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Cancelar ITUNES
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Itunes.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Itunes: Guía Completa
¿Qué es iTunes?
Definición breve
iTunes es la plataforma de Apple para comprar, descargar y gestionar contenido digital como música, películas y aplicaciones.
Incluye también la gestión de suscripciones y compras dentro de aplicaciones vinculadas a tu Apple ID.
Ámbito en Uruguay
En Uruguay los usuarios pueden usar iTunes con su Apple ID y métodos de pago aceptados, pero el soporte local puede ser limitado.
Las políticas generales de Apple aplican globalmente, incluidas las condiciones de cancelación y reembolso.
Cómo cancelar iTunes
Cancelar una compra dentro del plazo de desistimiento
- Avisa a Apple sobre tu intención de cancelar dentro de los 14 días desde la recepción del contenido.
- Usa la opción "Report a Problem" o envía un formulario de cancelación conforme a los Términos de Apple.
- Apple debe reembolsar dentro de 14 días tras recibir la solicitud.
Cancelar suscripciones (paso a paso)
- En iPhone/iPad: Ajustes > Tu nombre > Suscripciones, selecciona la suscripción y pulsa "Cancelar suscripción".
- En Mac: App Store > tu nombre > Gestionar > Suscripciones, y cancela la suscripción correspondiente.
- En Windows: abre iTunes o la app Apple Music, ve a Cuenta > Ver mi cuenta > Gestionar suscripciones.
- En Android (si la factura es por Google Play): cancela desde la app Google Play (no desde iTunes).
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al contenido
Al cancelar una suscripción, normalmente conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
Las compras únicas permanecen en tu biblioteca, salvo que se gestione un reembolso.
Renovaciones y datos
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras, pero no borra tu Apple ID ni historial de compras.
Si quieres borrar datos o cuentas, revisa las opciones de privacidad y Apple ID en los ajustes.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de desistimiento de 14 días
Apple reconoce un derecho de cancelación de 14 días para compras de contenido digital, con reembolso completo si la entrega no ha comenzado.
Este derecho está sujeto a los Términos de Apple y debe ejercerse dentro de ese plazo.
Excepciones y casos prácticos
- Si el contenido fue entregado tras tu consentimiento para comenzar la descarga, pierdes el derecho de desistimiento.
- Después de iniciada la entrega con tu consentimiento, los reembolsos no están garantizados; Apple puede considerar excepciones por fallo técnico.
- Para suscripciones, cancelar detiene futuros cargos; pero los reembolsos fuera de 14 días son poco frecuentes y se evalúan caso por caso.
Planes y precios de iTunes
Tarjetas y precios disponibles
Tabla con precios de tarjetas iTunes (UYU) tal como se registró desde revendedores en Uruguay.
Los precios reflejados son para compra única de saldo canjeable en App Store / iTunes.
| Plan | Precio (UYU) | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| iTunes Gift Card 5 USD | 301 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
| iTunes Gift Card 10 USD | 516 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
| iTunes Gift Card 15 USD | 731 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
| iTunes Gift Card 25 USD | 1,161 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
| iTunes Gift Card 50 USD | 2,365 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
| iTunes Gift Card 100 USD | 4,644 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
| App Store & iTunes Gift Card 25 USD (Ubuy Uruguay) | 2,143 UYU | Compra única | Crédito canjeable para compras en App Store / iTunes |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Resumen legal aplicable
En Uruguay se reconocen derechos de consumidor que complementan las políticas de Apple, incluyendo el derecho a desistir en ciertos casos.
Las políticas globales de Apple (14 días para cancelar compras digitales si la entrega no ha comenzado) se aplican a usuarios uruguayos.
Limitaciones y soporte local
- Si permitiste comenzar la descarga del contenido, pierdes el derecho de desistimiento según los términos de Apple.
- El soporte y resolución de disputas puede ofrecerse desde oficinas fuera de Uruguay; el acceso directo local puede ser limitado.
Experiencias de los clientes
Resúmen positivo
No hay reseñas verificadas ampliamente positivas específicas para iTunes en Uruguay en las fuentes consultadas.
Algunos usuarios elogian la integración del ecosistema Apple y la disponibilidad inmediata de contenido tras la compra.
Resúmen negativo
Existen quejas sobre dificultades para obtener reembolsos, problemas de facturación y atención al cliente insuficiente en algunos casos.
Algunas experiencias informan cargos inesperados o problemas al cancelar pruebas gratuitas, con resolución lenta o limitada.
Lista de verificación de documentación
Documentos y datos necesarios
- Recibo o comprobante de la compra (correo de Apple/Apple ID).
- Nombre del producto o nombre de la suscripción y fecha de compra.
- Método de pago usado y últimos cuatro dígitos de la tarjeta (si aplica).
Pruebas recomendadas
- Capturas de pantalla del cargo en la cuenta o de la suscripción activa.
- Registro de comunicaciones con soporte y número de caso si existe.
- Identificador de Apple ID y dispositivo desde el cual se realizó la compra.
Errores comunes
Ejemplos frecuentes
No cancelar la suscripción antes del fin del periodo de prueba, lo que provoca un cargo automático.
Permitir que comience la descarga con consentimiento y luego esperar reembolso, perdiendo el derecho de desistimiento.
Cómo evitarlos
Revisa fechas de renovación y configura recordatorios para cancelar antes de que termine el periodo de prueba.
Solicita reembolso inmediatamente y guarda evidencia; no borrar contenido o historial hasta resolver la reclamación.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Acción | Probable resultado | 期間 | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Cancelar compra dentro de 14 días | Reembolso probable si no comenzó la entrega | Compra única | Usar "Report a Problem" o formulario de cancelación |
| Cancelar suscripción antes de renovación | No se renovará; acceso hasta fin de periodo pagado | Suscripción | Cancelar desde Ajustes / App Store según tu dispositivo |
| Solicitar reembolso tras inicio de descarga | Reembolso no garantizado; evaluado por Apple | Compra única / Suscripción | Contactar soporte y aportar pruebas de fallo técnico |
Después de cancelar
Pasos siguientes
- Conserva recibos y capturas de pantalla del estado de la cancelación.
- Verifica que no haya cargos futuros en tu método de pago.
Enlaces útiles
Consulta los términos y el procedimiento oficial de Apple sobre cancelaciones y reembolsos:
Términos de Apple Media Services
Para pasos detallados según dispositivo sobre cómo cancelar suscripciones, visita la guía de Apple:
Cómo ver y cancelar suscripciones
Dirección
Contacto europeo para iTunes
Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support.
Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland.
Nota sobre contacto en Uruguay
No se identificó una oficina local específica de iTunes en Uruguay; para reclamaciones formales puede usarse la dirección europea indicada.
Para soporte inmediato, utiliza las opciones de ayuda en línea de Apple desde tu Apple ID.