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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Academia.Edu.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Academia.Edu: Guía Completa
¿Qué es Academia.Edu?
Visión general
Academia.Edu es una plataforma en línea para compartir investigaciones, acceder a artículos académicos y conectar con otros investigadores.
Ofrece una suscripción Premium con funciones avanzadas como analíticas mejoradas y mayor almacenamiento.
Funcionalidades principales
Los usuarios pueden subir papers, recibir notificaciones y ver métricas sobre lecturas y citas.
La suscripción añade características adicionales de visibilidad y análisis para el autor.
Cómo cancelar Academia.Edu
Cancelar en la web (cuenta Academia.edu)
- Inicia sesión en tu cuenta de Academia.edu.
- Ve a Account Settings → Premium Subscription → Cancel Auto‑Renew.
- Completa la encuesta solicitada y confirma clicando en “Continue to Cancel”.
Cancelar desde la App Store o Google Play
- iOS (App Store): cancelar desde Ajustes de iOS → Apple ID → Suscripciones → localizar la suscripción de Academia → Cancelar.
- Android (Google Play): abrir Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar Academia → Cancelar.
- Nota: cancelar en la web no cancela suscripciones gestionadas por Apple o Google.
Notas prácticas
Si te suscribiste por un dispositivo móvil, siempre verifica la plataforma de pago (Apple o Google) antes de dar por concluida la suscripción.
Conservar capturas de pantalla del proceso de cancelación puede ser útil si surge una disputa.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y renovaciones
La cancelación detiene la renovación automática futura; no corta el acceso inmediatamente.
Puedes seguir usando los beneficios Premium hasta que termine el periodo ya pagado.
Datos y cuenta
La cuenta y los documentos públicos (papers) permanecen intactos tras la cancelación.
No se borran automáticamente tus uploads ni tus estadísticas al cancelar la suscripción.
Interacción entre canales
Cancelar en la web no afecta suscripciones gestionadas por App Store o Google Play; debes cancelar en cada tienda si corresponde.
Los reembolsos y disputas para compras móviles los gestiona la plataforma del pago (Apple o Google).
¿Recibiré un reembolso?
Política general
La regla general es que cancelar la renovación automática no genera reembolso por el periodo activo.
Cancelar solo evita cobros futuros; el periodo ya pagado suele mantenerse sin devolución.
Excepciones y tiendas móviles
- Las devoluciones en App Store o Google Play dependen de las políticas y mecanismos de cada tienda.
- Algunos usuarios reportan un supuesto plazo de 14 días en la política, pero en la práctica no siempre se honra.
Recomendaciones ante denegación
Si consideras que te cobraron indebidamente, intenta reclamar primero con Academia.edu y luego con tu proveedor de pago.
Documenta fechas, transacciones y comunicaciones para apoyar cualquier reclamación.
Planes y precios de Academia.Edu
Precios reportados
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Standard global monthly | $9.99 - $49.99 | 月額 | Funciones Premium (ej. analíticas avanzadas, almacenamiento extra) |
| Global annual example | $298 | 年間 | Suscripción Premium anual (ejemplo reportado por usuario) |
Notas sobre conversión de moneda
No se encontró información específica de precios en pesos uruguayos (UYU) en las fuentes disponibles.
Los cargos suelen presentarse en USD y se convierten al pagar según el método y el tipo de cambio aplicado por el procesador.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Qué hacer ante un cobro no autorizado
- Contacta al emisor de tu tarjeta o a PayPal para disputar el cargo si fue no autorizado.
- Solicita a Academia.edu la confirmación y prueba de la suscripción y su cancelación.
- Conserva todas las pruebas (recibos, pantallas, correos) antes de iniciar una disputa.
Recursos locales y autoridades
Si necesitas asesoramiento o presentar una queja, puedes consultar a la Dirección General de Comercio y Servicios o a URSEC.
La normativa local sobre servicios digitales o periodos de desistimiento puede ofrecer vías adicionales, según aplique.
Recomendaciones prácticas
Si existe un periodo de "cooling‑off" en la ley uruguaya, intenta presentar la solicitud de reembolso cuanto antes.
Si la empresa no responde, tramitar la disputa con el banco o la entidad de pago suele ser el siguiente paso efectivo.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios han reportado reembolsos rápidos tras contactar al soporte y quedaron con la cuenta gratuita activa.
Hay reseñas que describen la resolución como satisfactoria y expedita en ciertos casos.
Reclamos comunes
Hay múltiples quejas sobre cobros no autorizados, dificultad para cancelar y negación de reembolsos.
Usuarios también han señalado problemas con conversiones de prueba a pago y subidas de precios no previstas.
Temas adicionales
Algunos comentarios mencionan preocupaciones sobre uso de contenidos para modelos de IA o notificaciones excesivas.
Estos temas aparecen en opiniones públicas y forman parte de las razones de insatisfacción de algunos usuarios.
Lista de verificación de documentación
Documentos imprescindibles
- Recibo o comprobante del pago (transacción bancaria o de tarjeta).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la pantalla de cancelación.
- Correos electrónicos o mensajes con confirmaciones del servicio y del soporte.
Cómo organizar la evidencia
- Anota fechas y números de transacción y guarda los IDs de suscripción.
- Ordena la evidencia cronológicamente antes de enviar una queja o disputa.
Errores comunes
Problemas al cancelar
Cancelar solamente en la web cuando la suscripción fue creada por App Store o Google Play es un error frecuente.
La consecuencia es continuar siendo facturado por la tienda móvil pese a haber cancelado en la web.
Confusiones sobre reembolsos
Esperar un reembolso por el periodo activo tras cancelar suele dar lugar a frustración, pues la política general no los contempla.
Otra confusión común es asumir que existe un "14 días" garantizado; no siempre se aplica en la práctica.
Resumen comparativo
Interpretación rápida
| Canal | Cómo cancelar | Efecto sobre facturación | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Web (Academia.edu) | Inicia sesión → Account Settings → Premium Subscription → Cancel Auto‑Renew | Detiene renovaciones futuras; acceso hasta fin del periodo pagado | Generalmente no hay reembolso por el periodo activo |
| Apple App Store (iOS) | Ajustes iOS → Apple ID → Suscripciones → Cancelar Academia | Detiene renovaciones gestionadas por Apple | Reembolsos gestionados por Apple según sus políticas |
| Google Play Store (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Cancelar | Detiene renovaciones gestionadas por Google | Reembolsos gestionados por Google según sus políticas |
Recomendaciones
Verifica en qué plataforma se originó la suscripción y cancela allí para evitar cargos futuros.
Documenta todo y actúa rápido si debes disputar un cobro o solicitar un reembolso.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Conserva capturas de pantalla de la cancelación y correos de confirmación.
- Revisa tus extractos bancarios en las semanas siguientes para confirmar que no haya nuevos cargos.
- Si hay cargos indebidos, inicia disputa con tu banco o proveedor de pago.
Enlaces útiles
Más información sobre el producto y su modelo de marketing (fuente externa verificada):
Academia.edu - análisis y marketing mix
Dirección
Sede principal
Academia, Inc.
580 California Street, Suite 400, San Francisco, CA 94104, United States
Contacto sugerido
Para temas de facturación o soporte, utiliza los canales de ayuda dentro de tu cuenta de Academia.edu o el sistema de soporte que la plataforma provea.
Si necesitas escalación local en Uruguay, consulta la Dirección General de Comercio y Servicios o URSEC según corresponda.