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Esta política explica cómo Postclic recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, de conformidad con:
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para usuarios ubicados en la Unión Europea;
• Ley nº 78-17 modificada (Ley de protección de datos) para Francia;
• Ley de protección de datos personales (PDPL) aplicable en los Emiratos Árabes Unidos.
Postclic recoge únicamente los datos necesarios para la prestación, gestión y facturación de sus servicios:
Datos de identificación:
Nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país.
Datos de cuenta:
Nombre de usuario, contraseña encriptada, historial de suscripciones, facturas.
Datos de pago:
Número de tarjeta e información bancaria procesados únicamente por el proveedor Stripe; Postclic nunca tiene acceso a ellos.
Datos relacionados con el uso del servicio:
Documentos subidos, plantillas creadas, direcciones de remitente y destinatario, historial de envíos, seguimiento de correo.
Datos técnicos:
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros, cookies analíticas y de seguridad.
Los datos se tratan para las siguientes finalidades:
Según la situación:
Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario:
| Categoría | Duración máxima |
|---|---|
| Datos de cuenta | mientras la cuenta esté activa + 3 años después de la eliminación |
| Datos de facturación | 10 años (obligaciones contables) |
| Datos de correo enviado | duración de la suscripción + 6 meses |
| Datos técnicos / registros | 12 meses |
| Cookies analíticas | máximo 13 meses |
Los documentos y archivos del cliente se eliminan automáticamente al finalizar la suscripción o al cerrar la cuenta.
Los datos se alojan en servidores seguros de Hostinger International Ltd., ubicados en la Unión Europea (Lituania y Países Bajos).
Las copias de seguridad y el tratamiento pueden realizarse en Dubai (EAU) como parte de la gestión técnica del servicio.
Las transferencias internacionales cumplen con las garantías previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Postclic no vende ni alquila datos personales. La información solo puede comunicarse a:
Todos los subencargados están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Postclic aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas conformes con los estándares internacionales: cifrado SSL/TLS, hash de contraseñas, firewall, registro, segregación de entornos, control de acceso estricto, auditorías de seguridad internas.
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Cualquier solicitud puede dirigirse a: privacy@postclic.com Respuesta en un máximo de 30 días. Se puede solicitar un documento de identidad para verificación.
Los datos pueden transferirse a los Emiratos Árabes Unidos para necesidades técnicas y de soporte.
Postclic garantiza un nivel de protección equivalente mediante Cláusulas Contractuales Tipo conformes con el Artículo 46 del RGPD y la PDPL de los EAU.
Para cualquier pregunta o para ejercer derechos: privacy@postclic.com
Los usuarios ubicados en la Unión Europea también pueden presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.
Postclic se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La versión aplicable es la publicada en el sitio web en la fecha de consulta.
Cualquier modificación sustancial será notificada por correo electrónico o a través de la cuenta de cliente.