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Cancelar ESOUND
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Esound.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Esound: Guía Completa
¿Qué es Esound?
Descripción breve
Esound es un servicio de streaming musical que ofrece acceso a canciones, listas y funciones premium como reproducción sin anuncios y descargas para escuchar sin conexión.
Alcance del servicio
La plataforma funciona mediante aplicaciones móviles y suscripciones gestionadas por el usuario. Las condiciones de suscripción y cancelación están definidas en los términos del servicio.
Cómo cancelar Esound
Cancelar según la plataforma
- Web / Directo (contratación en el sitio): gestionar la suscripción desde el administrador de suscripciones del dispositivo o plataforma donde se haya contratado; no es suficiente cancelar dentro de la interfaz web o app de eSound.
- Apple App Store: cancelar desde las suscripciones de tu Apple ID en los Ajustes de iOS.
- Google Play Store: cancelar desde las suscripciones de tu cuenta de Google en Google Play.
Pasos generales de cancelación
- Identifica la plataforma donde pagaste (sitio web, App Store o Google Play).
- Accede al gestor de suscripciones correspondiente (Ajustes de iOS o Cuenta de Google / sección de suscripciones).
- Solicita la cancelación al menos 48 horas antes del fin del período de facturación para evitar la renovación.
- Confirma la anulación y guarda el comprobante o captura de pantalla de la cancelación.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras cancelar, el acceso a Esound suele mantenerse hasta que termine el periodo ya pagado.
No perderás inmediatamente el acceso salvo que la plataforma indique lo contrario.
Renovación y datos
La cancelación impide renovaciones futuras automáticas si se realiza dentro del plazo (≥48 horas antes del fin del periodo).
Los datos de tu cuenta (listas, preferencias) pueden mantenerse según la política de la plataforma; revisa los términos para detalles.
¿Recibiré un reembolso?
Suscripciones web / Directas
- Spicy Sparks S.R.L. (operador) no emite reembolsos una vez confirmada la suscripción.
- El usuario pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio ha comenzado, según los términos de la plataforma.
Compras vía Apple App Store o Google Play
- eSound no gestiona reembolsos por compras realizadas en App Store o Google Play.
- Si corresponde, la solicitud de reembolso debe tramitarse directamente con Apple o Google, siguiendo sus políticas y procesos.
Planes y precios de Esound
Información sobre precios
La disponibilidad y precios de los planes pueden variar por país. Consulte siempre la información oficial en el sitio o la app de Esound para Uruguay.
Nota para Uruguay
No se deben inventar precios locales. Verifique la tarifa vigente en la web oficial de Esound al contratar o antes de cancelar.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Declaración según condiciones de Esound
Según los términos de eSound, no aplica un derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio y no hay reembolsos gestionados por eSound en suscripciones directas.
Para compras por terceros (App Store/Google Play), los reembolsos dependen de esas plataformas.
Recomendaciones en Uruguay
Si considera que hay una vulneración de derechos, puede consultar organismos locales de defensa del consumidor o asesoría legal para evaluar acciones según la normativa uruguaya.
Guarde toda la documentación y comunicación para presentar un reclamo formal si corresponde.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la interfaz intuitiva, la variedad del catálogo, las funciones de listas y la posibilidad de descargar contenido durante el periodo de prueba.
Estos comentarios aparecen en reseñas y evaluaciones de usuarios.
Comentarios negativos
Hay reportes frecuentes de inestabilidad de la app: fallos, cierres, problemas de reproducción y soporte al cliente insuficiente.
Foros y hilos públicos recogen quejas sobre descargas o activación de suscripciones que no se resuelven rápidamente.
Fuentes de referencia: Appshopper (resumen) y hilo en Reddit.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Correo electrónico de la cuenta y nombre de usuario de Esound.
- Fecha de inicio de la suscripción y periodo de facturación actual.
- Copia del método de pago usado (captura o comprobante).
Si solicita reembolso o presenta reclamo
- Recibos o facturas emitidas por la compra.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la cancelación en la plataforma.
- ID de transacción (Apple/Google) si la compra fue por esas tiendas.
Errores comunes
Errores al cancelar
Intentar cancelar dentro de la app web de eSound sin usar el gestor de suscripciones de la plataforma de pago es un error frecuente.
No cancelar al menos 48 horas antes del fin del periodo resulta en la renovación automática.
Problemas técnicos reportados
Usuarios informan de fallos de reproducción, errores al descargar canciones y cierres inesperados de la app.
También hay quejas sobre demora o ausencia de respuesta del soporte para resolver problemas de activación de suscripciones.
Resumen comparativo
Visión general
Tabla comparativa rápida sobre cómo cancelar y condiciones de reembolso según la plataforma.
Instrucciones clave
Recuerde: para todas las opciones, cancelar con al menos 48 horas de antelación al final del periodo evita renovaciones automáticas.
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso | 期間 |
|---|---|---|---|
| Web / Directo | Cancelar desde el gestor de suscripciones del dispositivo o plataforma donde se contrató; no funciona cancelar solo en la web/app de eSound. | No hay reembolsos emitidos por Spicy Sparks S.R.L. tras la confirmación. | 月額 / 年間 (cancelar ≥48 horas antes) |
| Apple App Store | Cancelar en Ajustes de iOS → Suscripciones (Apple ID). | Reembolsos deben solicitarse a Apple; eSound no tramita reembolsos directos. | 月額 / 年間 (cancelar ≥48 horas antes) |
| Google Play Store | Cancelar en Google Play → Suscripciones (cuenta Google). | Reembolsos deben solicitarse a Google Play; eSound no puede emitirlos. | 月額 / 年間 (cancelar ≥48 horas antes) |
Después de cancelar
Comprobaciones finales
Confirme que recibió una notificación o captura de la cancelación desde la plataforma correspondiente.
Verifique la fecha de expiración del acceso para saber hasta cuándo puede usar el servicio.
Enlaces útiles y fuentes
Resúmenes y discusiones públicas sobre cancelaciones y problemas reportados se pueden consultar en:
Dirección
Dirección conocida
No se encontró una dirección de Esound en Uruguay. Una dirección asociada en registros es:
19 Leyden Street, London, England, E1 7LE
Nota sobre presencia en Uruguay
Si necesita localizar una representación local o datos de facturación, consulte la información de contacto en la web oficial de Esound o en la tienda donde contrató la suscripción.