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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Coursera.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Coursera: Guía Completa
¿Qué es Coursera?
Descripción breve
Coursera es una plataforma de educación online que ofrece cursos, especializaciones y programas impartidos por universidades y empresas líderes.
Funciona con modelos de pago por curso y suscripciones que permiten acceso a certificados y contenido ilimitado según el plan.
¿Para quién es Coursera?
Está dirigida a estudiantes, profesionales y organizaciones que buscan capacitación continua y certificaciones digitales.
Ofrece opciones tanto para compras puntuales como para suscripciones mensuales o anuales.
Cómo cancelar Coursera
En la web
- Accede a tu cuenta en Coursera y entra en la página "Mis compras" (My Purchases).
- Para suscripciones mensuales con prueba gratuita de 7 días, cancela desde "Mis compras" o contacta a soporte antes de que termine la prueba para evitar el cargo.
- La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación vigente; conservarás acceso hasta esa fecha.
- Para suscripciones anuales compradas en la web puedes solicitar cancelación y reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- Si te preinscribiste en una especialización mediante suscripción web, puedes cancelar para obtener reembolso completo dentro de los 7 días desde el lanzamiento de la especialización o antes de obtener el certificado, lo que ocurra primero.
Información detallada en los términos oficiales de Coursera.
En App Store o Google Play
- Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play, debes cancelar desde la configuración de suscripciones de esa tienda.
- Coursera no procesa cancelaciones realizadas por las tiendas de aplicaciones; las gestiona la tienda correspondiente.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y renovación
Tras cancelar una suscripción, el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado.
No se renueva automáticamente después de la fecha de expiración si la cancelación se realiza correctamente.
Datos y cuenta
Tu cuenta y progreso permanecen disponibles; la cancelación afecta solo la facturación del plan de suscripción.
Puedes volver a suscribirte y retomar el acceso en cualquier momento, sujeto a las condiciones y precios vigentes.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
- Compras puntuales de cursos o especializaciones en la web: reembolso posible si se solicita dentro de los 14 días desde la compra o hasta obtener el certificado, lo que ocurra primero.
- Suscripciones Coursera Plus anuales (web): pueden reembolsarse si se cancelan dentro de los 14 días posteriores al pago.
- Suscripciones mensuales iniciadas con prueba gratuita: normalmente no son reembolsables si el cargo se efectúa al finalizar la prueba; es responsabilidad cancelar antes de que termine la prueba para evitar el cargo.
Excepciones y tiendas de apps
- Si te suscribiste mediante App Store o Google Play, las políticas de reembolso dependen de la tienda y Coursera no controla esos reembolsos.
- Para situaciones especiales, contacta al soporte de Coursera a través del centro de ayuda y revisa los términos oficiales.
Planes y precios de Coursera
Resumen de planes
Precios convertidos a pesos uruguayos (UYU) según referencia interna; los precios reales en la tienda pueden variar por impuestos o precios regionales.
Coursera publica precios en USD; aquí se muestran conversiones aproximadas.
Tabla de precios
| Plan | Precio aproximado | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Coursera Plus Monthly (standard) | ≈ UYU 2,360 / mes | 月額 | Acceso ilimitado a 10,000+ cursos; certificados; cancelar en cualquier momento |
| Coursera Plus Annual (standard) | ≈ UYU 15,960 / año | 年間 | Acceso ilimitado a 10,000+ cursos; certificados; garantía de reembolso de 14 días |
| Coursera Plus Annual (promo, first year) | ≈ UYU 7,960 / año (primer año) | 年間 | Mismo acceso que el plan anual; 50% de descuento para nuevos suscriptores (válido hasta Feb 2, 2026) |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Marco legal aplicable
Coursera señala que ciertas jurisdicciones (por ejemplo, UE y Reino Unido) pueden otorgar un derecho de desistimiento de 14 días desde que comienza el acceso.
Para ejercer derechos, Coursera indica usar el Centro de ayuda del alumno según sus términos.
Situación específica para Uruguay
Uruguay no figura en la lista de jurisdicciones con derechos extendidos en la referencia de políticas de Coursera.
Por tanto, probablemente se apliquen las condiciones estándar de Coursera (14 días para compras puntuales en web y plazos de prueba para suscripciones).
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios describen la interfaz web como intuitiva y fácil de navegar.
Revisores indican que en ocasiones el chat en vivo resolvió problemas con éxito.
Opiniones negativas
Hay reportes frecuentes de cargos recurrentes inesperados, especialmente tras pruebas gratuitas, incluso cuando los usuarios creían haber cancelado.
Muchos usuarios informan dificultad para cancelar y experiencias de soporte poco resolutivas o tickets cerrados sin solución.
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar la cancelación
- Captura de pantalla de la página "Mis compras" mostrando el plan activo.
- Correo de confirmación de suscripción o recibo de pago.
- Fecha de inicio de la prueba gratuita o de la suscripción.
Si solicitas un reembolso
- Comprobante de la fecha de compra (recibo o extracto bancario).
- Registro de comunicaciones con soporte (números de ticket, capturas de chat).
- Explicación breve y clara del motivo del reembolso.
Errores comunes
Ejemplos frecuentes
Olvidar cancelar antes de que termine la prueba gratuita y asumir que la cancelación posterior generará reembolso.
Intentar cancelar una suscripción comprada en App Store o Google Play desde la web; la tienda debe gestionar esa cancelación.
Cómo evitarlos
Guarda confirmaciones de cancelación (capturas o correos) y verifica la página "Mis compras" para asegurar que la suscripción quedó como "cancelada" o "no renovará".
Si te suscribiste por la tienda de apps, gestiona cancelaciones y reembolsos desde la cuenta de Apple o Google correspondiente.
Resumen comparativo
Criterios comparados
La tabla compara precio, periodo, características y política de reembolso resumida por plan.
Útil para decidir entre mensual, anual o promoción del primer año.
Tabla comparativa
| Plan | 価格（aprox. UYU） | 期間 | Características clave | Reembolso |
|---|---|---|---|---|
| Coursera Plus Monthly (standard) | ≈ UYU 2,360 / mes | 月額 | Acceso ilimitado; cancelar en cualquier momento | No aplica reembolso tras periodo de prueba si no se canceló antes |
| Coursera Plus Annual (standard) | ≈ UYU 15,960 / año | 年間 | Acceso ilimitado; ahorro anual | Reembolso si se cancela dentro de 14 días |
| Coursera Plus Annual (promo, first year) | ≈ UYU 7,960 / año (primer año) | 年間 | Mismo acceso que anual; 50% primer año | Aplican condiciones de reembolso del plan anual |
Después de cancelar
Recursos útiles
Revisa la página "Mis compras" para confirmar el estado de la suscripción y guarda cualquier comprobante de cancelación.
Si necesitas asistencia, contacta al centro de ayuda de Coursera y adjunta la documentación relevante.
Enlaces oficiales
Consulta los términos y condiciones para plazos y políticas detalladas.
Dirección
Domicilio corporativo
Coursera tiene domicilio corporativo en: 381 East Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, Estados Unidos.
Esta dirección corresponde a la sede corporativa y no implica servicio local en Uruguay.
Nota sobre Uruguay
No se ha validado una oficina local de Coursera en Uruguay; la plataforma opera internacionalmente desde sus sedes registradas.
Para trámites y solicitudes, utiliza la cuenta y el centro de ayuda en la plataforma web o las opciones de contacto indicadas en los términos.