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Cancelar SANTANDER
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Santander.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Santander: Guía Completa
¿Qué es Santander?
Descripción breve
Santander es un banco que ofrece servicios financieros en Uruguay: cuentas, tarjetas, préstamos, inversiones y seguros.
Proporciona canales presenciales, telefónicos y digitales para operar, aunque algunos trámites requieren atención en sucursal.
Ámbito de este guía
Esta guía explica cómo cancelar productos o servicios vinculados con Santander en Uruguay, con foco en tarjetas, cuentas y compras en la tienda Soy Santander.
Incluye pasos por canal, reembolsos, derechos del consumidor y enlaces oficiales para consultas adicionales.
Cómo cancelar Santander
Cancelación de tarjetas y productos por teléfono/web
- Llamar al 132 dentro de Uruguay o al +598 2915 4411 desde el exterior para solicitar baja de tarjeta de crédito o consultas sobre productos.
- Antes de llamar, verificar que no existan saldos pendientes, débitos automáticos activos ni préstamos vinculados.
- Solicitar confirmación escrita o número de trámite al operador.
Cancelación por Apple Pay / App Store y Google Play
- La desvinculación de una tarjeta de Apple Pay se realiza desde la aplicación Apple Wallet; esto no cancela el contrato con Santander. Consulte las condiciones en la página oficial: Bases y condiciones Apple Pay.
- No existe una suscripción específica de Santander cancelable en Google Play; para productos financieros o tarjetas vinculadas debe contactar al banco directamente.
Cancelación presencial de cuentas
- Para cerrar una cuenta bancaria normalmente debe presentarse en una sucursal con documento de identidad y solicitar la baja presencialmente.
- Es recomendable pedir constancia escrita de la operación y comprobar la inexistencia de cargos posteriores.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y movimientos
Al cancelar una tarjeta o cuenta se revoca el acceso a los servicios asociados y se bloquean los pagos futuros.
Debe asegurarse de cancelar débitos automáticos y notificar a servicios vinculados para evitar cargos posteriores.
Renovaciones y cargos
La cancelación no exonera de deudas ya contraídas; se deben saldar consumos, cuotas y préstamos vinculados antes de completar la baja.
Verifique el manual de tarifas para posibles cargos por movimientos pendientes o comisiones finales: Manual de tarifas.
Datos y privacidad
Tras la baja, el banco mantiene registros según normativa y políticas internas. Solicite información sobre la conservación de sus datos si lo requiere.
Pregunte por certificados o cartas de cierre para su archivo personal.
¿Recibiré un reembolso?
Productos físicos (Tienda Soy Santander)
Para devoluciones de productos comprados en Tienda Soy Santander se aplica lo establecido por la Ley 17.250: devolución dentro de 5 días hábiles si el producto está sin uso y en idénticas condiciones.
El vendedor verifica el estado y, una vez aceptada la devolución, procede al reintegro del pago. El costo del flete corre por cuenta del cliente.
Consulte las bases y condiciones de la tienda: Bases y condiciones Tienda Soy Santander.
Servicios financieros, tarjetas y apps
No existe, según los términos consultados, una política general que otorgue un derecho de desistimiento de 14 días para productos financieros o apps equivalentes.
Los reembolsos o cancelaciones de cargos financieros dependen de las condiciones específicas del producto; consulte siempre la documentación contractual o contacte al banco.
Excepciones y reclamaciones
- Si detecta cargos indebidos, inicie un reclamo formal y solicite constancia del número de expediente.
- Conserve comprobantes, comunicaciones y tiempos de respuesta para presentar reclamos ante las autoridades si es necesario.
Planes y precios de Santander
Información sobre tarifas
Los precios, comisiones y tarifas aplicables a productos y servicios pueden consultarse en el sitio oficial del banco.
No se deben inventar o adivinar costos: verifique siempre el Manual de tarifas y las condiciones específicas del producto.
Consideraciones antes de cancelar
Revise posibles penalizaciones por cancelación anticipada en préstamos o seguros y confírmelas en su contrato.
Si tiene dudas sobre costos, solicite al banco un desglose por escrito antes de proceder con la baja.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Ley aplicable
La Ley 17.250 protege el derecho de devolución de bienes (no aplica directamente a servicios financieros en general) y establece condiciones sobre plazos y estado del producto.
Este marco legal es la referencia para devoluciones en comercio minorista y productos físicos.
Derechos relevantes
- Derecho a devolución de productos en 5 días hábiles si cumplen condiciones (sin uso y en buen estado).
- No existe, en los términos consultados, un derecho de desistimiento de 14 días aplicable de forma general a productos financieros; cada producto puede tener sus propias reglas.
Reclamos y vías de solución
Si el banco no responde satisfactoriamente, conserve documentación y acuda a organismos de defensa del consumidor o la unidad reguladora correspondiente.
Considere también elevar reclamos por escrito y solicitar número de expediente para seguimiento.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios destacan beneficios, descuentos y convenios ofrecidos por Santander como aspecto positivo de su servicio.
Estos beneficios pueden ser relevantes al evaluar alternativas antes de cancelar productos vinculados.
Opiniones negativas
Hay críticas recurrentes relacionadas con la app móvil: cierres, mala experiencia de usuario y necesidad de trámites presenciales.
Reseñas en plataformas externas mencionan problemas con atención al cliente, largos tiempos de espera y demoras en la resolución de reclamos.
Fuentes y referencia de opiniones
Puede revisar reseñas y comentarios en sitios públicos para formarse una idea más amplia de experiencias de terceros.
Ejemplos: reseñas en Trustpilot y discusiones en comunidades locales como Reddit.
Lista de verificación de documentación
Documentos personales
- Documento de identidad vigente (cédula o pasaporte).
- Comprobante de domicilio si fuese requerido por la sucursal.
Documentos y comprobantes del producto
- Tarjeta física (si corresponde) y número de cuenta.
- Últimos estados de cuenta y comprobantes de saldo 0 o liquidaciones pendientes.
- Constancias de cancelación de débitos automáticos o servicios vinculados.
Errores comunes
Confundir desvincular Apple Pay con cancelar el contrato
Ejemplo: quitar la tarjeta de Apple Wallet no da por terminada la relación contractual con el banco.
Para cancelar el contrato debe seguirse el proceso formal indicado por Santander.
No verificar saldos y débitos automáticos
Ejemplo: solicitar la baja sin saldar cuotas o dejar débitos activos puede generar cargos posteriores.
Siempre confirme que el saldo queda en cero y cancele débitos automáticos antes de la baja.
No pedir constancia escrita
Ejemplo: no solicitar un comprobante de la cancelación complica futuros reclamos si persisten cargos.
Pida número de trámite o carta de cierre y guarde copia de la comunicación.
Resumen comparativo
Resumen por canal
Comparativa práctica de los canales y requisitos para cancelar productos o servicios con Santander en Uruguay.
Consideraciones clave
La tabla indica exigencias generales; los tiempos y condiciones pueden variar según el producto y situación particular.
| Canal | Requisitos | Tiempo estimado | 期間 |
|---|---|---|---|
| Teléfono / Web | Saldos al día, identificación, cancelar débitos automáticos | Variable; confirme número de trámite | N/A |
| Presencial (sucursal) | Documento, tarjeta, estados de cuenta, firmas | Inmediato o en días según gestión | N/A |
| Apple Pay / App Store | Desvincular en Apple Wallet; contactar al banco para baja contractual | Desvinculación inmediata; baja contractual según proceso | N/A |
| Tienda Soy Santander (productos) | Producto en condiciones, dentro de 5 días hábiles | Devolución y verificación según condición del vendedor | N/A |
Después de cancelar
Comprobaciones inmediatas
Verifique que no haya movimientos posteriores y conserve la constancia de baja proporcionada por el banco.
Revise estados de cuenta por al menos dos ciclos para confirmar que no aparecen cargos nuevos.
Enlaces y recursos útiles
Centro de ayuda sobre cancelación de tarjetas: Cancelar tarjeta - Santander Uruguay.
Bases y condiciones Apple Pay: Bases y condiciones Apple Pay.
Reclamos y seguimiento
Si persisten problemas, presente un reclamo formal y conserve el número de expediente para seguimiento.
Considere elevar el caso a instancias de defensa del consumidor si no obtiene respuesta adecuada.
Dirección
Oficina central
Dirección de referencia: Julio Herrera y Obes 1365, Montevideo, Uruguay.
Para trámites de cierre de cuentas, la atención presencial suele requerir identificación y documentación completa.
Sucursales y contacto
Si la oficina central no es conveniente, acuda a la sucursal más cercana; consulte horarios y requisitos antes de desplazarse.
Contactos telefónicos: 132 (Uruguay) o +598 2915 4411 (desde el exterior).