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Uruguay

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Remitente
Smart Fit Cancelar Plan | Postclic
Smart Fit
Cancelación del contrato Smart Fit
Señora, Señor,

Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Smart Fit.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.

Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.

La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.

De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.

Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.

a conservar966649193710
Destinatario
Smart Fit
REF/2025GRHS4

Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio

En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.

Atención, Postclic no puede:

  • garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
  • garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
  • garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
  • garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
  • impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.

Cancelar Smart Fit: Guía Completa

¿Qué es Smart Fit?

Resumen

Smart Fit es una cadena de gimnasios con presencia en Uruguay que ofrece acceso a instalaciones, clases grupales y servicios mediante membresías de pago mensual.

Sus sedes incluyen locales en Montevideo y Punta del Este, con distintos planes y, en algunos casos, condiciones de fidelidad.

Ámbito de servicio

Las condiciones de venta y cancelación pueden variar por país y por sede, por lo que conviene consultar la sede donde se contrató la membresía.

La información pública disponible para procedimientos de cancelación proviene de páginas oficiales de la cadena y de reseñas de usuarios.

Cómo cancelar Smart Fit

Pasos generales

  • Acude presencialmente a la recepción de la sede donde contrataste la membresía.
  • Solicita la baja con al menos 30 días de antelación al próximo cobro si tu plan tiene permanencia.
  • Firma el documento de constancia de baja que te proporcionen en la sede.

Condiciones y penalidades

  • Planes con fidelidad (por ejemplo Plan Black, Plan Fit) suelen exigir aviso mínimo de 30 días y pueden incluir penalidad por cancelación anticipada.
  • La penalidad reportada en publicaciones puede ser del orden de 20%-30% sobre las mensualidades restantes en casos de cancelación anticipada.

¿Qué sucede cuando cancelas?

Acceso y vigencia

Al cancelar con el aviso requerido, tu acceso suele mantenerse hasta el fin del período ya pagado o hasta la fecha acordada en el comprobante de baja.

Es importante obtener y conservar la constancia firmada de la recepción como prueba de la solicitud.

Renovación y cobros posteriores

Si no entregas la baja en tiempo, la membresía puede renovarse automáticamente y generar nuevos cobros.

En caso de cobros posteriores a una baja, guarda comprobantes y solicita explicaciones por escrito en la sede.

¿Recibiré un reembolso?

Política general

No existe evidencia pública de una política de retracto o reembolso general de 14 días aplicable a membresías de Smart Fit en Uruguay.

Las devoluciones no están garantizadas de forma uniforme según la información disponible.

Excepciones

  • En casos excepcionales y comprobados de cobros indebidos, algunos usuarios han reportado devoluciones.
  • Para solicitar devolución por cobros irregulares, reúne evidencia (comprobantes, constancia de baja) y reclama en la sede.

Planes y precios de Smart Fit

Información general de precios

Los precios y condiciones siguientes se basan en la información publicada por Smart Fit Uruguay para planes generales y por sede (Montevideo Shopping).

Todos los importes están en pesos uruguayos (UYU).

Tabla de planes

Plan Precio 期間 Características
Plan Black (general, promo first month) $795 月額 (promoción primer mes) Acceso a Smart Fit en Latinoamérica; cardio, pesas, funcional, clases; app. Después: $1,590/mes; fidelidad 12 meses.
Plan Fit (general) $1,190 月額 Cardio, pesas, funcional, clases; app; fidelidad 12 meses.
Plan Smart (general) $1,290 月額 Cardio, pesas, funcional, clases; app; sin fidelidad requerida.
Plan Black (Montevideo Shopping) $795 月額 (promoción primer mes) Primer mes $795, luego $1,590/mes; fidelidad 12 meses; mantenimiento 年間 $1,290.
Plan Fit (Montevideo Shopping) $1,490 月額 Fidelidad 12 meses; mantenimiento 年間 $1,290.
Plan Smart (Montevideo Shopping) $1,690 月額 Sin fidelidad; mantenimiento 年間 $1,290.

Tus derechos como consumidor en Uruguay

Reclamos por cobros indebidos

Los consumidores pueden reclamar formalmente por cobros indebidos o prácticas abusivas en las autoridades de comercio locales.

Presentar evidencia (contrato, recibos, constancia firmada) mejora la posibilidad de resolución favorable.

Limitaciones legales

No existe un derecho generalizado y público a retracto de 14 días para membresías de gimnasios en la normativa visible.

Sin embargo, se puede exigir devolución por cobros irregulares y buscar asesoramiento si la sede no responde.

Experiencias de los clientes

Valoraciones positivas

  • Usuarios destacan sedes modernas, equipamiento, limpieza y accesibilidad en lugares como Punta del Este y Montevideo.
  • La rápida expansión en Uruguay y planes accesibles son apreciados por varios clientes.

Quejas recurrentes

  • Se reportan reclamaciones sobre cobros indebidos, penalidades mal aplicadas y dificultades administrativas para hacer efectivas las bajas.
  • En algunas sedes se mencionan problemas con tarjetas y atención confusa tras solicitar la baja.

Lista de verificación de documentación

Documentos recomendados

  • Documento de identidad (cédula o pasaporte).
  • Comprobante de pago o contrato donde figure la membresía.
  • Constancia firmada por la recepción al solicitar la baja.

Acciones antes de ir a la sede

  • Consulta saldo y fecha del próximo cobro en tu comprobante o recibo.
  • Si es posible, solicita por escrito la política de cancelación aplicable a tu plan.

Errores comunes

No conservar la constancia de baja

No guardar la constancia firmada es un error frecuente que complica reclamos posteriores.

Sin comprobante es más difícil demostrar la fecha de solicitud de la cancelación.

No respetar el plazo de aviso

No dar el aviso mínimo (por ejemplo 30 días en planes con permanencia) puede generar renovaciones y cobros inesperados.

Verifica la condición de fidelidad de tu plan antes de intentar cancelar.

Resumen comparativo

Comparación por tipo de plan

Tipo Condición principal Penalidad / Reembolso 期間
Planes con permanencia (Plan Black, Plan Fit) Aviso mínimo 30 días; firma presencial en sede. Penalidad posible (≈20%-30% sobre mensualidades restantes). 月額
Planes sin permanencia (Plan Smart) Sin fidelidad; cancelación en sede recomendada. Menos riesgo de penalidad; reembolsos no garantizados. 月額

Después de cancelar

Comprobantes y seguimiento

Conserva la constancia firmada y cualquier comunicación escrita de la sede. Son tu evidencia principal ante cobros posteriores.

Si persisten cobros indebidos, presenta reclamo formal con la documentación reunida.

Enlaces útiles

Dirección

Sede principal referida

Dirección: 1374 Soriano, Montevideo, Uruguay.

Recomendación: acude a la sede donde contrataste la membresía para gestionar la baja y obtener la constancia firmada.

Servicios de cancelación similares

FAQ

Para cancelar el Plan Black de Smart Fit, debes acudir a la sede donde contrataste la membresía, solicitar la baja con al menos 30 días de antelación al próximo cobro y firmar el documento de constancia de baja. Asegúrate de conservar una copia como prueba.

Si cancelas tu suscripción a Smart Fit antes de tiempo, especialmente en planes con permanencia como el Plan Black o Plan Fit, podrías enfrentar una penalidad de entre el 20% y 30% sobre las mensualidades restantes. Verifica tu contrato para más detalles.

No se menciona un método específico para cancelar la suscripción a Smart Fit por internet. Es recomendable que verifiques en tu contrato o factura los canales oficiales de cancelación, que suelen incluir la opción de enviar una solicitud por correo postal registrado.

Al cancelar tu suscripción a Smart Fit con el aviso requerido, tu acceso se mantendrá hasta el final del período ya pagado o hasta la fecha acordada en el comprobante de baja. Asegúrate de obtener y conservar la constancia firmada como prueba.

No hay evidencia de una política de reembolso general para las membresías de Smart Fit. Las devoluciones no están garantizadas, pero en casos excepcionales de cobros indebidos, algunos usuarios han reportado devoluciones. Reúne evidencia y reclama en la sede.