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Cancelar DOMESTIKA
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Domestika.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Domestika: Guía Completa
¿Qué es Domestika?
Descripción breve
Domestika es una plataforma de educación en línea centrada en cursos creativos como diseño, ilustración y fotografía.
Ofrece cursos sueltos y una suscripción llamada Domestika Plus que da acceso a un catálogo, créditos y certificados.
Modelos de compra
Puedes comprar cursos puntuales mediante la web o adquirir la suscripción Plus para acceso ampliado.
En dispositivos móviles, las suscripciones y compras pueden gestionarse también a través de las tiendas de apps (App Store / Google Play).
Cómo cancelar Domestika
Cancelar vía web
- Entra a tu cuenta en la web de Domestika y ve a la sección de suscripciones.
- Solicita la cancelación antes del siguiente cobro recurrente; la cancelación tendrá efecto al final del periodo pagado.
Cancelar en iOS y Android
- iOS (App Store): debes cancelar desde los ajustes de tu Apple ID o desde la App Store; Domestika no puede hacerlo por ti. App Store Domestika
- Android (Google Play): cancela la suscripción desde la sección Suscripciones de Google Play; Domestika no puede cancelar suscripciones gestionadas por Google Play.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Si cancelas una suscripción Plus en la web, el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
Si cancelas durante un periodo de prueba gratuito, la cancelación puede surtir efecto inmediato y se pierden créditos no usados.
Renovación y datos
Al cancelar se evita la renovación automática a partir del siguiente periodo.
Tu cuenta y el historial de cursos suelen permanecer activos, pero el acceso a contenido Plus finaliza según lo indicado.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Compras únicas de cursos en la web (tarjeta o PayPal) son reembolsables al 100% si lo solicitas dentro de 14 días.
Si se aprueba el reembolso, el acceso al curso se revoca inmediatamente.
Suscripciones y compras dentro de apps
Para Domestika Plus no se ofrecen reembolsos debido a la entrega inmediata de contenido digital; la empresa indica que el derecho de desistimiento se extingue en esos casos.
Compras realizadas dentro de App Store o Google Play deben solicitarse y gestionarse a través de la tienda correspondiente; Domestika renuncia a la obligación de reembolso en esos casos. Política Domestika Plus
Planes y precios de Domestika
Resumen de planes
Precios convertidos a pesos uruguayos según datos verificados; pueden variar según el tipo de cambio aplicado por tu banco o la App Store.
Los planes incluyen acceso al catálogo Plus, créditos y certificado.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo (期間) | Características |
|---|---|---|---|
| Plus Mensual (web) | ≈ 1 307 UYU | Mensual | Acceso catálogo Plus, 1 crédito mensual, certificado |
| Plus Anual (web) | ≈ 6 732 UYU (pago anual) | Anual | Acceso catálogo Plus, 12 créditos anuales, certificado |
| Plus Mensual (App Store iOS) | ≈ 771 UYU | Mensual | Suscripción Plus vía App Store, 1 crédito mensual, certificado |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Período de desistimiento
La Ley de Defensa del Consumidor No. 17.250 otorga 10 días de cooling-off para contratos a distancia en Uruguay.
Sin embargo, este derecho puede quedar extinguido para contenidos digitales entregados de inmediato, como cursos en línea.
Reclamaciones y cargos no autorizados
- Puedes disputar cargos no autorizados con tu banco o proveedor de pago (por ejemplo, PayPal) mediante procedimiento de chargeback.
- Si no logras resolverlo, puedes presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Comercio (DINAC) o la Defensoría del Consumidor.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la calidad de producción de los cursos, el soporte multilingüe y la comunidad útil.
Reseñas destacan también buen valor formativo y precios razonables para ciertos cursos.
Críticas recurrentes
Hay quejas frecuentes sobre activaciones engañosas de Domestika Plus al comprar cursos en promoción, con cargos posteriores sin información clara.
Usuarios reportan dificultad para obtener reembolsos y respuestas humanas satisfactorias del soporte en casos complejos.
Lista de verificación de documentación
Documentos necesarios
- Comprobante de pago o factura (tarjeta, PayPal, etc.).
- Capturas de pantalla de la compra, correos de confirmación y fecha/hora de la transacción.
Pruebas para disputas
- Registro de intentos de contacto con soporte y respuestas recibidas.
- Pruebas de cancelación (pantallas de ajuste de suscripción en App Store/Google Play o cancelación en web).
Errores comunes
Activaciones involuntarias
Ejemplo: comprar un curso barato y, en el proceso, aceptar sin notar la suscripción anual a Plus.
Recomendación: leer detenidamente las pantallas de pago y evitar casillas preseleccionadas.
Confusión sobre reembolsos
Ejemplo: pedir reembolso de una suscripción Plus esperando devolución parcial; Domestika no suele conceder reembolsos por contenido digital ya entregado.
Recomendación: solicitar reembolso de compras puntuales dentro de 14 días y gestionar compras in-app directamente con la tienda.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Método | ¿Cómo cancelar? | Reembolsos | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Web | Cancelar en la sección de suscripciones de la cuenta Domestika | Suscripciones Plus: sin reembolso; Cursos únicos: reembolso 14 días | Cancelación efectiva al final del periodo; pruebas gratuitas se cancelan inmediatamente |
| iOS (App Store) | Cancelar desde ajustes de Apple ID o App Store | Solicitar reembolso a Apple; Domestika no gestiona reembolsos de App Store | Domestika no puede cancelar ni reembolsar suscripciones gestionadas por Apple. App Store Domestika |
| Android (Google Play) | Cancelar desde Suscripciones en Google Play | Solicitar reembolso a Google Play; Domestika no gestiona reembolsos de Google | Domestika no puede cancelar suscripciones gestionadas por Google Play |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guarda comprobantes y capturas de pantalla de la cancelación.
- Revisa el extracto bancario y notifica a tu banco si aparece un cargo no autorizado.
Enlaces útiles
Consulta la información oficial de Domestika Plus para detalles sobre la suscripción y políticas: Domestika Plus.
Para gestiones en iOS, revisa la página de la app en la App Store: Domestika en App Store.
Dirección
Dirección principal conocida
Domestika, Inc., 2001 Addison St., Suite 300, Berkeley, CA 94704, United States.
Nota sobre presencia en Uruguay
No se encontró una dirección local en Uruguay entre las fuentes verificadas.
Para reclamaciones locales, utiliza las autoridades de defensa del consumidor indicadas en Uruguay (DINAC o Defensoría del Consumidor).