Cancelación Myfamio: Proceso Paso a Paso

¿Qué es Myfamio y cómo funciona en México?

Qué servicio es y qué se sabe de la empresa

Myfamio se presenta como un servicio para organizar recursos familiares, compartir información importante y coordinar tareas del hogar desde una suscripción digital. Su sitio oficial está en myfamio.com y el centro de ayuda verificado está en myfamio.com/help. La dirección formal localizada para correspondencia es 151 Wardour Street, London, W1F 8WE, United Kingdom.

Hay un punto clave desde el arranque: la información pública de Myfamio es limitada. No aparecen con claridad datos de año de fundación, matriz, número de usuarios, condiciones completas de renovación automática ni un domicilio en México. Para ti, eso importa porque cuando vas a cancelar o reclamar un cobro, la falta de datos complica el proceso más de lo necesario.

Qué funciones son las que normalmente te cobran

La propuesta de valor de Myfamio gira alrededor de la gestión familiar: cuentas, documentos, recordatorios y tareas compartidas. En la práctica, este tipo de servicio suele cobrar por acceso continuo a funciones premium dentro de la cuenta, no por una compra única. También puede haber cobros desde la web o mediante tiendas de aplicaciones, aunque Myfamio no explica con detalle la ruta exacta en sus condiciones públicas.

La verdad es que muchos usuarios se desesperan justo por eso. Cuando no está claro qué parte del servicio es gratuita, cuál entra en prueba y cuál se convierte a cobro recurrente, aumentan los reclamos por cargos no reconocidos y por cancelaciones incompletas. Entre los problemas reportados aparecen dos muy concretos: cobros no autorizados después de la cancelación y dificultad para cancelar desde la aplicación.

Disponibilidad en México, idioma y precios

En México no se localizaron precios públicos completos y claros de Myfamio para 2025 o 2026. Solo aparece un dato de referencia en la investigación: un plan llamado MyFamily3 por $49.00 ($843), con cobro anual. Como el precio original está en dólares y no se publica una lista local robusta, conviene guardar captura del monto exacto antes de pagar.

Tampoco se encontró un teléfono de atención para México, ni horario de soporte, ni chat en vivo. El canal verificado es el correo support@myfamio.com. Si buscas una alternativa después de cancelar, en México hay opciones más claras en precio, como Unimeal desde $99 MXN al mes o Famiplay desde $129 MXN al mes, mientras que Fondeadora funciona bajo otro giro y sin comisión mensual.

Cancelar Myfamio paso a paso: rutas reales para darlo de baja

Antes de moverle a la cuenta, haz estas tres verificaciones

Muchos usuarios de Myfamio en México se frustran porque creen haber cancelado, pero luego llega otro cobro. Para evitar eso, primero ubica tu fecha de facturación en tu estado de cuenta y revisa si el cargo vino directo de Myfamio, de App Store o de Google Play. Ese dato define por dónde debes cancelar.

También guarda evidencia desde el principio. Toma captura de tu plan actual, del correo con el cargo, del monto exacto y de la pantalla donde aparezca tu perfil o suscripción. Si pagaste algo como $49.00 ($843) anual o cualquier otro importe, anótalo con fecha. Esa prueba luego sirve si pides reembolso o una retrocesión de cargo con tu banco.

• Captura del plan y nombre de la cuenta
• Fecha exacta del último cobro
• Monto exacto en MXN y moneda original si aparece
• Correo de confirmación o recibo
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta

Cancelación desde la web o tu cuenta

Myfamio no publica una ruta exacta de clics en sus condiciones visibles, así que aquí hay que ser prácticos. Entra a myfamio.com, inicia sesión y busca apartados como Cuenta, Perfil, Facturación, Suscripción, Membresía o Configuración. Si aparece una opción de cancelar, haz captura antes, durante y después del proceso.

Si no encuentras el botón, entra directo al centro de ayuda en myfamio.com/help. Si aun así no aparece una ruta clara, escribe al soporte el mismo día a support@myfamio.com con asunto “Cancelar suscripción Myfamio” y pide confirmación por escrito. Ojo con esto: no cierres sesión ni borres la cuenta antes de guardar evidencia, porque luego demostrar que sí intentaste cancelar se vuelve más pesado.

• Abre sesión en la web oficial
• Busca Cuenta o Configuración
• Entra a Suscripción o Facturación
• Selecciona Cancelar o Dar de baja
• Guarda captura de la confirmación

Si contrataste por App Store o Google Play

Cuando el cobro entra por App Store o Google Play, la cancelación normalmente se hace desde esa tienda y no desde la página del servicio. En iPhone, revisa tu perfil de Apple, luego Suscripciones, ubica Myfamio y toca Cancelar suscripción. En Android, entra a Google Play, luego Pagos y suscripciones, después Suscripciones, abre Myfamio y cancela desde ahí.

Este paso importa mucho porque varios usuarios reportan que no encontraron la suscripción dentro de la app, aunque seguían con cargos. Si el cargo no aparece en App Store ni en Google Play, lo más probable es que la contratación haya sido directa con tarjeta y entonces debes insistir por la web o por correo con Myfamio. Aguas: desinstalar la aplicación no cancela una suscripción recurrente.

Correo electrónico y carta física como respaldo

El canal de soporte verificado es support@myfamio.com. No hay teléfono disponible ni chat confirmado, y el horario tampoco está especificado. Por eso, el correo electrónico se vuelve la vía más útil para dejar rastro. Manda tu solicitud con nombre, correo de la cuenta, fecha del último cargo, monto y una frase directa: “Solicito cancelación inmediata y confirmación por escrito”.

Si necesitas una prueba más fuerte, puedes enviar carta a la dirección física de Londres. No es la ruta principal, pero sí te da respaldo adicional si después discutes un cargo con el banco. Hoy también existen servicios como Postclic para enviar una carta digital certificada con constancia de envío, recepción y apertura, algo útil si quieres evidencia más sólida sin ir a una oficina postal.

Después de cancelar: qué pasa con tu acceso, cobros y datos

Hasta cuándo puedes usar el servicio

Myfamio no explica públicamente si el acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado o si se corta de inmediato. En este escenario, lo más prudente es asumir que tu acceso podría mantenerse solo hasta la siguiente fecha de renovación que ya pagaste, pero no hay una cláusula pública verificada que lo confirme. Por eso conviene exportar o guardar lo importante antes de iniciar la baja.

Si tu cobro fue anual, como el dato localizado de MyFamily3 por $49.00 ($843), no des por hecho que te devolverán la parte no usada. La política pública de reembolsos no está detallada. En servicios digitales con información incompleta, quien no guarda pruebas termina batallando más para reclamar.

Qué ocurre si no cancelas a tiempo

Myfamio no aclara de forma pública sus reglas de renovación automática. Eso no significa que no existan cobros recurrentes, solo que la empresa no los detalla claramente en la información localizada. En los hechos, el riesgo principal es que, si dejas pasar la fecha de corte, se procese otro cargo y luego tengas que pelear el reembolso.

La recomendación práctica es cancelar al menos 48 horas antes de la próxima fecha de cobro y dejar un recordatorio en calendario. Esa ventana no viene publicada por Myfamio, pero sirve para evitar cargos de última hora por retrasos de procesamiento, sobre todo si pagaste por tienda de aplicaciones.

Qué hacer con tus datos antes de cerrar todo

No hay una política pública visible sobre retención o borrado de datos después de cancelar. Tampoco aparece una herramienta de exportación claramente documentada. Si tienes documentos, listas o información familiar dentro de Myfamio, descárgala o haz capturas antes de solicitar la baja.

Si decides pedir también eliminación de cuenta, sepáralo en el correo. Primero solicita cancelación de cobro y después eliminación de datos, para no perder acceso a tu historial antes de reunir evidencia. Ese orden evita uno de los errores más comunes cuando el servicio no explica bien sus procesos.

Reembolsos en Myfamio: lo que sí puedes pedir y cómo reclamar sin perder tiempo

Política general de reembolsos

Myfamio no publica de forma clara una política general de reembolsos en la información localizada. Tampoco especifica si devuelve periodos no usados, si compensa cobros duplicados o si maneja excepciones para errores de facturación. En pocas palabras, el servicio no te da una regla pública fácil de seguir.

Eso explica por qué tanta gente se molesta cuando ve otro cargo después de cancelar. Si a ti ya te pasó, tu mejor jugada es reclamar rápido y por escrito. Entre más cerca esté tu reclamación de la fecha del cobro, más fácil es demostrar que no querías continuar con la suscripción.

Tu derecho en México cuando hay cobros automáticos

En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor fue reforzada para exigir mecanismos de cancelación inmediata en suscripciones y membresías con cobro recurrente. También obliga a informar de forma clara si hay renovación automática, el monto, la periodicidad y la fecha de cobro. Si Myfamio no te mostró eso claramente, tienes base para reclamar ante la autoridad de consumo.

Además, el consentimiento para cobros automáticos debe ser expreso e informado. En renovaciones automáticas, debe haber aviso con al menos 5 días naturales de anticipación para que puedas cancelar sin penalización. Si no recuerdas haber aceptado esa renovación o nunca recibiste aviso, ese dato pesa mucho en una queja.

Cómo pedir el reembolso paso a paso

Empieza por el correo support@myfamio.com y adjunta todo en un solo mensaje: captura del cargo, fecha, monto, evidencia de cancelación y una solicitud concreta de devolución. Si el problema fue un cobro no reconocido, dilo así desde el asunto. Si usaste App Store o Google Play, reclama también dentro de esa tienda porque a veces el proveedor te manda de regreso al intermediario de pago.

Si no te responden o te dan largas, el último recurso en México es la retrocesión de cargo, también llamada cargo no reconocido. Tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para solicitarla a tu banco, con base en reglas aplicadas por Banxico y la orientación de CONDUSEF. Lleva la captura de cancelación, el correo enviado y tu estado de cuenta. Neta, ese expediente bien armado hace toda la diferencia.

Por canal de pago: cuándo insistir y cuándo escalar

Si pagaste directo con tarjeta en la web, el banco puede revisar un cargo no reconocido cuando Myfamio ignore tu cancelación o haga cobros ocultos. Si pagaste en App Store o Google Play, primero intenta por la tienda porque el dinero pudo haberse procesado por ahí y no directamente por la empresa. Ese detalle cambia el camino del reembolso.

La tasa de éxito real no está publicada, pero por las reseñas negativas disponibles, recuperar dinero no parece un proceso sencillo cuando ya hubo un cargo posterior a la baja. Por eso conviene no esperar semanas. Si pasan pocos días sin respuesta clara, prepara la reclamación bancaria y la queja ante Profeco.

Condiciones de suscripción de Myfamio: vacíos que debes conocer antes de confiarte

Renovación automática, permanencia y prueba gratuita

En la información pública localizada de Myfamio no aparecen explicadas con claridad la renovación automática, la duración mínima del compromiso ni los términos de una prueba gratuita. Ese vacío es relevante porque justo ahí nacen muchos problemas: usuarios que creen haber contratado algo temporal y terminan con un cobro recurrente.

Si ves una oferta de prueba o de acceso inicial, no te claves con el texto comercial. Guarda captura del precio, de la duración exacta y de cualquier leyenda sobre renovación. Si luego te cobran y ese detalle no estaba claro, tendrás una mejor base para reclamar en México.

Ley aplicable, disputas y datos después de la baja

Tampoco se encontraron detalles públicos completos sobre ley aplicable, resolución de disputas ni retención de datos tras la cancelación. En la práctica, eso te obliga a ser más meticuloso con tu propio expediente: correos, capturas, recibos y fechas. Cuando el proveedor no documenta bien, el consumidor tiene que suplir esa falta con evidencia propia.

Para un usuario en México, el punto útil es simple: aunque Myfamio no lo explique bien, tú sí puedes apoyarte en Profeco si hubo cobro automático no informado o trabas para cancelar. La ausencia de información clara no le ayuda al proveedor cuando el expediente muestra un cargo recurrente y una solicitud de baja ignorada.

Planes y precios de Myfamio: lo que cuesta y lo que no está claro

Tabla de precios localizados

Los precios son aproximados y fueron convertidos de dólares a pesos mexicanos con una referencia de 1 USD ≈ 17.2 MXN. Myfamio no publica una lista local completa para México, así que conviene confirmar el monto final en su sitio oficial antes de pagar.

Qué plan es el más caro y cuál conviene menos

Con la información verificada disponible, solo aparece un plan identificable: MyFamily3 por $49.00 ($843) al año. Eso impide una comparación completa entre niveles, mensualidades y funciones. En términos prácticos, el mayor problema no es tanto el precio, sino la falta de transparencia alrededor de lo que incluye y cómo se cancela.

También aparecieron referencias no verificadas de usuarios que reportan cargos desde montos cercanos a $5.99 hasta $113.99 en moneda extranjera, pero esos importes no forman una tabla oficial pública de Myfamio en México. Si ves un cargo diferente al esperado, compáralo de inmediato con tu comprobante original.

Comparación con servicios parecidos

Para darte contexto, FamilyAlbum Premium, un servicio similar de organización familiar, publica planes más claros: mensual por $5.99 ($103) y anual por $59.00 ($1,015), además de una versión Pro mensual por $10.99 ($189) y anual por $109.00 ($1,875) (help.family-album.com). No es el mismo servicio, pero sí sirve para medir si Myfamio está cobrando dentro de un rango razonable.

Cuando una plataforma no muestra precios locales completos, es más fácil que termines pagando sin tener claro el periodo, la renovación o el valor real. Si vas a seguir con Myfamio, guarda siempre el recibo. Si ya no lo quieres, cancela antes del siguiente corte.

Si estás en México, estos son tus derechos frente a una suscripción como Myfamio

Lo que te protege la Ley Federal de Protección al Consumidor

En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor te protege cuando una suscripción digital tiene cobros recurrentes. Para un caso como Myfamio, eso se traduce en tres derechos muy concretos: cancelación inmediata, información clara sobre cargos automáticos y consentimiento expreso para renovar. Si el proveedor no deja eso clarísimo, tienes materia para reclamar.

La reforma publicada en 2025 fortaleció la obligación de que el proveedor permita cancelar sin trámites engorrosos y sin penalización. También exige que se informe la periodicidad, el monto y la fecha del cobro automático, además de un aviso previo de 5 días naturales en renovaciones. Si no viste nada de eso al contratar, échale un ojo a tus capturas porque ahí puede estar la clave del caso.

Cómo usar estos derechos específicamente contra un cobro de Myfamio

Si Myfamio te siguió cobrando después de la baja o nunca te mostró claramente la renovación automática, primero reclama por escrito a support@myfamio.com. Pide número de caso o al menos una respuesta confirmando recepción. Si no contestan o niegan el problema, ya no pierdas tiempo y pasa a Profeco.

La autoridad de referencia es la Procuraduría Federal del Consumidor. Puedes presentar una queja con tus pruebas: estado de cuenta, capturas de la suscripción, correo de cancelación y cualquier respuesta del servicio. Como Myfamio no tiene domicilio mexicano visible, tu expediente documental cobra todavía más importancia.

Dónde quejarte y datos útiles

Profeco atiende este tipo de conflictos de consumo digital. Su portal oficial es gob.mx/profeco y el Teléfono del Consumidor es 55 5568 8722 y 800 468 8722. Si el problema se relaciona con un cargo bancario no reconocido, también puedes buscar orientación con CONDUSEF y tu banco emisor.

Para la retrocesión de cargo, el plazo práctico es de hasta 90 días desde la fecha de corte. Lleva capturas, monto exacto, fecha del cargo y la evidencia de que sí pediste cancelar. Si armas bien el caso desde el inicio, te ahorras vueltas y correos eternos.

Lo que cuentan los usuarios: así se siente cancelar Myfamio en la vida real

Veredicto general y temas que se repiten

Veredicto: con base en 5 de 5 reseñas únicas negativas sobre cancelación y cobros, dar de baja Myfamio parece difícil y poco transparente. No hay reseñas positivas verificadas en el conjunto disponible sobre el proceso de cancelación. Los dos temas que más se repiten son los cobros después de cancelar y la dificultad para encontrar dónde darse de baja.

Eso coincide con las quejas más reportadas en México: cobros no autorizados después de la cancelación y problemas para cancelar desde la aplicación. Para ser justos, no se identificaron patrones oscuros técnicos confirmados en la investigación, pero la experiencia reportada por usuarios sigue siendo mala por la falta de claridad operativa.

Temas recurrentes y resumen por fuente

Testimonios concretos que vale la pena leer

• "Necesito mi dinero de vuelta yo jamás autorice esto! Solo una vez compre las 72 horas y pague 3000 pesos y el mismo día la elimine y no le di ningún uso y hoy me cobraron en mi cuenta 28.869 sin mi autorización sin Nisiquiera tener esta aplicación descargada !! Necesito mi dinero !!" (TrustPilot)
• "Shocking scam, you can't cancel, they took my payment but did not send email of account to my email. When I tried to cancel they said there is no account. I have sent screen shots of my account and they are still ignoring me." (TrustPilot)
• "I signed up for myfamio free trial and paid the required fee but I didn't use the service. Now within that free trial period I reached out to customer support to cancel the subscription because I couldn't find how to cancel no contact etc or can be found on Apple subscriptions, they will continue to take money from from the card you have used. User please be aware of this scam. myfamio" (Apple Community)

No hay reseñas positivas verificadas sobre la cancelación dentro del conjunto revisado. Lo más rescatable, siendo muy honestos, es que sí existe un correo de soporte y un centro de ayuda visible. El problema es que eso no garantiza una baja clara ni una respuesta rápida.

Tu expediente de baja: documentos que debes guardar sí o sí

Antes de cancelar

Antes de tocar cualquier botón, junta un mini expediente. Necesitas captura del plan, fecha de cobro, monto exacto y correo vinculado a la cuenta. Si contrataste algo anual, como $49.00 ($843), esa captura es básica para probar qué aceptaste exactamente.

• Captura del perfil o cuenta
• Captura de la pantalla de suscripción
• Estado de cuenta con el cargo
• Correo de bienvenida o recibo

Para pedir reembolso o reclamar un cargo

Si ya hubo un cobro problemático, agrega el identificador de la transacción, la fecha exacta y el método de pago. Si escribiste a soporte, guarda el correo enviado completo y cualquier respuesta automática. Si tu banco te pide evidencia, entre más ordenado esté todo, mejor.

• Identificador o referencia del cargo
• Fecha y hora aproximada
• Monto exacto y moneda
• Captura de cancelación
• Respuesta de soporte

Después de cancelar

La prueba clave es la confirmación de baja. Si no llega correo, toma captura de la pantalla final donde se vea fecha y hora. Después revisa tus movimientos bancarios durante al menos un ciclo de facturación completo para confirmar que ya no siga el cobro.

Si aparece otro cargo, ya no empieces de cero. Usa el mismo expediente y súmale el nuevo estado de cuenta. Así podrás reclamar ante Myfamio, Profeco o tu banco sin rehacer todo.

Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos sin hacer corajes

Confundir desinstalar con cancelar

Este es el clásico. Borras la app y piensas que con eso se acaba el cobro, pero la suscripción sigue viva porque la baja real está en la web, en App Store o en Google Play. Varias quejas van por ahí: el servicio ya ni estaba instalado y el cargo volvió a aparecer.

Solución: confirma por dónde pagaste y cancela en ese mismo canal. Después guarda una prueba visible de la baja. Sin esa confirmación, desinstalar no sirve como defensa frente a un cargo recurrente.

Esperar reembolso automático del tiempo no usado

Myfamio no publica una política clara de devolución proporcional. Si cancelas a mitad del periodo, no des por hecho que te regresarán la parte restante. Ese supuesto le cuesta dinero a mucha gente porque deja pasar el plazo para reclamar por escrito.

Solución: pide el reembolso el mismo día del cargo o de la cancelación. Usa un mensaje breve, directo y con pruebas adjuntas. Si el cobro fue no reconocido, dilo así desde el inicio.

Cancelar por el canal equivocado

Si pagaste por App Store y escribes solo al soporte del servicio, puede que tu cancelación no quede cerrada en la tienda. Lo mismo pasa al revés: si el cargo fue directo con tarjeta en la web, la tienda no siempre tendrá registro. Ese cruce de canales retrasa todo.

Solución: revisa tu estado de cuenta y el recibo original. Si el cargo viene de Apple o Google, cancela ahí. Si viene directo del comercio, la ruta útil es web, correo y después banco si no responden.

No guardar evidencia de la baja

Una reseña mencionó que el usuario mandó capturas y aun así seguía sin ayuda. Eso muestra algo claro: si ya vas a entrar en disputa, una sola captura a veces no basta. Necesitas varias pruebas con fecha, monto y correo visible.

Solución: guarda capturas del proceso completo y del correo enviado a soporte. Si puedes, toma una captura adicional del estado de cuenta del siguiente mes donde no aparezca cargo. Ese cierre te da tranquilidad y respaldo.

Dejar pasar demasiado tiempo antes de escalar

Cuando el proveedor no responde, mucha gente espera semanas. Eso juega en tu contra porque el banco y la autoridad trabajan mejor con reclamaciones recientes. En México tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para pedir retrocesión de cargo, pero no conviene esperarte al límite.

Solución: si en pocos días no hay respuesta útil, prepara el expediente para Profeco y para tu banco. Sale mejor actuar temprano que perseguir un cargo viejo cuando ya nadie contesta.

Resumen comparativo de las formas de cancelar

Tabla práctica de métodos

Con qué idea deberías quedarte

Si todavía tienes acceso a tu cuenta, la web o la tienda donde pagaste suele ser la ruta más rápida. Si ya no puedes entrar, el correo a soporte y la carta física sirven como respaldo para dejar constancia. Ningún método es perfecto aquí porque Myfamio no documenta bien su flujo de baja.

La clave está en empatar el método con el canal de cobro. Si haces eso y guardas capturas, reduces mucho la posibilidad de que te sigan cobrando sin poder probar que sí cancelaste.

Después de la baja: cómo confirmar que Myfamio de verdad dejó de cobrarte

Qué revisar el mismo día

En cuanto termines la cancelación, busca una pantalla o correo de confirmación. Si no llega nada, toma captura con fecha y hora. Luego crea un recordatorio para revisar tu estado de cuenta el día en que normalmente caía el cargo y otra vez 3 días después.

Ese seguimiento importa porque muchos usuarios reportan enterarse tarde del nuevo cobro. Si lo detectas pronto, todavía estás dentro de una ventana razonable para reclamar sin tanto desgaste.

Cómo vigilar tu estado de cuenta y cuándo pedir retrocesión

Monitorea al menos un ciclo completo de facturación. Si aparece un cargo nuevo de Myfamio después de tu cancelación, puedes solicitar a tu banco una retrocesión de cargo o reportarlo como cargo no reconocido. En México, el plazo práctico es de hasta 90 días desde la fecha de corte, y te van a pedir evidencia de la baja.

Presenta la captura de cancelación, el correo enviado a soporte, el nuevo estado de cuenta y una explicación breve de los hechos. Si el banco ve que hubo una solicitud clara de baja antes del cobro, tu caso arranca mucho mejor.

Alternativas y enlaces útiles

Si ya no quieres seguir con Myfamio, puedes buscar otras opciones según lo que realmente necesitabas. Unimeal ofrece planes de alimentación desde $99 MXN al mes. Famiplay maneja entretenimiento familiar desde $129 MXN al mes. Fondeadora va por otro camino, con cuenta y tarjeta sin comisión mensual.

• Sitio oficial de Myfamio
• Centro de ayuda de Myfamio
• Portal oficial de Profeco
• Referencia de precios de FamilyAlbum Premium

Domicilio de cancelación y alcance de la vía postal

Dirección física localizada para comunicaciones formales

Myfamio no muestra un domicilio en México dentro de la información verificada. La dirección formal localizada para comunicaciones es la del Reino Unido. Si quieres usar la vía postal, úsala como apoyo documental y no como único método cuando haya un cobro próximo.

La dirección es esta:

• 151 Wardour Street, London, W1F 8WE, United Kingdom

Si mandas una carta, incluye nombre completo, correo de la cuenta, fecha del cargo, monto exacto y tu solicitud de cancelación inmediata. Acompáñala con correo electrónico el mismo día para no perder tiempo.

Qué significa esto para un usuario en México

En la práctica, el proceso de baja de Myfamio se comporta como un servicio casi totalmente en línea. Eso hace más rápido el contacto inicial, pero también deja al usuario más expuesto cuando la empresa no publica pasos precisos ni teléfonos. Por eso tu mejor defensa es un expediente digital completo.

Si todo sale bien, con una cancelación desde la cuenta o por la tienda debería bastar. Si sale mal, correo, pruebas, Profeco y banco son el camino realista. La verdad es que el proceso de cancelación de Myfamio es más complicado de lo que debería, así que conviene actuar con método desde el primer clic.