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Cancelar MATCH
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Match.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Match: Guía Completa
¿Qué es Match?
Descripción breve
Match es una plataforma de citas en línea que conecta personas mediante perfiles, búsqueda y algoritmos de compatibilidad.
Ofrece funciones gratuitas y suscripciones premium para ver más perfiles y funciones adicionales.
Funciones principales
Permite crear un perfil, buscar coincidencias, enviar y recibir mensajes y acceder a filtros avanzados en sus planes pagos.
La plataforma está disponible en web y en aplicaciones móviles, con gestión de suscripciones según la tienda donde se haya contratado.
Cómo cancelar Match
Si pagaste mediante Apple App Store
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad y pulsa tu Apple ID.
- Selecciona App Store > Suscripciones > Match > Cancelar suscripción.
- Cancelar en la web de Match no detiene la facturación hecha por Apple.
Si pagaste mediante Google Play
- Abre la app Play Store en Android y toca Menú > Suscripciones.
- Selecciona Match y pulsa Cancelar suscripción.
- La facturación se detiene, pero el acceso al servicio se mantiene hasta el fin del periodo pagado.
Si pagaste en el sitio web o por compras internas
- Entra a tu cuenta en el sitio o la app y busca "Administrar suscripción" o "Manage Subscription".
- Desactiva la renovación automática desde esa opción para que no se renueve al finalizar el periodo actual.
- Para más detalles sobre términos y administración, consulta la página oficial: match.com - Términos de suscripción.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y facturación
Al cancelar, la renovación automática se detiene al término del periodo pagado.
Seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta que finalice ese periodo.
Datos y cuenta
La cancelación de la suscripción no elimina automáticamente tu cuenta ni tus datos.
Si quieres borrar tu perfil, debes hacerlo desde la configuración de la cuenta en la app o web.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Generalmente las suscripciones de Match no son reembolsables.
La política oficial señala que no suele haber reembolsos salvo excepciones específicas.
Excepciones y acciones
- Usuarios nuevos podrían tener derecho a un reembolso prorrateado si cancelan dentro de los primeros 14 días, aplicable solo a suscriptores por primera vez.
- Si consideras que tienes derecho a un reembolso, contacta al servicio de atención al cliente y aporta comprobantes de pago y la fecha de inicio de la suscripción.
- Consulta fuentes adicionales sobre cómo proceder: Guía sobre cancelación.
Planes y precios de Match
Información sobre precios
Los precios pueden variar según la región, la tienda (Apple/Google) y la duración del plan.
No se deben inventar tarifas; verifica siempre en el sitio oficial o en la tienda de apps.
Dónde verificar
Consulta los detalles y precios en el sitio oficial de Match o en la página de la app en la tienda correspondiente.
Página oficial de información de suscripciones: match.com - Información de membresía.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales
En Uruguay existen normas de protección al consumidor que pueden contemplar periodos de desistimiento para servicios digitales.
La política de Match puede diferir de los derechos locales; estos derechos pueden ofrecer protección adicional.
Recomendaciones
Si crees que tus derechos locales no se respetan, consulta la autoridad local de comercio o protección al consumidor.
Documenta pagos y comunicaciones antes de presentar cualquier reclamo formal.
Experiencias de los clientes
Reseñas positivas
Algunos usuarios reportan encuentros y conexiones exitosas mediante la plataforma.
Historias de éxito aparecen en foros y redes sociales como ejemplo de resultados positivos.
Reseñas negativas
Hay quejas frecuentes sobre baja respuesta, perfiles inactivos o repetidos y dificultades con el soporte.
Reseñas y discusiones sobre problemas y experiencias están disponibles en sitios como Trustpilot y Reddit.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Comprobante de pago (recibo o extracto bancario) con fecha de inicio de la suscripción.
- Capturas de pantalla de la página de suscripción o del estado de la cuenta en la app.
- Identificador de cuenta o correo electrónico asociado a Match.
Si solicitas reembolso o apelas una decisión
- Detalle claro del motivo del reclamo y fechas relevantes.
- Copias de comunicaciones con el soporte y número de caso si existe.
- Datos de la tienda (Apple ID o cuenta de Google Play) si la compra fue por una tienda.
Errores comunes
Al cancelar en la plataforma equivocada
Cancelar en la web cuando la suscripción fue hecha por Apple o Google no detiene la facturación.
Asegúrate de cancelar en la tienda que procesó el pago (App Store o Play Store) para evitar cargos futuros.
Confusión sobre reembolsos
Creer que la cancelación implica reembolso inmediato es un error frecuente.
Los reembolsos suelen ser excepcionales y, si aplican, pueden requerir contacto directo con soporte o la tienda correspondiente.
Resumen comparativo
Métodos de cancelación
A continuación se compara dónde cancelar y el efecto sobre la facturación según el método de pago.
Notas sobre la tabla
Los periodos (月額 = mensual, 年間 = anual) se muestran para indicar que los precios y duraciones se consultan en la tienda o sitio.
| Método | Dónde cancelar | Efecto sobre facturación | 期間 |
|---|---|---|---|
| Apple App Store | En tu Apple ID > App Store > Suscripciones | Cancelar detiene renovaciones futuras; acceso hasta fin del periodo pagado. | 月額 / 年間: Consultar en App Store |
| Google Play | Play Store app > Menú > Suscripciones | Cancelar detiene la facturación futura; acceso hasta fin del periodo. | 月額 / 年間: Consultar en Play Store |
| Sitio web / compras internas | Manage Subscription en la cuenta de Match (web/app) | Se desactiva la renovación automática; acceso hasta fin del periodo pagado. | 月額 / 年間: Consultar en match.com |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Conserva comprobantes de cancelación y capturas de pantalla del estado de tu suscripción.
- Verifica tu método de pago para asegurarte de que no se realicen cargos posteriores.
- Si quieres eliminar tu perfil, hazlo explícitamente desde la configuración de la cuenta.
Enlaces útiles
- Información oficial sobre membresía y suscripciones: match.com - Términos de suscripción
- Guía práctica sobre cómo cancelar Match: Cómo cancelar la suscripción a Match
- Opiniones y experiencias de usuarios (lectura recomendada): Trustpilot - reseñas
Dirección
Sucursal en Montevideo
Dr. Celedonio Nin y Silva 2334, 11500 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay.
Notas sobre ubicación
La dirección corresponde a la presencia física reportada en Montevideo; verifica horarios o contacto antes de acudir.
Si necesitas presentar un reclamo presencial, lleva toda la documentación relacionada con pagos y comunicaciones.