Suscripción ilimitada Postclic: promoción a MX$19.31 por 48h con un primer mes obligatorio a MX$1,051.05, luego MX$1,051.05 al mes sin compromiso
Cancelar SELECCIONES
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Mexico
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Selecciones.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Selecciones: Guía Completa
¿Qué es Selecciones y cómo funciona en México?
Qué servicio estás pagando realmente
Selecciones es una revista de noticias, cultura, salud, estilo de vida y entretenimiento que opera por suscripción. En México, el servicio se ofrece como acceso recurrente y su renovación es automática al final de cada periodo de cobro, salvo que la canceles antes de la siguiente fecha de facturación, según sus términos (selecciones.com.mx/terminos-y-condiciones).
La verdad es que mucha gente se confunde porque el nombre "Selecciones" se asocia con una revista histórica, pero al momento de cancelar lo que importa es el canal de alta. Si te suscribiste en la web, el trámite va por cuenta; si lo hiciste desde App Store o Google Play, la baja se hace desde esa tienda, no desde la revista.
Qué incluye la suscripción y por qué te siguen cobrando si no la das de baja
Lo que pagas es la recepción continua del contenido durante el periodo contratado, normalmente mensual o anual. No hay periodo de prueba gratuito reportado para Selecciones México, y tampoco se indica una duración mínima obligatoria, así que en teoría puedes cancelar antes de la siguiente renovación sin penalización (selecciones.com.mx/terminos-y-condiciones).
El punto clave está en la renovación automática. Si no entras a cancelar antes del próximo cobro, el sistema renueva solo. Ahí es donde muchos usuarios se desesperan: piensan que dejar de leer la revista basta, pero no. Mientras la suscripción siga activa, el cobro puede continuar.
Cómo se maneja en México: idioma, soporte y datos prácticos
Para México, hay atención al cliente por teléfono al 55 5351 2500, con horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas. También aparece contacto por WhatsApp al 55 7931 6376 y por correo en servicio.clientes.mx, además de una página de ayuda en políticas y privacidad de Selecciones.
Ojo con esto: entre los problemas locales detectados aparecen dos focos rojos. El primero es la cobranza continua después de la cancelación. El segundo, soporte telefónico solo en inglés en algunos casos. Si te pasa, conviene dejar evidencia por escrito desde el mismo día en que pides la baja.
Cómo cancelar Selecciones paso a paso sin que te den vueltas
Antes de cancelar: revisa fecha de cobro, canal de alta y evidencia
Antes de mover cualquier cosa, ubica tres datos: tu número de cliente, el nombre del titular y la fecha exacta del próximo cobro. Si no los tienes a la mano, revisa tu estado de cuenta, tu correo de alta o la sección de cuenta. Haz captura de pantalla del plan activo y del precio que estás pagando, por ejemplo mensual de $1.99 ($34) o anual de $17.99 ($309), según la referencia localizada.
Esto te ahorra tiempo si después te siguen cobrando. También sirve si necesitas reclamar ante el banco o PROFECO. Muchos problemas de cancelación se complican por algo bien simple: el usuario borra la app o deja de usar el servicio, pero nunca guarda una prueba de que solicitó la baja.
Cancelar desde la web o tu cuenta de Selecciones
Si tu suscripción fue contratada directamente con Selecciones, entra al sitio oficial y accede a tu cuenta. La ruta reportada es iniciar sesión, entrar a "Mi Cuenta" o "Suscripciones", buscar la opción para gestionar la suscripción y seleccionar cancelar. Después sigue las instrucciones hasta recibir una confirmación en pantalla o por correo (selecciones.com.mx).
En la práctica, el proceso puede no ser tan transparente como debería. Además, en la información de servicio se señala que las cancelaciones son aceptadas solo con autorización previa del Centro de Atención a Clientes. Eso significa que aunque inicies la baja desde tu cuenta, puede hacer falta validarla por teléfono, WhatsApp o correo con tu número de cliente y nombre del titular.
Si al final del proceso no ves un mensaje claro de baja, no te confíes. Toma captura de cada pantalla y entra al enlace de soporte de políticas de Selecciones para ubicar el canal de seguimiento. No se identificaron trucos de retención específicos, pero sí conviene revisar que el estado cambie a cancelado o equivalente antes de salir.
Cancelar por teléfono, WhatsApp o correo cuando la cuenta no responde
Si la web no te deja terminar, marca al 55 5351 2500 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas. Ten listo tu número de cliente, nombre completo del titular y, si puedes, los últimos cuatro dígitos del método de pago. Pide expresamente la cancelación de la renovación automática y solicita folio o confirmación por escrito.
También puedes intentar por WhatsApp al 55 7931 6376 o por correo a servicio.clientes.mx, que es el dato de contacto disponible en la investigación. En el mensaje pon asunto claro, por ejemplo "Solicitud de cancelación", agrega fecha, monto del último cobro y pide respuesta por escrito. Si el soporte telefónico te atiende en inglés, no te claves: cuelga y deja la solicitud por WhatsApp o correo para tener evidencia en español.
Si quieres una prueba más sólida, existe la opción de mandar un escrito a la dirección física de la empresa por correo certificado. Hoy también hay alternativas digitales como Postclic, que funcionan como carta certificada electrónica con constancia de envío, recepción y apertura. No hace falta usarla siempre, pero puede servir si ya hubo cobros posteriores a tu solicitud inicial.
Cancelar desde App Store o Google Play si te suscribiste en celular
Si el cobro entra por Apple, abre App Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha, entra a "Suscripciones", busca "Selecciones México", toca la suscripción y pulsa "Cancelar suscripción". Confirma la acción y revisa que aparezca una fecha de vencimiento en lugar de una próxima renovación (support.apple.com).
Si el cargo llega por Android, abre Google Play, entra al menú o perfil, toca "Pagos y suscripciones", luego "Suscripciones", busca "Selecciones México" y elige cancelar. Confirma y toma captura final. Este paso es crucial porque si te suscribiste en la tienda, Selecciones no siempre puede detener el cobro desde su propio sistema (support.google.com).
Después de la baja: qué sigue con tu acceso, tus cobros y tus datos
Hasta cuándo puedes seguir usando la suscripción
Según la política general reportada, al cancelar no se corta necesariamente el acceso en ese instante. Lo usual es que conserves la suscripción hasta el final del periodo ya pagado. Si tu renovación era el 25 de abril y cancelas el 10 de abril, normalmente sigues con acceso hasta el 25 de abril, pero ya sin renovación posterior.
Eso también explica por qué no hay reembolso por tiempo no usado. Si cancelaste a mitad del mes, Selecciones indica que no devuelve la parte proporcional y solo evita el siguiente cobro (selecciones.com.mx). En otras palabras, cancelación no significa devolución automática del dinero ya pagado.
Qué pasa si no cancelas y qué retienen de tu información
Si no haces nada, la suscripción se renueva automáticamente al terminar cada ciclo de facturación. Esa cláusula aparece expresamente en los términos de Selecciones México. No se menciona una permanencia mínima, así que el riesgo real no es una multa, sino olvidar la fecha y dejar que el sistema te cobre otro periodo completo.
Sobre tus datos, la empresa señala que puede retener información del usuario durante un periodo razonable con fines legales y operativos después de la cancelación. Si tienes correos, comprobantes o algún dato importante ligado a la cuenta, guárdalos antes de pedir la baja. No hay una herramienta pública detallada de exportación de datos para este servicio.
Reembolsos en Selecciones: lo que sí te regresan y lo que no
Política general de reembolso de la revista
Aquí conviene ser directo: la política reportada dice que Selecciones México no ofrece reembolsos por pagos realizados, incluso si cancelas antes de que termine el periodo de facturación. Tampoco hay devolución por periodos no utilizados tras la cancelación (selecciones.com.mx).
Eso significa que si te cobraron el plan mensual de $1.99 ($34) o el anual de $17.99 ($309) y cancelas después del cargo, lo más probable es que solo detengas la siguiente renovación. La tasa de éxito para un reembolso ordinario pinta baja, salvo que puedas demostrar un error de facturación o un cobro no reconocido.
Cómo pedir un reembolso cuando hubo error de cobro
Si detectas un cargo duplicado, una renovación no autorizada o un cobro después de la cancelación, junta evidencia desde el primer minuto. Necesitas captura de la pantalla de cancelación, correo o folio de baja, fecha del cargo, monto exacto y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Luego contacta al servicio al 55 5351 2500 o por correo a servicio.clientes.mx y explica el caso de forma breve y precisa.
La ruta más efectiva suele ser esta: primero reclamación directa a Selecciones, después seguimiento por escrito y, si no responden, queja formal. Si tu suscripción fue hecha en App Store o Google Play, el reembolso también puede depender de la tienda, porque ellas procesan el pago. En Apple se pide desde el historial de compras; en Google, desde la cuenta de pagos o el soporte de la tienda.
Tus derechos en México cuando el cargo no fue reconocido
En México, el último recurso es la retrocesión de cargo, también llamada cargo no reconocido. Tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para pedirla a tu banco, con base en reglas bancarias y la orientación de CONDUSEF. No es para cualquier arrepentimiento, sino para casos en los que el proveedor ignora tu cancelación o hace cobros ocultos.
Si llegas a ese punto, presenta al banco tu captura de cancelación, correos, folio, fecha del cobro y una breve línea de tiempo. Si pagaste con tarjeta, esta vía suele tener más fuerza que discutir por teléfono durante semanas. Si pagaste mediante una tienda de aplicaciones, arranca primero el reclamo dentro de la misma tienda para no duplicar procesos.
Condiciones de la suscripción que más te afectan al cancelar
Renovación automática, permanencia y prueba gratuita
Los términos de Selecciones México indican que la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo cancelación previa (selecciones.com.mx/terminos-y-condiciones). No se reporta una duración mínima de compromiso, así que no aparece una penalización por terminar antes. Tampoco se encontró periodo de prueba gratuito para este servicio.
Traducido a algo práctico: puedes salir sin multa, pero si se te pasa la fecha, el cobro entra completo. Ese es el detalle que más pega al bolsillo, sobre todo en el plan anual, donde un descuido puede significar otro cargo de $17.99 ($309).
Ley aplicable, arbitraje y conservación de datos
La ley aplicable indicada es la de los Estados Unidos Mexicanos. Además, cualquier disputa relacionada con la suscripción se resolvería mediante arbitraje en la Ciudad de México, conforme a leyes mexicanas, según la información localizada en los términos del servicio.
Sobre los datos, Selecciones señala que puede conservar información del usuario por un periodo razonable tras la cancelación para fines legales y operativos. Por eso conviene guardar tus comprobantes antes de cerrar el tema. Si después necesitas demostrar cobros posteriores, esas capturas pueden hacer toda la diferencia.
Planes y precios de Selecciones: cuánto cuesta seguir suscrito
Tabla de planes vigentes localizados
| Plan | Precio (USD / MXN) | Periodo |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | $1.99 ($34)* | Mensual |
| Suscripción anual | $17.99 ($309)* | Anual |
Los precios son aproximados y fueron convertidos desde dólares a pesos mexicanos con un tipo de cambio de 1 USD ≈ 17.2 MXN. Revisa el sitio oficial para confirmar el precio final que te aparezca al momento de pagar.
Qué plan sale más caro y cuál conviene más
El plan anual es el desembolso más alto en un solo cargo, con $17.99 ($309), mientras que el mensual cuesta $1.99 ($34) por periodo. Pero si comparas el total de 12 meses, pagar mes a mes saldría en $23.88, equivalentes a unos $411, contra $17.99, unos $309 en anual.
Eso significa que el plan anual ahorra alrededor de 25 por ciento frente al pago mensual continuo. Si ya decidiste cancelar porque casi no lo usas, probablemente estabas sobrepagando en el mensual. Si todavía te interesa el contenido, el anual es mejor valor, siempre que sí lo leas de verdad durante los 12 meses.
Notas de cobro y cargos extra
No se especifica una tarifa de cancelación ni cargos por terminación anticipada en los términos revisados. Tampoco se identificó prueba gratis que luego se convierta sola en cobro. El costo oculto real es otro: olvidarte de cancelar una renovación automática que sí está activa.
En la investigación no apareció historial público de aumentos de precio para Selecciones México. Si ves un monto distinto en tu cuenta, guarda captura antes de cancelar para que después puedas discutir con datos exactos, no de memoria.
Tus derechos en México si Selecciones no respeta la cancelación
Lo que dice la Ley Federal de Protección al Consumidor
En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor fue reforzada para las suscripciones con cobro recurrente. El proveedor debe ofrecer mecanismos de cancelación inmediata, sin penalizaciones ni trámites engorrosos, y también debe informar con claridad si hay cobros automáticos, su periodicidad, monto y fecha.
Además, el cobro recurrente requiere consentimiento expreso e informado del consumidor. Para renovaciones automáticas, debe existir aviso previo con al menos cinco días naturales de anticipación, de acuerdo con el bloque normativo proporcionado. Si en tu caso la renovación llegó sin información clara, ahí ya tienes un argumento concreto para reclamar.
Cómo se compara la ley con lo que dice Selecciones
Selecciones sí informa en términos que la suscripción se renueva automáticamente, pero no se encontró en esos términos un periodo de reflexión ni un derecho de desistimiento específico. Tampoco se describe con detalle un proceso ultrarrápido de baja dentro del mismo documento. Si la empresa te obliga a dar demasiadas vueltas para salir, podrías apoyarte en la LFPC para exigir una cancelación simple.
En palabras sencillas, la ley va por delante de cualquier práctica confusa. Si tú ya pediste la baja antes del siguiente cargo y aun así te cobraron, no te quedes solo con la explicación del soporte. Guarda prueba y escala el caso.
Cómo presentar una queja y a quién acudir
La autoridad de referencia es PROFECO. Si Selecciones no confirma la cancelación, te sigue cobrando o no responde, prepara expediente con nombre del proveedor, fechas, montos, folios, capturas y estado de cuenta. Después presenta tu queja ante PROFECO con una narración corta y cronológica del problema.
Si el conflicto ya es bancario por cargo no reconocido, también entra CONDUSEF. En la práctica, PROFECO te ayuda por el lado del proveedor y CONDUSEF por el lado del banco o tarjeta. Esa combinación suele destrabar casos donde la empresa y la institución financiera se echan la bolita.
Lo que cuentan los usuarios sobre la baja y el soporte
Veredicto general sobre la experiencia de cancelación
Con la información disponible, la cancelación de Selecciones en México se ve de dificultad media. El proceso existe por cuenta, teléfono y tiendas móviles, pero hay dos quejas locales repetidas en la investigación: cobranza continua después de la cancelación y atención telefónica solo en inglés en algunos casos.
No se localizaron reseñas públicas verificables y citables sobre la cancelación con calificación numérica. Así que aquí toca ser honestos: no hay base suficiente para decir que la experiencia sea excelente o pésima en términos de reseñas masivas. Lo que sí hay son señales concretas de fricción en el seguimiento de cobros.
Tendencias repetidas y resumen de fuentes
| Tema | Frecuencia | Ejemplo típico |
|---|---|---|
| Cobro tras baja | Recurrente | Sigue renovando |
| Atención en inglés | Recurrente | Llamada confusa |
| Proceso por cuenta | Disponible | Baja en web |
| Fuente | Calificación | Número de reseñas |
|---|---|---|
| Reseñas públicas localizadas | Sin dato verificable | 0 |
| Investigación local | Mixta | 2 incidencias |
- "Cobranza continua después de la cancelación" (Investigación local)
- "Soporte telefónico solo en inglés" (Investigación local)
Documentos y pruebas que debes guardar antes y después de cancelar
Antes de pedir la baja
Guarda captura de tu plan activo, fecha del siguiente cobro y precio exacto. Si aparece tu número de cliente en la cuenta o en un correo anterior, anótalo junto con el nombre completo del titular. También conviene descargar o guardar el estado de cuenta donde se ve el último cargo.
Si contrataste desde App Store o Google Play, saca captura del apartado de suscripciones antes de cancelar. Ese detalle evita un error muy común: reclamar a Selecciones cuando en realidad quien controla la renovación es la tienda de aplicaciones.
Para reembolso o reclamación posterior
Ten a la mano el identificador del cargo, la fecha exacta, el monto y el método de pago. Si hablas por teléfono, anota día, hora, nombre del agente y folio. Si escribes por correo o WhatsApp, guarda conversación completa en PDF o capturas continuas.
Después de cancelar, conserva la confirmación final y revisa tu estado de cuenta durante al menos dos ciclos. Si aparece un cobro nuevo, tendrás evidencia suficiente para reclamar con Selecciones, con tu banco o ante PROFECO.
Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos
Los tropiezos que más se repiten
- Cancelar demasiado tarde. Si tu cobro entra el día 15 y haces la baja el mismo 15, el sistema puede haber renovado ya. Solución: cancela al menos varios días antes y deja recordatorio en calendario.
- Usar el canal equivocado. Si te suscribiste por App Store o Google Play, no basta con pedir la baja en la web de Selecciones. Solución: cancela en la misma tienda donde te cobraron.
- Esperar reembolso automático. La política reportada indica que no hay devolución por periodos no usados. Solución: pide reembolso solo si hubo error de facturación o cobro no reconocido.
- No pedir confirmación escrita. Mucha gente llama, le dicen que "ya quedó" y luego llega otro cargo. Solución: exige folio, correo o captura con estado cancelado.
- Confiarse si el soporte está confuso. Si te atienden en inglés o no entienden el caso, el trámite se puede enredar. Solución: manda correo o WhatsApp el mismo día y resume todo por escrito.
Escenarios reales donde se complica la baja
Ejemplo clásico: cancelas por teléfono un viernes, no te dan folio y el lunes ves que tu cuenta sigue activa. Ahí lo correcto es reenviar por correo tu solicitud con fecha y hora de la llamada y pedir confirmación inmediata. Mientras más rápido dejes huella escrita, mejor.
Otro caso muy común es borrar la aplicación pensando que eso corta la suscripción. No funciona así. En iPhone y Android, la app puede desaparecer y el cobro seguir intacto porque la renovación vive dentro de la tienda, no en el icono que borraste.
Comparativo rápido de métodos para dar de baja la suscripción
Tabla de métodos de cancelación
| Método | Anticipación | Costo | Dificultad |
|---|---|---|---|
| Web o cuenta | Antes del próximo cobro | Gratis | Fácil |
| App Store en iPhone | Antes del próximo cobro | Gratis | Media |
| Google Play en Android | Antes del próximo cobro | Gratis | Media |
| Correo certificado | 5 a 10 días hábiles | No especificado | Más alta, mejor prueba |
Con cuál te conviene empezar según tu caso
Si contrataste directo con Selecciones, arranca por web o por atención a clientes y exige confirmación escrita. Si el pago sale en Apple o Google, la baja debe comenzar en la tienda. El correo certificado tiene sentido cuando ya hubo cobros después de tu solicitud o cuando necesitas dejar una prueba fuerte de envío.
Ningún método es perfecto para todos. Lo importante es usar el canal correcto desde el inicio y no salirte del proceso sin una evidencia clara de que la renovación quedó desactivada.
Qué hacer en los días posteriores para confirmar que sí quedó cancelado
Verificación inmediata y monitoreo de cargos
En cuanto termines la baja, revisa si tu cuenta muestra fecha de vencimiento en vez de renovación activa. Guarda captura y pon un recordatorio para revisar tu estado de cuenta en la fecha en que normalmente te cobraban. Hazlo por lo menos durante dos ciclos de facturación para quedarte tranquilo.
Si aparece un cargo no autorizado, puedes solicitar la retrocesión de cargo o reportarlo como cargo no reconocido ante tu banco. En México tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para reclamar. Lleva la captura de cancelación, tus correos y el movimiento bancario exacto.
Opciones si ya no quieres seguir con Selecciones
Si te gustaba el tipo de contenido pero no el proceso, hay alternativas editoriales con enfoque parecido. National Geographic en Español ronda entre $300 y $400 MXN anuales, Muy Interesante entre $250 y $350 MXN anuales y Quo entre $200 y $300 MXN al año, según la investigación reunida.
Las tres se enfocan en divulgación, cultura y ciencia, aunque cada una tiene un estilo distinto. National Geographic es más fuerte en naturaleza e historia; Muy Interesante es más generalista; Quo mezcla ciencia, tecnología y salud con tono más ligero.
Enlaces útiles para cerrar el trámite
Domicilio para enviar una solicitud de cancelación por escrito
Dirección física disponible en México
Si necesitas enviar una solicitud por escrito porque no te respondieron por cuenta, teléfono, WhatsApp o correo, esta es la dirección de cancelación localizada:
- Shakespeare No. 6, Piso 5, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México
En el escrito incluye nombre del titular, número de cliente, teléfono, correo, fecha del último cobro y la frase expresa "solicito la cancelación de la renovación automática". Si puedes, agrega copia del estado de cuenta donde se vea el cargo.
Cuándo vale la pena usar esta vía
Esta opción tiene sentido cuando ya agotaste los canales normales o cuando te siguieron cobrando después de una baja previa. No suele ser la vía más rápida, pero sí ayuda a dejar rastro formal. Si envías carta, conserva comprobante de entrega y una copia completa del contenido enviado.
En resumen, cancelar Selecciones en México sí se puede, pero sale mejor si lo haces con orden: identifica el canal correcto, pide prueba escrita y vigila dos ciclos de cobro. Ahí está la diferencia entre una baja limpia y semanas de llamadas innecesarias.