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Cancelar MELALEUCA
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Melaleuca.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Melaleuca: Guía Completa
¿Qué es Melaleuca?
Descripción general
Melaleuca es una empresa de venta directa que ofrece productos de salud, suplementos, limpieza y cuidado personal mediante suscripciones y programas de cliente preferente.
Opera con un modelo de pedidos recurrentes y beneficios para miembros, lo que requiere atención especial al cancelar para evitar cargos futuros.
Modelo de suscripción
La membresía suele incluir pedidos automáticos y facturación periódica según el plan o preferencia de compra del usuario.
La cancelación requiere trámites formales; no es suficiente eliminar la app de un dispositivo móvil.
Cómo cancelar Melaleuca
Paso a paso: preparar la solicitud
- Descarga o solicita el formulario de cancelación (a veces llamado "Suspend Preferred Customer Benefits") y complétalo con letra legible.
- Imprime y firma el formulario; las firmas manuscritas suelen ser requeridas para validar la solicitud.
- Reúne información de cuenta: nombre completo, número de cuenta, correo electrónico y detalles de contacto.
Enviar la solicitud y plazos
- Envía el formulario firmado por correo electrónico, correo postal o fax antes del cierre mensual (por ejemplo, antes del día 25 o antes de las 5:00 pm MST del último día del mes) para evitar que se procese el siguiente ciclo.
- Si la solicitud llega fuera de plazo o con demora, la baja puede aplicarse en el ciclo siguiente.
- Si necesitas ayuda adicional, conserva comprobantes de envío y cualquier confirmación de recepción por parte de Melaleuca.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y pedidos
Tras la cancelación no deberías recibir futuros pedidos automáticos ni cargos recurrentes una vez que la baja se haya procesado.
Verifica tu cuenta en línea o pide confirmación escrita para asegurarte de que la membresía quedó cancelada.
Renovaciones y datos
Si la cancelación se procesa después del corte mensual, la membresía puede renovarse una vez más y luego cancelarse en el siguiente ciclo.
Mantén registros de comunicaciones; en caso de cargos inesperados, estos servirán como evidencia para reclamaciones.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de devoluciones
Melaleuca ofrece una garantía de satisfacción del 100% que permite devolver productos dentro de los 90 días desde la compra con recibo, para reembolso, cambio o crédito en cuenta.
En algunos casos se pueden deducir cargos de envío y manipulación de la devolución.
Forma de reembolso y excepciones
Los reembolsos se emiten por defecto al método de pago original, o pueden acreditarse a la cuenta Melaleuca si así lo solicita el cliente.
Consultas por reembolsos tardíos, cargos automáticos o problemas con órdenes de respaldo deben documentarse y reclamarse con pruebas de compra.
Planes y precios de Melaleuca
Resumen de precios (productos locales no oficiales)
No se hallaron listados oficiales de precios de membresía Melaleuca en UYU para Uruguay. A continuación se muestran precios de productos locales no pertenecientes a la marca Melaleuca como referencia.
Tabla de precios
| Plan / Producto | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| REPOS Aceite de Melaleuca Anti Hongos 9ml (producto local) | UYU 299 | One-time purchase | Aceite tópico antifúngico, venta local |
| Hidrolato de Tea Tree (Melaleuca alternifolia) | UYU 350 | One-time purchase | Hidrolato esencial de Tea Tree, venta local |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento en compras a distancia
En Uruguay puedes cancelar una compra hecha a distancia (por ejemplo, por internet) sin dar razones dentro de los 5 días hábiles desde el contrato o la entrega, siempre que el bien no haya sido usado.
Está permitido abrir el embalaje para inspección; no usar el producto es condición para ejercer este derecho.
Reembolsos y garantías
- Ante un desistimiento válido, el vendedor debe devolver inmediatamente todos los pagos recibidos.
- Los gastos de devolución suelen ser por cuenta del consumidor salvo pacto en contrario.
- Garantías legales: 30 o 90 días para defectos aparentes; hasta 6 meses para defectos ocultos; hay un plazo de 3 meses desde que aparece el defecto para reclamar.
Fuentes oficiales: gub.uy y AbogadoUy.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
- Clientes valoran la calidad de ciertos productos de limpieza, vitaminas y la percepción de ingredientes más seguros.
- Algunos usuarios refieren ahorro en compras de supermercado y mejoras de salud a largo plazo.
Críticas y problemas reportados
- Quejas frecuentes sobre la dificultad para cancelar: requerimiento de imprimir, firmar y enviar formularios.
- Problemas reportados incluyen pedidos de respaldo automáticos, cargos inesperados, reembolsos demorados, precios altos y atención al cliente deficiente.
Reseñas de usuarios y experiencias pueden consultarse en Trustpilot.
Lista de verificación de documentación
Documentos para cancelar
- Formulario de cancelación completo y firmado.
- Identificación del titular y datos de la cuenta Melaleuca.
- Prueba de envío (recibo postal, acuse de correo o captura del correo electrónico enviado).
Documentos para reclamar reembolso
- Recibo o comprobante de compra para devoluciones dentro de 90 días.
- Capturas de pantalla de cargos bancarios o movimientos para pruebas en reclamaciones.
- Comunicaciones con el servicio al cliente y fechas de envío de la solicitud de cancelación.
Errores comunes
Intentar cancelar desde la tienda de apps
Intentar cancelar la membresía desde App Store o Google Play no siempre detiene la facturación de Melaleuca.
La cancelación requiere enviar el formulario firmado a Melaleuca; eliminar la app no basta.
Enviar fuera de plazo o sin firma
Enviar la solicitud después del corte mensual o sin firma manuscrita suele retrasar la baja hasta el siguiente ciclo.
No conservar comprobantes de envío o confirmaciones complica las reclamaciones por cargos posteriores.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Aspecto | Antes de cancelar | Después de cancelar |
|---|---|---|
| Cargos recurrentes | Activos según plan y órdenes de respaldo | Deberían cesar tras confirmación de cancelación efectiva |
| Reembolsos | Posibles dentro de 90 días con recibo | Procesados al método original o como crédito a cuenta |
| Acceso a beneficios | Vigentes mientras la cuenta esté activa | Perdidos al cancelar; se recomienda anotar beneficios usados |
Después de cancelar
Comprobación y seguimiento
Solicita una confirmación escrita de la cancelación y guarda esa comunicación por al menos seis meses.
Revisa tus extractos bancarios durante las siguientes dos facturaciones para verificar que no haya cargos nuevos.
Enlaces útiles
- Guía de cancelación y plantilla (Postclic)
- Derecho de desistimiento (gub.uy)
- Información sobre garantías y defensa del consumidor (AbogadoUy)
Dirección
Dirección postal corporativa
Melaleuca, Inc., 3910 S. Yellowstone Hwy., Idaho Falls, ID 83402‑6003, USA.
No se ha identificado una oficina de Melaleuca en Uruguay; para cancelar conviene enviar el formulario firmado por correo postal a la dirección anterior, por correo electrónico si dispone de un contacto, o por fax si está disponible.
Recomendaciones finales
Envía siempre la solicitud con tiempo, conserva comprobantes y solicita confirmación escrita de la baja.
Si persisten cargos tras la cancelación, utiliza la documentación recopilada para presentar una reclamación con tu banco o con las autoridades de consumo.