Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Symio
Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8
28223 Pozuelo de Alarcón
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Symio. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de baja Symio: Cómo hacerlo sin complicaciones
Qué es Symio
Symio es un operador de fibra y móvil con el mismo servicio que tu compañía de siempre pero SIN líos y, sobre todo, SIN sorpresas en tu factura. Simyo es un operador Low Cost que pertenece a Orange, especializado en ofrecer tarifas de telecomunicaciones flexibles y personalizables. Simyo es la operadora de telefonía del sector Low Cost perteneciente a MasOrange. En este caso, estamos ante una compañía que lleva operando en España desde 2008 y se caracteriza por dar total libertad a sus clientes en las contrataciones pudiendo diseñar las tarifas totalmente a medida.
La compañía ofrece una amplia gama de servicios que incluyen tarifas de telefonía que parten de un plan con solo 100 MB sin minutos (por apenas un euro al mes, con el coste de las llamadas aparte) y llegan hasta la de 300 GB + llamadas ilimitadas con una cuota de solo 20 euros mensuales. Si únicamente quieres contar con Internet en tu hogar, Simyo tiene disponibles las tarifas Simyo Fibra 300 Mb, por 25,99 €/mes, Simyo Fibra 600 Mb a 27,99 €/mes o Simyo Fibra 1 Gb, que cuesta 29,99 €/mes.
| Tipo de Servicio | Opciones Disponibles | Precio Desde |
|---|---|---|
| Móvil | 100MB a 300GB + minutos variables | 1€/mes |
| Fibra | 300Mb, 600Mb, 1Gb | 25,99€/mes |
| Convergente | Fibra + Móvil combinados | 31,99€/mes |
Marco legal para dar de baja Symio
En accordance with la legislación española vigente, dar de baja Symio constituye un derecho fundamental del consumidor regulado por diversas normativas. El ejercicio del derecho de desistimiento viene reflejado en la ley de consumo para proteger al consumidor y que pueda tener derecho a la devolución de un producto o la baja de un servicio de manera ágil sin tener que justificarlo ni dar explicaciones. En este caso Simyo está en la obligación de aceptar la baja siempre que se solicite dentro de los 14 días naturales posteriores al día en que se haya producido el alta del servicio.
Furthermore, es imperativo comprender las obligaciones contractuales antes de proceder con el proceso de cancelar pedido symio. En caso de que tengas contratada fibra óptica, también podrás hacer modificaciones en tu conexión, si bien estas tarifas exigen una permanencia mínima de tres meses. La permanencia en Simyo es muy reducida y se limita a 90 días, por lo que siempre puedes esperar a que se cumpla el compromiso y, después, proceder a tramitar tu baja.
Análisis de las condiciones contractuales
Antes de iniciar cualquier procedimiento para symio cancelar portabilidad o realizar una baja definitiva, resulta esencial efectuar una revisión exhaustiva de las condiciones contractuales. Antes de solicitar la baja, revisa con atención tu contrato, la documentación recibida o el área de clientes online. Comprueba: Si tienes permanencia o compromiso con algún producto o promoción. Si tienes pagos pendientes, como cuotas de financiación de terminal. La fecha de facturación para anticipar la baja y evitar pagar un mes extra.
Consequently, Si adquiriste un móvil financiado con Symio, la cancelación anticipada podría implicar pagar el importe restante del teléfono. Esta disposición contractual tiene su fundamento en el principio de cumplimiento de las obligaciones pecuniarias establecidas en el momento de la contratación.
Procedimiento postal certificado para dar de baja en Symio
El método más seguro y jurídicamente sólido para dar de baja Symio es mediante el envío de una comunicación postal certificada. Este procedimiento garantiza la máxima protección legal y genera prueba fehaciente de la solicitud de cancelación, elemento crucial en caso de disputas posteriores.
Fundamentos legales del método postal
La comunicación postal certificada constituye el mecanismo de notificación más robusto desde el punto de vista jurídico. Las formas de contacto con Simyo para ejercer el derecho de desistimiento son: Carta postal dirigida al departamento de atención al cliente a Orange España Virtual S.L.U. Este método proporciona valor probatorio pleno ante tribunales y organismos reguladores.
Nevertheless, es fundamental dirigir la comunicación a la dirección oficial de la entidad: Orange España Virtual, S.L., Sociedad Unipersonal (simyo), Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid. Para pedir el desistimiento, tienes que notificar tu decisión mediante: Carta dirigida a Orange España Virtual, S.L., Sociedad Unipersonal (simyo), Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.
Elementos esenciales de la comunicación postal
La carta de baja debe contener información específica y precisa para garantizar su eficacia jurídica. Los datos imprescindibles incluyen:
- Identificación completa del titular: Nombre, apellidos y número de documento de identidad
- Número de línea o servicio: Especificación exacta del servicio a cancelar
- Fecha de solicitud: Momento preciso de la comunicación
- Motivo de la baja: Fundamento legal o contractual
- Firma manuscrita: Elemento de autenticación personal
Modalidades de envío postal
Para dar de baja linea symio mediante comunicación postal, existen dos modalidades principales:
Carta certificada con acuse de recibo: Proporciona constancia de entrega y recepción por parte del destinatario. Este método genera documentación probatoria completa del proceso de notificación.
Burofax postal: Burofax postal: rellena el formulario online para la cancelación del contrato Simyo, y automáticamente se enviará un burofax postal con acuse de recibo a la dirección legal de Simyo. Esta modalidad ofrece mayor seguridad jurídica al incluir certificación notarial del contenido.
Plazos y efectos jurídicos
Una vez enviada la comunicación postal, los plazos legales se activan automáticamente. El modelo de baja inmediata fibra de Simyo para particulares tiene que ser utilizado por el titular del contrato (persona física) para comunicar la baja inmediata de la fibra y extinguir el contrato Simyo en un plazo máximo de 2 días hábiles según el artículo 7 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo.
Furthermore, El mes siguiente aún recibirás una última factura de simyo, ya que te cobrarán los días proporcionales que has seguido disfrutando de sus servicios hasta que la baja se ha hecho efectiva. Esta prorrateación responde al principio de proporcionalidad en el cobro de servicios efectivamente prestados.
Consideraciones específicas para servicios convergentes
Los contratos que incluyen múltiples servicios requieren atención particular en el proceso de cancelación. Si cancelas alguna tarifa de simyo que incluya móvil, es muy importante que no des de baja la línea móvil si no quieres perder tu número. Basta con que contrates otra tarifa y le indiques a tu futura compañía que quieres conservar tu numeración actual. Ellos se encargarán de la portabilidad y no tendrás que hablar nada con simyo al respecto. Para la fibra, sí que es importante que comuniques la baja a simyo aunque contrates con una compañía nueva.
Gestión de equipos y dispositivos
La devolución de equipos constituye una obligación contractual ineludible. No te preocupes por la entrega, porque una vez solicites la baja de la fibra te enviarán un mensajero gratuitamente para recoger el router. Este debe meterse en una caja e ir acompañado de los cables originales.
Nevertheless, En todos los casos, el cliente deberá devolver todos los productos que le hayan sido entregados. Por eso es importante utilizar un servicio de transporte adecuado, recordando que todos los gastos de envío en esta devolución van a cargo del cliente. El plazo para la devolución de los productos es de 14 días a partir de la fecha de la solicitud de desistimiento.
| Tipo de Equipo | Plazo Devolución | Responsabilidad Envío | Estado Requerido |
|---|---|---|---|
| Router Fibra | 14 días | Gratuito (Symio) | Completo con cables |
| Tarjeta SIM | 14 días | Cliente | Sin uso |
| Terminal Móvil | 14 días | Cliente | Perfecto estado |
Implicaciones económicas de la cancelación
La terminación anticipada del contrato puede generar consecuencias económicas que deben evaluarse cuidadosamente. Las tarifas de fibra de Simyo tienen una permanencia de 12 a 24 meses según el contrato; si se incumple, se tiene que abonar una penalización en función del tiempo que queda con Symio y de los servicios que se hubieran contratado.
Cálculo de penalizaciones
Para symio dar de baja con penalizaciones mínimas, es fundamental comprender el sistema de cálculo de las mismas. En caso de baja anticipada se pagará la parte proporcional del coste de instalación (120€) de los días que te queden hasta 3 meses · El router hay que devolverlo en 45 días, en caso contrario o si se encuentra en mal estado se pagará 50€.
Gestión de financiaciones pendientes
Los dispositivos adquiridos mediante financiación requieren liquidación completa. Carlos compró un móvil a plazos con Simyo. Quiso cancelar su línea a los seis meses. Tuvo que abonar el importe restante de la financiación, pero la baja de la línea fue inmediata y sin más penalizaciones.
Para simplificar el proceso de dar de baja Symio, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Protección de derechos del consumidor
El marco regulatorio español establece salvaguardas específicas para proteger los derechos de los usuarios en procesos de cancelación. En caso de que Simyo no procese tu baja o continúen cobrando después de la solicitud: Reclamaciones por escrito a atención al cliente.
Procedimientos de reclamación
Cuando el operador no procesa adecuadamente la solicitud de baja, existen mecanismos de protección adicionales. Los consumidores pueden recurrir a organismos reguladores como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o las oficinas municipales de información al consumidor.
Documentación probatoria
La conservación de documentación es crucial para defender los derechos del consumidor. Es recomendable que solicites una confirmación escrita por email o SMS que certifique que tu baja ha sido solicitada y está en proceso. Esta documentación constituye evidencia fundamental en caso de disputas posteriores.
Aspectos técnicos de la portabilidad
La portabilidad numérica representa un derecho fundamental que debe preservarse durante el proceso de cancelación. En los casos en los que vamos a realizar una portabilidad a otra compañía no es necesario solicitar la baja, esta se puede llegar a cursar de manera automática en el proceso de portabilidad.
Coordinación entre operadores
Ana solicitó la portabilidad con un nuevo operador para conservar su número. La portabilidad se gestionó automáticamente con