Suscripción ilimitada Postclic: promoción a PYG 7,359 por 48h con un primer mes obligatorio a PYG 400,673, luego PYG 400,673 al mes sin compromiso
Cancelar SHUTTERSTOCK
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Paraguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Shutterstock.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Shutterstock: Guía Completa
¿Qué es Shutterstock?
Descripción general
Shutterstock es una plataforma de suscripción que ofrece acceso a una biblioteca de imágenes, videos y música de alta calidad. Funciona bajo modelos de pago por suscripción y compras puntuales.
Qué ofrece
Ofrece planes mensuales y anuales, además de compras únicas dentro de la app para imágenes y clips. Los contenidos se usan con licencias según los términos de Shutterstock.
Cómo cancelar Shutterstock
Desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta de Shutterstock.
- Ve a la configuración de cuenta o a la sección de suscripciones.
- Desactiva la renovación automática para evitar cobros futuros.
- La suscripción quedará activa hasta el fin del periodo ya pagado.
Desde aplicaciones y tiendas
- Si te suscribiste mediante App Store o Google Play, revisa la suscripción en la tienda correspondiente.
- Las políticas de cancelación de Shutterstock se aplican de forma general, pero la gestión vía tienda puede seguir sus propias reglas.
- Guarda comprobantes y capturas de pantalla al cancelar por la tienda para consultas posteriores.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
Tras desactivar la renovación automática, seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado. No habrá cargos adicionales después de ese periodo.
Renovación y datos
La cancelación evita la renovación automática. Tus datos de cuenta pueden conservarse según la política de privacidad; revisa tu configuración para exportar o eliminar información si lo deseas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
En general, las compras en Shutterstock no son reembolsables, salvo cuando la ley local lo exige. Shutterstock declara que las tarifas no son reembolsables, excepto por requerimiento legal.
Excepciones y condiciones
- En jurisdicciones como la UE y Reino Unido, puede haber derecho a reembolso dentro de 14 días si no se han usado descargas o créditos.
- En contratos anuales, la terminación anticipada puede conllevar un cargo de hasta el 50% del periodo restante, salvo que la ley local disponga otra cosa.
- Documenta cualquier uso de créditos o descargas para apoyar solicitudes de reembolso.
Planes y precios de Shutterstock
Planes disponibles
A continuación se listan los planes y compras puntuales con precios aproximados convertidos a guaraníes (PYG).
Tabla de precios
| Plan | Precio (PYG) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Subscription (monthly) | ₲232,000 | Mensual | Standard subscription plan (~29 USD/month) |
| Subscription (annual) | ₲2,392,000 | Anual | Annual plan (~299 USD/year) |
| Single image (in-app purchase) | ₲135,920 | Pago único | Buy a single image via app (~16.99 USD) |
| Pack of 2 images (in-app purchase) | ₲239,920 | Pago único | Pack of 2 images (~29.99 USD) |
| Pack of 5 images (in-app purchase) | ₲399,920 | Pago único | Pack of 5 images (~49.99 USD) |
| HD Clip single (in-app purchase) | ₲639,920 | Pago único | Single HD video clip (~79.99 USD) |
| 4K Clip single (in-app purchase) | ₲1,439,920 | Pago único | Single 4K video clip (~179.99 USD) |
| SD Clip single (in-app purchase) | ₲519,920 | Pago único | Single SD video clip (~64.99 USD) |
Tus derechos como consumidor
Ley No. 4868 (E-commerce)
La Ley No. 4868 otorga un derecho de retracto dentro de 5 días hábiles desde la recepción o activación del servicio. La retractación puede comunicarse por medio electrónico sencillo.
Si el servicio no fue usado o ha empeorado, corresponde reembolso, salvo cargos por la parte ya prestada del servicio.
Ley No. 1334 y recursos
La Ley No. 1334 protege que los derechos del consumidor no pueden ser renunciados y exige información clara sobre términos y cancelaciones.
Se pueden presentar reclamos administrativos ante SEDECO y, si es necesario, recurrir a la vía judicial para reclamar derechos.
Experiencias de los clientes
Reseñas positivas
- Algunos usuarios valoran la variedad y calidad del contenido y consideran que la plataforma "vale la pena" pese al costo.
Reseñas negativas
- Quejas frecuentes sobre términos poco claros, renovaciones automáticas y cargos altos al cancelar planes anuales (p. ej. 50% del periodo restante).
- Informes de facturación inesperada, dificultades para cancelar correctamente y retos para contactar al soporte.
- Contribuidores han reportado cierres de cuenta sin aviso y retención de ganancias.
Lista de verificación de documentación
Comprobantes a recolectar
- Factura o recibo de la compra.
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y de la opción de cancelación.
- Comprobantes de cargos en el estado de cuenta o correo de confirmación.
Información adicional útil
- Fechas de inicio y fin de facturación.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Registro de comunicaciones con soporte y tiendas de aplicaciones si aplica.
Errores comunes
No desactivar la renovación automática
Algunos usuarios suponen que cancelar el uso es suficiente y olvidan desactivar la renovación automática, lo que provoca cargos posteriores.
Siempre verifica en la configuración que la renovación ha sido desactivada y guarda la confirmación.
Confundir la cancelación por web con la de la tienda
Si te suscribiste por App Store o Google Play, cancelar solo en la web de Shutterstock puede no detener cargos de la tienda.
Revisa ambas plataformas y conserva evidencia de la cancelación en la tienda correspondiente.
Resumen comparativo
Tabla resumen
| Plan | Precio (PYG) | Acceso tras cancelar | Política de reembolso |
|---|---|---|---|
| Subscription (monthly) | ₲232,000 | Acceso hasta fin del periodo pagado | No reembolsable en general; excepciones por ley |
| Subscription (annual) | ₲2,392,000 | Acceso hasta fin del periodo pagado | No reembolsable en general; posible cargo anticipado - 50% del resto |
| Single image | ₲135,920 | Uso inmediato según licencia | Generalmente no reembolsable |
| Pack of 2 images | ₲239,920 | Uso inmediato según licencia | Generalmente no reembolsable |
| Pack of 5 images | ₲399,920 | Uso inmediato según licencia | Generalmente no reembolsable |
| HD Clip single | ₲639,920 | Uso inmediato según licencia | Generalmente no reembolsable |
| 4K Clip single | ₲1,439,920 | Uso inmediato según licencia | Generalmente no reembolsable |
| SD Clip single | ₲519,920 | Uso inmediato según licencia | Generalmente no reembolsable |
Cómo usar la tabla
Usa esta tabla para comparar condiciones de acceso y expectativas de reembolso antes de cancelar o contratar un plan.
Ten en cuenta las excepciones legales aplicables en Paraguay para solicitar reembolsos o retractos.
Después de cancelar
Pasos recomendados post-cancelación
- Guarda confirmaciones y capturas de pantalla de la cancelación.
- Revisa el estado de la suscripción al finalizar el periodo pagado.
- Si hay cargos no autorizados, recopila evidencias y reclama ante el proveedor o la tarjeta.
Enlaces útiles
Comunidad y experiencia de usuarios en Paraguay: Reddit - Paraguay
Información de la app y compras dentro de la tienda (App Store PY): Shutterstock en App Store (PY)
Dirección
Oficina central
Shutterstock - Oficina central: 350 5th Avenue, 21st Floor, New York, NY 10118, USA.
Contacto y presencia local
No se ha identificado una oficina de Shutterstock en Paraguay. Para reclamos de consumo puedes acudir a SEDECO o asesoría legal local.