Suscripción ilimitada Postclic: promoción a $1.04 por 48h con un primer mes obligatorio a $56.84, luego $56.84 al mes sin compromiso
Cancelar CASMU
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Casmu.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Casmu: Guía Completa
¿Qué es Casmu?
Descripción breve
Casmu es un servicio de salud que permite gestionar citas médicas, controles y algunos trámites asociados a prestaciones de salud en Uruguay.
Ofrece atención presencial y canales para solicitar o modificar turnos, con alcance nacional según convenios y sedes.
Quiénes lo usan
Lo utilizan afiliados y usuarios que requieren consultas médicas, odontológicas y otros servicios vinculados a la mutualista.
También hay convenios con instituciones como CHASSFOSE que afectan precios y coberturas.
Cómo cancelar Casmu
Opciones disponibles
- Teléfono de cancelaciones: 098 941 952 (número dedicado a anulaciones).
- Para servicios odontológicos (CASEFCASMU): teléfono 2487 1402 interno 100 o WhatsApp 098 941 952.
- La disponibilidad de cancelación por web o app no aparece documentada públicamente; se recomienda confirmar por teléfono.
Pasos para cancelar
- Reúne los datos de la cita: número de turno, fecha, hora, nombre del afiliado y documento.
- Contacta el número correspondiente: 098 941 952 para cancelaciones generales o 2487 1402 int.100 para odontología.
- Solicita la anulación indicando claramente la cita y pide comprobante o número de gestión.
- Anota fecha y hora de la llamada y el nombre del operador que atendió.
- Si la cita fue reservada por app o web, toma captura de pantalla del cambio o del comprobante recibido.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y vigencia
Al cancelar una cita, el turno debe quedar liberado y la disponibilidad devuelta para otros usuarios.
Es habitual que las cancelaciones tengan plazos mínimos (por ejemplo, hasta las 12:00 del día anterior) para no generar cargos; confirme el plazo al cancelar.
Datos y privacidad
La gestión de la cancelación requiere datos personales básicos para identificar la reserva.
Solicite siempre comprobante de la anulación para su registro y conservación en caso de reclamo.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No se hallaron políticas públicas de reembolso o devolución en el sitio oficial de Casmu ni referencias a plazos tipo 14 días.
Por lo tanto, la existencia de devolución depende de políticas internas o de la naturaleza específica del pago realizado.
Excepciones y recomendaciones
- Si pagó un servicio y considera que corresponde reembolso, solicite la gestión por los canales oficiales y pida constancia escrita.
- Considere que la Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 17.250) puede otorgar derechos en ciertos supuestos de servicio pagado.
- Conserve recibos y comprobantes; si no obtienen respuesta, inicie un reclamo formal ante la autoridad de consumo correspondiente.
Planes y precios de Casmu
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Casmu (CHASSFOSE convenio) 0 - 21 years | UYU 2 759.46 | Mensual | Cuota individual particular bajo convenio CHASSFOSE - CASMU |
| Casmu (CHASSFOSE convenio) 22 - 29 years | UYU 2 925.32 | Mensual | Cuota individual particular bajo convenio CHASSFOSE - CASMU |
| Casmu (CHASSFOSE convenio) 30 - 49 years | UYU 3 559.02 | Mensual | Cuota individual particular bajo convenio CHASSFOSE - CASMU |
| Casmu (CHASSFOSE convenio) 50+ years | UYU 3 676.36 | Mensual | Cuota individual particular bajo convenio CHASSFOSE - CASMU |
| Copay ticket (services) | UYU hasta 365.21 | Por ticket | Máxima moderadora por servicios (sin IVA ni estampillas) |
Notas sobre precios
Los precios corresponden al convenio CHASSFOSE - CASMU, vigentes a la fecha indicada en las fuentes.
Las moderadoras máximas pueden sufrir adicionados por IVA (10%) y estampillas profesionales; consulte su caso particular.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Marco legal
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 17.250) protege derechos como información adecuada, garantías y mecanismos de reclamo.
Esta normativa puede ser aplicable si existe una prestación paga o incumplimiento en el servicio contratado.
Cómo reclamar
- Reúna documentación: comprobantes de pago, comunicaciones y comprobante de cancelación.
- Presente reclamo formal a la institución y pida constancia de recepción.
- Si no obtiene respuesta, eleve el reclamo a la autoridad de defensa del consumidor correspondiente.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la funcionalidad de la app para sacar números para la farmacia desde cualquier lugar, lo que reduce tiempos de espera.
Ese aspecto destacó en comentarios de foros comunitarios como ejemplo de utilidad práctica.
Comentarios negativos
Existen críticas recurrentes sobre burocracia, demoras y centralización de la atención que dificulta el acceso a especialistas fuera del centro.
También se registran quejas por largas esperas en emergencias y por percepción de baja calidad del servicio en ciertos períodos.
Lista de verificación de documentación
Documentos a tener a mano
- Nombre completo y documento de identidad del afiliado.
- Número de turno o comprobante de la reserva.
- Fecha y hora de la cita que desea cancelar.
- Comprobante de pago si corresponde reembolso o ajuste.
Cómo conservar evidencias
- Solicite y guarde el número de gestión de la cancelación.
- Conserve capturas de pantalla, correos o mensajes de confirmación.
- Anote fecha, hora y nombre del agente que atendió su solicitud.
Errores comunes
Demorar la cancelación
Un error frecuente es cancelar fuera del plazo permitido (por ejemplo, después de las 12:00 del día anterior), lo que puede generar cargos o imposibilidad de reembolso.
Confirme siempre el plazo al momento de sacar o modificar la cita.
No pedir comprobante
Otro error habitual es no solicitar constancia de la anulación; sin comprobante, es más difícil acreditar la gestión ante un reclamo.
Pida siempre un número de gestión o comprobante por escrito y guárdelo.
Resumen comparativo
Comparación de métodos
| Método | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|
| Teléfono (098 941 952) | Rápido y dedicado a cancelaciones; confirmación inmediata posible. | Depende de horarios y disponibilidad de operador. |
| Odontología (2487 1402 int.100 / WhatsApp 098 941 952) | Canal específico para servicios dentales; puede facilitar gestión especializada. | Requiere identificar claramente el servicio; horario de atención puede variar. |
| Web / App | Comodidad y registro automático si está disponible. | No hay documentación pública clara sobre cancelaciones vía app/web; confirmar por teléfono. |
Después de cancelar
Confirmaciones y comprobantes
Verifique que recibió una confirmación de la anulación y guarde el comprobante. Esto es clave en caso de cobros indebidos.
Si no recibió comprobante, solicítelo inmediatamente por el mismo canal de atención.
Recursos y enlaces útiles
Para información sobre convenios y precios puede consultar la fuente del convenio CHASSFOSE - CASMU:
Para comparar precios mutualistas en Uruguay consulte:
Precios mutualistas en Uruguay
Dirección
Ubicación
Dirección física (sede principal / oficinas): José Batlle y Ordóñez 2891, Montevideo, Uruguay.
Confirme la sede y horarios al comunicarse por teléfono.
Contacto y horarios
Números útiles: cancelaciones 098 941 952; odontología 2487 1402 int.100 (también WhatsApp 098 941 952).
Consulte disponibilidad horaria y plazos de anulación al momento de comunicarse para evitar inconvenientes.