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Cancelar TOTALPLAY
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Totalplay.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Totalplay: Guía Completa
¿Qué es Totalplay?
Descripción breve
Totalplay es un proveedor de servicios de internet, televisión y telefonía que opera principalmente en México. Ofrece planes de fibra óptica con distintas velocidades y paquetes combinados.
Ámbito de servicio
No hay evidencia pública de que Totalplay ofrezca servicios comerciales en Uruguay. La información disponible y las políticas consultadas corresponden a su operación en México.
Cómo cancelar Totalplay
Canales disponibles
- Portal en línea "Mi Totalplay" (formulario de baja).
- Vía telefónica a los números: 800‑1510‑0510 o 55‑1579‑18000.
- En sucursal física de Totalplay (cuando haya cobertura y sucursales disponibles).
Pasos recomendados
- Confirma que eres el titular de la cuenta y que no existen deudas pendientes.
- Solicita la baja por el canal elegido y pide un folio o comprobante de la solicitud.
- Acoordena la recogida/entrega del equipo en buen estado con el técnico o en sucursal.
- Conserva todos los comprobantes hasta recibir el cierre definitivo de la cuenta.
Fuentes sobre métodos y pasos: cancelando.net, postclic.com.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Suspensión del servicio
Tras solicitar la cancelación, el servicio suele suspenderse en un plazo de hasta 5 días hábiles, según las experiencias recogidas.
Recogida de equipo y folio
Se programa una visita de técnico para recoger el equipo. Debes recibir un folio de cancelación que confirme la devolución.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No existe documentación pública que establezca un derecho general de desistimiento de 14 días ni un reembolso automático en todos los casos para Totalplay.
Excepciones y modificaciones contractuales
Si la empresa modifica unilateralmente condiciones esenciales del contrato (por ejemplo cambios de precio o límites de uso), en la práctica los clientes han tenido la posibilidad de cancelar sin penalización y, en ciertos casos, recibir un reembolso proporcional tras saldar la cuenta y devolver equipos.
Referencia sobre políticas y excepciones: totalplay.dev (prácticas comerciales), postclic.com.
Planes y precios de Totalplay
Dónde consultar precios
Consulta siempre los precios y promociones en el sitio oficial de Totalplay o en la documentación contractual antes de contratar o cancelar.
Nota sobre Uruguay
No se deben inventar tarifas: no hay evidencia de que Totalplay ofrezca planes en UYU o preste servicio en Uruguay. Verifica moneda y cobertura en fuentes oficiales antes de tomar decisiones.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Recomendaciones generales
En Uruguay, tus derechos incluyen el derecho a recibir información clara, a reclamar por deficiencias del servicio y a conservar pruebas de la contratación y la comunicación con el proveedor.
Pasos para reclamar localmente
- Contacta primero al proveedor y solicita la solución por escrito.
- Si no obtienes respuesta, presenta reclamo ante la autoridad local competente y conservando todos los comprobantes.
- Busca asesoría legal o de organizaciones de consumidores si la reclamación lo requiere.
Nota: las autoridades y procedimientos locales varían; consulta la normativa uruguaya vigente para detalles procedimentales.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios reportan compensaciones por interrupciones del servicio y reconocen la calidad de la fibra óptica en zonas donde Totalplay opera.
Comentarios negativos
Numerosos reclamos señalan que la baja puede ser engorrosa: trámites largos, transferencias entre departamentos y exigencia de permanencia o cobros inesperados.
Fuentes de experiencias de usuarios: hilos en Reddit y comentarios de usuarios.
Lista de verificación de documentación
Documentos del titular
- Identificación oficial del titular de la cuenta.
- Contrato o copia del alta del servicio.
- Comprobante de domicilio asociado (si aplica).
Documentación del servicio
- Últimas facturas y estados de cuenta.
- Comunicaciones por escrito con atención al cliente.
- Folio o comprobante de la solicitud de baja y constancia de devolución de equipos.
Errores comunes
Durante el intento de baja
Ejemplo: llamar sin ser el titular. Esto suele generar bloqueos o la necesidad de trámites adicionales.
Ejemplo: no solicitar ni conservar un folio de cancelación, lo que complica futuras reclamaciones.
Después de la baja
Ejemplo: no verificar la factura final y encontrar cargos posteriores por servicios no solicitados.
Ejemplo: entregar equipo sin obtener comprobante de devolución y luego recibir cargos por equipo no devuelto.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Notas importantes
| Proveedor | Disponibilidad | Proceso de cancelación | Penalizaciones | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Totalplay (México) | Operación principalmente en México; no en Uruguay | Portal "Mi Totalplay", teléfono y sucursal; visita técnica para recoger equipo | Puede aplicarse si existe un plazo forzoso no cumplido | 月額: N/D 年間: N/D |
| Proveedor local (Uruguay) - ejemplo | Depende del proveedor local | Varía: online, teléfono o tienda física según el proveedor | Depende del contrato y la legislación local | 月額: Varía 年間: Varía |
Después de cancelar
Acciones inmediatas
Conserva el folio de cancelación y las pruebas de devolución del equipo hasta confirmar el cierre de la cuenta y la ausencia de cargos posteriores.
Enlaces útiles
- Guía de cancelación y pasos: postclic.com
- Procedimiento paso a paso (reseña): cancelando.net
- Políticas comerciales publicadas: totalplay.dev (prácticas comerciales)
Dirección
Sede registrada (informativa)
Dirección de referencia registrada en algunos documentos: Calle de Antonio López 247‑249, planta 3, oficina K, 28041 Madrid, Spain.
Observación sobre operaciones en Uruguay
Reiteración: no hay evidencia de operaciones comerciales activas de Totalplay en Uruguay. Si buscas cancelar un servicio en Uruguay, verifica primero que el proveedor sea efectivamente Totalplay y, de no serlo, contacta al proveedor local correspondiente.