Suscripción ilimitada Postclic: promoción a $1.04 por 48h con un primer mes obligatorio a $56.84, luego $56.84 al mes sin compromiso
Cancelar FITCOACH
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Fitcoach.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Fitcoach: Guía Completa
¿Qué es FitCoach?
Descripción breve
FitCoach es una plataforma de entrenamiento personal en línea basada en suscripción que ofrece planes y rutinas adaptadas a los usuarios.
Permite acceder a ejercicios, recordatorios y programas personalizados desde la web y aplicaciones móviles.
Cómo se ofrece el servicio
El servicio se gestiona mediante una cuenta de usuario y suscripciones renovables automáticamente.
Las suscripciones pueden comprarse y gestionarse vía web, App Store (iOS) o Google Play (Android).
Cómo cancelar FitCoach
Cancelar vía web
- Accede a tu cuenta en el sitio web de FitCoach.
- Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones → Cancelar.
- Debe hacerse al menos 24 horas antes del siguiente ciclo de facturación para evitar la renovación automática.
- Fuente: Centro de ayuda FitCoach.
Cancelar en iOS, Android y por correo
- App Store (iOS): Ajustes → tu nombre → Suscripciones → FitCoach → Cancelar suscripción. La suscripción sigue activa hasta el fin del periodo actual.
- Google Play (Android): Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → FitCoach → Cancelar suscripción. El acceso permanece hasta terminar el periodo pagado.
- Correo electrónico: puedes solicitar cancelación a support@fit-coach.io; solicita la cancelación con al menos 24 h de anticipación.
- Guía resumida de pasos y consejos adicionales: Postclic - cómo cancelar FitCoach.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente mantienes acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
No recibirás cargos adicionales si la cancelación se hizo antes del siguiente ciclo de facturación.
Renovación y datos
La renovación automática se detiene con la cancelación válida; no obstante, verifica confirmación en tu cuenta o por correo.
Tus datos de usuario pueden permanecer según la política de la plataforma; revisa la sección de privacidad para detalles.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
- FitCoach generalmente no ofrece reembolsos por suscripciones.
- Para compras mediante App Store o Google Play, debes solicitar reembolso mediante la respectiva plataforma (Apple o Google).
Excepciones y compras web
- Si la compra fue vía web, puedes solicitar reembolso a support@fit-coach.io; las solicitudes se evalúan caso por caso y suelen requerir pruebas.
- No hay una mención clara de un derecho de desistimiento de 14 días específico aplicado por FitCoach en Uruguay; las decisiones de reembolso dependen de la evaluación interna.
- Fuentes: Postclic, Términos genéricos.
Planes y precios de FitCoach
Información general
No se deben inventar precios. Consulta siempre la información de precios desde tu cuenta o la pantalla de pago dentro de la aplicación.
No se encontró información pública fiable sobre precios en pesos uruguayos (UYU); la App Store suele mostrar precios en USD para algunas regiones.
Dónde verificar precios
- Revisa la pantalla de pago dentro de la app o la configuración de suscripciones de tu tienda (App Store/Google Play).
- Si necesitas confirmación, comprueba el detalle de tu suscripción en la cuenta de FitCoach antes de comprar.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales
No hay evidencia pública de que FitCoach aplique un derecho de desistimiento de 14 días específico para usuarios en Uruguay.
Los reembolsos y desistimientos se manejan caso por caso según la política de la plataforma.
Qué hacer si hay un problema
- Si la disputa no se resuelve con FitCoach, acude a la plataforma de compra (Apple/Google) para reclamaciones relacionadas con la tienda.
- Si persiste el conflicto, puedes contactar a organizaciones locales de defensa del consumidor para orientación y reclamación formal.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
- Usuarios valoran la conveniencia de entrenar en casa, rutinas personalizadas y recordatorios útiles.
- Algunos informes mencionan planes ajustables a objetivos personales.
- Fuente: Postclic (resumen).
Comentarios negativos
- Quejas frecuentes por cobros no deseados o renovaciones automáticas tras supuesta cancelación.
- Dificultades para cancelar correctamente y problemas para obtener reembolsos en varios casos.
- Reseñas y quejas pueden consultarse en: Trustpilot.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Recibo o comprobante de pago de la suscripción.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en la app o en la web.
- Correo(s) de confirmación de la compra o de la cancelación (si los tienes).
Pruebas adicionales recomendadas
- Extractos bancarios o movimientos de tarjeta que muestren los cargos.
- Fecha y hora de los intentos de cancelación y cualquier respuesta del soporte.
- Registro de comunicaciones con FitCoach o la tienda (Apple/Google).
Errores comunes
Borrar la app no equivale a cancelar
Un error frecuente es desinstalar la aplicación pensando que eso cancela la suscripción.
La suscripción sigue activa hasta cancelarla desde la cuenta, App Store o Google Play.
Confundir plataforma de compra
Otro error es solicitar reembolso a FitCoach cuando la compra se hizo por App Store o Google Play.
En esos casos hay que pedir reembolso a la plataforma correspondiente; FitCoach no gestiona directamente esos cargos.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Interpretación de la tabla
| Método | Cómo cancelar | Acceso tras cancelar | Reembolso posible | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Web | Cuenta → Configuración → Suscripciones → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo pago | Solicitar a support@fit-coach.io; evaluado caso por caso | 月額 / 年間 |
| App Store (iOS) | Ajustes iOS → Suscripciones → FitCoach → Cancelar | Permanece activo hasta terminar el periodo | Reembolso mediante Apple | 月額 / 年間 |
| Google Play (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → FitCoach → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo pagado | Reembolso mediante Google Play | 月額 / 年間 |
| Correo electrónico | Enviar solicitud a support@fit-coach.io | Depende de la confirmación de cancelación | Posible evaluación caso por caso | 月額 / 年間 |
Después de cancelar
Pasos a seguir
Guarda comprobantes de la cancelación y captura la confirmación si la recibes por correo o pantalla.
Revisa tus extractos bancarios en los ciclos siguientes para verificar que no se repitan cargos.
Recursos útiles
- Centro de ayuda de FitCoach: https://support.fit-coach.io/es/articles/1185474
- Guía práctica de cancelación: Postclic - cancelar FitCoach
- Reseñas y experiencias de usuarios: Trustpilot - FitCoach
Dirección
Dirección conocida
Dirección pública asociada (según fuentes disponibles): Flat 1, 3 Longhorn Avenue, Gloucester, United Kingdom, GL1 2AR.
Oficinas en Uruguay
No se identificó una dirección oficial de FitCoach en Uruguay en las fuentes consultadas.
Para comunicaciones formales relacionadas con facturación o reembolsos, use los canales de soporte indicados anteriormente.