seguir el procedimiento correcto para evitar complicaciones futuras. Muchos usuarios cometen el error de pensar que simplemente dejar de pagar será suficiente, pero esto puede generar problemas legales y económicos importantes.
La cancelación incorrecta puede resultar en recargos adicionales, penalizaciones por incumplimiento de contrato y incluso la inclusión en listas de morosos. Por eso, conocer el proceso oficial es tu mejor protección como consumidor.
Cuándo puedes cancelar sin penalizaciones
Existen varios escenarios donde puedes cancelar Jazztel sin coste adicional:
- Período de desistimiento: Tienes 14 días naturales desde la contratación
- Incumplimiento del servicio: Si no activan tu línea en 30 días
- Cambio de condiciones: Cuando modifiquen unilateralmente tu contrato
- Finalización de permanencia: Una vez cumplido el compromiso contractual
Métodos para dar de baja Jazztel
Cancelación por carta certificada (método recomendado)
El método más seguro para dar de baja Jazztel es mediante carta certificada con acuse de recibo. Este procedimiento te proporciona prueba legal de que has solicitado la cancelación en tiempo y forma.
Dirección oficial para envío:
Atención al Cliente Jazztel (Orange Espagne, S.A.U)
Paseo del Club Deportivo nº1 Edif.8
Parque Empresarial "LA FINCA"
28223 Pozuelo de Alarcón
Madrid
Información imprescindible en tu carta
Tu carta debe incluir obligatoriamente:
- Datos personales completos (nombre, apellidos, DNI)
- Número de contrato y líneas asociadas
- Fecha de solicitud de baja
- Motivo de la cancelación
- Solicitud expresa de confirmación por escrito
- Firma manuscrita
Plazos y tiempos de respuesta
Una vez enviada tu carta certificada:
- Acuse de recibo: 2-3 días laborables
- Procesamiento: 10-15 días laborables
- Confirmación: Debes recibirla por escrito
- Baja efectiva: Según términos contractuales
Para simplificar el proceso de envío de cartas certificadas, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Área de cliente online
Para cancelar desde el área de cliente, accede con tu nombre y contraseña y selecciona "Pedidos en Curso", luego confirma los datos asociados a la línea mostrados en pantalla y envía tu solicitud de cancelación.
Este método es válido principalmente para cancelar portabilidad Jazztel en curso, pero tiene limitaciones para bajas definitivas del servicio.
Cancelación telefónica
Puedes llamar de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 al 900 901 332 para clientes residenciales. Sin embargo, ten en cuenta que las llamadas telefónicas no proporcionan la misma seguridad jurídica que una carta certificada.
Durante la llamada necesitarás:
- Número de cliente o contrato
- DNI del titular
- Código de verificación (si aplica)
- Motivo detallado de la baja
Cómo cancelar portabilidad Jazztel
Si has iniciado una portabilidad hacia Jazztel y quieres cancelarla, tienes opciones específicas con plazos muy estrictos.
Plazos críticos para cancelar portabilidad
Para numeraciones móviles, el límite son las 14:00 del día hábil anterior a la fecha de la portabilidad. Para numeraciones fijas, las 19:00 del día hábil anterior a la fecha de la portabilidad.
Estos plazos son inflexibles. Debes realizar la cancelación antes de que finalice el plazo, consultando la fecha y hora exacta en tu Área de Clientes "Pedidos en Curso".
Métodos para cancelar portabilidad
Por área de cliente
Ingresa a tu cuenta en el "área de clientes Jazztel", accede a la opción de "Pedidos en Curso" donde se encuentran todas las solicitudes en proceso, y confirma los datos asociados a tu línea para realizar la solicitud de cancelación.
Vía telefónica
Llama al 900 804 540 desde un número residencial, elige la opción "cancelaciones" y comunica al agente tu intención de cancelar la portabilidad. El agente solicitará nombre completo, DNI, número de teléfono y motivo de cancelación.
Teléfonos específicos para cancelar portabilidad
Los principales teléfonos para cancelar portabilidad Jazztel son:
- 900 804 540: Clientes residenciales
- 1566: Clientes empresariales
- 1565: Número alternativo mencionado en algunas fuentes
Penalizaciones por cancelar Jazztel
Las penalizaciones por cancelar portabilidad Jazztel y servicios varían según tu tipo de contrato y el momento de la cancelación.
Tipos de penalizaciones
En tarifas convergentes, la permanencia de 12 meses se aplica al servicio en conjunto, y en caso de dar de baja uno o ambos servicios, tendrás que pagar una penalización consultable desde el Área de Clientes.
| Tipo de servicio | Permanencia | Penalización típica |
|---|---|---|
| Fibra + Móvil | 12 meses | Proporcional a meses restantes |
| Con terminal financiado | 24 meses | Coste pendiente del dispositivo |
| Solo fibra | 12 meses | Coste de instalación |
Cómo calcular tu penalización
Para conocer el importe exacto de tu penalización:
- Accede a tu área de cliente
- Busca la sección "Mi contrato" o "Condiciones"
- Consulta la fecha de finalización de permanencia
- Calcula los meses restantes
Tiempo para cancelar portabilidad Jazztel
El tiempo para cancelar portabilidad Jazztel es muy limitado y específico. Con las líneas de móvil basta con que avises antes de las 14 horas del día anterior al que se haga la portabilidad para frenar el proceso, ya que las tarifas de contrato no están sujetas a permanencia adicional.
Cronograma típico de portabilidad
Jazztel puede tramitar una solicitud de portabilidad entre 1 y 6 días, aunque este proceso puede variar. Es crucial que monitorees constantemente el estado de tu solicitud.
Qué hacer si se agota el plazo
Si superas el plazo para cancelar portabilidad Jazztel, tus opciones se reducen significativamente:
- La portabilidad se ejecutará automáticamente
- Tendrás que iniciar una nueva portabilidad de vuelta
- Podrías enfrentar costes adicionales
- El proceso se alargará considerablemente
Cancelar contratos específicos de Jazztel
Jazztel cancelar contrato de fibra
Para Jazztel cancelar contrato de fibra específicamente, el procedimiento es similar pero con consideraciones especiales:
- Equipos: Debes devolver el router y equipamiento
- Instalación: Si cancelas antes de los primeros 12 meses desde la activación, deberás asumir el coste completo de la instalación
- Desinstalación: Pueden aplicarse costes adicionales
Cancelar pedidos en curso
Si necesitas Jazztel cancelar pedido en curso, actúa rápidamente:
- Accede inmediatamente a tu área de cliente
- Localiza "Pedidos en Curso"
- Identifica el pedido específico
- Solicita la cancelación antes de la activación
Problemas comunes al dar de baja Jazztel
Errores frecuentes que debes evitar
Los errores más comunes al dar de baja Jazztel incluyen:
- No conservar comprobantes: Siempre guarda el acuse de recibo
- Cancelar por métodos informales: WhatsApp o email no son válidos
- No verificar la baja efectiva: Confirma que se ha procesado
- Olvidar servicios adicionales: TV, seguros, etc.
Qué hacer si rechazan tu cancelación
Si Jazztel rechaza tu solicitud de baja:
- Solicita explicación por escrito del motivo
- Revisa tu contrato para verificar tus derechos
- Presenta reclamación ante atención al cliente
- Contacta organismos reguladores si es necesario
Alternativas y comparativa de servicios
Antes de proceder con la baja definitiva, considera si existen alternativas que puedan resolver tus problemas con el servicio actual.
| Alternativa | Ventajas | Cuándo considerarla |
|---|---|---|
| Cambio de tarifa | Mantiene el servicio, mejores condiciones | Problemas de precio o velocidad |
| Suspensión temporal | Conserva el número, sin costes | Ausencia temporal |
| Portabilidad a otra operadora | Nuevas ofertas, mantiene número | Ofertas más competitivas |
| Baja definitiva | Eliminación total de compromisos | No necesitas el servicio |
Qué hacer después de cancelar Jazztel
Una vez completado el proceso de baja, es importante seguir estos pasos finales para asegurar que todo esté en orden:
Verificación de la baja efectiva
Confirma que la cancelación se ha procesado correctamente:
- Solicita confirmación escrita de la fecha de baja
- Verifica el corte del servicio en la fecha acordada
- Revisa tu próxima factura para confirmar el cese de cobros
- Guarda toda la documentación durante al menos 2 años
Devolución de equipos
Si tienes equipos en alquiler o cesión:
- Contacta con Jazztel para acordar la devolución
- Empaqueta cuidadosamente todos los dispositivos
- Utiliza el sistema de recogida que te faciliten
- Conserva el comp