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Cancelar ZWIFT
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Zwift.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Zwift: Guía Completa
¿Qué es Zwift?
Descripción breve
Zwift es una plataforma virtual de entrenamiento y competición para ciclistas y corredores que combina gráficos en 3D, rutas y eventos en vivo.
Permite entrenar conectando sensores y rodillos inteligentes, y fomenta la interacción social entre usuarios.
Funcionalidad principal
Ofrece sesiones estructuradas, eventos en grupo y seguimiento de rendimiento en un entorno gamificado.
Se accede desde ordenador, dispositivos iOS/Android y hardware compatible con ANT+/Bluetooth.
Cómo cancelar Zwift
Cancelar desde la web
- Accede a tu cuenta en zwift.com o my.zwift.com.
- Ve a Settings → Billing → "Cancel Membership".
- Debes cancelar al menos 24 horas antes de la próxima renovación.
- El acceso continúa hasta el final del periodo facturado.
Cancelar desde iOS y Android
- iOS (App Store): Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Zwift → Cancelar suscripción.
- Android (Google Play): Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Zwift → Cancelar suscripción.
- Las facturaciones y reembolsos para compras en tiendas de apps los gestionan Apple o Google.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y renovación
Al cancelar mantienes acceso hasta el final del periodo ya pagado; la suscripción no se renovará automáticamente.
Es importante cancelar con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación para evitar un cobro adicional.
Datos y cuenta
Tu cuenta y progreso normalmente permanecen disponibles aunque hayas cancelado la suscripción.
Si deseas eliminar datos o la cuenta, consulta las opciones de configuración dentro de Zwift o contacta soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
No hay reembolsos prorrateados tras la cancelación; se mantiene el acceso hasta el fin del periodo pagado sin devolución por tiempo no usado.
Esta es la política estándar que Zwift aplica según su información pública.
Excepciones y compras en tiendas de apps
- Web: Zwift ofrece prueba gratuita de 14 días para nuevos usuarios en sus planes mensuales.
- Web anual: puede incluir garantía de devolución de 30 días si se cancela dentro de ese plazo.
- App Store/Google Play: los reembolsos deben solicitarse a Apple o Google según sus políticas.
Planes y precios de Zwift
Información sobre precios
Los precios y planes pueden cambiar; verifica siempre la información más reciente en el sitio oficial de Zwift.
No se deben adivinar tarifas; consulta directamente las opciones de suscripción antes de decidir.
Consejo antes de contratar
Revisa la duración de cualquier prueba gratuita, condiciones de la garantía y quién maneja la facturación según la plataforma de compra.
Mantén captura de pantalla de la oferta y de la fecha de inicio para referencia futura.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Información y transparencia
En Uruguay los consumidores tienen derecho a información clara sobre términos, precios y políticas de cancelación y reembolso.
Guarda evidencia de comunicaciones y condiciones ofrecidas por el proveedor para respaldar reclamos.
Recursos y reclamaciones
Si surge un problema con hardware o servicios, considera contactar a las autoridades locales de protección al consumidor.
Organismos como Defensa del Consumidor y ministerios relacionados pueden orientar sobre reclamaciones y procedimientos.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran la plataforma por su calidad y utilidad para entrenar en interiores.
Hay reseñas que mencionan respuestas puntuales del soporte y reembolsos parciales en casos concretos.
Opiniones negativas
Muchas críticas se centran en soporte al cliente lento o poco efectivo, incluyendo atención automatizada.
También se reportan problemas con entregas y equipos dañados o defectuosos que tardan en resolverse.
Para leer reseñas de usuarios, consulta las opiniones públicas en sitios especializados.
Lista de verificación de documentación
Documentos básicos
- Capturas de pantalla de la suscripción y página de facturación.
- Recibos o comprobantes de pago (tarjeta, PayPal, tienda de apps).
- Fecha de inicio y fecha de renovación prevista.
Documentos para problemas con hardware o soporte
- Número de pedido y comprobante de envío/entrega.
- Fotos o vídeos del defecto si corresponde.
- Registro de comunicaciones con soporte (correos, tickets, chats).
Errores comunes
Cancelar en el lugar equivocado
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la suscripción fue adquirida vía App Store o Google Play.
Recuerda: las tiendas de apps manejan la facturación de sus compras y debes cancelarlas allí mismo.
No respetar plazos de cancelación
No cancelar con al menos 24 horas de antelación puede provocar una renovación no deseada.
Guarda la confirmación de cancelación; sin ella es más difícil demostrar que solicitaste la baja.
Resumen comparativo
Comparación por plataforma
Notas clave
La tabla siguiente resume quién gestiona la facturación, la política de reembolso y el acceso tras cancelar según la plataforma.
| Plataforma | 期間 | Reembolso | Soporte / Facturación |
|---|---|---|---|
| Web | 月額 / 年間 | No prorrateado; 14 días prueba gratuita para mensual; posible 30日返金保証 en anual | Zwift gestiona facturación y soporte |
| iOS (App Store) | 月額 / 年間 | Solicitudes de reembolso a Apple | Apple gestiona facturación; Zwift gestiona soporte de producto |
| Android (Google Play) | 月額 / 年間 | Solicitudes de reembolso a Google | Google gestiona facturación; Zwift gestiona soporte de producto |
Después de cancelar
Comprobaciones inmediatas
Guarda la confirmación de cancelación y revisa que no haya cargos posteriores en tu método de pago.
Si se produjo un cargo por error, inicia el reclamo con la entidad de pago y con la tienda de apps si corresponde.
Enlaces útiles
Guías sobre cómo cancelar y preguntas frecuentes están disponibles en recursos externos:
Dirección
Oficina principal
Dirección corporativa conocida:
111 W. Ocean Blvd., Suite 1800, Long Beach, CA 90802, United States.
Notas finales
Conserva toda la documentación y captura de pantalla de las acciones realizadas. Esto facilita disputas o reclamos posteriores.
Si tienes dudas legales o un problema no resuelto, considera asesoría local o contactar a las autoridades de defensa del consumidor en Uruguay.