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Cancelar FREEPIK
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Paraguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Freepik.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Freepik: Guía Completa
¿Qué es Freepik?
Descripción breve
Freepik es una plataforma SaaS que ofrece millones de recursos gráficos, como vectores, fotos y PSDs, además de herramientas de inteligencia artificial para crear imágenes.
Uso y suscripción
La suscripción permite descargar recursos sin marcas de agua y acceder a créditos de IA según el plan contratado. No existe información de una oficina en Paraguay; la sede principal está en Málaga, España.
Cómo cancelar Freepik
Cancelar desde la web
- Accede a tu perfil de usuario en Freepik.
- Busca la sección de suscripciones o facturación y selecciona cancelar la renovación.
- Tras cancelar, conservarás acceso hasta el final del período de facturación.
Cancelar desde dispositivos móviles
- Google Play (Android): Abre Google Play - Cuenta - Suscripciones - selecciona Freepik y cancela. Google gestiona la facturación.
- App Store (iOS): Abre Ajustes de Apple ID - Suscripciones - selecciona Freepik y cancela. Apple gestiona la facturación.
- Confirma la cancelación en la tienda correspondiente y guarda el comprobante de la operación.
Enlaces de ayuda
Guía externa para cancelar en la web y tiendas: Postclic - Cómo cancelar Freepik.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Después de cancelar la renovación recibirás acceso al servicio hasta que termine el período ya pagado. No perderás acceso inmediato salvo que exista una acción excepcional por parte del proveedor.
Renovación y facturación
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras. Si la suscripción fue gestionada por Google Play o App Store, la tienda es la responsable de detener la facturación.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Freepik ofrece una garantía de reembolso de 30 días siempre que no se hayan descargado recursos ni consumido créditos.
Excepciones y límites
- No hay reembolsos o créditos por pagos realizados en periodos anteriores a la cancelación.
- Si se hicieron descargas o se consumieron créditos, el derecho al reembolso puede perderse o negarse.
- Solicita el reembolso mediante el formulario de contacto usando el correo asociado a la cuenta.
Planes y precios de Freepik
Tabla de planes
| Plan | Precio aproximado (PYG) | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| Essential (facturación anual) | ≈ Gs 41.400/mes | Equivalente mensual de facturación anual | 84.000 IA credits/año; herramientas IA básicas; acceso a 200M+ assets |
| Premium (facturación anual) | ≈ Gs 86.400/mes | Equivalente mensual de facturación anual | 216.000 IA credits/año; acceso Premium; herramientas IA |
| Premium+ (facturación anual) | ≈ Gs 176.400/mes | Equivalente mensual de facturación anual | 540.000 IA credits/año; generaciones IA ilimitadas en algunos modelos |
| Pro (facturación anual) | ≈ Gs 1.140.000/mes | Equivalente mensual de facturación anual | 3.600.000 IA credits/año; niveles de uso más altos; derechos comerciales |
Nota sobre precios
Freepik no publica precios oficiales en guaraní para Paraguay. Los valores son estimados a partir de la tarifa anual en USD y una tasa aproximada USD a PYG.
Tus derechos como consumidor
Derechos principales
- Derecho a cancelar según el método indicado por el proveedor y mantener acceso hasta el fin del periodo pagado.
- Derecho a solicitar reembolso en los primeros 30 días si no hubo descargas ni consumo de créditos.
- Derechos limitados o nulos para reembolsos tras comenzar a usar servicios o por periodos pasados.
Acciones recomendadas
Conserva comprobantes de pago, capturas de pantalla y correos. Verifica la política de la tienda (Google o Apple) si contrataste desde una app.
Consulta la legislación local de protección al consumidor en Paraguay para posibles derechos adicionales.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
- Usuarios valoran la amplia biblioteca de imágenes, vectores y herramientas IA que facilitan el trabajo creativo.
- Ejemplo: un usuario de larga data indica que es "una de las herramientas mas utiles" con recursos casi infinitos y un socio clave en diseño visual.
Quejas frecuentes
- Reportes sobre dificultades para cancelar: pasos ocultos, ausencia de notificaciones y procesos tediosos.
- Problemas con activaciones inesperadas, denegación de reembolsos y respuestas de soporte solo tras quejas públicas.
- Incidentes de seguridad: cuentas vulneradas y cargos no autorizados con falta de ayuda o reembolso; pérdida de créditos IA en algunos casos.
Fuentes de reseñas y quejas: Trustpilot y hilos en Reddit.
Lista de verificación de documentación
Documentos imprescindibles
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Freepik.
- Comprobante de pago o recibo (tarjeta, Google Play, App Store).
- Identificador de transacción o factura, si lo tienes.
Evidencia adicional recomendada
- Capturas de pantalla del estado de suscripción en la web o en la tienda.
- Registros de descarga o uso de créditos para determinar elegibilidad de reembolso.
- Comunicación con soporte (correos, tickets) y fechas.
Errores comunes
Confusión entre plataformas
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la suscripción fue hecha por Google Play o App Store. Esto no detiene la facturación de la tienda.
Siempre verifica en qué plataforma se realizó la compra antes de iniciar el trámite de cancelación.
Falta de pruebas y retrasos
No guardar comprobantes o capturas complica las reclamaciones de reembolso. Guarda recibos y correos desde el primer momento.
También se reportan casos de cuentas hackeadas con cargos no autorizados. Actúa rápido y recopila evidencia para soporte y para la entidad emisora del pago.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Plataforma | Método de cancelación | Quién procesa la facturación | Acceso tras cancelar |
|---|---|---|---|
| Web | Cancelar en Perfil de usuario - Suscripción | Freepik | Se mantiene hasta fin del periodo pagado |
| Google Play (Android) | Google Play - Cuenta - Suscripciones - Freepik | Google Play | Se mantiene hasta fin del periodo pagado según Google |
| App Store (iOS) | Ajustes Apple ID - Suscripciones - Freepik | Apple/App Store | Se mantiene hasta fin del periodo pagado según Apple |
Consejo práctico
Si la suscripción fue comprada en una tienda de apps, gestiona la cancelación y las reclamaciones de cobro directamente en esa tienda para evitar demoras.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Conserva todos los comprobantes y capturas de pantalla de la cancelación.
- Revisa los extractos bancarios y las suscripciones activas en Google Play o App Store.
Enlaces útiles
Guía de cancelación: Postclic - Cancelar Freepik.
Opiniones de usuarios y reportes: Trustpilot - Freepik y casos reportados en Reddit.
Dirección
Sede principal
Calle Molina Lario, 13, 5th floor, Málaga, 29015, Spain.
Nota sobre presencia local
No hay información pública de una oficina en Paraguay. Para gestiones locales, usa los canales de soporte y las tiendas donde realizaste la compra.