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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay

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Remitente
Cancelar Asignatura Nordvpn | Postclic
Nordvpn
Cancelación del contrato Nordvpn
Señora, Señor,

Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Nordvpn.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.

Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.

La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.

De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.

Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.

a conservar966649193710
Destinatario
Nordvpn
REF/2025GRHS4

Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio

En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.

Atención, Postclic no puede:

  • garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
  • garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
  • garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
  • garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
  • impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.

Cancelar Nordvpn: Guía Completa

¿Qué es NordVPN?

Descripción breve

NordVPN es un servicio de red privada virtual (VPN) que cifra tu conexión a Internet para mejorar privacidad y seguridad.

Permite acceder a contenido con restricciones geográficas y ofrece servidores distribuidos globalmente.

Funciones clave

Incluye cifrado, kill switch y múltiples ubicaciones de servidor para mayor anonimato.

Ofrece aplicaciones para Windows, macOS, iOS, Android y routers compatibles.

Cómo cancelar NordVPN

Cancelar si compraste en la web (compra directa)

  • Inicia sesión en tu cuenta de Nord: accede a tu Nord Account.
  • Desactiva la opción de renovación automática para evitar futuros cargos.
  • El acceso al servicio continuará hasta el final del periodo ya pagado.
  • Guía oficial: Cómo cancelar la renovación automática (Nord Support).

Cancelar si compraste vía Google Play o Apple

  • Google Play (Android): abre Google Play → Pagos y suscripciones → NordVPN → Cancelar.
  • Apple App Store (iOS/macOS): ve a tu Apple ID → Suscripciones → NordVPN y cancela allí.
  • Nota: las compras por App Store y Google Play siguen las políticas de esas tiendas; NordVPN no puede procesar reembolsos directos para compras de App Store.

¿Qué sucede cuando cancelas?

Acceso al servicio tras la cancelación

Si desactivas la renovación automática, mantienes acceso hasta que termine el periodo pagado.

No hay corte inmediato del servicio al cancelar la renovación automática.

Cuenta y datos

La cuenta y los datos asociados permanecen activos a menos que solicites su eliminación explícita.

Cancelar la suscripción no borra automáticamente tu cuenta ni tu historial de uso.

¿Recibiré un reembolso?

Política de reembolso para compras directas

NordVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para suscripciones nuevas compradas directamente en su web.

Debes solicitar el reembolso dentro de los 30 días mediante el chat en vivo o soporte por correo; el proceso suele tardar alrededor de 10 días hábiles.

Casos de tiendas y excepciones

  • Google Play: si la compra fue hace menos de 48 horas, pide el reembolso directamente en Google Play.
  • Si pasaron más de 48 horas, solicita ayuda a soporte de NordVPN dentro del plazo de 30 días.
  • Apple App Store: los reembolsos deben solicitarse a Apple; NordVPN no puede emitirlos para compras de App Store.

Para más detalles oficiales: Política de reembolso (Nord Support).

Planes y precios de NordVPN

Resumen de planes

A continuación se muestran precios aproximados convertidos a pesos uruguayos desde USD con una tasa estimada.

Los precios oficiales están en USD y pueden variar por tipo de cambio.

Tabla de precios

Plan Precio 期間 Características
Mensual (Básico) ≈ 585 UYU 月額 Acceso VPN básico, sin extras
Anual (Básico) ≈ 2 695 UYU (~225 UYU/mes) 年間 Descuento frente al mensual, VPN básico
Bianual (Básico) ≈ 3 660 UYU (~153 UYU/mes) 2年 Mejor precio por mes para VPN básico

Tus derechos como consumidor en Uruguay

Garantías y leyes aplicables

La garantía de 30 días puede considerarse bajo las normas del Derecho del consumidor uruguayo.

Los consumidores tienen derecho a contratos claros y a información previa sobre renovaciones automáticas.

Renovaciones automáticas y prácticas comerciales

La facturación por “opción negativa” (auto-renovación) ha recibido examen legal en otras jurisdicciones.

En Uruguay conviene exigir notificación y consentimiento claros antes de renovaciones automáticas.

Para contexto sobre litigios y prácticas: Artículo sobre demanda colectiva (Tom's Guide).

Experiencias de los clientes

Comentarios positivos frecuentes

Muchos usuarios alaban la atención al cliente por ser útil y rápida.

También valoran la interfaz amigable, velocidad y cobertura de servidores.

Quejas y problemas recurrentes

Las críticas comunes incluyen dificultades con renovaciones automáticas y frustraciones al obtener reembolsos.

También hay reportes de problemas de conexión, cierres de la app y limitaciones al intentar saltar bloqueos de streaming.

Reseñas públicas y valoraciones están disponibles en: Trustpilot.

Lista de verificación de documentación

Documentos y datos necesarios

  • Correo electrónico asociado a la cuenta de NordVPN.
  • ID de pedido o recibo de la compra (si aplica).
  • Fecha de compra y periodo facturado.
  • Método de pago y comprobante de la transacción.

Pruebas adicionales recomendadas

  • Capturas de pantalla del estado de la suscripción y del cobro bancario.
  • Registro de comunicaciones con soporte (chat o correo).
  • Motivo claro para la solicitud de reembolso o cancelación.

Errores comunes

Cancelar en la plataforma equivocada

Un error frecuente es cancelar la suscripción desde la cuenta web pensando que la compra fue por App Store o Google Play.

Si la compra fue hecha en una tienda, debes cancelar allí para detener la renovación.

No solicitar reembolso dentro del plazo

Asumir que el reembolso se concede automáticamente es otro fallo habitual.

Solicita el reembolso dentro de los 30 días y comprueba si la compra fue elegible según la tienda de origen.

Resumen comparativo

Comparación por método de compra

Método Facilidad Reembolso Notas
Compra directa (web) Alta - gestionar en Nord Account 30 días (si es nueva suscripción) Solicitar por chat o email a NordVPN
Google Play (Android) Media - cancelar en Google Play 48 horas vía Google; luego soporte NordVPN (dentro de 30 días) Reembolso inicial gestionado por Google
Apple App Store (iOS/macOS) Media - cancelar en Apple ID Gestionado por Apple NordVPN no puede emitir reembolsos para App Store

Consejo rápido

Identifica el origen del pago antes de iniciar la cancelación para evitar demoras o rechazos.

Si dudas, contacta al soporte de NordVPN con tus comprobantes.

Después de cancelar

Pasos recomendados

  • Verifica tu correo y extractos bancarios para confirmar la cancelación.
  • Guarda recibos y chats con soporte por si necesitas reclamaciones.
  • Si deseas, elimina la cuenta solicitando su borrado explícito a soporte.

Enlaces útiles

Dirección

Dirección corporativa

PH F&F Tower, 50th Street & 56th Street, Suite #32‑D, Floor 32, Panama City, Republic of Panama.

Esta es la dirección registrada pública asociada a NordVPN.

Notas sobre contacto

Para soporte y reembolsos oficiales usa el chat o el correo que indica la página de soporte de NordVPN.

Si necesitas reclamaciones formales en Uruguay, conserva toda la documentación y consulta a la autoridad competente en consumo si procede.

FAQ

Para cancelar tu suscripción de NordVPN comprada directamente, inicia sesión en tu cuenta de Nord y desactiva la renovación automática. Mantendrás acceso hasta el final del periodo ya pagado. También puedes enviar una solicitud de cancelación por correo postal o email, asegurándote de conservar prueba de la solicitud.

Si compraste NordVPN a través de Google Play, abre la aplicación de Google Play, ve a 'Pagos y suscripciones', selecciona NordVPN y elige la opción de cancelar. Si necesitas un reembolso, debes solicitarlo dentro de las 48 horas directamente a Google.

Al cancelar tu suscripción, tu cuenta y datos permanecerán activos a menos que solicites su eliminación explícita. La cancelación no borra automáticamente tu cuenta ni tu historial de uso.

Sí, NordVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para nuevas suscripciones compradas directamente en su web. Debes solicitar el reembolso dentro de este plazo mediante el chat en vivo o soporte por correo.

Si compraste NordVPN en la Apple App Store, ve a tu Apple ID, selecciona 'Suscripciones', elige NordVPN y cancela desde allí. Recuerda que los reembolsos deben solicitarse a Apple, ya que NordVPN no puede emitir reembolsos para compras de App Store.