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Servicio de cancelación N°1 en Mexico
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Diet Doctor.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Diet Doctor: Guía Completa
¿Qué es Diet Doctor y cómo funciona en México?
Un servicio de nutrición por suscripción con prueba gratis
Diet Doctor es una plataforma de salud y bienestar enfocada en alimentación baja en carbohidratos y estilo cetogénico. Su operación principal es digital, con sitio web propio y sede física en Estocolmo, Suecia, en Fleminggatan 7, 112 26 Stockholm, Sweden. En sus términos se explica el acceso por membresía y la cancelación desde cuenta, App Store o Google Play según sus términos.
Su modelo es de suscripción recurrente. Hay una prueba gratuita de 7 días y, si no cancelas antes de que termine, el acceso pasa a plan de pago. Ese punto sí está claro en los términos de Diet Doctor: la prueba se convierte en suscripción activa al finalizar el periodo gratis en dietdoctor.com.
Lo que realmente pagas dentro de la membresía
La parte de pago incluye acceso completo a recetas, guías, videos y recursos del programa. Los planes verificados para México aparecen en pesos mexicanos: mensual por $162.00 MXN y anual por $1,620.00 MXN. Ambos prometen acceso completo al contenido y herramientas de Diet Doctor.
La verdad es que no estás pagando por consultas médicas personalizadas ni por una clínica en México. Estás pagando por contenido premium y seguimiento dentro de la plataforma. Si tú buscabas atención uno a uno con un nutriólogo, ojo con esto, porque ese no parece ser el jale principal del servicio.
Disponibilidad en México, idioma y cobros
Diet Doctor sí ofrece ayuda en español a través de su centro de soporte y de la dirección de correo apoyo@dietdoctor.com. El centro de ayuda en español está disponible aquí: centro de ayuda de Diet Doctor. No se encontró teléfono ni chat publicados para México.
En precios, el servicio ya maneja importes en MXN, lo cual evita parte de la confusión por tipo de cambio. Aun así, la investigación también detectó reseñas con cargos distintos, como $172.00 MXN y $119.00 USD [aprox. $2,023 MXN], señal de que el cobro puede variar según promoción, canal de alta o país configurado en la cuenta.
Cómo cancelar Diet Doctor sin que te sigan cobrando
Antes de dar de baja, revisa tres cosas básicas
Muchos usuarios se desesperan cuando cancelan y luego ven otro cargo. Dos reseñas negativas hablan justo de eso: cobros después de cancelar o cobros al terminar la prueba gratis. Para evitarte ese coraje, revisa tu fecha exacta de cobro, toma captura de tu plan actual y guarda cualquier correo de alta.
También conviene revisar desde qué canal te suscribiste. Si entraste directo en el sitio, cancelas en tu cuenta web. Si pagaste dentro de App Store o Google Play, la baja se hace desde esa tienda, no desde el portal de Diet Doctor. Ese error es de los más comunes y termina en cobros que sí se procesan porque la suscripción seguía viva en la tienda.
Cancelar desde la cuenta web paso a paso
Si tu membresía fue contratada en el sitio oficial, entra a tu cuenta de Diet Doctor y busca la sección de configuración de cuenta o suscripción. La ruta práctica es iniciar sesión, abrir tu perfil, entrar a la configuración de la cuenta, ubicar la parte de suscripción y seguir la opción de cancelación. Diet Doctor lo resume así en sus términos: cancela desde la cuenta en el sitio oficial en dietdoctor.com.
Cuando llegues a la pantalla final, toma una captura donde se vea que el plan ya no se renovará. Si el sistema muestra una fecha de acceso restante, mejor todavía. No se detectaron patrones oscuros claros en el proceso, así que no hay evidencia de trampas como botones escondidos o laberintos de confirmación, pero de todos modos no cierres la ventana hasta ver el mensaje final.
Si te atoras, entra al artículo de ayuda sobre suscripción en español: suscripción a Diet Doctor. Ahí suelen aclarar dudas de acceso, facturación y gestión de cuenta.
Cancelar en App Store si te diste de alta en iPhone o iPad
Si el cobro entra por Apple, abre App Store en tu dispositivo iOS. Luego toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha, entra a “Suscripciones”, busca Diet Doctor y pulsa “Cancelar suscripción”. Este método está descrito en los términos del servicio y aplica cuando la compra se hizo dentro del ecosistema de Apple en dietdoctor.com.
Aguas con un detalle: borrar la app no cancela nada. Tampoco sirve mandar correo a soporte si la suscripción sigue activa en App Store. Primero debes desactivar la renovación en Apple y luego guardar captura de esa pantalla.
Cancelar en Google Play si te suscribiste desde Android
En Android, abre Google Play Store, toca el menú o tu perfil, entra a “Pagos y suscripciones” o “Suscripciones”, localiza Diet Doctor y elige la opción para cancelar. La ruta exacta puede cambiar un poco según la versión del sistema, pero el punto clave es que la gestión se hace dentro de Google Play, no en otro lado.
Si ya cancelaste, revisa que el estado diga que la suscripción termina en determinada fecha y que no volverá a renovarse. Esa captura te puede salvar si después aparece un cargo. Las reseñas negativas sobre cargos posteriores muestran por qué este paso no es exageración, sino sentido práctico.
Correo electrónico y carta como respaldo adicional
Diet Doctor publica el correo apoyo@dietdoctor.com como canal de soporte. No hay teléfono ni chat disponibles, y tampoco se especifican horarios de atención. Si tu cancelación no se refleja o tienes un error de facturación, manda un correo con tu nombre, correo de la cuenta, fecha del cargo y capturas del estado de la suscripción.
También puedes enviar una carta a su dirección en Suecia si quieres dejar constancia adicional. Para quien prefiera no ir a ventanilla, existen opciones digitales de carta certificada como Postclic, que dejan prueba de envío, recepción y apertura con sello de tiempo. No es el canal principal de baja, pero sirve como respaldo cuando hay disputa.
Lo que pasa después de cancelar y lo que no cambia
Hasta cuándo conservas el acceso
Diet Doctor no publica en la investigación una regla detallada sobre si el acceso termina de inmediato o al cierre del ciclo ya pagado. En servicios de este tipo, lo normal es conservar acceso hasta la próxima fecha de cobro, y eso es justo lo que debes verificar en la pantalla final de cancelación o en el correo de confirmación.
Si cancelaste durante la prueba gratis de 7 días, lo más seguro es que el acceso continúe hasta que termine ese periodo sin pasar al cobro de $162.00 MXN al mes o $1,620.00 MXN al año. Si no cancelas antes de ese límite, la prueba sí se convierte en suscripción de pago según los términos de Diet Doctor.
Qué pasa si no haces nada y qué ocurre con tus datos
Si no cancelas, la prueba gratis se renueva a plan de pago al finalizar los 7 días. En cambio, los términos no aclaran una duración mínima de permanencia ni una cláusula desarrollada de renovación automática para los planes ya activos, aunque sí describen esa conversión desde la prueba. Esa falta de detalle deja espacio para dudas, así que conviene documentar cada paso.
Sobre tus datos, Diet Doctor no explica de forma específica cuánto tiempo conserva la información del usuario después de la cancelación. Si tienes historial, preferencias o contenido guardado que quieras conservar, descárgalo o toma capturas antes de cerrar el ciclo. Si luego quieres pedir eliminación o aclaración, el canal más directo sigue siendo apoyo@dietdoctor.com.
Reembolsos, cargos indebidos y letra chiquita de la suscripción
La política real de reembolso de Diet Doctor
Aquí viene una de las partes más frustrantes para usuarios en México: Diet Doctor no detalla una política formal de reembolsos en los términos verificados. Tampoco especifica devolución por periodo no utilizado. En pocas palabras, cancelar no significa automáticamente recibir dinero de vuelta según sus términos.
Si hubo error de facturación, el propio material de soporte apunta a contactar al servicio de atención para discutir soluciones. Eso significa que el resultado depende mucho del caso y de la evidencia que presentes. Mi lectura práctica es simple: si cancelaste tarde, la probabilidad de reembolso no parece alta; si te cobraron pese a una baja hecha a tiempo, sí tienes mejor argumento.
Tus derechos en México frente a cobros automáticos
En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor fue reforzada para exigir mecanismos de cancelación inmediata en servicios digitales y claridad en los cobros automáticos recurrentes. También exige consentimiento expreso e informado y aviso previo en renovaciones automáticas. Traducido a tu caso: si te suscribiste a Diet Doctor, el proveedor debe facilitar la baja y dejar claros monto, periodicidad y fecha del cobro.
Diet Doctor sí informa la prueba gratis de 7 días, pero sus términos no desarrollan varios puntos que en México importan mucho, como ley aplicable, manejo de disputas y retención de datos. Si el servicio no responde o el cobro fue indebido, puedes apoyarte en PROFECO para iniciar una reclamación.
Cómo pedir un reembolso sin perder tiempo
Hazlo por escrito y con datos completos. Envía correo a apoyo@dietdoctor.com con asunto claro, por ejemplo “Solicitud de reembolso por cobro posterior a cancelación”. Adjunta captura de la cancelación, fecha y monto del cargo, último cuatro dígitos de la tarjeta si aplica y el correo asociado a la cuenta.
Si tu alta fue por App Store o Google Play, tramita también la solicitud dentro de esa tienda. En esos casos, la tienda controla la facturación y puede ser más efectiva que el soporte general. No te claves con mensajes vagos; pide de forma concreta devolución del cargo de fecha exacta y por cantidad exacta.
Retrocesión de cargo como último recurso
En México, el mecanismo bancario se conoce como retrocesión de cargo o cargo no reconocido. Tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para solicitarlo a tu banco, bajo reglas operativas de Banxico y atención de CONDUSEF. Úsalo cuando Diet Doctor ignore tu cancelación o haga un cobro que no autorizaste.
La prueba clave es la captura de cancelación. Sin esa evidencia, el banco puede considerar que el cargo sí correspondía a una suscripción activa. Si pagaste con tarjeta y el proveedor no responde en un plazo razonable, no dejes pasar el tiempo.
Condiciones de la suscripción que sí aparecen en los términos
Los términos de Diet Doctor sí confirman cuatro datos relevantes. Hay prueba gratis de 7 días con conversión a pago si no cancelas antes; no se especifica duración mínima de compromiso; no se aclara qué ley nacional rige el contrato; y no se detalla cómo se resuelven disputas en el texto de términos.
También falta precisión sobre la retención de datos después de la baja. Esa combinación no significa necesariamente mala fe, pero sí obliga al usuario a ser más meticuloso con capturas, fechas y correos. Si olvidas cancelar antes del día 7, el cargo posterior se vuelve el escenario más probable.
Planes de Diet Doctor, precios en México y si te conviene seguir
Tabla de planes vigentes
| Plan | Precio (MXN) | Periodo | Funciones principales |
|---|---|---|---|
| Suscripción mensual | $162.00 | Mensual | Acceso completo |
| Suscripción anual | $1,620.00 | Anual | Acceso completo |
Qué plan sale más caro y cuál da mejor ahorro
El plan anual cuesta $1,620.00 MXN en un solo cargo, así que es el desembolso inicial más alto. El mensual cobra $162.00 MXN cada mes. Si multiplicas 12 meses del plan mensual, pagarías $1,944.00 MXN al año, así que el anual ahorra $324.00 MXN frente a pagar mes a mes.
Ese ahorro equivale a cerca de 16.7%. En otras palabras, el plan anual te regala el equivalente a 2 meses de servicio respecto al mensual. Si ya decidiste salirte, revisa bien si estás en anual, porque un olvido ahí duele más en cartera.
Cobros, cambios de precio y letras pequeñas
La investigación señala que los precios pueden cambiar según el tipo de cambio vigente, aunque los importes verificados ya están en MXN. No se encontró una tarifa de cancelación ni cargo por terminación anticipada. Eso es una buena noticia: la baja no debería implicar penalización extra.
Lo que sí puede pegarte es no cancelar a tiempo durante la prueba gratis. Ahí no hay cuota de salida, pero sí se activa el cobro del plan correspondiente. Por eso la decisión útil no es solo “cancelar”, sino cancelar antes de la próxima fecha de facturación.
Si estás en México, estos son tus derechos frente a una baja complicada
Qué te protege al cancelar una suscripción digital
Para un servicio como Diet Doctor, la referencia clave en México es la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las reformas recientes fortalecen la cancelación inmediata de suscripciones digitales y obligan a informar claramente si hay cobros automáticos, su periodicidad, monto y fecha.
Eso te sirve mucho si te registraste con prueba gratis de 7 días y luego apareció un cargo que no esperabas. Si la información del cobro recurrente no fue clara o no hubo mecanismo sencillo de baja, puedes reclamar con base en esa obligación de transparencia y cancelación inmediata.
Derecho de desistimiento y lo que Diet Doctor no aclara
En la documentación verificada de Diet Doctor no aparece un periodo de reflexión ni una explicación detallada del derecho de desistimiento. En México, más que hablar con lenguaje de abogado, la idea práctica es esta: si contrataste en línea y la información fue confusa o el cobro fue automático sin claridad suficiente, tienes base para exigir aclaración, cancelación y, según el caso, devolución.
La diferencia entre lo que dice la ley mexicana y lo que detalla Diet Doctor sí importa. El servicio explica la prueba gratis y la cancelación por canal, pero deja huecos en reembolsos, disputas y datos. Cuando falta esa información, tú debes documentar mejor cada movimiento.
Cómo presentar una queja ante PROFECO
Si el soporte no resuelve, junta evidencia y presenta tu reclamación. Necesitas identificación, correo de la cuenta, comprobantes de pago, capturas de la cancelación, correos enviados a apoyo@dietdoctor.com y cualquier respuesta recibida. Entre más precisa sea la línea de tiempo, mejor.
Puedes iniciar orientación y queja desde los canales de PROFECO. La autoridad suele pedir datos del proveedor, descripción del problema y monto reclamado. En un caso de Diet Doctor, el punto central sería demostrar que cancelaste antes del cobro o que el consentimiento para el cargo recurrente no fue suficientemente claro.
Contactos útiles en México
Para apoyo oficial, PROFECO es la referencia principal en consumo digital. También CONDUSEF entra si el problema escala a cargo no reconocido con tarjeta. En este tipo de conflictos, PROFECO revisa la relación de consumo y CONDUSEF te ayuda con la parte financiera frente al banco.
- PROFECO: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722
- PROFECO: Avenida José Vasconcelos 208, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México
- CONDUSEF: 55 5340 0999
Reseñas de usuarios: así se vive la cancelación en la práctica
Veredicto general sobre la experiencia de baja
La muestra disponible es pequeña, pero el tono es claro: 0 reseñas positivas y 2 negativas de 2 reseñas únicas sobre cancelación o cobro. Con esos datos, la cancelación de Diet Doctor no parece imposible, pero sí genera molestia cuando el usuario no recibe confirmación clara o cuando el cargo entra después del intento de baja.
También hay que ser justos: no se identificaron patrones oscuros en el flujo de cancelación y no hay una ola documentada de quejas específicas en México. El problema visible no es un menú tramposo, sino la confusión alrededor de la prueba gratis y la percepción de cobros posteriores.
Temas que más se repiten
| Tema | Frecuencia | Ejemplo típico |
|---|---|---|
| Cobro tras cancelar | 1 de 2 | Baja hecha a tiempo |
| Cobro tras prueba | 1 de 2 | Olvido del día límite |
| Confusión de facturación | 2 de 2 | Monto inesperado |
Resumen por fuente y testimonios directos
| Fuente | Calificación | Tema principal | Sentimiento |
|---|---|---|---|
| TrustPilot | 1 de 5 | Cobro tras cancelar | Negativo |
| TrustPilot | 1 de 5 | Cobro tras prueba | Negativo |
| Fuente | Calificación | Número de reseñas |
|---|---|---|
| TrustPilot | Promedio visible 1 de 5 | 2 |
- "Me cobraron $172.00 !!! Cancelé mi suscripción a tiempo y aún así me cobraron!!! ¡Son unos ladrones!!!" (TrustPilot)
- "Me cobraron $119.00 USD [aprox. $2,023 MXN] después de la prueba gratuita de 30 días porque no cancelé antes de la fecha de renovación automática." (TrustPilot)
Documentos y pruebas que debes guardar antes y después de la baja
Lo básico antes de cancelar
Antes de moverle a la cuenta, guarda tres pruebas: captura del plan activo, captura de la fecha de cobro y captura del canal de pago. Si el cargo viene por App Store o Google Play, esa imagen vale mucho porque define dónde debes cancelar. Si el pago fue directo en web, toma captura del panel de suscripción en el navegador.
Si usaste la prueba gratis de 7 días, apunta la fecha y hora exactas en que termina. En este tipo de servicios, unas horas de diferencia pueden ser la frontera entre salir gratis o pagar $162.00 MXN.
Qué adjuntar si vas a reclamar un reembolso
Para soporte o para tu banco, junta el correo de confirmación, identificador de transacción, fecha del cargo, monto exacto y método de pago. Si mandas correo a apoyo@dietdoctor.com, incluye todo desde el primer mensaje para evitar vueltas innecesarias.
Después de cancelar, conserva la pantalla que diga que la renovación quedó desactivada. Luego revisa tu estado de cuenta del mismo día y del siguiente ciclo de cobro. Si aparece un nuevo cargo, ya tendrás el expediente armado.
Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos
Cancelar por el canal equivocado
Escenario real: el usuario entra al sitio de Diet Doctor, borra datos o manda correo, pero la suscripción estaba en App Store. Resultado: el cobro sigue. Solución: identifica primero dónde te suscribiste y cancela exactamente en ese canal.
Esto pega mucho con servicios que existen en web y en móvil. La regla corta es simple: quien te cobra, ahí te das de baja.
Dejar pasar la prueba gratis
Otro caso típico es pensar “lo cancelo mañana” y olvidar la fecha. Diet Doctor ofrece 7 días gratis y al final se convierte a pago si no cancelas antes. Solución: pon un recordatorio 48 horas antes y otro 24 horas antes.
La reseña del cargo después de prueba gratuita muestra justo ese patrón. No fue un problema técnico, fue una fecha perdida.
Esperar reembolso automático
Mucha gente asume que cancelar hoy implica devolución por días no usados. Diet Doctor no promete eso en los términos. Solución: entra con la idea correcta. La cancelación detiene futuros cobros, pero el reembolso solo procede si el soporte acepta tu caso o si hubo cobro indebido.
Si tuviste un error de facturación, pide devolución explícita por escrito. Si solo cambiaste de opinión a mitad del periodo, no hay garantía clara de que te regresen dinero.
No guardar pruebas de la baja
La peor combinación es cancelar y no tomar captura. Si después ves un cobro, tu discusión se vuelve palabra contra sistema. Solución: guarda captura, correo y fecha exacta. Son tres minutos de trabajo que pueden ahorrarte semanas de pelea.
La reseña de “cancelé a tiempo y aun así me cobraron” habría sido más fácil de sostener ante banco o soporte con evidencia completa. Neta, aquí la captura manda.
Borrar la app pensando que con eso termina todo
Desinstalar no cancela una suscripción recurrente ni en iPhone ni en Android. Solución: entra a la sección de suscripciones del sistema o a la cuenta web y confirma el estado de renovación. La app puede desaparecer del teléfono y el cargo seguir vivo.
Esto parece obvio, pero sigue pasando muchísimo. Si no ves la frase de cancelación confirmada, todavía no acabaste.
Resumen comparativo de métodos para dar de baja
Tabla rápida de opciones disponibles
| Método | Aviso previo | Tarifa | Dificultad |
|---|---|---|---|
| Web o cuenta | Antes del siguiente cobro | No especificado | Fácil |
| App Store en iOS | Antes del siguiente cobro | No especificado | Media |
| Google Play en Android | Antes del siguiente cobro | No especificado | Media |
| Carta certificada | 5 a 10 días hábiles | No especificado | Más alta, mejor prueba |
Con qué opción te conviene quedarte según tu caso
Si quieres rapidez, la cuenta web o la tienda donde contrataste suelen resolver el mismo día. Si hay conflicto serio de cobro, una carta o un correo bien documentado deja mejor rastro. Ningún método tiene tarifa de cancelación publicada en los términos.
Mi conclusión práctica es neutral: web y tiendas sirven para cortar la renovación; correo y carta sirven para pelear un cobro. Lo ideal es combinar baja en el canal correcto con evidencia guardada en el momento.
Después de cancelar: verificación, vigilancia de cobros y opciones para cambiarte
Qué hacer en los siguientes minutos y días
En cuanto canceles, toma captura del mensaje final y revisa si aparece una fecha de término del acceso. Luego guarda esa imagen en correo o nube y programa un recordatorio para el día previsto del siguiente cobro. Si puedes, revisa también si llegó correo de confirmación.
Durante al menos 30 días, monitorea tu estado de cuenta. Si tu plan era anual, anota además la fecha exacta en que se hubiera renovado el siguiente año. Así no se te pasa un cargo futuro por descuido.
Si aparece un cargo, así revisas y actúas
Busca montos como $162.00 MXN, $1,620.00 MXN o cantidades ligeramente distintas por promociones o canal. Si ves un cobro después de cancelar, reclama primero con soporte y adjunta la evidencia. Si no responden o rechazan sin justificación, solicita al banco una retrocesión de cargo o cargo no reconocido dentro de los 90 días desde la fecha de corte.
Para esa gestión, lleva captura de cancelación, pantallazo del cargo y copia del correo enviado a apoyo@dietdoctor.com. Entre más ordenado esté tu caso, más probable es que el banco lo tome en serio.
Alternativas si ya no quieres seguir con Diet Doctor
Si lo que quieres es otro enfoque de nutrición digital, tienes varias opciones. Unimeal ofrece planes personalizados y seguimiento de hábitos saludables. DocDoc se enfoca en asesoramiento nutricional y seguimiento de dietas. Dietas AI mezcla inteligencia artificial con planes de alimentación personalizados.
Ninguna de esas alternativas viene con precio verificado aquí, así que la comparación útil no es el costo exacto sino el enfoque. Si buscas acompañamiento más guiado, DocDoc puede sonar mejor. Si prefieres automatización, Dietas AI puede ser más tu onda.
Enlaces útiles para cerrar el tema
- Sitio oficial de Diet Doctor en español
- Centro de ayuda de Diet Doctor
- Términos de servicio de Diet Doctor
- Sitio oficial de PROFECO
Dirección física de Diet Doctor y cuándo usarla
Dirección postal disponible
Diet Doctor no publica una oficina de cancelación en México. La dirección física localizada corresponde a su sede en Suecia:
- Fleminggatan 7, 112 26 Stockholm, Sweden
Si vas a usar esta vía, hazlo solo como respaldo documental, porque la cancelación principal está pensada para realizarse en línea desde la cuenta o desde la tienda donde contrataste.
Lo más práctico para usuarios en México
Para casi todos los casos, el camino más directo es cancelar por web, App Store o Google Play, según el origen del cobro. La dirección postal sirve cuando ya hay controversia y quieres dejar constancia adicional por escrito. Como no hay teléfono ni chat publicados, el correo apoyo@dietdoctor.com se vuelve el canal complementario más útil.
Si haces la baja con tiempo, guardas pruebas y vigilas tu estado de cuenta, el proceso debería quedar cerrado sin mayor drama. Si no, PROFECO y tu banco son tu red de apoyo para recuperar el control del cobro.