Služba pro zrušení č. 1 v Spain
Vážená paní, vážený pane,
Tímto vám oznamuji své rozhodnutí ukončit smlouvu týkající se služby Canaryfly.
Toto oznámení představuje pevnou, jasnou a jednoznačnou vůli zrušit smlouvu, s účinností k prvnímu možnému termínu nebo v souladu s platnou smluvní lhůtou.
Prosím vás, abyste podnikli veškerá užitečná opatření pro:
– zastavení veškeré fakturace od data účinnosti zrušení;
– písemné potvrzení řádného zohlednění této žádosti;
– a případně mi zaslali konečné vyúčtování nebo potvrzení zůstatku.
Toto zrušení je vám zasláno certifikovaným e-dopisem. Odeslání, časové razítko a integrita obsahu jsou stanoveny, což z něj činí průkazný dokument splňující požadavky elektronického důkazu. Máte tedy všechny prvky nezbytné k provedení řádného zpracování tohoto zrušení, v souladu s principy platnými pro písemné oznámení a smluvní svobodu.
V souladu s pravidly týkajícími se ochrany osobních údajů vás také žádám:
– o vymazání všech mých údajů, které nejsou nezbytné pro vaše zákonné nebo účetní povinnosti;
– o uzavření jakéhokoli souvisejícího osobního prostoru;
– a o potvrzení účinného vymazání údajů podle práv platných pro ochranu soukromí.
Uchovávám si úplnou kopii tohoto oznámení i důkaz o odeslání.
Dar de baja Canaryfly: Cómo cancelar tu vuelo fácilmente
Presentación de Canaryfly
Canaryfly es la primera aerolínea Low Cost que vuela entre las Islas Canarias. Es una aerolínea española que opera vuelos regulares entre las Islas Canarias, con su sede en el Hangar L del Aeropuerto de Gran Canaria. Fue fundada en 2008 como Canarias Aeronáutica y comenzó a operar en 2012.
Canaryfly se enorgullece de apoyar el desarrollo y bienestar de más de 50.000 canarios cada mes, ofreciéndoles los mejores precios durante todo el año en todas sus rutas. Al convertirnos en una compañía low cost, hemos logrado conectar con un público más sensible al precio, ofreciendo tarifas desde tan solo cinco euros. La aerolínea opera vuelos regulares a 8 destinos entre las Islas Canarias con una flota de 7 aviones ATR 72-500, siendo la única aerolínea de bajo coste haciendo vuelos entre islas en el archipiélago canario.
Cuándo puedes cancelar tu vuelo Canaryfly
Para cancelar vuelo canaryfly correctamente, necesitas conocer los plazos establecidos por la aerolínea. Según la política de cancelación de 24 horas de Canaryfly, puede cancelar cualquier vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo si el vuelo sale al menos 7 días después.
First, revisa tu tipo de billete antes de proceder. La aerolínea ha mencionado en su sitio web que no ofrece tarifas reembolsables, ya que ayuda a mantener sus tarifas bajas para todos los pasajeros, pero aún así, la aerolínea ofrece reembolsos en función de cuándo cancela su boleto después de cobrar la tarifa de cancelación.
Next, ten en cuenta que puede cancelar su boleto de avión dentro de las primeras 24 horas de haber reservado su vuelo y si olvida cancelar su boleto, puede cancelarlo hasta 1 hora antes de la salida de su vuelo de Canary, pero la aerolínea le cobrará una pequeña tarifa de cancelación.
Plazos críticos para la cancelación
| Momento de cancelación | Condiciones | Tarifa de cancelación |
|---|---|---|
| Dentro de 24 horas de la reserva | Vuelo sale en más de 7 días | Sin costo |
| Después de 24 horas | Hasta 1 hora antes del vuelo | Con tarifa de cancelación |
| Menos de 1 hora antes | No permitida | No aplicable |
Por qué elegir el correo certificado para cancelar
Para cancelar reserva canaryfly de forma segura, el método más recomendado es el envío por correo certificado. Este método te proporciona varias ventajas cruciales que otros métodos no ofrecen.
Most importantly, el correo certificado te da una prueba legal irrefutable de que enviaste la cancelación. Cuando cancelas online o por teléfono, dependes de los sistemas de la aerolínea y no tienes control sobre posibles "fallos técnicos" que puedan beneficiar a la compañía.
Additionally, con el correo certificado obtienes un acuse de recibo que demuestra exactamente cuándo recibió Canaryfly tu solicitud. Esta fecha es fundamental si surgen disputas sobre plazos de cancelación o reembolsos.
Keep in mind que las aerolíneas están obligadas por ley a procesar las cancelaciones recibidas por correo postal con el mismo valor legal que las realizadas por otros medios. Sin embargo, el correo te da la ventaja de tener documentación completa del proceso.
Ventajas del correo certificado vs otros métodos
| Método | Prueba legal | Control del proceso | Documentación |
|---|---|---|---|
| Correo certificado | Completa | Total | Permanente |
| Cancelación online | Limitada | Parcial | Temporal |
| Teléfono | Mínima | Ninguno | Inexistente |
Cómo preparar tu carta de cancelación
Para cancelar billete canaryfly por correo, necesitas preparar una carta formal que contenga toda la información necesaria. La preparación correcta de esta documentación es fundamental para evitar rechazos o demoras.
First, reúne todos los documentos relacionados con tu reserva: billete electrónico, confirmación de pago, y cualquier comunicación previa con la aerolínea. Estos documentos servirán como respaldo de tu solicitud.
Next, tu carta debe incluir información específica y precisa. Incluye tu nombre completo tal como aparece en la reserva, número de reserva, número de vuelo, fecha del vuelo, y origen-destino. También especifica claramente que solicitas la cancelación completa del billete.
Additionally, menciona el motivo de la cancelación si está dentro de los supuestos que permiten reembolso completo. Si cancelas dentro de las 24 horas de la reserva, hazlo constar claramente.
Información esencial que debe contener tu carta
- Datos personales: Nombre completo, DNI/pasaporte, teléfono de contacto
- Datos del vuelo: Número de reserva, código de vuelo, fecha y hora
- Solicitud específica: Cancelación y tipo de reembolso solicitado
- Fecha de envío: Para calcular plazos correctamente
- Firma manuscrita: Obligatoria para validez legal
Dirección postal oficial de Canaryfly
Para enviar tu solicitud de cancelación por correo certificado, debes dirigirla a la dirección oficial de la aerolínea. Es fundamental usar la dirección correcta para evitar demoras o pérdida de documentación.
La dirección oficial para correspondencia de cancelaciones es:
CANARYFLY
Aeropuerto de Gran Canaria, Hangar L
C.P. 35230
Las Palmas de Gran Canaria
Most importantly, asegúrate de escribir claramente "CANCELACIÓN DE VUELO" en el sobre para que sea dirigida al departamento correcto. También incluye tu nombre y dirección de remitente de forma legible.
Keep in mind que el correo certificado requiere que alguien firme la recepción, por lo que llegará directamente a las oficinas de la aerolínea durante horario laboral. Esto garantiza que tu solicitud sea procesada por el personal autorizado.
Proceso paso a paso del envío certificado
El proceso de envío por correo certificado requiere seguir pasos específicos para garantizar que tu cancelación sea válida y esté correctamente documentada.
First, acude a una oficina de Correos con tu carta preparada y los documentos de respaldo. Solicita específicamente el servicio de "correo certificado con acuse de recibo". Este servicio te proporcionará un número de seguimiento y confirmación de entrega.
Next, conserva todos los comprobantes que te entreguen: el resguardo de envío, el número de seguimiento y posteriormente el acuse de recibo. Estos documentos son tu prueba legal de que enviaste la cancelación.
Additionally, haz fotografías de todos los documentos antes del envío y guarda copias digitales. Esta documentación adicional puede ser útil si necesitas demostrar el contenido exacto de lo que enviaste.
Documentación que debes conservar
- Resguardo de correo certificado con número de seguimiento
- Copia de la carta de cancelación enviada
- Acuse de recibo cuando sea devuelto
- Fotografías de todos los documentos
- Comprobante de pago del servicio postal
Alternativas digitales para agilizar el proceso
Para simplificar el proceso de cancelación por correo certificado, puedes utilizar servicios digitales que se encargan de todo el trámite postal por ti.
Un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Most importantly, estos servicios digitales mantienen el mismo valor legal que el correo tradicional, pero eliminan la necesidad de desplazarse a Correos y gestionar manualmente todo el proceso.
Seguimiento y confirmación de tu cancelación
Una vez enviada tu solicitud de cancelación, es crucial hacer seguimiento para asegurar que sea procesada correctamente. El seguimiento activo te permite detectar y resolver problemas antes de que se conviertan en complicaciones mayores.
First, utiliza el número de seguimiento proporcionado por Correos para verificar que tu carta llegó a destino. Guarda la fecha y hora exacta de entrega, ya que puede ser relevante para calcular plazos de reembolso.
Next, Canaryfly tiene 30 días para responder a tu complaint. Si no recibes respuesta en este plazo, puedes contactar directamente con el servicio de atención al cliente citando tu envío certificado.
Additionally, mantén un registro detallado de todas las comunicaciones relacionadas con tu cancelación. Esto incluye fechas de envío, números de seguimiento, y cualquier respuesta recibida de la aerolínea.
Plazos importantes a recordar
| Acción | Plazo | Qué hacer si se incumple |
|---|---|---|
| Respuesta de Canaryfly | 30 días | Contactar servicio al cliente |
| Reembolso procesado | 7-14 días tras aprobación | Reclamar por escrito |
| Reclamación legal | 5 años | Asesoría jurídica especializada |
Derechos del pasajero en cancelaciones
Como pasajero de Canaryfly, tienes derechos específicos protegidos por la legislación europea que debes conocer para hacer valer tus intereses correctamente.
Si Canaryfly cancela tu vuelo, sea por el motivo que sea, tienes derecho a la devolución del precio del billete o a un transporte alternativo que te lleve a tu destino final lo antes posible, o en una fecha posterior que tú elijas y en condiciones similares a las del servicio contratado.
Most importantly, Si Canaryfly cancela su vuelo y no le avisa con al menos 14 días de antelación, puede tener derecho a una compensación. Para vuelos de hasta 1.500 km, la indemnización puede ser de 250 euros, para vuelos de entre 1.500 y 3.500 km es de 400 euros y para vuelos de más de 3.500 km puedes obtener hasta 600 euros.
Additionally, la compañía tiene la obligación de atenderte durante el tiempo que dure la incidencia, y deberán proporcionarte manutención y alojamiento.
Cuándo tienes derecho a compensación
- Cancelación sin aviso: Menos de 14 días de antelación
- Retraso significativo: Más de 3 horas de retraso a la llegada
- Denegación de embarque: Por overbooking de la aerolínea
- Circunstancias controlables: No debe haber circunstancias extraordinarias
Casos especiales y excepciones
Existen situaciones específicas donde las reglas de cancelación pueden variar o donde necesitas tomar precauciones adicionales para proteger tus derechos.
Si Canaryfly ha cancelado su vuelo debido a un problema técnico o condiciones climáticas, la aerolínea se comunicará con usted lo antes posible y le preguntará si desea que la aerolínea reserve un nuevo vuelo para usted o si desea un reembolso en su vuelo actual.
Keep in mind que no recibirás indemnización es si tu vuelo se cancela por una huelga del personal del aeropuerto o una catástrofe natural. Sin embargo, esto no afecta tu derecho al reembolso del billete.
Most importantly, la aerolínea puede afirmar falsamente que el retraso o la cancelación se debió a una circunstancia extraordinaria. Por eso es