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Cancelar MADMUSCLES
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Madmuscles.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Madmuscles: Guía Completa
¿Qué es Madmuscles?
Descripción breve
Madmuscles es una plataforma de entrenamiento en línea que ofrece rutinas personalizadas, vídeos de ejercicios y seguimiento del progreso mediante un modelo de suscripción.
Funciona globalmente sin una dirección física local en Uruguay y permite acceso a programas según el plan contratado.
Modelo de servicio
El servicio se activa tras completar un cuestionario y elegir un plan; el precio y la duración se muestran en el momento del pago.
El acceso es por suscripción con renovación automática salvo que el usuario cancele antes del periodo de renovación.
Cómo cancelar Madmuscles
Por la web
- Accede a madmuscles.com y haz clic en el menú superior derecho.
- Entra en "My Account" → "My Subscription" → "Cancel Renewal".
- Debes cancelar al menos 24 horas antes de la próxima facturación.
- El botón de cancelar puede tardar hasta 24 horas en aparecer; conservarás acceso hasta el fin del periodo actual.
En iOS (App Store) y Android (Google Play)
- iOS: cancela la renovación automática desde los ajustes de tu cuenta Apple ID antes de 24 horas del fin del periodo o prueba.
- Android: cancela la renovación automática desde los ajustes de tu cuenta Google Play antes de 24 horas del fin del periodo o prueba.
- Para compras dentro de la app, las solicitudes de reembolso deben gestionarse con Apple o Google (Madmuscles no puede procesarlas).
Advertencias importantes
- Eliminar la app o darte de baja de correos no cancela la suscripción.
- Guarda comprobantes (pantallazos, correos, recibos) antes y después de cancelar.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Al cancelar por web conservarás acceso hasta el final del periodo de facturación ya pagado.
La cancelación impide renovaciones futuras pero no suele generar reembolsos automáticos.
Renovaciones y cobros
Debes cancelar con al menos 24 horas de antelación para evitar la próxima renovación.
Si la renovación ya se ha procesado, la política de reembolso varía según el canal de compra.
Datos y cuenta
Tu cuenta puede permanecer activa con acceso de solo lectura según la política de Madmuscles.
Solicita soporte por correo si quieres información sobre la eliminación de datos personales.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Madmuscles no declara expresamente un derecho de desistimiento de 14 días en su ayuda pública, y afirma que no puede reembolsar suscripciones no canceladas dentro del plazo requerido (24 horas antes).
Para compras web, el equipo de facturación puede considerar reembolsos de forma discrecional y caso por caso.
Compras en apps y excepciones
- Compras dentro de apps (Apple/Google): solicita el reembolso directamente a la tienda correspondiente.
- Publicidad en la tienda indica una garantía de devolución de 30 días si demuestras haber seguido el programa sin ver resultados.
Planes y precios de Madmuscles
Información oficial
Los precios y planes se muestran en el sitio oficial al completar el cuestionario y proceder al checkout.
No se deben inventar ni adivinar precios; verifica siempre el importe en la página oficial antes de contratar.
Conversión de moneda
No hay listados públicos oficiales en pesos uruguayos (UYU). Los precios aparecen en el momento de pago y pueden mostrarse en USD u otra moneda.
Si necesitas conversión, revisa el importe en tu método de pago o consulta al emisor de tu tarjeta.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Periodo de desistimiento
En Uruguay existe un marco de protección que suele reconocer un plazo de desistimiento para compras a distancia, típicamente 14 días, salvo excepciones por prestación completa con consentimiento previo.
Si Madmuscles no informa del derecho, eso puede entrar en conflicto con expectativas legales locales; verifica con autoridades o asesoría local.
Prácticas y reclamaciones
Facturación opaca, renovaciones automáticas sin claridad o patrones «oscurecedores» pueden ser materia de reclamación ante organismos de consumo.
Si detectas cargos no autorizados, inicia reclamo con tu banco y considera presentar una queja ante la autoridad de defensa del consumidor.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Clientes valoran la efectividad de las rutinas, la adaptación de los ejercicios y la claridad de instrucciones en muchos casos.
Algunos usuarios aprecian que las sesiones sean cortas y fáciles de mantener como hábito.
Quejas frecuentes
Existen múltiples quejas sobre falta de claridad en precios, cargos inesperados y dificultades para cancelar o obtener reembolsos.
Algunas reseñas reportan renovaciones pese a supuestas cancelaciones y problemas de comunicación con soporte.
Lista de verificación de documentación
Documentos que debes conservar
- Comprobante de compra o recibo (pantallazo del checkout).
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y del estado de la cuenta.
- Correos electrónicos de confirmación y comunicaciones con soporte.
Evidencia para reclamaciones
- Extractos bancarios con cargos (fechas y montos).
- Registro de intentos de cancelación (fechas, capturas del botón de cancelar).
- Comunicaciones con la tienda (Apple/Google) si aplica.
Errores comunes
Errores al cancelar
Muchos usuarios creen que borrar la app o darse de baja de correos cancela la suscripción; esto no es cierto y genera renovaciones involuntarias.
Otro error es esperar hasta el último momento; recuerda el requisito de 24 horas antes de renovación.
Errores al reclamar reembolsos
Solicitar reembolso a Madmuscles por compras hechas a través de Apple o Google no suele prosperar; hay que gestionarlo con la tienda correspondiente.
No presentar pruebas claras (recibos, fechas) reduce las posibilidades de éxito en una reclamación.
Resumen comparativo
Visión general
La tabla compara métodos de cancelación, facilidad, posibilidad de reembolso y notas relevantes.
Usa la fila que corresponda a tu caso para seguir el proceso adecuado.
Cómo leer la tabla
Revisa la columna "Posibilidad de reembolso" para entender cuál es el canal correcto para reclamar.
La columna 期間 indica si el método aplica típicamente a suscripciones 月額 o 年間.
| Método | Facilidad de cancelación | Posibilidad de reembolso | Notas | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Web (cuenta en madmuscles.com) | Acceso directo en "My Account" → "My Subscription"; botón puede tardar hasta 24 h | Reembolsos evaluados caso por caso por el equipo de facturación | Cancelar ≥24 h antes de la renovación; acceso hasta fin del periodo | 月額 / 年間 |
| App Store (iOS) | Cancelar desde Apple ID en ajustes | Reembolsos gestionados por Apple | Madmuscles no procesa reembolsos de App Store | 月額 / 年間 |
| Google Play (Android) | Cancelar desde la cuenta de Google Play | Reembolsos gestionados por Google Play | Madmuscles no procesa reembolsos de Google Play | 月額 / 年間 |
| Compras dentro de la app | Depende de la tienda (Apple/Google) | Solicitar reembolso directamente a la tienda | No contactar a Madmuscles para reembolsos de tienda | 月額 |
| Reembolso por compra web | Contactar al equipo de facturación de Madmuscles | Puede concederse discrecionalmente | Preparar pruebas y explicar el motivo | 月額 / 年間 |
Después de cancelar
Pasos inmediatos
- Guarda capturas y correos confirmando la cancelación.
- Revisa tu extracto bancario y anota cualquier cargo inesperado.
- Si la compra fue por App Store o Google Play, inicia trámite de reembolso en la tienda correspondiente.
Enlaces útiles
Guías y recursos relacionados:
- Ayuda de Postclic sobre cancelación de Madmuscles
- Página de la tienda de Madmuscles (información sobre garantía y devoluciones)
- Reclamaciones de consumidores (OCU) y ejemplos
- Opiniones de usuarios en Trustpilot
Si necesitas asistencia directa, escribe a support@madmuscles.com y adjunta la documentación relevante.
Dirección
Contacto de soporte
Correo de soporte: support@madmuscles.com (usar para consultas sobre facturación y reembolsos para compras web).
Incluye siempre comprobantes y fechas en tu mensaje para acelerar la gestión.
Dirección física
Madmuscles opera globalmente y no cuenta con una dirección física en Uruguay según la información pública disponible.
Para reclamaciones formales en Uruguay, considera presentar la documentación a tu entidad bancaria y a la autoridad local de protección al consumidor.