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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wom.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wom: Cómo hacerlo sin complicaciones
Qué es Wom
Wom Colombia es un operador de telefonía móvil que llegó al mercado colombiano en 2019, posicionándose como el cuarto gran operador junto a Claro, Movistar y Tigo. Wom es un operador Chileno, que llego al mercado Colombiano en 2019 y ya cuenta con aproximadamente 5 millones de usuarios en todo el país, la empresa se caracteriza por ofrecer tarifas de telefonía móvil a precios económicos.
Desde una perspectiva financiera, Wom se ha establecido como una alternativa competitiva con precios que van desde $35.000 hasta $60.000 en sus planes pospago iniciales. La compañía presentó una oferta clara, simple y transparente para los usuarios: un plan móvil que, por 29.900 pesos, incluye datos, llamadas y mensajes de texto ilimitados — sin letra pequeña ni cargos ocultos. Considerando que el mercado colombiano tenía uno de los costos por GB más altos de la región, la llegada de Wom representó una oportunidad de ahorro significativa para los consumidores.
En términos de valor, el operador con el precio promedio de sus planes más bajo fue ETB ($41.150), seguido de Wom ($49.323), lo que lo posiciona como una opción económicamente atractiva. La empresa ofrece tanto planes pospago como prepago, con cobertura 3G y 4G LTE en más de 725 municipios del país.
Por qué los usuarios deciden cancelar su plan Wom
Desde la perspectiva de un consultor financiero, existen múltiples razones por las cuales los usuarios optan por cancelar mi plan wom colombia. La primera consideración suele ser el análisis costo-beneficio del servicio contratado versus las necesidades reales de conectividad.
Muchos usuarios descubren que están pagando por capacidades que no utilizan completamente. Por ejemplo, si contrataste un plan de 85 GB por $49.990 mensual pero solo consumes 20 GB, estás desperdiciando recursos financieros que podrían optimizarse con un plan más económico o incluso con otro operador.
La calidad del servicio también influye en la decisión de cancelar mi plan wom. En las zonas rurales, la compañía no cuenta con la cobertura de otros operadores, por lo que es recomendable consultar la cobertura en tu área antes de adquirir una línea de Wom. Si experimentas problemas constantes de cobertura en tu zona de residencia o trabajo, mantener el plan representa una pérdida económica mensual.
Otro factor determinante es la aparición de ofertas más competitivas en el mercado. Considerando que la portabilidad numérica es gratuita y un derecho del consumidor, cambiar de operador para acceder a mejores tarifas o servicios adicionales se convierte en una estrategia de optimización financiera inteligente.
Métodos disponibles para cancelar tu plan Wom Colombia
Para como cancelar mi plan wom colombia, el operador ofrece varios canales de atención, aunque desde una perspectiva de seguridad contractual, es fundamental elegir el método que te proporcione mayor respaldo legal y documentación del proceso.
Recuerda que puedes cancelar cualquier servicio de telecomunicaciones a través de línea telefónica o de un medio de atención digital del operador. Sin embargo, cada método tiene implicaciones diferentes en términos de evidencia y protección del consumidor.
Atención telefónica
Puedes como llamar a wom para cancelar plan marcando al *302 y sigue las instrucciones para contactar a un asesor, quien te guiará en el proceso de cancelación desde tu línea pospago Wom. También está disponible la línea nacional 01 8000 123213.
Atención presencial
Visita cualquiera de los puntos de venta de WOM Colombia donde podrás recibir asistencia personalizada para cancelar tu plan. Este método te permite obtener documentación física inmediata del proceso.
Plataforma digital
Inicia sesión en la plataforma virtual MIWOM desde tu celular o computador, y sigue las instrucciones para dar de baja tu plan. Esta opción está disponible las 24 horas y genera registro digital de tu solicitud.
Cancelación por correo certificado: el método más seguro
Desde la perspectiva de un asesor financiero especializado en protección al consumidor, el método de cancelar plan en wom más recomendable es la comunicación escrita mediante correo certificado. Este procedimiento te garantiza evidencia legal irrefutable de tu solicitud de cancelación.
La ventaja principal del correo certificado radica en que genera una cadena de custodia documentada: tienes el comprobante de envío, la confirmación de entrega y el contenido exacto de tu solicitud. En caso de disputas futuras sobre fechas de cancelación o cobros indebidos, esta documentación te protege legalmente.
Información necesaria para la carta de cancelación
Tu comunicación debe incluir datos específicos que faciliten el procesamiento de la solicitud:
- Datos personales completos: Nombre, apellidos, número de documento de identidad
- Información del servicio: Número de línea telefónica, tipo de plan contratado
- Número de contrato o cuenta cliente (si lo tienes disponible)
- Fecha específica de cancelación solicitada
- Motivo de la cancelación (opcional pero recomendable)
- Solicitud expresa de confirmación por escrito
Dirección para envío
Debes dirigir tu carta certificada a la dirección oficial de Wom Colombia:
PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. - WOM COLOMBIA
Dirección: Carrera 7 # 71-21, Torre B, Piso 9
Bogotá D.C., Colombia
Plazos y consideraciones financieras
La finalización de tu contrato se realizará al día hábil siguiente. Sin embargo, es importante considerar que Podrías recibir una boleta con el cobro proporcional del servicio que dependerá de la fecha en que des de baja el servicio con respecto a tu ciclo de facturación. Allí se cobrará desde el día que empezó tu último periodo de facturación, hasta el día de tu baja.
Para simplificar el proceso de envío de tu carta certificada, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
| Plan Wom | Precio Mensual | Datos Incluidos | Servicios Adicionales |
|---|---|---|---|
| Plan M 70 | $40.990 | 70 GB | Voz y SMS ilimitados |
| Plan L 85 | $49.990 | 85 GB | Voz ilimitada + Internacional |
| Plan L 200 | $59.990 | 200 GB | Voz ilimitada + Internacional |
Consideraciones financieras antes de cancelar
Antes de proceder con dar de baja mi plan wom, es fundamental realizar un análisis financiero completo de las implicaciones económicas de esta decisión.
Evaluación de penalidades contractuales
Si tu plan incluye financiación de equipos móviles, Si aún estás pagando un equipo móvil, tendrás que seguir pagando las cuotas establecidas hasta completar el pago total, o si prefieres, puedes adelantarlas y pagar todas las cuotas de tu equipo en un solo pago (acelerar cuotas). Esta consideración puede representar un desembolso significativo que debes incluir en tu análisis costo-beneficio.
Cobro proporcional del último período
La cancelación no elimina el cobro del período en curso. Wom facturará proporcionalmente desde el inicio de tu ciclo de facturación hasta la fecha efectiva de cancelación. Si cancelas el día 15 de un ciclo que inició el día 1, pagarás 15 días de servicio.
Oportunidad de optimización
Antes de wom cancelar plan, considera si existe la posibilidad de cambiar a un plan más económico que se ajuste mejor a tus necesidades reales de consumo. Cambiar tu plan a uno más económico es muy sencillo con WOM. Puedes realizar este cambio a través de los siguientes canales: WhatsApp: Comunícate con el número de WhatsApp de WOM y sigue las indicaciones del asistente virtual.
Alternativas antes de la cancelación definitiva
Como consultor en optimización financiera, recomiendo evaluar alternativas que podrían resolver tus inquietudes sin necesidad de cancelar wom completamente.
Downgrade de plan
Si el problema es el costo mensual, evalúa la posibilidad de cambiar a un plan con menor capacidad de datos. La diferencia entre el Plan M 70 ($40.990) y el Plan L 200 ($59.990) es de $19.000 mensuales, lo que representa $228.000 anuales en ahorro potencial.
Análisis de consumo real
Una vez ingreses a la App WOM debes desplegar el menú superior derecho, donde está tu nombre, y elige la opción 'Mi Cuenta'; luego da clic sobre 'Mi Plan' y allí encontrarás la información referente a tu plan pospago WOM. Revisa tus patrones de consumo de los últimos tres meses para tomar una decisión informada.
Evaluación de la competencia
Antes de cancelar, compara las ofertas actuales del mercado. Considera factores como cobertura en tus zonas frecuentes, calidad del servicio al cliente, y servicios adicionales incluidos.
| Operador | Precio Promedio | Datos Promedio | Ventajas |
|---|---|---|---|
| ETB | $41.150 | 65 GB | Precio más bajo |
| Wom | $49.323 | 115 GB | Mayor capacidad datos |
| Claro | $73.233 | 115 GB | Mayor cobertura nacional |
Proceso de portabilidad como alternativa
En lugar de simplemente dar de baja wom, la portabilidad numérica puede ser una estrategia más inteligente financieramente. Recuerda que la portabilidad es un derecho del consumidor y la puedes ejercer cuántas veces quieras. Ley 1245 de 2008.
La portabilidad te permite mantener tu número telefónico mientras cambias a un operador que ofrezca mejores condiciones económicas o de servicio. Este proceso es gratuito y automáticamente cancela tu plan anterior una vez completado exitosamente.
Ventajas financieras de la portabilidad
Muchos operadores ofrecen promociones especiales para clientes que realizan portabilidad, incluyendo descuentos en los primeros meses, equipos subsidiados, o servicios adicionales sin costo. Estas promociones pueden representar ahorros significativos comparados con una cancelación simple seguida de una nueva contratación.
Documentación y seguimiento post-cancelación
Una vez iniciado el proceso para wom dar de baja plan, es crucial mantener un seguimiento riguroso de la documentación y los cobros posteriores.
Confirmación por escrito
Independientemente del método utilizado para la cancelación, solicita siempre confirmación por escrito que incluya:
- Fecha efectiva de cancelación
- Número de caso o referencia de la solicitud
- Detalle de cobros finales esperados
- Confirmación de que no habrá cobros futuros
Monitoreo de facturación
Durante los siguientes 60 días, revisa cuidadosamente tus estados de cuenta bancarios y tarjetas de crédito para verificar que no se generen cobros automáticos posteriores a la fecha de cancelación confirmada.
Conservación de evidencia
Mantén archivados todos los documentos relacionados con la cancelación durante al menos 12 meses. Esta documentación será fundamental en caso de disputas o reclamaciones futuras.
Gestión financiera después de cancelar Wom
Una vez completado el proceso para como dar de baja mi plan wom, es momento de optimizar tu nueva estructura de gastos en telecomunicaciones.
Evaluación del ahorro generado
Calcula el ahorro mensual real considerando no solo la eliminación del plan Wom, sino también cualquier costo asociado con tu nueva solución de conectividad. Si cambias a un operador más económico, el ahorro neto será la diferencia entre ambos planes.
Reasignación del presupuesto liberado
El dinero que anteriormente destinabas a