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Cancelar PLATZI
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Platzi.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Platzi: Guía Completa
¿Qué es Platzi?
Descripción general
Platzi es una plataforma de educación en línea enfocada en tecnología, diseño y negocios.
Funciona mediante acceso a cursos por suscripción, con recursos, clases en video y rutas de aprendizaje.
Modelo de suscripción
El acceso es mayormente por suscripción mensual o anual, gestionado desde la cuenta del usuario o tiendas de apps.
No se encontró una sede local en Uruguay; la plataforma opera internacionalmente desde direcciones corporativas fuera del país.
Cómo cancelar Platzi
Vía web (sitio de Platzi)
- Inicia sesión en tu cuenta de Platzi.
- Ve a "Account Settings" o "Facturación" (Billing).
- Haz clic en "Cancel Subscription" para detener futuras renovaciones.
- Guía externa con pasos resumidos: Instrucciones para cancelar (servicio externo).
Vía Apple App Store (iOS)
- Abre la app Configuración en tu iPhone o iPad y toca tu nombre.
- En "Suscripciones" selecciona Platzi y toca "Cancelar suscripción".
- También puedes gestionar la suscripción desde la página de la app: Platzi en App Store.
Vía Google Play
- Accede a Google Play > Menú > Suscripciones.
- Busca la suscripción a Platzi y selecciona "Cancelar".
- Platzi no documenta detalladamente este proceso; se aplica el flujo estándar de Google Play.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso a los cursos
Tras cancelar, normalmente conservas acceso hasta que termine el período ya pagado.
No se borran automáticamente tus datos de progreso al cancelar la suscripción.
Renovaciones y pagos futuros
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas, pero no revierte cargos ya efectuados.
Si la plataforma o la tienda indica lo contrario, revisa las confirmaciones por correo y los recibos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Platzi
Según los términos publicados por Platzi, los pagos no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
Esto significa que, en la mayoría de los casos, no hay reembolso automático por cancelar.
Excepciones y casos con terceros
- En casos excepcionales Platzi puede ofrecer reembolsos parciales o totales según el método de pago.
- Cuando se pagó por App Store o Google Play, el reembolso dependerá también de las políticas de Apple o Google.
Planes y precios de Platzi
Dónde verificar precios
Los precios y planes pueden cambiar; verifica la información de tarifas directamente en el sitio oficial de Platzi antes de comprar.
No se deben inventar precios; consulta la plataforma para montos actuales y promociones.
Nota sobre precios en Uruguay
Los precios pueden variar por método de pago, impuestos o conversión de moneda dependiendo del país.
Revisa el precio final en tu método de pago (tarjeta, App Store o Google Play) antes de confirmar la compra.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento
En Uruguay existe, en general, un derecho de desistimiento de 10 días para compras online; podría aplicar a suscripciones según el caso.
Si consideras que aplica, puedes invocar este derecho y solicitar la reversión conforme a la normativa local.
Información y prácticas de renovación automática
Debes recibir información clara sobre renovaciones automáticas y opciones de cancelación.
Si la plataforma dificulta la cancelación o no permite eliminar métodos de pago, podrías tener base para reclamo ante autoridades locales.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la amplitud de cursos y la utilidad para aprendizaje autodidacta.
Se destacan opiniones que califican la plataforma como buena para personas motivadas a aprender continuamente.
Comentarios negativos
Hay quejas frecuentes sobre renovaciones no autorizadas y dificultades para cancelar pagos automáticos.
También se observan críticas sobre la profundidad de algunos cursos y el soporte al cliente en casos de facturación.
Reseñas públicas pueden consultarse, por ejemplo, en: Opiniones en Trustpilot.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Correo de confirmación de la suscripción (recibo/nota).
- Datos de la cuenta (email asociado y método de pago).
- Fecha del próximo cobro y periodo pagado.
Si solicitas reembolso o reclamo
- Capturas de pantalla de cargos no autorizados.
- Comprobantes de comunicación con soporte (emails, tickets).
- Registro de intentos de cancelación desde la cuenta o tienda de apps.
Errores comunes
Renovaciones no autorizadas
Usuario olvida cancelar antes de la fecha de renovación y se le cobra el siguiente periodo.
Ejemplo: no cancelar desde la cuenta web y asumir que eliminar la app es suficiente.
No conservar comprobantes
No guardar correos o capturas dificulta reclamar cargos indebidos ante soporte o autoridades.
Es habitual no comprobar qué método de pago está activo y por eso siguen los cobros.
Resumen comparativo
Interpretación rápida
Comparación de los canales comunes para gestionar la suscripción y sus implicancias principales.
Se muestran facilidad de cancelación y opciones de reembolso según el canal.
Recomendaciones
Si quieres detener cobros, cancela desde el canal donde ingresaste el pago y guarda comprobantes.
Para reembolsos, sigue los procesos de la plataforma y de la tienda (Apple/Google) según corresponda.
| Método | 期間 | Facilidad de cancelación | Reembolso posible | Enlace |
|---|---|---|---|---|
| Vía web (Cuenta Platzi) | 月額 / 年間 (según plan) | Alta: opción "Cancel Subscription" en facturación | No reembolsable salvo exigencia legal o excepción | Guía de cancelación |
| Apple App Store | 月額 / 年間 (según plan) | Media: se gestiona desde Apple ID | Depende de la política de Apple; posible gestión por Apple | Platzi en App Store |
| Google Play | 月額 / 年間 (según plan) | Media: se gestiona desde Google Play suscripciones | Depende de Google Play; aplicar sus procesos de reembolso | No disponible (gestión en Google Play) |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guardar confirmación de cancelación y capturas de pantalla.
- Revisar extractos bancarios y reportar cargos no autorizados al banco.
Enlaces útiles
- Guía para cancelar (resumen externo): services.rescribe.io
- Gestión en App Store: Platzi en App Store
- Opiniones de usuarios: Trustpilot
Dirección
Sede conocida
Dirección corporativa conocida: Carrera 7 #71‑21 Torre A Piso 18, Bogotá, Colombia.
Contacto adicional
No se encontró una dirección registrada en Uruguay; para reclamos locales verifica la normativa de defensa del consumidor.
Si necesitas elevar un reclamo formal en Uruguay, conserva toda la documentación y acude a las autoridades competentes.