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Cancelar AMAZON MUSIC
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Amazon Music.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Amazon Music: Guía Completa
¿Qué es Amazon Music?
Descripción breve
Amazon Music es un servicio de música en streaming que ofrece acceso a millones de canciones, listas de reproducción y estaciones de radio.
Permite suscripciones mensuales y opciones asociadas a cuentas Prime o cuentas de Amazon existentes.
Funciones clave
Reproducción bajo demanda, listas curadas y compatibilidad con dispositivos móviles y de escritorio.
Existen planes individuales, para Prime y opciones con descuento para cuentas ya registradas.
Cómo cancelar Amazon Music
Cancelar desde la web (sitio de Amazon)
- Iniciar sesión en Amazon.
- Ir a la configuración de Amazon Music Unlimited.
- Seleccionar “Cancelar suscripción” o “Cancelar renovación” y confirmar.
- El acceso permanece hasta el fin del periodo ya pagado.
Cancelar desde iPhone/iPad (App Store)
- En el iPhone/iPad, ir a Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones.
- Seleccionar Amazon Music y tocar “Cancelar suscripción”.
Cancelar desde Android (Google Play)
- Abrir Google Play Store → Perfil (ícono) → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Seleccionar Amazon Music y tocar “Cancelar”.
Cancelar desde la app de Amazon Music
- Abrir la app Amazon Music (Android/iOS) → Ajustes → Plan.
- Seleccionar opción “Renovar suscripción” o “Cancelar suscripción” y confirmar.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente conservas acceso a Amazon Music hasta que finalice el periodo ya abonado.
No suele cortarse el servicio de inmediato a menos que exista una excepción explícita.
Renovación y facturación
La cancelación impide futuras renovaciones automáticas; no se generarán cargos adicionales una vez termine el periodo pagado.
Verifica la fecha de renovación en tu cuenta para confirmar el último día de acceso.
Datos y contenido
Las listas y preferencias vinculadas a tu cuenta suelen mantenerse, pero el acceso a contenido descargado para uso offline puede perderse tras finalizar la suscripción.
Si vuelves a suscribirte, generalmente recuperas preferencias salvo cambios de cuenta o de servicio.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Amazon generalmente no ofrece un derecho de reembolso automático de 14 días para Amazon Music.
Los reembolsos se evalúan caso por caso, por ejemplo por suscripciones accidentales o servicios no usados.
Suscripciones compradas vía App Store o Google Play
- Si la suscripción fue facturada mediante App Store o Google Play, debes solicitar reembolso a través de esas tiendas.
- Google Play y App Store tienen sus propias herramientas para “solicitar reembolso” o “informar un problema”.
Casos excepcionales y prueba
Para reclamaciones por cargos no autorizados o errores técnicos, reúne pruebas (facturas, capturas) y contacta soporte.
Amazon puede ofrecer reembolsos en situaciones justificadas evaluadas individualmente.
Planes y precios de Amazon Music
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Prime Member | ≈399.6 UYU | 月額 | Amazon Music Unlimited for Prime users |
| Non‑Prime Member | ≈439.6 UYU | 月額 | Amazon Music Unlimited for non‑Prime users |
| Existing Amazon account | ≈319.6 UYU | 月額 | Amazon Music Unlimited for existing Amazon users |
Notas sobre precios
Los importes son convertidos estimativamente a UYU usando un tipo de cambio aproximado (40 UYU/USD).
No se encontró precios oficiales denominados en UYU; ver tu cuenta para la tarifa exacta aplicada.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto
Según la Ley 17.250 (art. 16), tienes derecho a retractarte en cinco días hábiles desde la formalización o entrega del servicio si contrataste a distancia.
Este derecho puede aplicar a servicios digitales si no se ha iniciado la prestación efectiva.
Excepciones y consentimiento expreso
- Si se acepta expresamente el inicio inmediato del servicio, puede perderse el derecho de retracto.
- Plataformas que no informan claramente sobre el retracto pueden ampliar el plazo a favor del consumidor.
Reclamaciones y protección
Si encuentras cláusulas abusivas o dificultades para cancelar, la Ley 17.250 permite reclamar reparación, terminación de contrato y daños.
Guarda pruebas y contacta al órgano de defensa del consumidor si es necesario.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran la calidad de audio y consideran competitivo el plan familiar o las ofertas para cuentas existentes.
También hay menciones de casos en los que se obtuvo reembolso completo en situaciones concretas.
Opiniones negativas
Se reportan fallos en la app móvil: cierres inesperados, lentitud, problemas de sincronización y errores de interfaz.
Varios usuarios han descrito dificultades para cancelar, botones que no responden y necesidad de contactar soporte.
Lista de verificación de documentación
Documentos y pruebas
- Factura o comprobante de cargo (extracto bancario o correo de confirmación).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de los intentos de cancelación.
- Fecha y método de compra (Amazon web, App Store o Google Play).
Información para contacto
- Correo electrónico asociado a la cuenta Amazon.
- Identificador de la suscripción o referencia en el correo de bienvenida.
- Registro de comunicaciones con soporte (fechas y resúmenes).
Errores comunes
Botones que no responden o redirigen
Usuarios reportan que al intentar cancelar desde web o app, los botones a veces redirigen a la página principal o no muestran la confirmación.
Si ocurre, intenta desde otro navegador o dispositivo, limpia caché y guarda evidencias del fallo.
Compras hechas por tiendas externas (App Store/Google Play)
Si la suscripción se adquirió por App Store o Google Play, no podrás cancelarla desde Amazon; debes gestionarla en la tienda correspondiente.
Reembolsos y solicitudes de devolución en esos casos se tramitan con Apple o Google según sus políticas.
Resumen comparativo
Comparación rápida por canal
| Canal | ¿Dónde gestionarlo? | Facilidad típica | Reembolso posible | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Web (Amazon) | Cuenta Amazon → Configuración Amazon Music | Alta (si la web funciona correctamente) | Evaluado caso a caso por Amazon | 月額 |
| App (Amazon Music) | App → Ajustes → Plan | Media (la app puede presentar bugs) | Evaluado caso a caso por Amazon | 月額 |
| App Store (iOS) | Ajustes iOS → Suscripciones | Alta (gestión desde Apple) | Solicitar reembolso a Apple | 月額 |
| Google Play (Android) | Google Play → Suscripciones | Alta (gestión desde Google) | Solicitar reembolso a Google | 月額 |
Recomendaciones rápidas
- Si pagaste por App Store o Google Play, inicia gestión desde allí.
- Guarda evidencia antes de solicitar reembolso o presentar reclamo.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Verifica en tu cuenta que la suscripción aparece como “cancelada” o “no renovará”.
- Guarda correos de confirmación y la fecha de finalización del servicio.
Lecturas y recursos
Para contexto sobre servicios de streaming y opciones en Uruguay, puedes consultar artículos locales:
Artículo de El País - alternativas de streaming en Uruguay
Dirección
Sede principal vinculada
Dirección corporativa asociada a Amazon (informativa): 202 Westlake Ave N #2, Seattle, Washington 98109-5264, United States.
Nota sobre contacto local
No existe en este documento una dirección de atención al cliente específica en Uruguay; las gestiones se realizan por cuenta online o a través de las tiendas de apps cuando corresponde.
Para reclamos formales en Uruguay, conserva la documentación y consulta al organismo de defensa del consumidor local según la Ley 17.250.