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Cancelar ROBLOX
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Roblox.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Roblox: Guía Completa
¿Qué es Roblox?
Descripción general
Roblox es una plataforma de juegos en línea donde los usuarios pueden crear, compartir y jugar millones de experiencias generadas por la comunidad.
Ofrece una suscripción Premium y compras dentro del juego (Robux, artículos y acceso de pago) que mejoran la experiencia del usuario.
¿A quién va dirigido?
Es utilizado mayormente por jóvenes y desarrolladores independientes que desean crear y monetizar juegos.
También sirve como tienda de contenidos digitales y como plataforma social con intercambio de moneda virtual.
Cómo cancelar Roblox
En Web/Escritorio
- Inicia sesión en tu cuenta de Roblox en el sitio web o la app de escritorio.
- Ve a Configuración (icono de engranaje) → Suscripciones.
- Selecciona la suscripción activa y pulsa "Cancelar renovación".
- La suscripción seguirá activa hasta el fin del periodo ya pagado.
En iOS (App Store)
- Abre los ajustes de tu iPhone/iPad o entra en tu cuenta de Apple en una computadora.
- Accede a la gestión de suscripciones de Apple y cancela la suscripción de Roblox desde allí.
- Roblox no puede tramitar reembolsos por compras hechas a través de la App Store; debes solicitarlos a Apple.
En Android (Google Play)
- Abre Google Play en tu dispositivo, entra en Cuenta → Suscripciones y cancela la suscripción de Roblox.
- Alternativamente, desde la app de Roblox: Configuración → Suscripciones → Cancelar renovación, si la suscripción aparece gestionada por Roblox.
- Roblox no gestiona reembolsos de compras realizadas vía Google Play; solicita reembolso a Google cuando corresponda.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y beneficios
Al cancelar una suscripción, los beneficios (Robux recurrentes o perks de Premium) continúan hasta finalizar el periodo pagado.
No pierdes inmediatamente el acceso: la cancelación evita la renovación automática al término del ciclo actual.
Renovación y datos
La renovación automática se desactiva tras cancelar; tu cuenta y los datos asociados permanecen intactos.
Si deseas eliminar permanentemente la cuenta, ese es un proceso diferente y no se realiza automáticamente con la cancelación.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los Robux y la mayoría de pagos digitales se consideran finales y no son reembolsables, salvo obligación legal expresa.
La cancelación no genera automáticamente un reembolso; las devoluciones son excepcionales y restringidas.
Excepciones y terceros
- Compras hechas por App Store: solicita reembolso a Apple; Roblox no puede gestionarlas.
- Compras hechas por Google Play: solicita reembolso a Google Play; Roblox no puede gestionarlas.
- Experiencias de "Paid Access" compradas en moneda local pueden ser reembolsables dentro de 48 horas en ciertos casos; las compras hechas con Robux suelen ser no reembolsables.
- Si un creador elimina una suscripción, el pago más reciente puede reembolsarse; ese reembolso suele aparecer en 5 - 7 días.
Planes y precios de Roblox
Lista de tarjetas y precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Roblox Gift Card - 200 Robux | UYU 301 | Una vez (código digital) | 200 Robux canjeables por moneda del juego o para suscripción Premium |
| Roblox Game Card - 50 USD | UYU 2,236 | Una vez (código digital) | Equivalente a 50 USD en Robux o Premium, canjeable en Roblox |
| Roblox Gift Card - 50 USD (Ubuy) | UYU 4,918 | Una vez (código digital importado) | Permite comprar Robux o suscripción Premium; incluye artículo virtual exclusivo |
| Tarjeta digital 10 USD (Ocompra) | UYU 729 | Una vez (código digital) | Equivalente a 10 USD en Robux |
| Tarjeta digital 20 USD (Ocompra) | UYU 1,389 | Una vez (código digital) | Equivalente a 20 USD en Robux |
| Tarjeta digital 5 USD (Ocompra) | UYU 399 | Una vez (código digital) | Equivalente a 5 USD en Robux |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Plazo de desistimiento
Según la Ley 17.250 y el Decreto No. 167/2021, existe un derecho de desistimiento para contratos a distancia.
El consumidor puede ejercerlo dentro de cinco días hábiles desde la celebración del contrato o la entrega, sin responsabilidad.
Alcance y acciones recomendadas
- Este derecho aplica a servicios contratados fuera del establecimiento, incluyendo plataformas online como Roblox, salvo excepciones legales.
- Si cancelas dentro de ese plazo, solicita reembolso presentando comprobantes y explica que ejerces el derecho de desistimiento.
Experiencias de los clientes
Reseñas positivas
Algunos usuarios valoran la funcionalidad central de la plataforma y la gran cantidad de experiencias jugables.
Plataformas de reseñas muestran puntuaciones mixtas; existen millones de reseñas con valoraciones altas en agregadores.
Quejas y problemas comunes
- En Trustpilot hay quejas sobre chat roto, verificación de edad y soporte poco receptivo.
- En Reddit hay hilos donde usuarios informan dificultades para cancelar y cargos posteriores a un intento de baja.
- Algunos reportes señalan problemas de seguridad y mensajes inapropiados en chats con IA en juegos.
Hilo de Reddit sobre cancelaciones
Lista de verificación de documentación
Documentos a reunir
- Correo electrónico y nombre de la cuenta Roblox.
- Comprobantes de pago o extractos bancarios con la transacción.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la pantalla de cancelación.
- Fecha y método de compra (App Store, Google Play, tarjeta digital, web).
Cómo presentarlos
- Adjunta capturas y recibos al comunicarte con el proveedor o con la plataforma de pago.
- Guarda números de transacción y cualquier correo de confirmación para acelerar la reclamación.
Errores comunes
Errores al intentar cancelar
Confundir la gestión de la suscripción: muchas veces la suscripción está ligada a Apple o Google y no aparece el botón de cancelar en el sitio de Roblox.
Si no ves la opción, revisa la tienda (App Store/Google Play) usada al momento de contratar.
Problemas con reembolsos
Creer que la cancelación genera reembolso automáticamente: generalmente no es así; las devoluciones son excepcionales y dependen de la política o de la ley.
Ser cobrado después de cancelar suele deberse al tiempo entre la fecha de facturación y la cancelación; guarda comprobantes y reclama si procede.
Resumen comparativo
Comparación por método
| Método | Dónde cancelar | Reembolso gestionado por | 期間 |
|---|---|---|---|
| Web / Escritorio | Configuración de cuenta en el sitio/app de escritorio | Roblox (reembolsos excepcionales; no garantizados) | Renovación automática desactivada; beneficios hasta fin de periodo |
| iOS (App Store) | Ajustes de Apple / Suscripciones en App Store | Apple (solicitar reembolso a Apple) | Gestión y reembolsos por Apple |
| Android (Google Play) | Google Play → Suscripciones | Google Play (solicitar reembolso a Google) | Gestión y reembolsos por Google Play |
| Tarjetas/Vales digitales | Canje en cuenta Roblox; venta por tiendas locales | Proveedor de la tarjeta o tienda; sujeto a políticas y ley local | Una vez (código digital) |
Después de cancelar
Qué revisar
- Confirma en tu cuenta que la renovación está desactivada y guarda capture(s) de pantalla.
- Revisa extractos bancarios en el ciclo de facturación siguiente para verificar que no haya cargos adicionales.
En caso de cargos no autorizados
Contacta primero al proveedor de pago (Apple/Google/banco) y presenta la documentación recopilada.
Si la compra se hizo con tarjeta digital comprada en tiendas locales, conserva el comprobante de compra y contacta al vendedor.
Para experiencias y problemas de comunidad, puedes consultar hilos y reseñas de otros usuarios.
Hilo de Reddit sobre problemas de cancelación
Ejemplo de tarjeta digital en Ocompra
Dirección
Oficina principal
Roblox Corporation - 2850 S Delaware St, San Mateo, CA 94403, USA.
Contacto adicional
Para gestiones de cuenta y facturación utiliza los canales oficiales desde tu cuenta; consulta reseñas y experiencias de otros usuarios antes de proceder.