Cancelación Aig: Guía Completa

¿Qué es Aig y cómo funciona en México?

Qué ofrece realmente la marca en el mercado mexicano

AIG es una aseguradora internacional que en México opera con productos de seguros como auto, vida, salud y coberturas ligadas a tarjetahabientes. En este caso, si llegaste buscando cómo cancelar seguro Aig, lo más probable es que tengas una póliza con renovación automática, porque esa condición sí aparece de forma expresa en sus documentos: la póliza se renueva por el mismo periodo si la prima está al corriente (aig.com.mx).

La verdad es que Aig no funciona como una plataforma de suscripción típica tipo entretenimiento o almacenamiento en la nube. Aquí lo que contratas es una póliza de seguro, con vigencia, prima y condiciones de renovación. Eso cambia mucho la forma de cancelar, porque no basta con “dejar de usar” el servicio: normalmente necesitas avisar por escrito antes del vencimiento para evitar la renovación automática.

Por qué la gente paga y dónde suele atorarse

Lo que el usuario paga en Aig son coberturas concretas: daños, robo, responsabilidad civil y otras protecciones según el producto contratado. En seguros de auto, el valor está en la protección financiera frente a siniestros, no en funciones digitales. Por eso, al cancelar, el punto clave no es cerrar una cuenta, sino detener la vigencia futura o pedir la baja de la póliza.

Muchos usuarios en México se desesperan porque el proceso no siempre es transparente, sobre todo cuando esperan una baja inmediata y luego ven que el seguro seguía programado para renovarse. Entre los problemas locales detectados aparecen procesos de cancelación poco claros y dificultades para contactar atención en español, dos quejas que sí se repiten en la experiencia de usuarios mexicanos.

Disponibilidad, cobro y modelo de contratación en México

Aig sí tiene atención para México y publica un canal de contacto local con teléfono, correo y página de ayuda. El teléfono reportado es (55) 5488 4700, el correo es unidaddeservicio.mexico@aig.com y el horario informado es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (aig.com.mx). No se encontró un periodo de prueba gratis ni una duración mínima general claramente publicada para todos los productos.

En pocas palabras, el modelo es este: contratas una póliza, pagas la prima, la cobertura corre por una vigencia determinada y, si no avisas a tiempo, puede renovarse automáticamente. Si después de cancelar quieres cambiar de aseguradora, opciones como MetLife México, GNP Seguros o Seguros Banorte tienen presencia nacional y portafolios comparables en distintos ramos.

Cómo cancelar Aig sin que te sigan cobrando

Antes de moverle, revisa tu póliza y junta pruebas

Aquí es donde muchos se confían y luego batallan con cobros posteriores. Antes de pedir la cancelación, localiza tu número de póliza, revisa la fecha exacta de vencimiento y toma captura o foto de cualquier pantalla, correo o documento donde aparezca tu plan actual. En Aig, el aviso para no renovar debe hacerse por escrito con al menos 20 días naturales de anticipación a la fecha de vencimiento de la póliza (aig.com.mx).

También conviene guardar tu comprobante de pago más reciente y una identificación oficial vigente. En el material de servicio relacionado con seguros contratados en línea, Aig pide enviar por correo el número de póliza y copia de identificación oficial vigente para tramitar la cancelación. Ojo con esto: si mandas el correo sin esos datos, te expones a retrasos innecesarios.

Cancelación por correo electrónico: la vía más práctica para dejar rastro

Si tu póliza entra en el esquema general de no renovación, envía una solicitud por escrito a unidaddeservicio.mexico@aig.com. En el mensaje pon tu nombre completo, número de póliza, teléfono de contacto y una frase directa como “solicito la no renovación automática de mi póliza al vencimiento”. Esa ventana de 20 días naturales antes del vencimiento viene en las condiciones publicadas por Aig México (aig.com.mx).

Si contrataste el seguro en línea, la nota de servicio disponible para este caso indica que puedes pedir la cancelación por correo a ordenesdetrabajo.mexico@aig.com, incluyendo número de póliza y copia de identificación oficial vigente. Ahí la baja se maneja efectiva desde la fecha y hora del correo enviado, según la información de servicio proporcionada en la investigación. Mi consejo práctico es mandar el correo a primera hora en día hábil y pedir acuse de recibido en el mismo mensaje.

Llamada telefónica: útil para seguimiento, no para confiarte sin comprobante

También puedes llamar al (55) 5488 4700, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, para confirmar qué canal corresponde a tu póliza y verificar si falta algún documento (aig.com.mx). La llamada sirve para destrabar casos y pedir folio, pero no te conviene dejar todo solo en voz. Si el asesor te dice que ya quedó, pide número de reporte y anótalo con fecha y hora.

La experiencia de cancelación en seguros suele ser más lenta de lo que uno quisiera, y en Aig esto no siempre se siente tan claro para el usuario. Por eso, aunque hables por teléfono, remata el trámite por correo electrónico. Ese doble paso te da mejor defensa si después aparece un cargo o si la póliza se renueva por error.

Correo postal y carta firmada si quieres una prueba adicional

Aig también acepta aviso por escrito enviado por correo postal. La dirección reportada para este tipo de gestión es Insurgentes Sur 1136, Colonia Tlacoquemécatl del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03200, Ciudad de México, México. Si usas esta vía, manda una carta breve, firmada, con tus datos, número de póliza y la instrucción clara de no renovar o cancelar tu seguro.

Si prefieres una prueba más robusta de envío y recepción, puedes usar correo certificado. Hoy también existen servicios digitales como Postclic, que generan constancias con sello de tiempo, trazabilidad y evidencia de apertura; sirve si no quieres ir físicamente a una oficina postal. Aguas: el correo postal tarda más, así que no lo dejes para la última semana si tu póliza vence pronto.

Ruta práctica desde el sitio de ayuda

Aig publica una página de contacto para México en Contacto Aig México. No aparece un botón público tipo “Cancelar póliza” con clic directo como en una app de suscripción. En la práctica, la ruta real es entrar a la página de contacto, ubicar teléfono y correo, y tramitar la baja por escrito usando esos canales.

Eso hace que el proceso sea más manual que digital. No se identificaron trucos de retención específicos ni pantallas engañosas, pero sí una fricción clara: si esperabas resolverlo con dos clics desde una cuenta, aquí no funciona así. Lo más eficiente es correo con documentos completos, llamada de seguimiento y resguardo de todas las pruebas.

Qué pasa después de pedir la baja y cuándo deja de correr tu cobertura

Cuándo surte efecto la cancelación

La consecuencia depende del tipo de baja que hayas solicitado. Si mandaste aviso de no renovación, la póliza sigue vigente hasta su fecha de vencimiento y ya no debería renovarse automáticamente, siempre que hayas avisado al menos 20 días naturales antes (aig.com.mx). Si se trata de una póliza contratada en línea bajo la nota de servicio investigada, la cancelación se maneja efectiva desde la fecha y hora del correo enviado.

Eso significa que no siempre habrá el mismo resultado para todos los casos. Si tu cobertura vence, por ejemplo, el 30 de junio y avisaste en tiempo para no renovar, mantienes cobertura hasta ese día. Si tu producto admite baja desde el momento del correo, pide por escrito que te confirmen fecha y hora exactas de terminación para no quedarte descubierto sin darte cuenta.

Qué ocurre si no haces nada y cómo opera la renovación automática

Si dejas pasar la fecha sin aviso, Aig señala que el contrato de seguro se renovará automáticamente por el mismo periodo, siempre que la prima esté al corriente al final de la vigencia estipulada (aig.com.mx). Ese es el punto más delicado de todo el proceso, porque mucha gente cree que basta con ignorar el siguiente cargo y no siempre es así.

En seguros, la omisión te puede salir cara: podrías entrar a un nuevo periodo de cobertura y luego discutir el cobro cuando ya hubo renovación automática. Por eso, si tu meta es salirte de Aig, el calendario manda. Pon un recordatorio 30 días antes del vencimiento y otro 22 días antes para no fallar con el plazo.

Datos personales, documentos y lo que conviene guardar

Aig no aclara de forma pública en las fuentes revisadas qué pasa con tus datos después de cancelar. Lo que sí sabes hoy es que no hay una política detallada de retención poscancelación visible en los materiales consultados (aicursosmexico-pro.com). Por eso, antes de pedir la baja, descarga o guarda tu póliza, endosos, recibos, folios y cualquier correo importante.

Si llegas a tener una reclamación futura, esos archivos te van a hacer el paro. Guarda por lo menos durante 12 meses el correo de cancelación, la confirmación de recibido y tus estados de cuenta donde se vea el último cargo correcto. Si después quieres ejercer derechos sobre tus datos, el paso práctico es pedirlo directamente al canal de atención de Aig México.

Reembolsos, devoluciones y condiciones de Aig que sí te afectan

Política real de reembolso: aquí está la parte incómoda

La política localizada para servicios de AIG indica que no se ofrecen reembolsos parciales por periodos de facturación no utilizados. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual y no se emiten devoluciones por tiempo no usado (aicursosmexico-pro.com). Traducido a algo simple: si cancelas a media vigencia, no des por hecho que te van a regresar una parte proporcional.

Eso coincide con la molestia más común de usuarios que creen que cancelar equivale a recuperar lo pagado. La neta, en Aig no hay base pública clara para esperar reembolsos prorrateados como regla general. Si tu caso es distinto porque hubo cobro duplicado, cargo no autorizado o error del sistema, entonces sí vale la pena pelearlo.

Cómo pedir una devolución por cobro incorrecto

Si detectas un error de facturación, el camino más directo es escribir a unidaddeservicio.mexico@aig.com y llamar al (55) 5488 4700 con tu número de póliza, fecha del cargo y monto exacto. La información revisada dice que en caso de errores de facturación se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de AIG México, aunque no detalla plazos de resolución ni criterios de devolución (aicursosmexico-pro.com).

En tu correo incluye cuatro cosas: captura del estado de cuenta, comprobante de cancelación o de no renovación, identificación oficial y una descripción breve del problema. Si el cargo fue de tarjeta, añade los últimos cuatro dígitos. Entre más cerrado mandes el expediente, menos pretextos habrá para rebotarte.

Lo que pasa en México con tu derecho a cancelar

En las fuentes revisadas sobre Aig no aparece un periodo de reflexión o derecho de desistimiento claramente definido para estos productos (aicursosmexico-pro.com). Eso no significa que estés indefenso, sino que tu protección práctica depende más del tipo de servicio contratado, de la información que te dieron al venderte la póliza y de que la cancelación pueda hacerse de forma clara y sin cargos ocultos.

Para servicios con cobros recurrentes en México, el marco de consumo exige mecanismos claros de cancelación y consentimiento expreso para cargos automáticos. Si te vendieron la póliza con información confusa o siguieron cobrando después de tu baja, ahí sí tienes elementos para reclamar ante CONDUSEF y, si aplica al medio de pago, ante tu banco.

Retrocesión de cargo: último recurso si no respetan tu baja

Si Aig ignora tu cancelación o sigue cobrando, puedes acudir a tu banco y solicitar una retrocesión de cargo, también llamada cargo no reconocido. En México se maneja como último recurso y normalmente tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para reportarlo, con base en prácticas de Banxico y orientación de CONDUSEF. Sin evidencia, el banco te la puede complicar.

Por eso debes presentar captura del correo de cancelación, folio, acuse y estado de cuenta donde aparezca el cargo. Si pagaste con tarjeta y el banco te pide prueba de gestión previa, manda el correo enviado a Aig y el registro de tu llamada. Funciona mejor cuando el problema es un cobro posterior a una baja ya solicitada.

Cláusulas de Aig sobre renovación, vigencia y otras letras que sí importan

Renovación automática y aviso previo

La cláusula más relevante dice lo siguiente: “El contrato de seguro se renovará automáticamente por el mismo período, siempre que la prima esté al corriente al final de la vigencia estipulada. Si el asegurado o la aseguradora desean que no se renueve automáticamente, deben dar aviso por escrito con al menos 20 días naturales de anticipación a la fecha de vencimiento de la póliza” (aig.com.mx).

Eso te obliga, en términos prácticos, a actuar antes de la fecha límite. Si tu vencimiento es el 31 de agosto, tu aviso debería salir a más tardar el 11 de agosto para cubrir los 20 días naturales. Si lo mandas el 20 de agosto, ya vas tarde y te expones a la renovación.

Compromiso mínimo, prueba gratis y datos tras la baja

Aig no aclara en las fuentes revisadas una duración mínima general del compromiso para todos sus productos, ni un periodo de prueba gratuito aplicable de forma amplia (aicursosmexico-pro.com). Esto importa porque algunos usuarios asumen que pueden salir sin costo en cualquier momento, y no siempre funciona así en seguros o fondos ligados a largo plazo.

Tampoco se detalla de forma pública qué tratamiento reciben tus datos después de la cancelación (aicursosmexico-pro.com). Si tienes documentos sensibles cargados o enviados al contratar, guarda copias y luego pregunta expresamente por retención o supresión de datos al área de atención.

Ley aplicable y dónde se resolverían disputas

Las fuentes consultadas señalan que los contratos de seguro con AIG México se rigen por las leyes de México (aicursosmexico-pro.com). Además, para ciertos términos publicados por una entidad relacionada, cualquier disputa quedaría sujeta a los tribunales de Zapopan, Jalisco (aigsamexico.com).

Para el usuario común, esto se traduce en algo muy sencillo: si hay bronca seria, primero agotas atención con la aseguradora y luego escalas con CONDUSEF. Irte directo a una discusión judicial rara vez es el camino práctico cuando el problema es un cobro o una cancelación mal procesada.

Planes y precios de Aig: lo que sí se encontró para México

Tabla de precios localizados

Los precios son aproximados y se convirtieron desde dólares con un tipo de cambio de 1 USD ≈ 17.2 MXN. Revisa el sitio oficial para confirmar el precio local exacto y los impuestos aplicables.

Qué significa esta tabla y qué falta

Aquí hay que ser directos: no se encontró una lista pública clara de planes recurrentes de Aig México para 2025 o 2026 como si fuera un servicio mensual estándar. El dato localizado en la investigación fue “A.I Genesis Token” por $0.70 ($12) como compra única, no como suscripción recurrente. Eso no representa el costo de una póliza de auto de Aig.

También apareció información de precios de LexLatam en la investigación base, pero no corresponde a Aig y por eso no la estoy usando como si fuera un plan del seguro. Si quieres saber cuánto pagas en Aig, la referencia válida es tu carátula de póliza, tu recibo o la cotización que te emitieron al contratar.

Cómo evaluar si estás pagando de más

En seguros de auto, el precio depende de vehículo, cobertura, deducible, edad del conductor y zona. Sin una tarifa pública uniforme, la comparación real se hace contra cotizaciones de otras aseguradoras para la misma cobertura. Si tu renovación subió y ya no te convence, pide una nueva cotización antes de dejar correr otra vigencia.

La parte útil aquí no es perseguir una tabla de “plan mensual” que Aig no publica de esa forma, sino revisar si la suma asegurada, el deducible y las asistencias justifican la prima actual. Si no, el mejor ahorro suele venir del cambio de aseguradora, no de esperar un descuento de retención.

Tus derechos en México si Aig no te deja cancelar o te sigue cobrando

Qué protegen las reglas mexicanas en cobros recurrentes

En México, los proveedores de servicios con cobros automáticos deben informar de manera clara si habrá cargos recurrentes, con periodicidad, monto y fecha de cobro. También deben contar con consentimiento expreso del consumidor y mecanismos de cancelación claros, gratuitos e inmediatos para servicios digitales y recurrentes, según el bloque legal aportado para esta guía.

Aplicado a Aig, esto te sirve sobre todo cuando hubo cobros automáticos sin claridad suficiente o cuando la empresa complica una baja que ya solicitaste. Si la renovación automática no se explicó bien o te siguieron cobrando después del aviso, ya no es solo una molestia: también es materia de reclamación ante la autoridad financiera.

CONDUSEF: a dónde acudir si el problema es con tu seguro

Como Aig opera en servicios financieros y seguros, la autoridad clave es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF. Si tu bronca es un cobro, negativa de cancelación, falta de claridad en el contrato o un reembolso que no llega, esa es la ventanilla correcta según la propia investigación.

El paso práctico es este: primero presenta tu reclamación a Aig por correo y teléfono; si no responden o la respuesta no resuelve, arma tu expediente con póliza, identificación, estados de cuenta, solicitud de cancelación y folios. Después presentas la queja ante CONDUSEF con esos documentos. Si el tema es publicidad o prácticas comerciales generales, PROFECO puede orientar, pero en seguros el peso principal lo lleva CONDUSEF.

Qué choca entre lo que dicen las condiciones y lo que esperaría un consumidor

Aig sí publica una cláusula concreta de renovación automática con aviso previo de 20 días naturales (aig.com.mx). En cambio, no publica con la misma claridad un derecho general de desistimiento ni una política detallada de datos tras la baja (aicursosmexico-pro.com). Esa asimetría es justo lo que suele confundir al usuario.

La lección práctica es simple: no esperes que la cancelación se resuelva sola ni que haya devolución proporcional automática. Si la empresa no te deja claro el esquema de renovación y cobro, pide esa aclaración por escrito. Ese correo te puede servir mucho si luego escalas el caso con CONDUSEF.

Lo que cuentan los clientes sobre cancelar: pocas reseñas, mala señal

Veredicto general sobre la experiencia de baja

Con los datos disponibles, la tendencia es negativa: 0 reseñas positivas y 2 negativas únicas. Eso no significa que todos los casos salgan mal, pero sí que la información visible para el usuario no inspira mucha confianza. Sumado a los problemas locales detectados, la cancelación de Aig en México luce más complicada de lo que debería.

Los temas que más se repiten son cobros o pérdidas económicas después de intentar salir, procesos poco claros y dudas sobre quién responde. Como contrapeso, Aig sí ofrece canales formales de contacto en México y una regla concreta de no renovación con 20 días de anticipación, lo cual al menos da una ruta operativa.

Temas recurrentes en experiencias reales

Resumen de fuentes y testimonios

• "Contraté un fondo de ahorro en AIG México con el entendido de que solo estaba obligada 2 años a pagarlo y después de ese plazo si quería cancelarlo podía hacerlo y retirar el dinero que hubiera pagado hasta ese momento. Cuando decidí hacerlo varios años después, me dijeron básicamente que no recuperaría nada de mi dinero a menos que me quedara como 15 años más con ellos; perdí más de 30 mil pesos y no les importó en lo más mínimo." (Apetan)
• "La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre estafadores que en nombre de AIG Seguros, ofrecen pólizas por un supuesto seguro de 'Dinero y Valores'." (Milenio)

Papeles y capturas que debes tener listos antes de mover la cancelación

Documentos básicos para pedir la baja

Antes de escribir o llamar, reúne tu número de póliza, identificación oficial vigente, comprobante del último pago y cualquier correo de contratación. Si el seguro fue contratado en línea, la investigación indica que Aig puede pedir el número de póliza y copia de identificación oficial para procesar la cancelación por correo electrónico.

También conviene tomar captura de la carátula de la póliza donde se vea la vigencia. Ese dato es el que te dirá si todavía estás dentro del plazo de 20 días naturales previos al vencimiento para impedir la renovación automática. Sin esa fecha, todo se vuelve mucho más confuso.

Pruebas para reembolso o aclaración de cargos

Si vas a reclamar un cobro, ten a la mano el estado de cuenta donde aparezca la fecha y monto exacto, más el correo de cancelación enviado a Aig. Si hablaste por teléfono, anota folio, nombre del asesor, fecha y hora. Esas cuatro piezas suelen definir si una aclaración avanza rápido o se empantana.

Después de cancelar, guarda el acuse, la respuesta de Aig y al menos dos estados de cuenta posteriores. Si aparece otro cargo, ya tendrás el expediente listo para reclamar con la aseguradora, con CONDUSEF o con tu banco mediante retrocesión de cargo.

Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos

Esperar hasta el último momento

El error más común es acordarte del seguro cuando faltan pocos días para el vencimiento. En Aig, la no renovación debe pedirse por escrito con 20 días naturales de anticipación (aig.com.mx). Si te pasas de esa fecha, es posible que la póliza se renueve y luego tengas que entrar a una discusión de cobro.

Solución: agenda dos recordatorios. Uno 30 días antes y otro 22 días antes. Así tienes margen para enviar correo, corregir documentos y confirmar que lo recibieron.

Confiar solo en una llamada sin enviar correo

Mucha gente marca al (55) 5488 4700, le dicen que “ya quedó” y no vuelve a revisar. Luego, si aparece un cargo, no hay prueba sólida de la instrucción dada. En un servicio financiero, eso te deja muy flojo de evidencia.

Solución: usa la llamada para orientación y folio, pero formaliza la baja por escrito a unidaddeservicio.mexico@aig.com o al correo operativo que corresponda a tu caso. Guarda el mensaje enviado y la respuesta.

Asumir que cancelar implica reembolso automático

Otro tropiezo clásico es pensar que si dejas de usar la póliza, te regresarán la parte no utilizada. La política localizada dice lo contrario: no hay reembolsos parciales por periodos no utilizados y la cancelación se aplica al final del periodo de facturación actual en los materiales revisados (aicursosmexico-pro.com).

Solución: separa dos cosas. Una es cancelar para que no siga corriendo el servicio. Otra muy distinta es pelear una devolución por error de facturación. Si no hubo error, tus posibilidades de reembolso bajan mucho.

No leer bien las condiciones de productos de largo plazo

La reseña de Apetan ilustra un escenario duro: la usuaria pensó que podría cancelar y recuperar dinero después de cierto plazo, pero terminó perdiendo más de 30 mil pesos. Ese tipo de caso muestra que no todos los productos ligados a AIG se comportan como una suscripción mensual simple.

Solución: antes de firmar o renovar, pide por escrito qué pasa si cancelas en el año 2, 3 o 5, y cuánto podrías recuperar. Si la respuesta no es clara, mejor no te claves y compara con otra opción.

No vigilar tu banco después de la baja

Hay usuarios que cancelan, reciben un correo y nunca vuelven a mirar su estado de cuenta. Si el cargo aparece 30 o 60 días después, ya perdieron tiempo valioso para reclamar. En México, para una retrocesión de cargo el reloj corre desde la fecha de corte.

Solución: revisa al menos dos ciclos de cuenta posteriores a la cancelación. Si ves un cargo raro, reclama el mismo día con Aig y con tu banco.

Resumen comparativo de métodos para cancelar

Tabla rápida de canales y dificultad

Con qué método te conviene quedarte según tu caso

No hay un único canal perfecto para todos. Si buscas velocidad, el correo electrónico es el más práctico. Si tu caso ya viene atorado o hay dudas sobre la vigencia, combina llamada y correo para dejar huella. Si prevés conflicto, la carta con prueba de entrega suma mucho valor.

Lo importante no es usar el canal “bonito”, sino el que deje constancia clara de fecha, hora, póliza y voluntad de cancelar o no renovar. En Aig, esa prueba vale más que cualquier promesa verbal.

Qué hacer después de cancelar para cerrar bien el tema

Pasos inmediatos y vigilancia de cargos

En cuanto envíes la baja, toma captura del correo, guarda el acuse y anota la fecha en tu calendario. Si Aig te responde con confirmación, revisa que incluya número de póliza y fecha exacta de terminación o de no renovación. Si algo no coincide, contesta ese mismo correo el mismo día.

Después monitorea dos estados de cuenta completos. Si aparece un cargo no autorizado, solicita de inmediato la retrocesión de cargo o cargo no reconocido con tu banco. En México puedes hacerlo dentro de los 90 días desde la fecha de corte, y la captura de cancelación será tu prueba principal.

Alternativas si ya no quieres seguir con Aig

Si vas a reemplazar tu seguro, tres opciones conocidas en México son MetLife México, GNP Seguros y Seguros Banorte. MetLife tiene oferta amplia en varios ramos; GNP destaca por su presencia nacional; Banorte combina seguros con su ecosistema financiero. Los costos dependen del producto y la cobertura elegida.

Mi consejo periodístico aquí es muy simple: no contrates la nueva póliza hasta confirmar por escrito cómo y cuándo termina la actual. Si no empatas fechas, puedes quedar doblemente asegurado o, peor, quedarte un periodo sin cobertura.

Enlaces útiles

• Sitio oficial de Aig México
• Contacto y atención al cliente de Aig México
• Documento con cláusula de renovación automática
• Política de reembolsos localizada en la investigación
• Términos y condiciones relacionados

Domicilio para enviar la cancelación por escrito

Dirección física reportada para Aig en México

Si prefieres mandar tu solicitud en papel o necesitas una constancia adicional por vía postal, usa esta dirección:

• Insurgentes Sur 1136, Colonia Tlacoquemécatl del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03200, Ciudad de México, México

Incluye nombre completo, número de póliza, teléfono, correo electrónico y una carta firmada donde pidas la cancelación o la no renovación. Si tu vencimiento está cerca, no dependas solo del correo postal: acompáñalo con correo electrónico para que la fecha de solicitud quede mejor respaldada.

Qué escribir en tu solicitud para no dar vueltas

Hazla corta y precisa. Pon asunto de la carta o del correo: “Solicitud de cancelación” o “Solicitud de no renovación automática”. En el cuerpo, agrega número de póliza, fecha de vencimiento y la instrucción exacta que quieres que ejecuten. Si contrataste en línea, suma copia de tu identificación oficial.

Con eso evitas el clásico intercambio de correos donde te piden datos de uno en uno y se te va el tiempo. En Aig, ese tiempo importa mucho porque la renovación automática se activa si no avisas con la anticipación necesaria.