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Servicio de cancelación N°1 en Mexico
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Oreate Ai.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Oreate Ai: Guía Completa
¿Qué es Oreate Ai y cómo funciona en México?
Qué ofrece realmente este servicio
Oreate Ai se presenta como un software por suscripción enfocado en creación de contenido y apoyo con inteligencia artificial. En la investigación disponible, el servicio aparece vinculado a Flextech, Inc., una empresa japonesa, y la dirección física localizada para cancelaciones apunta a Roppongi, Minato-ku, Tokio, Japón 106-6139. No encontré una oficina en México.
En pocas palabras, pagas por acceso a herramientas de generación de texto, análisis y productividad. El modelo parece ser de suscripción recurrente, con opciones semanales, mensuales y una modalidad anual cobrada con referencia en dólares, convertida aquí a pesos mexicanos para que tengas una idea clara del costo.
Las funciones por las que la gente termina pagando
La propuesta de valor de Oreate Ai gira alrededor de automatizar tareas de escritura y organización. Según la descripción del servicio, permite generar textos, analizar datos y apoyar la gestión de proyectos. Eso lo coloca en la categoría de software SaaS, donde el acceso depende de que la suscripción siga activa.
Si llegaste aquí porque viste un cobro de $19.99 dólares, equivalente aproximado a $344 MXN, no eres el único. Varias reseñas de usuarios mencionan precisamente el salto desde un acceso corto o promocional a cargos recurrentes mensuales, así que conviene revisar bien qué plan aparece en tu cuenta antes de moverle a la cancelación.
Disponibilidad, idioma y cobros en México
En México no hay evidencia pública sólida de precios locales oficiales en pesos publicados por Oreate Ai, pero sí hay referencias de planes en dólares convertidos a MXN. Tampoco encontré detalles claros sobre soporte local en español dentro del sitio del servicio. De hecho, uno de los problemas reportados para usuarios mexicanos es soporte telefónico solo en inglés.
La verdad es que esa falta de claridad complica las cosas. Muchos usuarios se desesperan cuando el proceso de cancelación no es transparente, les siguen cobrando después de dar de baja o no reciben respuesta sobre reembolsos. Si ese es tu caso, no te claves: más abajo te dejo el camino más directo para cancelar y cómo dejar pruebas por si reaparece un cargo.
Cómo cancelar Oreate Ai paso a paso sin que te sigan cobrando
Antes de cancelar, revisa estos tres puntos
Antes de tocar el botón de baja, entra a tu cuenta y confirma tres datos: el plan activo, la próxima fecha de cobro y el método con el que contrataste. Oreate Ai indica tres canales de cancelación: web, App Store y Google Play. Si cancelas por el canal equivocado, el cobro puede seguir activo aunque jures que ya hiciste la baja.
Guarda una captura donde se vea el nombre del plan, por ejemplo Experience Plan por $5.99 dólares, unos $103 MXN, o Monthly Plan por $19.99 dólares, unos $344 MXN. También guarda una captura de tu perfil y del correo con el cargo. Esa evidencia sirve si después tienes que reclamar ante tu banco por un cargo no reconocido.
Cancelación desde la web o tu cuenta
Si te suscribiste directo en el sitio, la ruta oficial reportada es iniciar sesión en tu cuenta de Oreate Ai, entrar a la sección de suscripciones y seguir las instrucciones para cancelar (oreateai.com). Aunque el sitio investigado no publica una ruta más detallada tipo Configuración > Cuenta > Suscripción, en este tipo de servicio normalmente la opción está dentro del perfil o panel de cuenta.
Haz el proceso completo hasta que aparezca un mensaje final de cancelación. Ojo con esto: no basta con cerrar sesión o borrar la tarjeta del navegador. Necesitas una pantalla que diga claramente que la suscripción quedó cancelada o inactiva antes del siguiente cobro.
Si no aparece el botón, intenta desde computadora y no desde navegador móvil. Muchos paneles esconden la opción en pantalla chica. Si sigues atorado, puedes apoyarte con el centro de ayuda de OpenAI, donde hay atención por chat 24/7 y una guía de cancelación relacionada con suscripciones en Centro de Ayuda.
Cancelación desde App Store o Google Play
Si contrataste desde iPhone o iPad, la baja no se hace en la cuenta web. Debes abrir App Store, tocar tu foto de perfil en la esquina superior derecha, entrar a Suscripciones, localizar Oreate AI y tocar Cancelar suscripción (oreateai.com). Si no haces esa ruta exacta, Apple puede seguir administrando el cobro desde su sistema.
En Android, la ruta indicada es abrir Google Play Store, tocar el ícono de perfil en la esquina superior derecha, entrar a Pagos y suscripciones, luego Suscripciones, buscar Oreate AI y tocar Cancelar suscripción (oreateai.com). Después toma captura de la pantalla donde se vea la fecha de vencimiento o el estado de cancelación.
Este punto es clave porque varias quejas encajan con un error clásico: el usuario cancela en la página, pero la compra en realidad seguía atada a App Store o Google Play. Resultado: el cargo regresa al siguiente ciclo y parece que nunca se canceló.
Teléfono, correo y carta si necesitas escalar el caso
Si el panel no responde o ya hubo cobros después de cancelar, puedes insistir por soporte. Los datos disponibles son teléfono 1-888-GPT-0090, correo soporte@openai.com, chat disponible en el Centro de Ayuda y atención 24/7. Eso sí, en México algunos usuarios reportan que el soporte telefónico puede estar solo en inglés, así que el chat o el correo suelen ser más prácticos.
Cuando escribas, manda un mensaje corto y preciso: nombre del servicio, fecha de alta, fecha de cancelación, monto cobrado y capturas. Si usas correo, pon un asunto claro como “Cancelación realizada y cobro posterior de $344 MXN aprox.”. Entre más concreto seas, más fácil que tu caso avance.
También existe la opción de mandar una carta a la dirección física de Japón. Si quieres prueba fuerte de envío, puedes usar correo certificado. Hoy también hay alternativas digitales como Postclic, que permiten enviar una carta certificada electrónica con trazabilidad, sello de tiempo y constancia de entrega. No es la vía principal, pero puede servir si el caso escala.
Después de la baja: qué cambia en tu acceso y qué riesgos siguen
Hasta cuándo puedes usar el servicio
La información verificada no detalla si Oreate Ai corta el acceso de inmediato o si te deja usarlo hasta el cierre del periodo pagado. En la práctica, lo más probable en una suscripción SaaS es que conserves acceso hasta tu siguiente fecha de facturación, pero Oreate Ai no lo aclara con precisión en lo investigado.
Por eso conviene revisar en tu cuenta si aparece una leyenda tipo “activo hasta” o “vence el”. Si cancelaste hoy 11 de marzo y tu renovación era el 18 de marzo, toma captura de esa fecha. Esa pantalla te ayuda a probar que la baja se hizo dentro del ciclo correcto.
Qué pasa si no cancelas a tiempo
Oreate Ai no publica en lo investigado una cláusula clara sobre renovación automática, duración mínima ni conversión de prueba gratuita. Aun así, las reseñas de usuarios muestran un patrón preocupante: varias personas creyeron estar en un acceso breve o de 7 días y terminaron viendo cobros posteriores de $19.99 dólares, aproximadamente $344 MXN.
En otras palabras, si dejas pasar la fecha de cobro, existe riesgo real de que el sistema renueve el plan. Aguas con los periodos semanales, porque a veces se contratan rápido y se olvidan igual de rápido. Pon un recordatorio uno o dos días antes del siguiente cargo.
Tu información y tus archivos
Oreate Ai no aclara qué datos conserva después de la cancelación ni por cuánto tiempo. Tampoco se localizaron detalles públicos sobre exportación de datos después de la baja. Si tienes textos, proyectos o resultados generados dentro de la plataforma, lo mejor es descargarlos antes de cancelar.
Haz respaldo local en tu computadora o en la nube el mismo día de la baja. Si luego pierdes acceso, no tendrás que depender de una política de retención que hoy no está explicada de forma pública.
Reembolsos, cobros indebidos y condiciones poco claras del servicio
Lo que sí se sabe sobre reembolsos
Aquí hay que ser muy directo: en las fuentes revisadas no aparecen detalles específicos sobre la política general de reembolsos de Oreate Ai, tampoco sobre devoluciones por periodo no utilizado ni por errores de facturación (oreateai.com). Eso ya es una mala señal para cualquier servicio con cobro recurrente.
Además, el sentimiento de usuarios revisado es 0 positivo y 4 negativo en 4 reseñas únicas. El tema dominante es el mismo: cargos inesperados después de cancelar o después de una prueba corta. La lectura práctica es simple: no cuentes con un reembolso automático si te arrepentiste a media mensualidad.
Cómo pedir devolución si te cobraron de más
Si hubo un cobro indebido, junta evidencia y reclama por el canal más trazable. Primero manda correo a soporte@openai.com con fecha del cobro, monto, capturas de cancelación y el comprobante bancario. Después abre chat en el Centro de Ayuda para dejar un segundo registro del mismo caso.
Si la compra fue por App Store o Google Play, pide el reembolso desde la misma tienda, porque en muchas ocasiones el comercio directo no puede devolver una compra administrada por Apple o Google. Tu argumento debe ser concreto: cancelación previa, cobro no autorizado o diferencia entre el plan ofrecido y el plan cobrado.
Cuándo usar la retrocesión de cargo en México
Si Oreate Ai ignora tu reclamo o te sigue cobrando, el último recurso en México es pedir una retrocesión de cargo, también llamada cargo no reconocido. Tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para solicitarla ante tu banco, con base en reglas operativas aplicadas por Banxico y CONDUSEF.
La clave para ganar ese reclamo es llevar pruebas: captura de la cancelación, correo enviado a soporte, estado de cuenta con el cargo y cualquier respuesta recibida. Si el banco ve que cancelaste y aun así apareció un nuevo cobro, tus posibilidades mejoran bastante.
Planes y precios de Oreate Ai: cuánto cuesta y cuál sale más caro
Tabla de planes de suscripción
| Plan | Precio (USD / MXN) | Periodo |
|---|---|---|
| Experience Plan | $5.99 ($103)* | Semanal |
| Monthly Plan | $19.99 ($344)* | Mensual |
| Annual Plan | $12.99 ($223)* | Mensual en plan anual |
Los precios son aproximados y fueron convertidos desde dólares con un tipo de cambio de 1 USD ≈ 17.2 MXN. Revisa el sitio oficial para confirmar el precio final que te aparezca al momento del cobro.
Cuál plan pega más al bolsillo
El plan mensual de $19.99 dólares, unos $344 MXN, es el más caro si lo comparas contra la tarifa mensual equivalente del plan anual, que aparece como $12.99 dólares, unos $223 MXN al mes. La diferencia ronda los $121 MXN mensuales, así que el anual parece ofrecer un ahorro cercano al 35% frente al mensual simple.
El plan semanal de $5.99 dólares, unos $103 MXN, parece barato de entrada, pero si lo mantuvieras cuatro semanas terminarías cerca de $412 MXN al mes. Por eso muchas personas sienten que “solo probaron” y terminaron pagando más de lo esperado.
Notas de facturación que conviene revisar
No se localizaron tarifas de cancelación ni penalización por terminación anticipada en lo investigado. Tampoco hay una explicación pública clara sobre prueba gratis, renovación automática o incremento histórico de precios. Ese vacío obliga a revisar con lupa la pantalla de compra antes de confirmar el pago.
Si ves una promoción corta, toma captura del texto completo. En un reclamo, esa imagen puede demostrar si te mostraron un plan semanal y luego el cargo brincó a uno mensual de $344 MXN aproximados.
Tus derechos en México frente a una suscripción digital poco transparente
Qué dice la Ley Federal de Protección al Consumidor
Desde el 13 de diciembre de 2025, México reforzó las reglas para cancelar suscripciones y membresías con cobro recurrente. En términos simples, el proveedor debe ofrecer mecanismos de cancelación inmediata, sin trabas y sin penalizaciones abusivas, además de informar claramente si habrá cobros automáticos, su periodicidad y monto.
Para un caso como Oreate Ai, esto significa que si te suscribiste a un plan semanal o mensual, la empresa debe dejar claro si el cargo se renueva y cómo desactivar esa renovación. Si esa información no fue visible o el botón de cancelación no era razonable, tienes base para reclamar ante PROFECO.
Consentimiento expreso y cobros recurrentes
La reforma también exige consentimiento expreso e informado para cargos automáticos. Si un usuario en México creyó contratar solo una prueba o un acceso de 7 días y después apareció un cobro mensual de $19.99 dólares, unos $344 MXN, el punto central del reclamo es si ese cobro recurrente fue informado de forma clara y aceptado de manera inequívoca.
Eso embona con varias reseñas negativas sobre Oreate Ai. No significa que todos los casos se ganen solos, pero sí que conviene documentar exactamente qué decía la pantalla de contratación cuando aceptaste el servicio.
Cómo reclamar ante PROFECO
Si no te resuelven, presenta una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Ten a la mano nombre comercial, sitio web, fechas de cobro, correos enviados, capturas de cancelación y estados de cuenta. Tu relato debe ser breve: cuándo contrataste, cuándo cancelaste y qué cargo posterior apareció.
En una queja por servicio digital, PROFECO suele pedir evidencia de la transacción y de tu intento previo de solución. Si el problema es financiero por un cargo no reconocido, también puedes acercarte a CONDUSEF de forma paralela para orientación sobre la retrocesión con tu banco.
Contactos útiles para México
La autoridad principal para consumo es PROFECO. Si tu bronca es el cobro recurrente de Oreate Ai o la falta de claridad en la cancelación, esa es la puerta correcta. En casos bancarios, CONDUSEF te orienta sobre el procedimiento con tu tarjeta.
- PROFECO: sitio oficial de atención al consumidor en México
- CONDUSEF: apoyo en cargos no reconocidos y reclamaciones bancarias
Lo que cuentan los usuarios: así está la experiencia real de baja
Veredicto general sobre la cancelación
Con los datos revisados, la cancelación de Oreate Ai se ve más complicada de lo que debería. El balance es 0 reseñas positivas y 4 negativas de 4 opiniones únicas, con una queja repetida: cobros continuos después de cancelar. En México, además, se suma el problema de soporte telefónico solo en inglés.
Para ser justos, no se identificaron patrones oscuros específicos dentro de la interfaz. El problema parece estar más en la claridad del cobro y en la ejecución práctica de la baja. Si eres metódico y guardas pruebas, reduces mucho el riesgo.
Temas recurrentes en reseñas
| Tema | Frecuencia | Ejemplo típico |
|---|---|---|
| Cobro tras cancelar | 3 de 4 | Cargo mensual posterior |
| Problemas de reembolso | 1 de 4 | No hay devolución |
| Soporte deficiente | 2 de 4 | Sin respuesta clara |
| Fuente | Calificación | Número de reseñas |
|---|---|---|
| TrustPilot | 1 de 5 | 4 |
Testimonios concretos
- "Horrible, es una estafa. El mismo día que pagué por 7 días gratis me cobraron plata, y ni siquiera hay forma de pedir refund porque su sistema es horrible. No lo usen." (TrustPilot)
- "Me suscribí a un plan de Oreate AI por una semana u$s5 [aprox. $86 MXN] y me están cobrando 19,99 [aprox. $344 MXN] no es lo que pedí. Quiero la baja urgente no me sirve porque me trae solo autores españoles. Quiero darme de baja llevo gastados 40 dólares [aprox. $688 MXN] por nada. Pésimo servicio y no hay donde comunicarse." (TrustPilot)
- "Me suscribí solo por 7 días y luego cancelé la suscripción y me estaban cobrando 19.99 dólares [aprox. $344 MXN] al mes. Ya pasaron dos meses y no me había percatado de mis cuentas y me seguían cobrando. Tremendo robo." (TrustPilot)
No encontré opiniones positivas dentro del bloque de reseñas aportado. Aun así, en teoría el servicio sí ofrece varios canales de baja, incluyendo web, App Store y Google Play, lo cual es mejor que un servicio que solo obliga a escribir correos. El detalle está en que eso funcione de verdad y quede comprobado.
Documentos y pruebas que debes guardar desde hoy
Antes de cancelar
Arma una carpeta con capturas de la pantalla de suscripción, el nombre del plan, la fecha de renovación y el método de pago. Si tienes correo de bienvenida o comprobante del cargo, guárdalo también. Con eso puedes demostrar si contrataste un plan semanal de $103 MXN aproximados o uno mensual de $344 MXN aproximados.
También descarga tus textos, proyectos o reportes. Como Oreate Ai no explica públicamente su política de retención de datos tras la baja, más vale salir con respaldo completo que confiar en que la cuenta seguirá accesible.
Si vas a pedir reembolso o reclamar un cobro
Necesitas el identificador de la transacción, fecha exacta del cargo, monto, banco o tienda donde se procesó y la captura del mensaje de cancelación. Si contrataste en App Store o Google Play, suma la captura donde se vea que la suscripción está expirada o cancelada.
Después de cancelar, revisa tu estado de cuenta por al menos dos ciclos. Si aparece otro cobro, esa línea junto con tus capturas vale oro para soporte, PROFECO o tu banco.
Errores comunes al dar de baja y cómo evitarlos
Cancelar en el canal equivocado
Este es el error número uno. Si contrataste en App Store o Google Play y solo cancelas en la web, la suscripción puede seguir viva en la tienda. Resultado: al mes siguiente reaparece el cargo y sientes que te chamaquearon.
La solución es simple: identifica dónde se originó el cobro y cancela ahí mismo. Revisa si el recibo dice Apple, Google o el nombre directo del servicio.
Confiarte porque viste una prueba corta
Varias reseñas mencionan acceso por 7 días y luego cargos de $19.99 dólares, unos $344 MXN. El error aquí es asumir que la prueba termina sola o que no se convierte a plan de pago. Como Oreate Ai no aclara bien ese punto en la información investigada, hay que asumir el escenario más estricto.
La salida práctica es cancelar el mismo día que te registras si solo querías probar. Así conservas el acceso hasta donde lo permita el sistema, pero cierras el riesgo de olvido.
No guardar la confirmación final
Muchos usuarios cancelan, ven una pantalla intermedia y se salen. Si no tienes una evidencia clara del estado cancelado, luego es muy difícil probar que hiciste la baja a tiempo. Ojo con esto porque un simple correo o captura puede definir si tu banco acepta una retrocesión.
Quédate hasta el final, busca una pantalla de confirmación y toma captura con fecha visible. Si llega correo de confirmación, no lo borres.
Esperar un reembolso automático
Con Oreate Ai no hay una política pública clara de reembolsos en lo investigado. Si cancelas a la mitad del periodo, no des por hecho que te regresarán la parte no usada. Esa expectativa le pega a mucha gente porque piensa que cancelar equivale a devolución.
La mejor estrategia es pedir el reembolso de inmediato y por escrito cuando el cargo sea incorrecto. Si el cobro sí correspondía al ciclo activo, lo más realista es esperar solo la baja del siguiente periodo.
No vigilar el banco después de la baja
Las reseñas más duras de Oreate Ai hablan de personas que se dieron cuenta uno o dos meses después de que seguían los cobros. Ese retraso complica todo porque ya acumulaste más cargos. Neta, aquí el banco es tu segundo panel de control.
Revisa al menos durante 60 días si vuelve a aparecer el cargo. Si lo detectas rápido, reclamar es mucho más sencillo.
Resumen comparativo de métodos para cancelar
Tabla rápida de opciones
| Método | Anticipación | Costo | Dificultad |
|---|---|---|---|
| Web o cuenta | Antes del siguiente cobro | No especificado | Fácil |
| App Store | Antes del siguiente cobro | No especificado | Media |
| Google Play | Antes del siguiente cobro | No especificado | Media |
| Correo certificado | 5 a 10 días hábiles | No especificado | Más alta, mejor prueba |
Con qué opción te conviene quedarte según tu caso
Si solo quieres detener el siguiente cobro, la vía más rápida suele ser la misma donde contrataste: web, App Store o Google Play. Si ya existe conflicto por cobros posteriores, conviene sumar correo electrónico y guardar cada evidencia de contacto.
La carta física sirve cuando buscas dejar constancia adicional hacia la empresa en Japón. No es la opción más ágil, pero sí añade una capa extra de prueba documental.
Qué hacer después de cancelar para cerrar bien el tema
Verificación inmediata y control del estado de cuenta
Al terminar la baja, toma captura de la confirmación, guarda el correo y pon un recordatorio para revisar tu banco en la siguiente fecha de cobro. Si tu renovación era el 18 de marzo, revisa entre el 18 y el 25 de marzo si entró un nuevo cargo. Ese seguimiento evita que pasen dos meses sin darte cuenta.
Si reaparece un cobro, pide primero la devolución al comercio y luego considera la retrocesión de cargo con tu banco. En México tienes hasta 90 días desde la fecha de corte para tramitar ese reclamo, y la captura de cancelación es la prueba central.
Alternativas si ya no quieres seguir con Oreate Ai
Si buscas algo similar, ChatGPT Plus cuesta $20 USD al mes, unos $344 MXN, y ofrece respuestas más rápidas y prioridad de acceso a funciones nuevas. Maite AI ronda $15 USD al mes, unos $258 MXN, con enfoque en contenido personalizado y análisis. Plaud se ubica en $10 USD al mes, unos $172 MXN, y está más orientada a contenido de audio y video.
La comparación rápida es que Oreate Ai no destaca por transparencia en lo investigado. Si lo que quieres es estabilidad de cobro y mejor soporte, vale la pena echarle un ojo a opciones con políticas más visibles.
Enlaces útiles
Dirección física y opción de cancelación por escrito
Domicilio localizado para comunicaciones
Si necesitas enviar una notificación física relacionada con tu cancelación, la dirección encontrada para Oreate Ai es esta:
- 6-10-1, Roppongi, Minato-ku, Tokyo, Japan 106-6139
No se encontró una dirección de atención en México. Por eso, para la mayoría de los usuarios mexicanos, la ruta más práctica sigue siendo la baja en línea y el seguimiento del cobro en su banco.
Cuándo tiene sentido usar esta dirección
Usa la vía física si ya agotaste web, tienda de aplicaciones, correo y chat, y quieres dejar constancia adicional de tu reclamación. En un conflicto por cobros repetidos, sumar una notificación por escrito puede ayudarte a ordenar el expediente de pruebas.
Si tu prioridad es detener el cargo cuanto antes, primero resuelve en el canal donde contrataste y no esperes a la carta. La dirección postal sirve como respaldo, no como atajo.