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Cancelar WORLD OF WARCRAFT
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Servicio de cancelación N°1 en Mexico
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio World Of Warcraft.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
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Cancelación World Of Warcraft: Guía Completa
¿Qué es World Of Warcraft y cómo funciona en México?
Un juego de suscripción con más de 20 años en el mercado
World Of Warcraft es un MMORPG lanzado por Blizzard Entertainment en 2004, con sede en Irvine, California. La empresa forma parte de Blizzard Entertainment y opera el juego como un servicio de pago recurrente, no como compra única, así que el punto clave aquí no es desinstalarlo, sino detener la renovación automática.
En México, mucha gente se confunde porque deja de jugar y asume que eso basta para que ya no cobren. No es así. La suscripción sigue activa hasta que la cancelas desde tu cuenta de Blizzard o desde la tienda donde la contrataste, según el canal de compra "las suscripciones de World of Warcraft se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación" (us.support.blizzard.com).
Qué pagas realmente al suscribirte
La suscripción da acceso a World Of Warcraft y WoW Classic, incluido Wrath of the Lich King Classic, según la información oficial de precios de Blizzard (worldofwarcraft.blizzard.com). Lo que pagas es tiempo de juego recurrente, no una expansión permanente ni una membresía sin renovación.
También puede haber periodos de prueba que se convierten en pago al terminar si no cancelas antes. Blizzard lo dice de forma clara en su ayuda oficial: las pruebas gratuitas pasan a suscripción de pago al finalizar el periodo, así que si solo querías probar, pon un recordatorio antes de la fecha de conversión.
Disponibilidad en México, idioma y forma de cobro
World Of Warcraft está disponible en español de México en su sitio y en parte del soporte, aunque uno de los problemas reportados localmente es que el soporte telefónico puede estar solo en inglés. Eso pega justo cuando necesitas resolver un cobro no reconocido o pedir revisión de reembolso, así que conviene llevar capturas y folios por escrito.
Los precios base publicados por Blizzard suelen aparecer en dólares, así que aquí te los dejo con conversión aproximada a pesos. Ojo con esto: el cobro real en tu banco puede variar por tipo de cambio, impuestos o comisiones del emisor. No hay plazo mínimo forzoso de permanencia y no se encontraron cargos por cancelación anticipada en la ayuda oficial de Blizzard (us.support.blizzard.com).
Cómo cancelar World Of Warcraft paso a paso sin que te sigan cobrando
Antes de cancelar, revisa tres cosas para no regarla
Muchos usuarios en México se desesperan porque cancelan tarde, no guardan prueba y luego llega otro cargo. Antes de moverle a tu cuenta, revisa la próxima fecha de cobro, toma captura del plan activo y confirma si te suscribiste directo con Blizzard, por App Store o por Google Play. Ese detalle cambia por completo la ruta de baja.
También conviene guardar evidencia básica: nombre del plan, fecha de renovación, últimos 4 dígitos de la tarjeta y número de transacción si lo tienes. Si después necesitas pelear un reembolso o un cargo no reconocido, esas pruebas te ahorran tiempo con soporte o con tu banco.
Cancelación desde la cuenta de Blizzard en la web
Si contrataste directo con Blizzard, la ruta principal es entrar a tu cuenta en el sitio oficial de Blizzard, iniciar sesión y buscar la sección de suscripciones. Ahí debes seleccionar tu suscripción de World Of Warcraft y elegir la opción para cancelar, siguiendo las instrucciones hasta ver la confirmación final (us.support.blizzard.com).
La ruta exacta puede cambiar un poco según el diseño del portal, pero normalmente va por Cuenta, Suscripciones o Juegos y suscripciones, luego World Of Warcraft, y después Cancelar suscripción. La verdad es que el proceso de cancelación de World Of Warcraft es más enredado de lo que debería porque no basta con cerrar sesión o borrar el método de pago. Si no ves el mensaje final de cancelación, la suscripción puede seguir activa.
Si necesitas entrar por ayuda, Blizzard publica un centro de soporte para gestión de cuenta en soporte de Blizzard. Úsalo si el botón de cancelación no aparece, si tu cuenta está bloqueada o si el cobro entró aunque ya no juegues.
Si pagaste con App Store o Google Play, la baja se hace desde esa tienda
En iPhone o iPad, abre App Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha, entra a Suscripciones, localiza la suscripción de World Of Warcraft y pulsa Cancelar suscripción. Después confirma la baja cuando el sistema te lo pida (support.apple.com).
En Android, abre Google Play, entra al menú o a tu perfil, luego Suscripciones, busca World Of Warcraft y toca Cancelar suscripción. Sigue las instrucciones de confirmación hasta que quede marcada la fecha de vencimiento del acceso (support.google.com).
Este es uno de los errores más comunes: intentar cancelar en Blizzard una suscripción que realmente se cobra por Apple o Google. Si el cargo viene de la tienda, la baja correcta también se hace ahí. Si usas el canal equivocado, te puedes confiar y el siguiente mes te vuelven a cobrar.
Teléfono, correo electrónico y correo certificado
Blizzard publica el teléfono 001-888-578-7628 y el horario de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. PST, además del correo accountsupport@us.battle.net (us.support.blizzard.com). No aparece chat disponible en la información consultada. Para México, toma en cuenta la diferencia de horario y la posible atención en inglés.
Si vas a escribir por correo, manda tu solicitud con el correo ligado a la cuenta y agrega tu identificador de cuenta, fecha del último cobro y una captura de la suscripción activa. Si buscas una prueba más sólida, también puedes enviar una carta a la dirección corporativa en Estados Unidos por correo certificado. Hoy incluso hay opciones digitales como Postclic, que generan constancia de envío, recepción y apertura con sello de tiempo.
Qué pasa después de cancelar tu suscripción
Sigues teniendo acceso hasta el fin del periodo pagado
Cuando cancelas, normalmente no pierdes el acceso ese mismo minuto. Lo usual es que conserves el tiempo de juego hasta la siguiente fecha de facturación ya pagada, y que lo único que se detenga sea la renovación automática al terminar ese periodo (us.support.blizzard.com).
Ejemplo práctico: si tu cobro entra el día 20 y cancelas el día 10, deberías seguir jugando hasta el 20. Lo que ya no debe ocurrir es un cargo nuevo el siguiente ciclo, salvo que la cancelación no se haya guardado correctamente o la suscripción estuviera en otra plataforma.
Si no cancelas, la renovación sigue sola
Blizzard establece que la suscripción se renueva de manera automática al final de cada periodo de facturación. Eso aplica para planes mensuales y para planes de varios meses, así que el error caro no siempre es un cargo pequeño: si olvidas una renovación larga, el golpe a la tarjeta puede ser mayor.
Por eso conviene cancelar al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de cobro y no el mismo día. Aunque Blizzard no publica una regla de margen exacta en la fuente consultada, dejarlo para el último momento es la receta clásica para terminar peleando un cargo.
Tus datos no desaparecen de inmediato
Tras la cancelación, Blizzard indica que los datos de la cuenta se conservan durante cierto tiempo para permitir la reactivación de la suscripción. Si no reactivas, esos datos pueden eliminarse conforme a la política de privacidad de la empresa (us.support.blizzard.com).
Eso significa que cancelar no equivale a borrar el historial al instante. Si tienes información que te importe, como recibos, correos de compra o capturas del estado de la cuenta, guárdalos antes de cancelar para no batallar después.
Reembolsos en World Of Warcraft: cuándo sí te regresan tu dinero
La regla general de Blizzard para devoluciones
Blizzard ofrece reembolsos para suscripciones de World Of Warcraft no utilizadas dentro de un plazo de 14 días desde la compra. Si la suscripción ya fue utilizada, en general no concede reembolso, aunque sí permite pedir una revisión por posibles excepciones (us.support.blizzard.com).
En español simple: si compraste, no jugaste y estás dentro de 14 días, hay buena base para pedir el dinero de vuelta. Si ya usaste el tiempo de juego, la probabilidad baja bastante. La mayoría de las quejas vistas van justo por ahí: usuarios que esperaban una devolución proporcional y no la obtuvieron.
Cómo pedir el reembolso sin perder tiempo
La vía más práctica es entrar al soporte de Blizzard y abrir una solicitud con la fecha de compra, monto cobrado y prueba de que no usaste la suscripción. Si el problema es un error de facturación, Blizzard pide contactar a soporte para revisar ajustes o posibles devoluciones (us.support.blizzard.com).
Si pagaste por App Store o Google Play, el primer intento también debe hacerse por esa tienda, porque ellas controlan el cobro. En esos casos, no te claves mandando primero cinco correos a Blizzard si el cargo salió por Apple o Google; mejor usa el canal que realmente procesó el pago.
Tus derechos en México y el último recurso bancario
En México existe un periodo de reflexión de 5 días hábiles para cancelar sin penalización, siempre que no hayas usado el servicio, según la información de referencia de PROFECO incluida para este caso. Esto te ayuda si acabas de contratar World Of Warcraft, no lo usaste y quieres echarte para atrás rápido.
Si Blizzard o la tienda ignoran tu cancelación y vuelve a aparecer un cobro, puedes pedir una retrocesión de cargo o cargo no reconocido con tu banco. En México el plazo es de hasta 90 días desde la fecha de corte, conforme a reglas operativas referidas por Banxico y CONDUSEF en la guía dada. Lleva captura de cancelación, estado de cuenta y cualquier folio de soporte. Úsalo como último recurso, no como primer paso.
Condiciones de la suscripción de Blizzard que sí te afectan al cancelar
Renovación automática, permanencia y prueba gratuita
Las condiciones publicadas por Blizzard son bastante claras en tres puntos. La suscripción se renueva automáticamente, no hay plazo mínimo obligatorio de permanencia y la prueba gratuita se convierte en suscripción de pago si no cancelas antes del final del periodo (us.support.blizzard.com).
Traducido a la vida real: puedes salir cuando quieras, pero si se te pasa la fecha de renovación o la fecha de fin de prueba, el cargo entra solo. Ese es el detalle que más corajes genera entre usuarios que pensaban que dejar de jugar era suficiente.
Ley aplicable, arbitraje y conservación de datos
Blizzard señala que el contrato se rige por leyes de Estados Unidos y que las disputas se resuelven mediante arbitraje vinculante, además de que la cuenta puede conservar datos por un tiempo tras la cancelación (us.support.blizzard.com). Para un usuario en México, eso no elimina tus derechos como consumidor frente a cobros no reconocidos o cancelaciones defectuosas, pero sí vuelve menos amigable una disputa directa con la empresa.
Por eso conviene resolver rápido por soporte, tienda de pago o banco, antes de que el tema escale. Si tienes capturas, folios y la fecha exacta de baja, normalmente el camino práctico es más corto que entrar a una discusión larga sobre términos y jurisdicción.
Planes y precios de World Of Warcraft: cuánto pagas realmente
Tabla de suscripciones actuales con conversión a pesos
Plan | Precio (USD / MXN) | Cobro | Incluye |
|---|---|---|---|
Suscripción de 1 mes | $14.99 ($258)* | Mensual | WoW y WoW Classic |
Suscripción de 3 meses | $13.99 ($241)* | Mensual | WoW y WoW Classic |
Suscripción de 6 meses | $12.99 ($223)* | Mensual | WoW y WoW Classic |
Suscripción de 12 meses | $12.99 ($223)* | Mensual | WoW y WoW Classic |
Los precios son aproximados y fueron convertidos desde dólares con una referencia de 1 USD ≈ 17.2 MXN. El cobro real puede cambiar por tipo de cambio o comisiones. Revisa el precio exacto vigente en el sitio oficial de Blizzard.
Qué plan sale más caro y cuál da mejor ahorro
El plan más caro por mes es el de 1 mes con $14.99 ($258) y el más barato por mes es el de 6 meses o 12 meses con $12.99 ($223). Frente al mensual, el ahorro por mes es de $2.00 dólares, que son unos $34 MXN aproximados.
Si multiplicas ese ahorro, un usuario constante sí nota diferencia. El problema es que los planes largos también elevan el riesgo de olvidar la renovación. Si ya casi no juegas, pagar menos por mes no siempre significa gastar menos al final.
Notas de facturación y cambios de precio
Blizzard ha publicado avisos de cambios en precios y servicios para World Of Warcraft en su portal oficial (worldofwarcraft.blizzard.com). Eso importa porque una cuenta vieja puede quedarse renovando sola incluso cuando ya no te hace sentido por costo o uso.
No se localizaron cargos de cancelación ni penalizaciones por salida anticipada. El gasto real que duele aquí casi siempre viene de una renovación automática no deseada, no de una multa por darte de baja.
Tus derechos en México frente a una cancelación complicada
Qué te protege si contrataste una suscripción digital
Desde el 13 de diciembre de 2025, las reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor fortalecieron la cancelación de suscripciones y membresías con cobro recurrente en México. Para casos como World Of Warcraft, eso significa que el proveedor debe ofrecer un mecanismo de cancelación inmediata, sin penalizaciones ni pasos innecesarios.
También debe informar de forma clara si hay cobros automáticos, con periodicidad, monto y fecha de cobro, además de obtener tu consentimiento expreso para esos cargos recurrentes. Si te suscribiste y la información no era clara, ahí ya tienes un argumento fuerte para reclamar ante PROFECO.
Plazo de desistimiento y cómo aplica en este caso
La referencia legal incluida para este caso habla de un periodo de reflexión de 5 días hábiles para cancelar sin penalización, siempre que no hayas usado el servicio. Si compraste tiempo de World Of Warcraft, no entraste a jugar y estás dentro de ese plazo, puedes pedir cancelación y devolución con mejor sustento.
Esto no reemplaza la política de 14 días de Blizzard para suscripciones no utilizadas, más bien puede ayudarte desde la óptica de consumo en México. Si la empresa te dice que el contrato se rige por leyes de Estados Unidos, eso no impide que tú presentes una queja por la forma en que te vendieron o cobraron el servicio en territorio mexicano.
Cómo quejarte ante PROFECO si no respetan la baja
Si te siguieron cobrando después de cancelar, junta capturas del proceso, correos de confirmación, estado de cuenta y folios de soporte. Luego presenta tu queja ante PROFECO explicando fecha de contratación, fecha de cancelación y monto cobrado después de la baja.
En tu escrito, sé concreto: di cuándo cancelaste, por qué canal y qué cargo apareció después. Si además el banco ya clasificó el movimiento como no reconocido, guarda ese folio también. Eso ayuda mucho a ordenar el caso y evita vueltas innecesarias.
Contactos útiles en México
La autoridad de referencia es la Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO. Si tu problema es el cobro recurrente de una suscripción digital, esa es la ventanilla natural para orientación y conciliación.
PROFECO
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
Sitio oficial: PROFECO
Dirección principal: Avenida José Vasconcelos 208, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06140
Lo que cuentan los usuarios sobre cobros y cancelaciones
Veredicto general: percepción mayormente negativa
La tendencia revisada es dura: 0 reseñas positivas y 5 negativas de 5 opiniones únicas sobre facilidad de cancelación, cobros posteriores y reembolsos. Con esos datos, la experiencia de baja de World Of Warcraft no luce especialmente amigable, sobre todo cuando entra en juego la renovación automática y la atención telefónica en inglés.
Eso no significa que el juego sea malo en todo. World Of Warcraft sigue teniendo valor por su contenido, comunidad y acceso combinado a WoW y WoW Classic. Pero si hablamos solo de cancelación y cobro, el sentimiento es claramente negativo.
Temas que más se repiten
Tema | Frecuencia | Ejemplo típico |
|---|---|---|
Cobros tras cancelar | 3 de 5 | Me siguen cobrando |
Reembolso pendiente | 1 de 5 | No regresó el dinero |
Malestar general | 1 de 5 | Pago y no responden |
Resumen por fuente
Fuente | Calificación | Tema principal | Sentimiento |
|---|---|---|---|
TrustPilot | 1/5 | Facilidad de baja | Negativo |
TrustPilot | 1/5 | Cobro posterior | Negativo |
Foros Blizzard | Sin nota | Reembolso | Negativo |
Soporte Blizzard | Sin nota | Cobro posterior | Negativo |
Testimonios concretos
"Me siguen cobrando tiempo de juego y hace meses que no juego. Se renovó mi suscripción pero no la quería. Cancelé mi cuenta de WoW pero aún me siguen cobrando." (Soporte Blizzard)
"He revisado todos los movimientos que ha habido en mi cuenta desde el 27 de febrero, y no hay ningún reingreso del importe. Es decir. Han desaparecido de mi cuenta los 12,99 [aprox. $223 MXN], pero no han regresado." (Foros Blizzard)
"Me hago una cuenta, pago para jugar y no me dejan hacerme el personaje que Ami me de la gana. ¿Para eso pago? Es una vergüenza." (TrustPilot)
Documentos y pruebas que debes guardar antes y después de la baja
Antes de cancelar
Guarda una captura de la pantalla donde aparezca tu plan activo, el importe y la próxima fecha de cobro. Si contrataste una prueba o un plan de varios meses, esa imagen vale oro cuando luego quieres demostrar que cancelaste antes del corte.
Captura del plan activo
Fecha exacta de renovación
Correo de alta o compra
Últimos cargos en tu banco
Para pedir reembolso o aclaración
Si vas a solicitar devolución, junta el número de transacción, la fecha de compra y el monto exacto. Si el cargo vino por Apple o Google, agrega también la captura de la suscripción en esa tienda, porque ese dato define quién debe atender la solicitud.
Identificador de transacción
Monto cobrado
Fecha de compra
Captura de no uso
Después de cancelar
En cuanto termines, guarda la confirmación en pantalla y cualquier correo automático que llegue. Aguas: si no recibes nada, vuelve a entrar a tu cuenta y verifica que la renovación ya no aparezca activa.
Captura de confirmación
Correo de baja
Estado de cuenta del mes siguiente
Folio de soporte
Errores comunes que provocan cobros de más
Confundir cancelar la cuenta con cancelar la suscripción
Hay usuarios que piensan que dejar de usar la cuenta o cerrar sesión basta para detener el cobro. No. La suscripción de World Of Warcraft sigue renovándose hasta que la cancelas en Blizzard, App Store o Google Play, según donde la compraste.
Solución: entra al canal de cobro exacto y busca el estado de la suscripción. Debe decir cancelada o mostrar fecha de vencimiento sin renovación posterior.
Usar el canal equivocado
Escenario típico: el cargo entra por App Store, pero el usuario intenta dar de baja en Blizzard. Resultado: cree que ya quedó y el siguiente ciclo se cobra otra vez. Este error es más común de lo que parece en servicios digitales.
Solución: identifica el emisor del cobro en tu estado de cuenta. Si ves Apple o Google, cancela ahí mismo. Si el cargo viene de Blizzard, usa tu cuenta de Blizzard.
Esperar reembolso proporcional cuando ya usaste la suscripción
Otro choque frecuente es asumir que Blizzard regresará el dinero por los días no usados del mes. La política publicada habla de 14 días si la suscripción no fue utilizada. Si ya jugaste, el reembolso normalmente no procede salvo excepción.
Solución: cancela para frenar la renovación, pero separa mentalmente eso del reembolso. Son dos trámites distintos y uno no garantiza el otro.
No guardar pruebas de la baja
Cuando aparece un cobro posterior, la discusión se complica mucho si no tienes captura de confirmación. En reseñas y foros, el enojo suele venir de ahí: el usuario sabe que canceló, pero no puede probar la fecha exacta.
Solución: toma captura de cada pantalla final, guarda correos y anota hora y día. Si hablas por teléfono, pide folio y escríbelo en ese momento.
Dejar pasar demasiado tiempo para reclamar al banco
Si el cobro fue no reconocido o siguió entrando tras la cancelación, mucha gente espera meses en lo que soporte responde. Luego el banco pone trabas porque ya pasó demasiado tiempo para una aclaración fuerte.
Solución: en México, la retrocesión de cargo o cargo no reconocido puede solicitarse hasta 90 días desde la fecha de corte. Si el proveedor no resuelve pronto, activa el plan bancario con tus evidencias.
Comparativo rápido de métodos de cancelación
Tabla de métodos, plazo, costo y dificultad
Método | Aviso previo | Costo | Dificultad |
|---|---|---|---|
Web o cuenta | Antes del próximo cobro | Gratis | Fácil |
App Store en iPhone | Antes del próximo cobro | Gratis | Media |
Google Play en Android | Antes del próximo cobro | Gratis | Media |
Correo certificado | 5 a 10 días hábiles | Gratis sin penalización | Más alta, con prueba |
Qué te conviene según tu caso
Si solo quieres frenar la renovación, la web o la tienda de pago suelen ser las rutas más rápidas. Si ya tienes un conflicto de cobro, conviene combinar cancelación, captura de evidencia y contacto con soporte el mismo día para dejar huella clara.
El correo certificado sirve más como respaldo documental cuando el caso viene torcido. No es la ruta más rápida, pero sí puede ayudarte a demostrar que pediste la baja formalmente.
Ya cancelaste: qué revisar en las siguientes horas y semanas
Pasos inmediatos para cerrar bien el trámite
Al terminar la baja, verifica que tu cuenta muestre fecha de expiración y no una renovación activa. Luego toma captura, guarda el correo de confirmación y pon un recordatorio dos días antes de la fecha en que normalmente te cobraban, para revisar si todo quedó bien.
Si no ves confirmación, vuelve a entrar en ese momento. No lo dejes para después. Muchos problemas de cobro nacen porque el usuario salió a media ruta y asumió que el cambio sí se guardó.
Cómo vigilar tu estado de cuenta y cuándo pedir retrocesión
Revisa por lo menos el siguiente ciclo de facturación y, si tu plan era largo, también el siguiente mes calendario. Busca cargos de Blizzard, Apple o Google relacionados con la suscripción. Si aparece uno no autorizado, solicita con tu banco una retrocesión de cargo o cargo no reconocido dentro de los 90 días desde la fecha de corte.
Presenta captura de la cancelación, correo de confirmación, monto cobrado y folio de soporte si existe. Ese paquete de pruebas suele ser mucho más efectivo que solo decir que ya no querías el servicio.
Si piensas cambiar de juego, estas son alternativas razonables
Si tu bronca es más con el modelo de suscripción que con el género, hay opciones interesantes. Final Fantasy XIV cuesta $12.99 ($223) al mes y destaca por su narrativa. The Elder Scrolls Online ronda $14.99 ($258) al mes y ofrece exploración en Tamriel. Guild Wars 2 cuesta $29.99 ($516) en compra única y no exige suscripción mensual.
Para muchos usuarios que ya no quieren otro cobro recurrente, Guild Wars 2 o Black Desert Online resultan más tranquilos en presupuesto. Si lo tuyo sí es suscripción, Final Fantasy XIV suele ser el comparativo más directo.
Enlaces útiles
Dirección física y alcance real del trámite
Dirección disponible para envío postal
Blizzard Entertainment no reporta una oficina física en México para este trámite. Si necesitas mandar correspondencia formal, la dirección corporativa disponible es esta:
Blizzard Entertainment, 1 Blizzard Way, Irvine, CA 92618, USA
Úsala solo como vía complementaria. Para cancelar rápido, el proceso real se resuelve en línea desde tu cuenta, o desde App Store o Google Play si la compra se hizo por esas tiendas.
Conclusión práctica
Si tu objetivo es dejar de pagar hoy, entra al canal correcto, cancela antes del próximo cobro y guarda prueba. Si además buscas reembolso, actúa dentro de 14 días sin uso o dentro de 5 días hábiles si encajas en el periodo de reflexión aplicable en México. Si aun así aparece otro cargo, no te esperes: soporte, PROFECO y banco, en ese orden o en paralelo según la urgencia.