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Cancelar KISMIA
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Kismia.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Kismia: Guía Completa
¿Qué es Kismia?
Descripción breve
Kismia es una aplicación de citas que conecta personas interesadas en relaciones y encuentros. Ofrece perfiles detallados, búsqueda avanzada y funciones de chat.
Modelo de negocio
Su acceso básico puede ser gratuito y varias funciones avanzadas requieren suscripción de pago. Las suscripciones se gestionan desde la aplicación o la web.
Cómo cancelar Kismia
Cancelar desde iPhone (App Store)
- Abre Ajustes > tu nombre > Suscripciones en tu iPhone.
- Busca la suscripción a Kismia y pulsa "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación y guarda captura de pantalla como comprobante.
Cancelar desde Android o web
- En Android, abre Google Play > Menú > Suscripciones > selecciona Kismia > Cancelar suscripción.
- Si te suscribiste desde la web, entra a tu cuenta en kismia.com > Ajustes > Suscripciones y cancela allí.
- Si no encuentras la opción, revisa el correo de confirmación de compra para identificar dónde se gestionó.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar, normalmente mantendrás acceso a las funciones premium hasta que termine el periodo ya pagado.
No se renueva la suscripción al finalizar ese periodo.
Renovaciones y datos
La cancelación evita renovaciones automáticas; tus datos de perfil suelen permanecer en la cuenta según la política de la app.
Si quieres eliminar tu cuenta definitivamente, hazlo desde ajustes de cuenta en la app o web.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Kismia generalmente no ofrece reembolsos por periodos ya consumidos o por cancelaciones tardías.
Las devoluciones dependen del canal de compra (App Store, Google Play o web) y de sus propias políticas.
Excepciones y pasos para reclamar
- Si la compra fue por App Store, solicita reembolso a través del historial de compras de Apple.
- Si fue por Google Play, usa la opción "Solicitar reembolso" en tu historial de pedidos de Google.
- En casos de cobros no autorizados, contacta con tu banco además del proveedor de la tienda.
Planes y precios de Kismia
Resumen de planes verificados
Los precios a continuación se basan en datos verificados disponibles públicamente y muestran importes en USD aproximados.
Nota sobre moneda local
No se encontró precios oficiales en UYU en fuentes públicas verificadas. Algunos usuarios reportaron cargos en pesos con conversión en USD y posibles recargos.
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Kismia Gold (1 week) | ~USD 8.99 | Weekly | Nivel Gold premium (funciones avanzadas) |
| Kismia Premium (1 week) | ~USD 5.99 | Weekly | Suscripción premium estándar (mensajería, etc.) |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho a información clara
Como consumidor en Uruguay tienes derecho a recibir información clara sobre precios, condiciones y cómo cancelar servicios.
La empresa debe facilitar el procedimiento de baja y las condiciones de renovación.
Reclamos y protección
Si tienes problemas para cancelar o reclamar un reembolso, puedes presentar un reclamo ante la autoridad local de defensa del consumidor.
También puedes disputar cargos con tu entidad bancaria si detectas cobros no autorizados.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios indican que la cancelación vía App Store o Google Play fue rápida y efectiva.
También hay quienes aprecian la claridad de funciones premium durante el periodo activo.
Problemas reportados
Otros usuarios mencionan confusión sobre la moneda y cargos en USD con recargos al convertir desde pesos locales.
Algunos han tenido que contactar a la tienda (Apple/Google) o al banco para resolver cobros inesperados.
Lista de verificación de documentación
Antes de iniciar el reclamo
- Recibo o comprobante de la compra (correo o captura de pantalla).
- Fecha y monto del cobro; indicar si aparece en USD o UYU.
- Capturas de pantalla de la suscripción en la app o en la tienda.
Para seguimiento
- Identificador de pedido de App Store/Google Play si corresponde.
- Comunicaciones con soporte de Kismia o con la tienda.
- Datos del método de pago (últimos 4 dígitos) para reclamaciones bancarias.
Errores comunes
Cancelar la app pero no la suscripción
Eliminar la aplicación del teléfono no cancela la suscripción. Debes cancelar en la tienda (App Store/Google Play) o en la cuenta web.
Confundir cuenta o tienda
Algunas personas tienen múltiples cuentas Apple/Google y cancelan la cuenta equivocada; verifica el ID usado para la compra.
Otro error frecuente es asumir que la cancelación conlleva reembolso automático; casi siempre no es así.
Resumen comparativo
Comparación rápida de planes
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Ventaja principal |
|---|---|---|---|
| Kismia Gold (1 week) | ~USD 8.99 | Weekly | Funciones avanzadas de nivel Gold |
| Kismia Premium (1 week) | ~USD 5.99 | Weekly | Mensajería y mejoras estándar |
Observaciones
Los precios están en USD y son aproximados según las fuentes verificadas. Los precios finales en UYU pueden variar por conversión y comisiones.
Después de cancelar
Comprobaciones inmediatas
- Verifica en tu historial de suscripciones de la tienda que la suscripción aparece como "cancelada".
- Conserva capturas de pantalla de la confirmación de cancelación como respaldo.
Recursos útiles
Para más información sobre la app en la App Store puedes revisar su ficha oficial:
Dirección
Dirección registrada
Agias Zonis 23, Kotsios Court A, Floor 5, Office 51, 3027 Limassol, Cyprus.
No se registra una dirección local en Uruguay para gestión directa de cancelaciones; las gestiones se realizan por la app, la tienda o la web.