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Cancelar HAPPN
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Happn.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Happn: Guía Completa
¿Qué es Happn?
Descripción breve
Happn es una aplicación de citas que conecta a personas que se han cruzado en la vida real. Su funcionamiento se basa en la geolocalización para mostrar perfiles con los que te has cruzado.
Características principales
La app ofrece un servicio gratuito con funciones básicas y una suscripción Premium para ver quién te dio like, enviar más saludos y aplicar filtros adicionales.
Cómo cancelar Happn
Cancelar en iOS (App Store)
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Toca tu Apple ID > Suscripciones > selecciona "happn" y cancela.
- Eliminar la app NO cancela la suscripción; conservarás acceso hasta el fin del periodo pagado.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abre la app Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Selecciona "happn" y pulsa "Cancelar suscripción".
- Eliminar la app NO cancela la suscripción; conservarás acceso hasta el fin del periodo pagado.
Cancelar en web (pago con tarjeta / Stripe)
- Gestiona la cancelación desde la plataforma web donde contrataste la suscripción.
- Happn no gestiona directamente los cobros web; la cancelación en la web detiene renovaciones futuras según la plataforma.
- La cancelación anticipada generalmente no implica reembolso; revisa los términos de la compra.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Al cancelar la suscripción dejará de renovarse automáticamente. Sin embargo, mantendrás los beneficios premium hasta que finalice el periodo ya pagado.
Renovación y resumen
Si no cancelas antes de la fecha de renovación, la suscripción se renovará por defecto. Debes desactivar la renovación en la plataforma donde pagaste (Apple/Google/web).
Gestión de datos
Cancelar la suscripción no borra automáticamente tu cuenta ni tus datos. Para eliminar datos, usa las opciones de la app o solicita eliminación por escrito si lo prefieres.
¿Recibiré un reembolso?
Compras por App Store (iOS)
- Los reembolsos por compras en App Store se tramitan directamente con Apple.
- Happn no puede emitir ni acelerar reembolsos de la App Store.
Compras por Google Play (Android)
- Si la compra fue hace menos de 48 horas, puedes solicitar reembolso directamente en Google Play.
- Si fue entre 48 horas y 14 días, Happn puede revisar tu caso si proporcionas el ID de pedido.
- Compras con más de 14 días suelen no ser elegibles para reembolso.
Compras por web (Stripe/pago con tarjeta)
- Según los términos aplicables a pagos por web, los pagos suelen ser definitivos y no reembolsables.
- No existe un derecho automático a reembolso por terminar la suscripción anticipadamente.
Planes y precios de Happn
Resumen de planes
Los precios se muestran en USD y se convierten a UYU según la tasa cambiaria aplicable al momento de la compra.
Notas sobre conversión
La conversión a UYU depende del tipo de cambio en la fecha de compra; como referencia, en 2026 la tasa suele estar alrededor de UYU 40 - 45 por USD.
| Plan | Precio aproximado | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Suscripción 1‑mes | ≈ UYU (USD 24.99 × tipo de cambio) | 月額 | Funciones premium: ver quién te gustó, saludos extras, filtros |
| Suscripción 6‑meses | ≈ UYU (USD 15.00 × tipo de cambio) por mes (facturado por adelantado) | 月額 | Mismas funciones premium; precio agregado (ej. USD 89.99 total) |
| Suscripción 12‑meses | ≈ UYU (USD 10.00 × tipo de cambio) por mes (facturado por adelantado) | 月額 | Mismas funciones premium; mejor valor a largo plazo |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Ejercicio del desistimiento
No hay confirmación pública de un derecho de desistimiento de 14 días aplicable específicamente en Uruguay para todas las compras de Happn.
Happn remite a las políticas de App Store y Google Play para desistimientos en esas plataformas.
Renovación automática y plazos
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que el usuario las desactive 24 horas antes del fin del periodo en la plataforma correspondiente.
Pagos gestionados por terceros
Apple y Google gestionan pagos y reembolsos en sus plataformas; Happn no tiene acceso a datos bancarios en esos casos.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
- Hay testimonios de usuarios que encontraron pareja real mediante Happn, incluidos casos en Uruguay.
- Ejemplos de relatos personales aparecen en foros como Reddit.
Quejas y puntos negativos
- Se reportan perfiles falsos, estafadores y bots en reseñas públicas.
- En zonas con baja densidad, usuarios en Uruguay comentan repetición limitada de perfiles.
- También hay casos reportados de dificultades para cancelar o de cobros persistentes pese a cancelar.
Fuentes de referencia: reseñas y testimonios públicos en Reddit y Trustpilot, y artículos sobre uso de apps de citas en Uruguay.
Lista de verificación de documentación
Documentos antes de contactar
- Recibo o comprobante de pago (captura o PDF).
- ID de pedido o referencia de la tienda (Apple/Google/tienda web).
- Fecha de la compra y nombre de la cuenta asociada.
Pruebas adicionales
- Capturas de pantalla de la suscripción activa (Pantalla de suscripciones de Apple/Google).
- Historial de facturación del banco o extracto con el cargo.
- Registro de las comunicaciones con soporte, si las hubo.
Errores comunes
Eliminar la app sin cancelar
Muchos usuarios eliminan la aplicación pero olvidan cancelar la suscripción en Apple/Google, lo que provoca cargos continuos.
No encontrar la suscripción pero siguen cobrando
Algunos reportan que la suscripción no aparece en Play Store aunque siguen recibiendo cargos. En esos casos hay que reunir pruebas y contactar a Google o al banco.
Expectativas sobre reembolsos
Creer que la cancelación garantiza un reembolso es un error frecuente; las políticas de reembolso dependen del canal de pago y de plazos específicos.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Aspecto | 期間 | App Store (iOS) | Google Play (Android) | Web (tarjeta) |
|---|---|---|---|---|
| Cómo cancelar | 月額 | Desde Ajustes > Apple ID > Suscripciones | Desde Google Play > Perfil > Suscripciones | Desde la plataforma web donde contrataste |
| Reembolsos | 月額 | Solicitar a Apple (gestión por Apple) | Solicitar a Google (48 h preferente; revisión hasta 14 días) | Pagos generalmente no reembolsables según términos |
| Control de pagos | 月額 | Apple gestiona cobros y reembolsos | Google gestiona cobros y reembolsos | Happn/Stripe gestiona pagos web; revisar términos |
Cómo usar la tabla
Usa esta comparación para identificar rápidamente dónde gestionaste el pago y a quién dirigirte para cancelación o reclamo.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Verifica el historial de pagos en Apple/Google o en el banco para confirmar que no haya cargos futuros.
- Conserva comprobantes y capturas de pantalla por si necesitas reclamar.
Enlaces útiles
- Página de Happn en App Store
- Testimonio en Reddit (Uruguay)
- Relato de usuario en Reddit
- Reseñas en Trustpilot
- Artículo sobre apps de citas en Uruguay
Dirección
Dirección postal del responsable
À l’attention du Délégué à la protection des données, HAPPN - 5 rue du Feydeau, 75002 Paris, France.
Cómo enviar una solicitud o reclamación
Puedes enviar una carta postal a la dirección anterior para peticiones relacionadas con datos personales.
Para problemas de facturación, primero reúne toda la documentación y contacta a la plataforma donde pagaste (Apple, Google o el proveedor de pago web).