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Cancelar SOLTEROS50
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Solteros50.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Solteros50: Guía Completa
¿Qué es Solteros50?
Descripción breve
Solteros50 es una plataforma de citas dirigida a personas mayores de 50 años que ofrece servicios de suscripción para conectar con otros miembros.
El servicio funciona mediante una cuenta registrada y opciones de pago periódicas para acceder a funciones premium.
Naturaleza del servicio
Es un servicio de pago por suscripción gestionado por la empresa responsable indicada en su web.
La suscripción se renueva automáticamente salvo que el usuario solicite la cancelación por escrito con la antelación requerida.
Cómo cancelar Solteros50
Requisitos formales
La cancelación oficial debe enviarse por escrito (carta o fax) a la dirección de la empresa en Luxemburgo.
Es imprescindible respetar el plazo mínimo de 14 días antes de la fecha de renovación para evitar el cargo siguiente.
Paso a paso
- Redacta una carta o prepara un fax indicando: nombre completo, dirección, email registrado, nombre de usuario, fecha de suscripción, importe pagado, motivo de cancelación y tu firma.
- Envía la carta o el fax a: 13 rue du Commerce, L‑1351 Luxembourg, Luxembourg.
- Conserva comprobante de envío o acuse de recepción; la empresa procesa la solicitud en un plazo de 2 días hábiles.
- No hay información oficial diferenciada para cancelaciones desde App Store o Google Play; el procedimiento oficial documentado es el escrito.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso a la cuenta
Tras la cancelación la empresa debería detener la renovación de la suscripción. El acceso a funciones premium puede mantenerse hasta finalizar el periodo ya pagado.
Si la cancelación se hace antes del siguiente cobro, no debería generarse una nueva factura.
Procesamiento y comunicaciones
La empresa declara que procesa las solicitudes de cancelación en un plazo de 2 días hábiles desde la recepción.
Guarda toda respuesta o comprobante; si sigues recibiendo cargos, serán útiles para gestiones posteriores.
¿Recibiré un reembolso?
Política oficial
Según la información oficial, los usuarios tienen hasta 14 días para cancelar y obtener un reembolso completo.
Ese derecho de reembolso figura en las preguntas frecuentes y en los términos del servicio publicados por la empresa.
Excepciones y promociones
- Algunas fuentes promocionales mencionan una garantía de satisfacción de 30 días con reembolso si no se consiguen contactos; esto parece inconsistente con el derecho oficial de 14 días.
- Si encuentras discrepancias entre promesas comerciales y los términos oficiales, consérvalas como evidencia al reclamar.
Planes y precios de Solteros50
Información sobre precios
No se debe inventar ni estimar precios oficiales en moneda local. Consulta siempre la web oficial para tarifas vigentes.
Los planes y monedas pueden cambiar; la empresa publica precios en su sitio web.
Cómo verificar el precio
Accede a la sección de suscripciones en la web oficial de Solteros50 para ver los precios actualizados y las condiciones.
Si pagaste en euros, el importe en UYU dependerá del tipo de cambio aplicado por tu banco o pasarela de pago.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Plazos de desistimiento
La información disponible indica un derecho de desistimiento de 14 días que permite solicitar la devolución completa si se ejerce en tiempo.
Este derecho debe ejercerse dentro del plazo indicado y con la documentación que respalde la solicitud.
Qué hacer ante problemas
- Si la empresa no respeta la cancelación o los reembolsos, documenta los intentos y conserva comprobantes.
- Puedes elevar la reclamación ante autoridades de protección al consumidor en Uruguay si no obtienes respuesta satisfactoria.
Experiencias de los clientes
Comentarios favorables
Algunas reseñas promocionales destacan garantías de contactos y atención personalizada en los primeros días.
Estos testimonios suelen venir de sitios que describen ofertas y garantías comerciales.
Quejas y problemas reportados
Reseñas en plataformas públicas recogen quejas frecuentes sobre cargos no deseados, dificultades para cancelar y perfiles falsos.
También hay registros de usuarios que alegan haberse visto obligados a bloquear tarjetas o escalar reclamaciones para detener cargos.
Lista de verificación de documentación
Documentos a incluir al cancelar
- Nombre completo y dirección postal.
- Email registrado y nombre de usuario en Solteros50.
- Fecha de inicio de la suscripción y monto pagado.
- Motivo de la cancelación y tu firma manuscrita.
Pruebas útiles
- Comprobante de envío de la carta o acuse de recibo del fax.
- Capturas de pantalla de cargos en tu cuenta o extractos bancarios.
- Copias de cualquier comunicación con el servicio de atención al cliente.
Errores comunes
No respetar el plazo mínimo
Enviar la solicitud con menos de 14 días antes de la renovación suele provocar que se aplique el siguiente cargo.
Siempre calcula la fecha de renovación y envía la cancelación con antelación suficiente.
Usar canales no oficiales
Mandar solo un email o mensaje por la app sin confirmar el envío por carta/fax puede no ser considerado válido según los términos.
Guardar el comprobante de envío es clave para poder demostrar la petición si surgen disputas.
Resumen comparativo
Guía rápida
La tabla siguiente resume los puntos clave sobre renovación, cancelación y reembolso basados en la información disponible.
Consulta los enlaces oficiales para confirmar detalles antes de actuar.
| Característica | ¿Cómo afecta? | 期間 |
|---|---|---|
| Renovación automática | La suscripción se renueva salvo cancelación escrita previa. | 14 días (antes de la renovación) |
| Cancelación formal | Debe enviarse por carta o fax a la dirección en Luxemburgo. | Procesamiento en 2 días hábiles |
| Reembolso oficial | Derecho a reembolso completo si se cancela dentro del plazo indicado. | 14 días |
| Promoción de satisfacción | Algunas fuentes mencionan 30 días; esto puede no coincidir con los términos oficiales. | 30 días (promocional, no garantizado) |
| Cancelación desde tiendas de apps | No hay información oficial distinta; procedimiento documentado es por escrito. | Varía según la plataforma |
Después de cancelar
Qué revisar
Verifica que no se realicen nuevos cargos en los extractos bancarios después de la fecha de cancelación solicitada.
Conserva toda la documentación y las respuestas que te envíe la empresa.
Enlaces útiles
- Página de Solteros50 (opiniones y datos oficiales)
- Análisis y comentarios (fuente informativa)
- Reseñas en Trustpilot
- Registro de reclamaciones en OCU
- Reseñas agregadas de sitios de citas
Dirección
Dirección para cancelar
13 rue du Commerce, L‑1351 Luxembourg, Luxembourg.
Envía carta o fax con los datos requeridos y conserva el comprobante de envío.
Recomendaciones finales
Para evitar problemas, envía la solicitud con la antelación suficiente, guarda todos los comprobantes y, si es necesario, eleva la reclamación a las autoridades de protección al consumidor en Uruguay.
Si necesitas asistencia para preparar la carta o recopilar la documentación, guarda copias de todo lo enviado.