Cancelación Hdi: Guía Completa

¿Qué es Hdi y cómo funciona en México?

Qué servicio ofrece y cómo está posicionado

Hdi es una aseguradora enfocada, entre otros productos, en pólizas de seguro de auto para el mercado mexicano. En su sitio de ayuda aparece como HDI Seguros México y ofrece atención por teléfono al 800 667 3144, chat en línea y correo a vozdelcliente@hdi.com.mx, con horario de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00 horas (hdi.com.mx).

Si llegaste aquí porque buscas hdi cancelar seguro o cancelar póliza seguro hdi, seguramente ya te topaste con uno de los problemas más comunes en México: procesos poco claros, varios pasos y temor a que el cobro siga activo. La verdad es que la cancelación de Hdi puede volverse más enredada de lo que debería, sobre todo si no dejas evidencia por escrito desde el primer contacto.

Qué es lo que realmente pagas con una póliza

En Hdi no pagas una membresía de entretenimiento ni una aplicación, sino una póliza con vigencia definida, normalmente anual, que cubre riesgos concretos como responsabilidad civil, daños materiales, robo y otras coberturas según el plan contratado. La lógica es distinta a la de una suscripción digital común: aquí importa mucho la fecha de vigencia, la forma de pago y si la renovación quedó automática.

También hay que entender el modelo de negocio para no llevarte sorpresas. Los términos consultados indican una duración mínima de 1 año con renovación automática por periodos iguales, salvo aviso con al menos 7 días de anticipación al inicio de la nueva vigencia (hdi.cl). Ese dato viene de documentos del grupo Hdi en Chile, así que sirve como referencia útil sobre la operación de la marca, pero para México conviene confirmar en tu carátula de póliza y en las condiciones particulares que te entregaron al contratar.

Cómo opera en México y qué debes revisar en tu póliza

Para usuarios en México, Hdi sí ofrece soporte local en español, canales nacionales y contacto directo desde su portal de ayuda en Centro de ayuda de Hdi México. En la práctica, eso significa que puedes iniciar tu baja por teléfono, correo o en sucursal, aunque no siempre queda claro desde el inicio cuál canal te dará confirmación más rápida.

Antes de mover cualquier cosa, échale un ojo a tres datos de tu póliza: número de póliza, fecha de vencimiento y forma de pago. Si tu seguro está domiciliado a tarjeta o cuenta, ese detalle define si necesitas vigilar una retrocesión de cargo después. Si ya estás pensando en cambiarte, alternativas conocidas en México son GNP Seguros, BBVA Seguros México y Chubb Seguros México, cada una con precios y coberturas distintas según el perfil del auto.

Cómo cancelar Hdi paso a paso sin que te sigan cobrando

Revisión previa antes de pedir la baja

Muchos usuarios se desesperan porque solicitan la cancelación sin revisar su fecha exacta de renovación y luego llega otro cobro. En Hdi eso pega más porque la póliza suele manejar vigencia anual y renovación automática, así que el primer paso real es ubicar tu carátula, confirmar la fecha de término y guardar una captura o foto donde se vea el número de póliza y el estado actual.

También conviene preparar desde antes tu identificación, comprobante del último pago y el medio de cobro usado. Si el pago fue con tarjeta, guarda los últimos 2 o 3 cargos donde aparezca Hdi. Si hubo financiamiento mensual de una póliza anual, revisa si tu contrato menciona saldo pendiente o prima devengada por terminación anticipada, porque eso afecta cualquier reembolso.

• Número de póliza completo.
• Nombre del titular tal como aparece en el contrato.
• Fecha de inicio y fin de vigencia.
• Captura del último cargo en tu estado de cuenta.
• Correo electrónico y teléfono actualizados.

Cancelación por portal o cuenta en línea

La ruta más clara documentada por fuentes verificadas aparece en preguntas frecuentes de Hdi: entrar a la zona de clientes con usuario y clave para gestionar la póliza (hdi.cl). En México, el acceso de autoservicio se concentra en su entorno de ayuda y atención digital, disponible desde hdi.com.mx/ayuda, donde puedes pasar de consulta a contacto con asesor.

El recorrido práctico que mejor funciona es este: entra al portal de ayuda, abre el chat o la sección de contacto, identifica tu póliza y pide expresamente la cancelación. Escribe una frase directa como “Solicito la cancelación de mi póliza de auto Hdi a partir de hoy y requiero folio de atención por escrito”. Si tienes acceso a un portal de cliente con tus pólizas, busca opciones como Mis pólizas, Detalle de póliza, Renovación o Solicitudes. Si no aparece un botón de baja, usa el chat para dejar constancia.

Ojo con esto: no hay evidencia verificada de un flujo mexicano tipo Configuración > Suscripción > Cancelar como pasa en aplicaciones. En seguros, el proceso suele pasar por validación humana. Por eso conviene hacer captura de cada pantalla, del chat y del folio final. Si el sistema te remite a llamada, no cierres el chat hasta que te confirmen el canal correcto.

Cancelación por teléfono, correo y sucursal

En México, Hdi sí publica canales útiles y concretos. El teléfono de atención es 800 667 3144, el correo es vozdelcliente@hdi.com.mx y el horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas (hdi.com.mx). Si llamas, pide dos cosas desde el minuto uno: folio de cancelación y confirmación de la fecha efectiva de baja.

Por correo, manda un mensaje con asunto claro, por ejemplo: “Solicitud de cancelación de póliza de auto Hdi”. En el cuerpo incluye nombre completo, número de póliza, teléfono, motivo de cancelación y la frase “Solicito confirmación escrita de recepción y fecha efectiva de cancelación”. Adjunta identificación y, si la tienes, copia de la carátula. Este canal suele ser más lento que una llamada, pero deja mejor evidencia.

Si prefieres ir en persona, puedes acudir a una oficina de Hdi en México. En ese caso lleva identificación oficial, número de póliza y una carta simple firmada donde pidas la baja. Solicita sello, firma o acuse en una copia. Si quieres enviar una solicitud por correo certificado, es una opción válida para dejar rastro; hoy existen alternativas digitales como Postclic, que generan prueba certificada de envío, recepción y apertura con sello de tiempo. Sirve cuando quieres una constancia adicional sin depender solo de una llamada.

Qué decir para evitar vueltas innecesarias

Un error común es pedir “información para cancelar” en lugar de “cancelación”. Eso abre la puerta a que te manden de un canal a otro. Lo más eficaz es usar una solicitud cerrada: “Quiero cancelar mi póliza de auto Hdi, no autorizar renovación y necesito comprobante escrito hoy”. Esa redacción te ahorra tiempo y reduce la típica respuesta ambigua.

Tampoco se identificaron trampas de retención específicas en las fuentes revisadas, pero sí dos problemas locales repetidos: dificultad para contactar en horarios extendidos y procesos con varios pasos y documentación extra. Si te toca eso, no te claves en una sola vía. Haz llamada y correo el mismo día, guarda folios y anota hora, agente y resultado de cada contacto.

Después de la baja: vigencia, renovación y datos que siguen activos

Desde cuándo deja de estar vigente tu póliza

Tras pedir la cancelación, lo primero es confirmar la fecha exacta en la que termina la cobertura. En seguros de auto no siempre pierdes protección ese mismo minuto, porque depende de la fecha efectiva aceptada por la aseguradora y de si la baja fue anticipada o al cierre de vigencia. Por eso necesitas una confirmación expresa por correo, folio o acuse en sucursal.

Si cancelaste antes del vencimiento, revisa si Hdi te indica una terminación anticipada con ajuste de prima. Si cancelaste para evitar la renovación, la meta es que la póliza termine al final de su vigencia actual y no se emita la nueva anualidad. Sin ese dato por escrito, luego es más difícil pelear un cargo posterior.

Qué pasa si no cancelas a tiempo

Según los términos consultados, la póliza se renueva automáticamente por 1 año y la comunicación para terminar o modificar condiciones debe hacerse con al menos 7 días de anticipación al inicio de la nueva vigencia (hdi.cl). Aunque la fuente de esa cláusula es de Hdi en Chile, coincide con una práctica común en seguros: si dejas pasar la fecha, la renovación puede activarse.

En México esto importa mucho si estabas confiando en “dejar de pagar” como forma de baja. Esa estrategia suele salir mal porque la aseguradora puede considerar la póliza renovada o generar adeudos administrativos. Si no quieres renovar, manda el aviso antes del límite y pide acuse de recibido con fecha.

Qué se sabe sobre tus datos personales

No hay detalle verificado en las fuentes revisadas sobre cuánto tiempo conserva Hdi tus datos después de cancelar. Eso no significa que se borren en automático. En servicios financieros y de seguros, normalmente ciertos datos de contrato, cobro y siniestros se conservan por obligaciones operativas y regulatorias.

Lo más práctico es descargar o guardar antes de cancelar tu carátula, recibos, endosos, correos y cualquier reporte de siniestro. Si después necesitas aclarar un cobro o una indemnización, esos documentos son tu respaldo real. Aguas con borrar los correos de confirmación demasiado pronto.

Reembolso en Hdi: cuándo sí, cuándo no y cómo pelearlo

La regla de prima devengada en cancelación anticipada

Aquí está el punto más delicado. Para cancelaciones anticipadas, la referencia pública más clara indica que Hdi retiene una parte de la prima anual según el tiempo transcurrido de la póliza, esquema conocido como prima devengada (rastreator.mx). En pocas palabras, si das de baja antes de que termine el año, no necesariamente te regresan la parte exacta “no usada” de forma lineal.

La tabla reportada funciona así: hasta 10 días transcurridos, Hdi retiene 10% de la prima anual; hasta 1 mes, 20%; hasta 1 mes y medio, 25%; hasta 2 meses, 30%; hasta 3 meses, 40%; hasta 4 meses, 50%; hasta 5 meses, 60%; hasta 6 meses, 70%; hasta 7 meses, 75%; hasta 8 meses, 80%; hasta 9 meses, 85%; hasta 10 meses, 90%; hasta 11 meses, 95%; y hasta 12 meses, 100% (rastreator.mx).

Cómo pedir el reembolso sin perder tiempo

Si cancelaste antes del fin de vigencia y crees que te corresponde devolución, pide el cálculo por escrito el mismo día de la baja. Usa el correo vozdelcliente@hdi.com.mx o el canal donde te dieron folio. Solicita tres cosas concretas: fecha efectiva de cancelación, porcentaje de prima devengada aplicado y monto a devolver en MXN.

En las fuentes revisadas no aparece un plazo oficial de procesamiento del reembolso para México. Por eso conviene fijar tú una referencia en tu mensaje, por ejemplo pedir respuesta en 5 días hábiles y conservar la evidencia. Si te contestan por llamada, pide que también te lo manden por correo. Sin documento, luego todo se vuelve “dijo el asesor”.

Cuándo usar retrocesión de cargo

Si Hdi ignora tu cancelación o aparece un cobro después de tener folio y confirmación, el último recurso es la retrocesión de cargo, también llamada cargo no reconocido. En México normalmente tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para pedirla a tu banco, con base en criterios operativos bancarios y la ruta de atención respaldada por CONDUSEF.

Para que proceda mejor, presenta captura de cancelación, correos, folio, estado de cuenta y cualquier respuesta de Hdi. Si pagaste con tarjeta, llama primero al banco y pregunta por el proceso de aclaración de cargo no reconocido. Si el cobro sí correspondía a una póliza vigente, el banco puede rechazarlo, así que úsalo solo cuando ya tengas evidencia sólida de que la baja se solicitó en tiempo.

Condiciones de la póliza que más afectan tu cancelación

Renovación automática y plazo mínimo

La cláusula más importante localizada en términos del grupo Hdi dice que la póliza “será renovada automáticamente por 1 año y así sucesivamente por períodos iguales y sucesivos”, salvo aviso escrito con al menos 7 días de anticipación al inicio de la nueva vigencia (hdi.cl). En la práctica, esta es la razón por la que tanta gente busca hdi cancelar póliza justo cuando detecta un nuevo cobro.

Esos mismos términos señalan una duración mínima de 1 año con renovación automática por periodos iguales (hdi.cl). Traducido a lenguaje simple: si contrataste una póliza anual, no esperes un esquema flexible tipo cancelar cualquier día sin consecuencias económicas. Puedes terminarla antes, sí, pero el ajuste de prima puede hacer que el reembolso sea menor al esperado.

Prueba gratis, ley aplicable y vacíos de información

No se encontró información sobre periodos de prueba gratis ni sobre conversión automática desde una prueba a plan de pago. En seguros de auto esto es normal, porque el producto no funciona como una aplicación o plataforma con periodo promocional.

También se encontró que la ley aplicable en el documento consultado es Chile, no México (hdi.cl). Eso no sustituye tus derechos como usuario mexicano ni las condiciones particulares de tu contrato local. Úsalo como guía de funcionamiento interno de la marca, pero para cualquier disputa en México pesa más tu póliza, la documentación de Hdi México y la intervención de CONDUSEF.

Planes y precios de Hdi: qué estás pagando realmente

Lo que sí se encontró sobre precios

Aquí hay que ser directos: en la investigación disponible no aparecieron precios verificables de pólizas de seguro de auto Hdi en México. Los precios localizados corresponden a vehículos Peugeot con motor HDi, no a seguros Hdi, así que no deben usarse como referencia de prima. En otras palabras, Hdi como aseguradora no publica en estas fuentes una tabla cerrada de precios de sus pólizas.

Como esta guía se centra en cancelación, el dato útil no es tanto “cuánto cuesta Hdi” sino si estás pagando una póliza anual, financiada o renovada automáticamente. Si no recuerdas tu esquema, revisa tu carátula o último recibo antes de pedir la baja. Ahí viene el dato que define si podrías tener devolución parcial o no.

Tabla de precios verificados localizados en la investigación

Estos montos son precios de vehículos publicados por Peugeot México con vigencia del 14 de enero de 2026 al 2 de febrero de 2026, no planes de seguro Hdi (peugeot.com.mx). Los incluyo solo porque forman parte de la información verificada entregada, pero no sirven para comparar pólizas ni para estimar lo que te costará cancelar.

Tus derechos en México frente a una cancelación de seguro

Qué reglas te protegen al cancelar

En México, los proveedores deben ofrecer mecanismos de cancelación claros, gratuitos e inmediatos para servicios con cobros recurrentes, además de informar con claridad si existe renovación automática y cómo detenerla. En productos financieros y de seguros, la autoridad clave para defenderte no es PROFECO sino CONDUSEF, porque se trata de un servicio financiero.

Si Hdi te mantiene cargos después de pedir la baja, no te tienes que quedar cruzado de brazos. También tienes derecho a información clara sobre cobros automáticos y a ser avisado sobre renovaciones automáticas con anticipación. Eso es especialmente relevante si tu póliza se renueva por otro año y tú no querías seguir.

Cómo aterriza eso en tu caso con Hdi

Si tu póliza contemplaba renovación automática y Hdi te cobró un nuevo periodo sin una gestión clara de cancelación, puedes reclamar pidiendo evidencia de consentimiento, fecha de aviso y fundamento del cargo. Si además tú avisaste por escrito antes de la nueva vigencia, tu caso se fortalece bastante.

Hay un contraste claro entre esa protección al consumidor y la cláusula de renovación automática que aparece en términos del grupo Hdi con aviso mínimo de 7 días (hdi.cl). En México, si la información sobre cobros automáticos y renovación no te fue mostrada de manera visible al contratar, vale la pena escalar el caso ante CONDUSEF con tus correos, capturas y estados de cuenta.

Dónde quejarte y qué llevar

Para reclamar, junta número de póliza, identificación, capturas de la solicitud de cancelación, correos, folios y estados de cuenta donde aparezca el cargo. Luego entra al portal oficial de CONDUSEF o comunícate a sus canales de atención para iniciar una queja contra la aseguradora. Entre más ordenadas estén tus pruebas, más rápido avanza el caso.

Si el problema es un cargo posterior a la baja, primero intenta aclaración con Hdi y en paralelo abre reclamación con tu banco si el cargo ya impactó la tarjeta. Si no responden o rechazan sin explicación suficiente, sube el caso a CONDUSEF. Ese orden suele ahorrar tiempo y te da doble rastro documental.

Contactos útiles de autoridad

La autoridad de referencia para este tipo de conflicto es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, conocida como CONDUSEF. Desde ahí puedes presentar reclamaciones relacionadas con aseguradoras, cargos no reconocidos y atención deficiente.

• Sitio oficial de CONDUSEF
• Centro de ayuda de Hdi México

Lo que cuentan los clientes sobre cancelar y reclamar

Veredicto general y temas que se repiten

El balance encontrado es claramente negativo: 0 reseñas positivas y 5 negativas de 5 únicas revisadas. Con esa muestra, la cancelación y la atención posterior en Hdi lucen difíciles, sobre todo por demoras, respuesta irregular y trámites administrativos lentos. No significa que todos los casos salgan mal, pero sí que debes entrar al proceso con evidencia desde el primer contacto.

Los problemas locales también encajan con esas reseñas: dificultades para contactar al servicio en horarios amplios y procesos con múltiples pasos y documentación extra. Neta, eso explica por qué tantas personas sienten que la baja no es transparente aunque el canal exista.

Tabla de temas recurrentes

Resumen de fuentes y reseñas

Testimonios puntuales

• "HDI no responde reclamaciones" (Facebook)
• "Muy mala experiencia con HDI México, me arrepiento de contratarla" (Facebook)
• "HDI figura con 6 % de los reclamos ante CONDUSEF en el ramo automotriz, principalmente por demoras y negativas de pago" (CONDUSEF)
• "Después del accidente, el ajustador llegó rápido y fue amable, aunque la reparación tomó más tiempo del esperado" (Que Seguro)
• "La aseguradora cumplió con el pago, pero los trámites administrativos fueron algo lentos" (Que Seguro)

Como no aparecieron reseñas positivas puras en la muestra, lo balanceado aquí es reconocer que algunos usuarios sí reportan aspectos rescatables, como ajustador rápido o pago finalmente realizado. El problema es que esos puntos buenos vienen acompañados de lentitud administrativa, que justo complica cancelaciones, aclaraciones y reembolsos.

Documentos que debes guardar antes, durante y después de cancelar

Antes de iniciar la solicitud

Antes de pedir la baja, guarda una captura de la carátula de póliza, del último cargo y de cualquier pantalla del portal donde se vea tu estatus. Si llamas, ten a la mano el número de póliza, identificación oficial y un correo donde quieras recibir la confirmación. Esos tres elementos suelen destrabar la validación inicial.

Si contrataste por agente o intermediario, conserva también el nombre del agente y cualquier cotización o correo de alta. En muchas aclaraciones, ese documento ayuda a demostrar qué te prometieron sobre renovación, pagos y cancelación.

Para reembolso o aclaración de cobros

Si vas a pelear devolución, junta fecha exacta de cancelación, monto cobrado, método de pago y evidencia de la solicitud. Si el cobro fue bancario, descarga el estado de cuenta en PDF donde aparezca el cargo con fecha. Una captura suelta del movimiento a veces no basta para banco o aseguradora.

• Carátula de póliza.
• Identificación oficial vigente.
• Correo de solicitud de cancelación.
• Folio o número de reporte.
• Estado de cuenta con el cargo.
• Respuesta de Hdi, si existe.

Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos

Confiarte y esperar al último día

El primer error clásico es dejar la cancelación para cuando ya casi vence la póliza. Si la renovación automática requiere aviso 7 días antes según la cláusula localizada (hdi.cl), llegar tarde te puede meter en otro periodo anual. La solución es moverlo al menos 10 días antes y pedir acuse por escrito el mismo día.

Ejemplo realista: tu póliza vence el 30 de abril y llamas el 29. Aunque el asesor te diga que “se revisa”, ya vas tarde para discutir una renovación activada. Mejor agenda recordatorio desde que recibes la carátula.

Hacer todo por llamada y no guardar prueba

Otro error frecuente es confiar solo en la llamada. Como varias quejas hablan de falta de respuesta y trámites lentos, quedarte sin evidencia te deja muy débil si aparece un cobro posterior. La solución simple es duplicar el canal: llamada para mover el trámite y correo para dejar rastro.

Ejemplo: llamas al 800 667 3144, te dan un folio verbal y cuelgas. Luego no llega nada. En ese momento debes mandar correo a vozdelcliente@hdi.com.mx citando el folio, fecha y hora para obligar a que exista un registro escrito.

Suponer que siempre habrá reembolso proporcional

Mucha gente cree que si cancela a mitad del año le devuelven exactamente la mitad. Con Hdi no necesariamente pasa así, porque la referencia pública habla de prima devengada por tramos y no de devolución lineal (rastreator.mx). La solución es pedir el cálculo exacto antes de aceptar la baja anticipada, sobre todo si ya pasaron varios meses.

Ejemplo: cancelas en el mes 6 pensando en recuperar 50%, pero la tabla ubica hasta 6 meses en 70% de la prima anual retenida. Si no revisas eso antes, el monto final te puede parecer injusto aunque esté dentro del esquema reportado.

No revisar el estado de cuenta después de cancelar

También falla mucha gente al pensar que con el folio ya acabó todo. No. Debes vigilar al menos los siguientes 2 estados de cuenta para confirmar que no entró renovación ni cobro residual. Si sale un cargo, reacciona ese mismo día con aclaración a Hdi y al banco.

Ejemplo: cancelaste en junio y en julio aparece un nuevo cargo. Si te tardas meses en reclamar, la defensa se complica. Si actúas en cuanto sale el movimiento, todavía estás a tiempo de pelear retrocesión de cargo dentro del plazo operativo bancario.

Resumen comparativo de métodos para dar de baja

Tabla práctica de canales

Con qué idea debes quedarte

No hay un único canal perfecto para todos. Si necesitas velocidad, portal, chat o llamada suelen moverse primero. Si tu prioridad es prueba fuerte ante un posible reclamo, correo electrónico con acuse y, en ciertos casos, correo certificado te dejan mejor parado.

La mejor estrategia real no es escoger solo uno, sino combinar dos: un canal rápido y uno que deje evidencia. En Hdi eso suele significar llamada o chat más correo escrito el mismo día.

Qué hacer justo después de cancelar para cerrar bien el tema

Verificación inmediata y monitoreo bancario

En cuanto te den la baja, guarda captura del folio, correo de confirmación y nombre del asesor. Luego pon un recordatorio para revisar tu estado de cuenta en la siguiente fecha habitual de cobro. Si tu póliza renovaba cada año, revisa también la fecha de aniversario, porque ahí es donde suelen aparecer cargos inesperados.

Si ves un cargo no autorizado, solicita al banco una retrocesión de cargo o aclaración por cargo no reconocido. En México suele manejarse dentro de un plazo de hasta 90 días desde la fecha de corte. Lleva la captura de cancelación, tu folio y el estado de cuenta donde aparezca el movimiento.

Alternativas si ya decidiste cambiarte

Si tu experiencia con Hdi fue mala, puedes cotizar con GNP Seguros, BBVA Seguros México o Seguros Atlas. GNP destaca por su presencia fuerte y variedad de productos; BBVA suma el respaldo de una institución financiera grande; Seguros Atlas tiene trayectoria en el mercado mexicano. En todos los casos, el precio depende del auto, la zona, la edad del conductor y la cobertura.

Antes de cambiarte, compara no solo prima anual, también deducible, asistencia vial, tiempos de atención y facilidad real de cancelación. Ahí es donde muchas veces se nota si un seguro te va a ahorrar problemas o te los va a generar.

Enlaces útiles

• Sitio oficial de Hdi México
• Centro de ayuda de Hdi México
• Referencia pública sobre baja y prima devengada
• Sitio oficial de CONDUSEF

Domicilio y vía física para presentar tu cancelación

Dirección disponible para gestión presencial

Hdi no publica en las fuentes revisadas una dirección específica solo para cancelación de pólizas de auto, pero sí se proporcionó una dirección útil de referencia para gestión física en Ciudad de México:

• Av. Periférico Blvd. Manuel Ávila Camacho 175, Polanco I Sección, Ciudad de México, CDMX

Si vas a presentarte, lleva identificación oficial, número de póliza, una carta breve de cancelación y copia para acuse. Pide sello o firma con fecha de recibido. Si no te la reciben ahí, solicita por escrito que te indiquen la sucursal o área correcta.

Cuándo conviene ir en persona y cuándo no

La vía presencial te conviene si ya intentaste por teléfono o correo y no responden, o si necesitas acuse físico para una aclaración posterior. También es útil cuando la póliza tiene documentación pendiente o hubo cambios recientes de titular, vehículo o forma de pago que traban la baja remota.

Si solo buscas evitar renovación y todavía estás dentro del plazo, normalmente sale más rápido iniciar por teléfono y correo el mismo día. La visita presencial déjala como refuerzo si no llega confirmación clara en un plazo razonable.