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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Rappiprime.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Rappiprime: Guía Completa
¿Qué es Rappiprime?
Descripción breve
Rappiprime es el servicio de suscripción de Rappi en Uruguay que ofrece envíos gratuitos ilimitados y descuentos exclusivos a sus miembros.
Funciona mediante planes mensuales (Rappi Pro / Rappi Pro Black) que mejoran tiempos de entrega, tarifas y soporte.
Beneficios principales
Los beneficios incluyen envíos sin costo con mínimo de compra, descuentos en tarifa de servicio y opciones de soporte preferente según el plan.
Algunas versiones avanzadas ofrecen entregas prioritarias y acceso a servicios adicionales por tiempo limitado.
Cómo cancelar Rappiprime
Desde la app (iOS/Android)
- Ingresar a “Mi Perfil”.
- Seleccionar la sección “RappiPrime”.
- Tocar “¿Necesitas ayuda?”.
- Tocar “Cancelar suscripción” y completar el motivo.
- La membresía seguirá activa hasta fin del período pagado y no se renovará automáticamente.
Desde la web y tiendas de apps
- Web: iniciar el proceso desde el Centro de Ayuda vía web y solicitar la cancelación manualmente a través del menú de ayuda.
- App Store / Google Play: no hay un mecanismo oficial confirmado por Rappi en Uruguay; generalmente la cancelación puede gestionarse desde la tienda donde se contrató.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y vigencia
Al cancelar, tu membresía permanece activa hasta el cierre del período ya pagado.
No tendrás acceso renovado una vez finalizado ese ciclo, pero seguirás disfrutando de beneficios hasta entonces.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará automáticamente tras la cancelación.
Tus datos de usuario y el historial de compras permanecerán según la política de Rappi; puedes gestionar datos desde la cuenta.
¿Recibiré un reembolso?
Regla general
No hay reembolso por el período ya pagado si decides cancelar; la suscripción termina al finalizar el ciclo activo.
No existe un derecho automático de retracto de 14 días para suscripciones RappiPrime en Uruguay.
Excepciones y casos especiales
- Si Rappi cancela o rechaza la suscripción, se otorga un reembolso prorrateado por los días no utilizados.
- Reembolsos relacionados con pedidos (compra de productos) dependen del estado del pedido y pueden abonarse en créditos o al método original.
- Para suscripciones gestionadas por App Store o Play Store, aplica la política de reembolso de cada tienda.
Planes y precios de Rappiprime
Planes disponibles
Los planes y precios oficiales para Uruguay según la información pública son los siguientes.
Los precios pueden actualizarse en la página oficial de Rappi Pro Uruguay.
Notas sobre precios
Los montos indicados son mensuales y corresponden a la información verificada.
Revisa la web oficial para cambios o promociones vigentes.
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Prime Basic (Rappi Pro) | $149 | 月額 | Envíos gratis ilimitados (con valor mínimo de compra), descuentos en tarifa de servicio |
| Prime Plus (Rappi Pro Black) | $299 | 月額 | Envíos gratis ilimitados, descuentos en tarifa de servicio, entregas prioritarias gratis, soporte VIP 24/7, acceso a ChatGPT GO gratis por 6 meses, garantía anual de ahorro |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto (14 días)
No aplica un derecho automático de retracto de 14 días para las suscripciones RappiPrime en Uruguay.
Las suscripciones digitales suelen regirse por condiciones específicas de prestación y facturación.
Reembolsos y cancelaciones por parte de Rappi
- Si Rappi cancela la suscripción, corresponde un reembolso proporcional por los días no usados.
- Los reembolsos por pedidos dependen del estado del pedido y pueden tardar según plazos bancarios.
- En reclamos por cobros indebidos, conserva comprobantes y solicita atención por los canales oficiales.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios destacan la calidad del servicio de repartidores y entregas exitosas, con valoraciones de 5/5 en casos puntuales.
Los beneficios como envíos y ahorro en tarifas suelen ser valorados por quienes usan Rappiprime frecuentemente.
Quejas frecuentes
Se reportan problemas como cobros recurrentes después de cancelar y dificultad para contactar soporte efectivo.
Otras quejas incluyen pedidos no entregados, errores de geolocalización y falta de respuesta en reclamos.
Lista de verificación de documentación
Qué preparar antes de cancelar
- Capturas de pantalla de la sección RappiPrime en tu perfil (si corresponde).
- Comprobante de pago o factura del último cobro de la suscripción.
- Identificación de la cuenta (email o número de teléfono asociado).
Pruebas para reclamos
- Historial de mensajes o tickets con soporte.
- Recibos bancarios o extractos que muestren cargos indebidos.
- Capturas de pedidos no entregados o con problemas.
Errores comunes
Cobros después de cancelar
Ejemplo frecuente: el usuario cancela desde la app pero sigue recibiendo cargos por renovación automática.
Si sucede, guarda evidencia de la cancelación y reclama vía soporte indicando fechas y comprobantes.
Problemas con soporte y entregas
Los usuarios reportan chats automatizados que cierran sin resolver y demoras en respuestas humanas.
También hay reclamos por entregas incompletas sin compensación inmediata; documenta cada caso para reclamar.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Tabla resumen para ver de un vistazo las diferencias principales entre planes disponibles en Uruguay.
Útil para decidir según frecuencia de uso y necesidad de soporte prioritario.
Recomendación según uso
Si usas Rappi con frecuencia, el plan con soporte VIP y entregas prioritarias puede justificar el costo mayor.
Para uso ocasional, el plan básico suele cubrir envíos frecuentes con mínimo de compra.
| Plan | Precio | 期間 | Ventaja principal |
|---|---|---|---|
| Prime Basic (Rappi Pro) | $149 | 月額 | Envíos gratis con mínimo de compra y ahorro en tarifas |
| Prime Plus (Rappi Pro Black) | $299 | 月額 | Soporte VIP, entregas prioritarias y beneficios extra (ChatGPT GO por 6 meses) |
Después de cancelar
Pasos inmediatos
Verifica que la cancelación figure en la sección RappiPrime y guarda la confirmación o captura de pantalla.
Revisa tu próximo extracto bancario para confirmar que no haya renovaciones posteriores.
Enlaces útiles
- Información oficial de RappiPro (planes y beneficios)
- Política de cancelaciones y devoluciones (Rappi Uruguay)
- Portal Rappi Pro Uruguay
Dirección
Dirección de la casa matriz
La dirección conocida de la casa matriz de Rappi es Calle 93 #19-75, 110221 Bogotá, Colombia.
No se encontró una dirección específica para RappiPrime en Uruguay publicada oficialmente.
Contacto local
Para gestiones y consultas locales, utiliza la app o los enlaces oficiales de Rappi Uruguay.
También puedes consultar reseñas y experiencias de usuarios en plataformas públicas para evaluar atención y tiempos de respuesta.