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Cancelar CANVAS
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Canvas.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Canvas: Guía Completa
¿Qué es Canvas?
Descripción breve
Canvas es una plataforma de educación en línea que permite a instituciones y docentes crear y gestionar cursos, distribuir materiales y comunicarse con estudiantes.
Ámbitos de uso
Se usa en escuelas, universidades y formación profesional para centralizar contenidos, tareas y comunicación académica.
Cómo cancelar Canvas
Si compraste vía Apple App Store
- Abre la App Store en tu dispositivo iOS y toca tu foto de perfil.
- En "Suscripciones" localiza la suscripción de Canvas y selecciona "Cancelar suscripción".
- Nota: las renovaciones sólo se detienen desde la tienda; la solicitud de reembolso debe hacerse a Apple.
- Información oficial sobre política de reembolsos móviles: política móvil.
Si compraste vía Google Play
- Abre Google Play Store en Android, ve a "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones".
- Selecciona la suscripción de Canvas y pulsa "Cancelar suscripción".
- Las solicitudes de reembolso y disputas siguen la política de Google Play.
Si compraste directamente en la web
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web oficial y entra en Configuración o Suscripciones.
- Busca la opción para cancelar la renovación automática y confirma la cancelación.
- Si no encuentras la opción, contacta al soporte según las instrucciones del proveedor.
- La política general de términos está disponible en: Términos y condiciones.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
La cancelación normalmente detiene las renovaciones futuras, pero el acceso suele mantenerse hasta el fin del periodo ya pagado.
Datos y cuentas
La cuenta y los datos asociados suelen conservarse según las políticas del proveedor; revisa las condiciones para saber si los datos se eliminan automáticamente o permanecen.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
En general, las cuotas de suscripción no son reembolsables una vez pagadas, salvo que la ley aplicable lo exija o el proveedor lo conceda a su discreción.
Excepciones y compras móviles
- Si la compra fue vía App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso se rigen por la política de la tienda correspondiente.
- Para compras iOS, los reembolsos deben solicitarse a Apple según la política indicada en: política móvil.
- Algunos servicios pueden ofrecer ventanas de reembolso (por ejemplo, 30 días) según sus términos; verifique los términos del producto específico.
Planes y precios de Canvas
Dónde consultar los precios
Los detalles de planes y precios pueden cambiar; revisa siempre la información oficial en el sitio web del proveedor antes de comprar.
Advertencia sobre precios
No se deben asumir ni inventar precios en guías. Consulta los términos y la página oficial para valores actuales: Términos y condiciones.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Compras por tiendas de aplicaciones
Si compraste a través de App Store o Google Play, las políticas de reembolso y reclamación están sujetas a la tienda que procesó el pago.
Compras directas y reclamos locales
En compras directas por web puedes cancelar para evitar futuras renovaciones; los periodos ya pagados suelen no reembolsarse salvo indicación del proveedor o mandato legal.
Si consideras que hubo un cobro indebido, puedes elevar reclamo ante la autoridad de protección al consumidor en Uruguay o a tu entidad bancaria.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Usuarios valoran que Canvas centraliza materiales y ayuda a mantener la organización de cursos y comunicación entre docentes y estudiantes.
Problemas reportados
También hay reportes de que la plataforma puede resultar confusa por configuraciones variables de cursos y de que la cancelación no siempre es fácil de localizar.
Algunas personas han informado renovaciones continuas tras intentar cancelar, forzándolas a contactar a su banco. Para orientación sobre cancelar, algunos artículos útiles incluyen: cómo cancelar (Postclic).
Lista de verificación de documentación
Antes de iniciar la cancelación
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Canvas.
- Comprobante de pago o factura donde figure la suscripción.
- Identificación del método de compra (App Store, Google Play, web directa).
Si vas a reclamar o pedir reembolso
- Capturas de pantalla de la suscripción en tu cuenta y de cargos en tu tarjeta.
- Fecha del cargo y montos exactos.
- Correspondencia con el proveedor o con la tienda (si la hubiere).
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Un error frecuente es intentar cancelar dentro de la aplicación cuando la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play.
Si se cancela en el lugar equivocado, la renovación puede continuar y generar cargos inesperados.
No conservar comprobantes
Otro fallo habitual es no guardar comprobantes o capturas de pantalla del pago, lo que complica reclamos y solicitudes de reembolso ante la tienda o el proveedor.
Resumen comparativo
Resumen rápido
La siguiente tabla compara métodos de compra habituales, cómo cancelar y la política de reembolso típica.
Detalles de la tabla
| Método de compra | Cómo cancelar | Reembolso | Notas | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | Cancelar desde App Store → Suscripciones. | Solicitar a Apple; proveedor no procesa reembolsos móviles. | Política de la tienda aplica. Más info: App Canvas (Apple). | 年/月: 月額 |
| Google Play | Cancelar desde Google Play → Suscripciones. | Reembolsos según política de Google Play. | Cancelar en la tienda evita renovaciones automáticas. | 年/月: 月額 |
| Compra web directa | Cancelar desde las opciones de cuenta en el sitio web del proveedor o contactando soporte. | Generalmente no reembolsable salvo disposición expresa o ley aplicable. | Revisa los Términos y condiciones. | 年/月: 年間 / 月額 según plan |
Después de cancelar
Comprobar cargos y acceso
Revisa tus extractos bancarios en los ciclos siguientes para confirmar que no haya renovaciones indeseadas.
Confirma en la cuenta de Canvas que la renovación está desactivada y guarda las confirmaciones de cancelación.
Enlaces útiles
- Política móvil y reembolsos: help.terros.com
- Términos y condiciones generales: canvasonline.com
- Guía de cancelación y experiencias: Postclic
- Información comparativa local: comparasoftware.com.uy
Dirección
Dirección registrada
Cambará 1639, Montevideo, Uruguay.
Nota sobre contactos
Esta dirección está asociada a Canvas en Uruguay según registros públicos; para asuntos comerciales o reclamos consulta los canales oficiales del proveedor.