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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Expressvpn.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar ExpressVPN: Guía Completa
¿Qué es ExpressVPN?
Descripción breve
ExpressVPN es un servicio de red privada virtual (VPN) por suscripción que cifra la conexión y oculta la dirección IP del usuario.
Permite acceder a contenido bloqueado por región y mejora la privacidad en redes públicas o no confiables.
Ámbito del servicio
Opera a nivel global y ofrece aplicaciones para múltiples plataformas (Windows, macOS, iOS, Android, routers, etc.).
La gestión de suscripciones depende del canal de compra (sitio web, Google Play o Apple App Store).
Cómo cancelar ExpressVPN
Cancelar si te suscribiste desde iOS (App Store)
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Toca tu Apple ID → Suscripciones → ExpressVPN → Cancelar suscripción.
- ExpressVPN no puede procesar cancelaciones ni reembolsos de compras realizadas por App Store; las solicitudes de reembolso deben hacerse a Apple.
Cancelar si te suscribiste desde Google Play (Android)
- Abre Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → ExpressVPN → Cancelar.
- Puedes solicitar un reembolso a ExpressVPN si tu compra fue por Google Play y cumples las condiciones de la política de reembolso.
Cancelar si te suscribiste en el sitio web de ExpressVPN
- Inicia sesión en tu cuenta en el panel de usuario (My Account) y ve a Configuración de suscripción.
- Selecciona Cancelar suscripción o Desactivar renovación automática.
- También puedes pedir ayuda por chat en vivo o correo electrónico al soporte de ExpressVPN.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio tras la cancelación
Si cancelas, tu servicio generalmente permanece activo hasta el final del período de facturación ya pagado.
No suele haber corte inmediato salvo que se acuerde lo contrario con soporte.
Renovaciones automáticas
La cancelación desactiva la renovación automática para futuros cobros, pero no revierte pagos ya efectuados.
Si hubo una renovación no deseada, revisa los plazos de reembolso aplicables.
Datos y privacidad tras cancelar
Tu cuenta y configuración pueden mantenerse según los términos de ExpressVPN y su política de privacidad.
Si deseas eliminación de datos, contacta con soporte y consulta los términos disponibles en su sitio.
¿Recibiré un reembolso?
Garantía de devolución de 30 días
ExpressVPN ofrece garantía de devolución de dinero de 30 días para suscriptores por primera vez que compraron directamente o vía Google Play.
La solicitud de reembolso debe hacerse dentro de los 30 días desde la compra inicial.
Reembolsos por renovaciones
Si una suscripción se renovó sin querer, hay una ventana de reembolso de 14 días desde la renovación.
Solicita el reembolso lo antes posible y proporciona pruebas de la renovación no deseada.
Excepciones para compras en App Store
- ExpressVPN no procesa reembolsos de compras realizadas por Apple App Store.
- Si compraste mediante iOS, debes solicitar el reembolso directamente a Apple; ExpressVPN no puede emitirlo.
Más detalles sobre la política de reembolsos están en la página oficial de ExpressVPN:
Política de reembolso de ExpressVPN
Planes y precios de ExpressVPN
Resumen de planes
Los precios oficiales se muestran en USD y deben convertirse a pesos uruguayos según el tipo de cambio vigente.
No hay tarifas fijas públicas en UYU listadas por ExpressVPN al momento de esta guía.
Tabla de planes
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| 1 Mes | USD 12.95 (equivalente en UYU según tipo de cambio diario) | 月額 | Acceso completo a la VPN; funciones estándar |
| 6 Meses | USD 9.99/mes (equivalente en UYU según tipo de cambio diario) | 半年 | Acceso completo; ~23% de descuento |
| 12 Meses | USD 8.32/mes total (equivalente en UYU según tipo de cambio diario) | 年間 | Acceso completo; ~49% de descuento |
| Oferta a largo plazo (Básico) | USD 2.44/mes (equivalente en UYU según tipo de cambio diario) | 2年間 | Tier básico bajo la nueva estructura de precios |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Base frente a la política del proveedor
No se encontró referencia pública específica de derechos especiales en Uruguay aplicada por ExpressVPN.
Por tanto, los usuarios uruguayos deben atenerse a lo establecido por ExpressVPN en sus términos y políticas.
Recomendaciones prácticas
- Conserva comprobantes de pago y fechas de suscripción para cualquier reclamo.
- Si la compra fue por App Store o Play Store, reclama primero con la tienda correspondiente.
Limitaciones legales conocidas
ExpressVPN especifica que el servicio continúa hasta el fin del periodo pagado y que los reembolsos dependen de condiciones (p. ej. “primera compra”).
Consulta los términos de servicio para detalles legales: Términos de servicio de ExpressVPN
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Muchos usuarios elogian el rendimiento, la facilidad de instalación y la conectividad confiable de ExpressVPN.
Reseñas y análisis destacaron buen soporte multiplataforma y velocidad estable.
Críticas y problemas recurrentes
Algunos clientes reportan dificultades con cancelaciones y cobros posteriores a la cancelación.
También hay quejas sobre demoras o inconsistencias en la atención al cliente y en la gestión de reembolsos.
Fuentes de referencia
Para leer reseñas y experiencias públicas consulta reseñas y foros disponibles online.
Las políticas oficiales y aclaraciones están en la web de ExpressVPN: Política de reembolso
Lista de verificación de documentación
Documentos para solicitar cancelación o reembolso
- Correo electrónico de registro de la cuenta.
- Comprobante de pago o factura (tarjeta, PayPal, Play Store, App Store).
- Fecha de compra y de renovación no deseada.
Pruebas adicionales útiles
- Capturas de pantalla de la suscripción activa o del recibo.
- Transcripciones de chat con soporte (si las hay).
- Indicación clara del método de compra (App Store, Play Store o web).
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Un error habitual es intentar cancelar desde la web cuando la suscripción fue hecha por App Store; la cancelación debe gestionarse en la tienda correspondiente.
Esperar reembolso automático
Muchos asumen que cancelar garantiza reembolso; sin embargo, los reembolsos dependen de la política aplicable y de si eres un comprador por primera vez.
No conservar comprobantes
No guardar recibos, fechas o evidencia complica las solicitudes de reembolso y las reclamaciones de cargos no deseados.
Resumen comparativo
Criterios comparados
La siguiente tabla compara los canales de compra en aspectos clave para cancelar o pedir reembolso.
Tabla comparativa
| Canal | Facilidad de cancelación | Ventana de reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde Ajustes de Apple | Reembolsos gestionados por Apple (no por ExpressVPN) | ExpressVPN no procesa reembolsos para compras en App Store |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Play Store | 30 días para primera compra; 14 días si fue renovación | ExpressVPN puede tramitar reembolsos si cumple condiciones |
| Sitio web de ExpressVPN | Cancelar en el panel de cuenta o por soporte | 30 días para primera compra; 14 días para renovaciones no deseadas | Servicio activo hasta fin del periodo pagado |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Conserva el comprobante de cancelación y la fecha en que se desactivó la renovación.
- Verifica cargos posteriores en tu método de pago y contacta al soporte si ves cobros no autorizados.
Enlaces útiles
Para consultar la política oficial sobre reembolsos y gestión de cuenta visita:
Política de reembolso de ExpressVPN
Para términos y condiciones generales consulta:
Términos de servicio de ExpressVPN
Dirección
Dirección legal registrada
Express Technologies Ltd
Themistokli Dervi 41, Hawaii Nicosia Tower, 8th Floor, Flat/Office 806-807, 1066 Nicosia, Cyprus
Contacto y notas finales
Si necesitas asistencia, usa el chat en vivo o el correo de soporte en el sitio oficial de ExpressVPN.
Conserva toda la documentación al presentar una reclamación para facilitar cualquier gestión con la tienda o con ExpressVPN.