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Cancelar TWITCH
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Twitch.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Twitch: Guía Completa
¿Qué es Twitch?
Descripción general
Twitch es una plataforma de streaming en vivo centrada en videojuegos y contenido interactivo donde los usuarios pueden ver y transmitir partidas, eventos y charlas.
Permite suscribirse a canales para obtener emotes, distintivos y privilegios en el chat, además de apoyar a creadores.
Servicios relevantes para suscripciones
Las suscripciones son periódicas y se renuevan automáticamente según el método de pago seleccionado.
Existen distintos canales de compra: directamente en la web de Twitch, a través de la App Store (iOS) y mediante Google Play (Android).
Cómo cancelar Twitch
Cancelar desde la web (Twitch directamente)
- Inicia sesión en tu cuenta de Twitch en la web.
- Ve a la configuración de suscripciones del canal que deseas cancelar.
- Selecciona "No renovar" o la opción equivalente para desactivar la renovación automática.
- Realiza la cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente periodo.
Cancelar en iOS (App Store)
- Las suscripciones contratadas via App Store se gestionan desde el gestor de suscripciones de Apple en tu dispositivo iOS o en la App Store.
- Twitch no puede cancelar suscripciones hechas por Apple; debes usar la cuenta Apple ID asociada.
- Si hay problemas con la cancelación o reembolsos, puede ser necesario contactar al soporte de Apple.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abre Google Play con la cuenta de Google usada para la suscripción.
- Ve a la página de Suscripciones, localiza la suscripción de Twitch y pulsa "Cancelar".
- Verifica que la cuenta seleccionada sea la correcta antes de confirmar la cancelación.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Al cancelar una suscripción, normalmente conservarás los beneficios (emotes, distintivos, acceso al chat) hasta el final del periodo ya pagado.
No perderás inmediatamente el acceso; la suscripción queda activa hasta que termine el periodo vigente.
Renovación automática y datos
La cancelación impide la renovación automática al término del periodo actual.
Tu historial de cuenta, seguidores y datos de perfil no se borran por cancelar una suscripción; para eliminar la cuenta se requieren pasos adicionales.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Twitch
Según los términos de venta de Twitch, el acceso inmediato a servicios auxiliares hace que normalmente no se otorguen reembolsos tras la compra.
Existen excepciones (créditos o reembolsos) que Twitch puede conceder a su sola discreción, pero no son la norma.
Excepciones y derechos locales
Residentes de la UE/EEE/Reino Unido pueden tener derechos de desistimiento que Twitch documenta, pero esos derechos no se aplican automáticamente en Uruguay.
En Uruguay puede existir posibilidad de reclamar según la ley local (ver sección de derechos de consumidor).
Planes y precios de Twitch
Resumen de un plan disponible
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Tier 1 Subscription | ≈ UYU 135.00 | 月額 | Beneficios estándar de Tier 1 (emotes, distintivos, privilegios en chat) |
Notas sobre el precio
El precio mostrado se basa en una conversión aproximada de US$3.49/mes para Uruguay.
La conversión fue calculada usando tasas cambiarias actuales, resultando cerca de UYU 134 - 136 por mes.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto (Ley No. 17.250)
En Uruguay la Ley No. 17.250 establece un derecho de retracto de 5 días hábiles para compras a distancia.
El consumidor puede cancelar el contrato sin costo y debe ser reembolsado inmediatamente si se cumplen las condiciones (producto sin uso, notificación al proveedor).
Aplicabilidad a servicios digitales
La aplicación de este derecho a servicios digitales no está definida de forma absoluta y puede ser debatible en casos como suscripciones digitales.
Los términos de Twitch no pueden anular derechos legales nacionales; si consideras que aplica, puedes reclamar ante el proveedor o la autoridad competente.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios destacan que la app funciona muy bien en teléfonos y que la plataforma facilita conectar con jugadores de todo el mundo.
Otros valoran la posibilidad de crear comunidades y equipos de juego mediante canales y suscripciones.
Comentarios negativos
Hay reportes sobre publicidad invasiva, problemas de calidad de streaming (bitrate y cortes) y rendimiento irregular en app/web.
También se mencionan críticas a moderación percibida como injusta y políticas de plataforma calificadas por algunos usuarios como restrictivas.
Lista de verificación de documentación
Documentos básicos a reunir
- Comprobante de pago o recibo de la suscripción (captura o email).
- Nombre de la cuenta y correo electrónico asociado a Twitch.
- Fecha de inicio y método de pago utilizado.
Documentos útiles para reclamos
- Capturas de pantalla de la configuración de suscripción mostrando la renovación o cargo.
- Registro de comunicaciones con soporte de Twitch, Apple o Google (si corresponde).
- Referencia a la Ley No. 17.250 si reclamas por retracto en Uruguay.
Errores comunes
No cancelar con antelación suficiente
Ejemplo: olvidar la regla de "al menos 24 horas antes" en suscripciones gestionadas directamente en Twitch y terminar cobrando el siguiente mes.
Consejo: programa un recordatorio en calendario antes de la fecha de renovación.
Intentar cancelar en la plataforma equivocada
Ejemplo: intentar cancelar una suscripción hecha por App Store desde la web de Twitch; Apple gestiona esas suscripciones.
Consejo: confirma en qué tienda se realizó la compra (App Store, Google Play o web) antes de iniciar la cancelación.
Esperar reembolso automático
Ejemplo: asumir que la cancelación generará un reembolso inmediato; Twitch suele no emitir reembolsos salvo excepciones.
Consejo: revisa la política y prepara documentación si planeas solicitar un reembolso o crédito.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de métodos
| Método | Dónde cancelar | 期間 | Notas |
|---|---|---|---|
| Web (Twitch) | Configuración de suscripciones en la web de Twitch | 月額 | Debe seleccionar "No renovar"; cancelar ≥24 horas antes de la renovación. |
| iOS (App Store) | Gestor de suscripciones de Apple en iOS/App Store | 月額 | Twitch no puede cancelar suscripciones compradas por Apple; contactar a Apple si hay problemas. |
| Android (Google Play) | Página de Suscripciones en Google Play (cuenta Google) | 月額 | Iniciar sesión en la cuenta correcta, localizar la suscripción y pulsar "Cancelar". |
Recomendaciones rápidas
Verifica siempre la fuente de la suscripción (web, Apple, Google) y conserva comprobantes al realizar reclamaciones.
Si tu caso involucra derecho de retracto o disputa, documenta tiempos y pruebas de comunicación.
Después de cancelar
Pasos inmediatos
Confirma que la renovación automática está desactivada y guarda cualquier correo o captura que lo confirme.
Verifica que los beneficios se mantengan hasta el fin del periodo pagado.
Enlaces útiles
Información sobre precios y conversión aproximada para Uruguay:
- Precio de suscripciones por país (Dexerto)
- Convertidor USD → UYU (Myfin)
- Tasas de cambio y referencias (GoldPricez)
Dirección
Dirección corporativa
Twitch Interactive, Inc., 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA.
Usa esta dirección para comunicaciones formales o correspondencia relacionada con suscripciones si fuera necesario.
Recomendación final
Si tienes dudas legales sobre derechos de consumidor en Uruguay, consulta con la autoridad local de protección al consumidor o un asesor legal para evaluar la aplicabilidad de la Ley No. 17.250 a tu caso.
Conserva toda la documentación al realizar reclamaciones: recibos, capturas y comunicaciones con soporte.