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Cancelar PROBILLER
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Probiller.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Probiller: Guía Completa
¿Qué es Probiller?
Descripción breve
Probiller es un servicio de procesamiento de pagos en línea que actúa como intermediario para cobrar suscripciones y transacciones recurrentes.
Rol como procesador
Probiller procesa pagos en nombre de comerciantes y plataformas; en muchos casos la gestión del servicio (contenido o suscripción) la realiza el comerciante.
Cómo cancelar Probiller
Cancelar a través del comerciante
- Accede al sitio o cuenta del comerciante (por ejemplo: ajustes de cuenta, suscripciones).
- Busca la opción para gestionar o cancelar la suscripción y confirma la cancelación.
- Guardar la confirmación del comerciante; esto suele detener futuros cargos procesados por Probiller.
Cancelar en probiller.com
- Visita probiller.com y busca "Cancel Subscription" o "Manage Your Subscription".
- Introduce tu correo electrónico y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta o el ID de suscripción.
- Confirma la cancelación y guarda cualquier número o correo de confirmación.
Otras vías: teléfono, email, chat, banco
- Teléfono: llama a los números de soporte: +1 917 672 7370, +1 917 730 4428, +1 917 672 8608, +1 917 595 2016 y solicita la cancelación con tus datos.
- Email: envía un pedido a support@probiller.com o billingsupport@probiller.com con nombre completo, email de facturación, últimos 4 dígitos de la tarjeta y nombre del comerciante.
- Chat en vivo: usa el chat en probiller.com; solicita la cancelación y guarda la transcripción.
- Banco/tarjeta: si los cargos continúan, contacta a tu banco para bloquear cargos futuros o iniciar un reclamo/chargeback.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
La cancelación con Probiller detiene cobros futuros; sin embargo el acceso al contenido depende del comerciante.
Renovaciones y cobros
Si cancelas antes de la próxima fecha, normalmente no habrá renovaciones. Aun así, confirma con el comerciante para evitar cargos inesperados.
Datos y facturación
Probiller mantiene registros de la transacción y la cancelación. Guarda comprobantes y correos por si necesitas disputar cargos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Probiller no emite reembolsos directos en la mayoría de los casos; los reembolsos deben solicitarse al comerciante responsable del servicio.
La política oficial de Probiller indica que los reembolsos pueden otorgarse a discreción de la compañía, pero no hay un derecho automático garantizado.
Excepciones y discrecionalidad
- Algunos usuarios han recibido reembolsos tras negociar con el comerciante o Probiller, aunque esto no es la norma.
- Los reembolsos por periodos parcialmente usados normalmente no se garantizan; todo depende del comerciante o de la discreción de Probiller.
Cómo solicitar reembolso
- Contacta primero al comerciante y solicita el reembolso explicando fechas y cargos.
- Si el comerciante no responde, pide a Probiller que revise el caso proporcionando evidencia.
- Consulta la política oficial en: Términos y condiciones de Probiller.
Planes y precios de Probiller
Verificar precios oficiales
Probiller es un procesador; los precios y planes dependen del comerciante que ofrece el servicio.
No inventar precios
No se deben asumir tarifas específicas aquí. Revisa siempre la información de facturación en el sitio del comerciante o en los términos proporcionados al contratar.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Protección contra cargos indebidos
En Uruguay tienes derecho a evitar cargos injustificados y a recibir confirmaciones de cancelación por escrito.
Plazo de desistimiento y reclamos
Algunos servicios digitales pueden tener derecho a desistimiento (por ejemplo, 14 días), pero la aplicación depende del tipo de servicio y de la ley local.
Acciones disponibles
- Solicitar reembolso al comerciante.
- Disputar el cargo con tu banco o iniciar un chargeback si es no autorizado.
- Conservar documentación para respaldar reclamos ante autoridades o el banco.
Experiencias de los clientes
Comentarios negativos
Una mayoría de reseñas reporta cargos no autorizados, dificultades para cancelar y falta de respuesta por parte del servicio.
Comentarios positivos
Algunos usuarios indican que recibieron reembolsos tras gestiones persistentes, aunque estos casos parecen minoritarios.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Correo(s) de facturación y confirmaciones de suscripción.
- Extractos bancarios que muestren los cargos (fechas y montos).
- Últimos cuatro dígitos de la tarjeta usada y el nombre del comerciante.
Pruebas de comunicación
- Transcripciones de chat y correos enviados/recibidos solicitando la cancelación.
- Números de confirmación de llamadas o respuestas de soporte.
- Cualquier ID de suscripción o número de transacción asociado al cargo.
Errores comunes
No cancelar en el lugar correcto
Un error frecuente es cancelar solo con el procesador y no en la cuenta del comerciante. Muchas suscripciones se deben anular desde el sitio del comerciante.
No guardar comprobantes
No conservar correos, transcripciones o números de confirmación complica disputar cargos posteriores.
Esperar demasiado
Retrasar la gestión puede dificultar obtener reembolsos o detener cargos futuros. Actúa tan pronto detectes cobros no deseados.
Resumen comparativo
Cómo comparar métodos
La tabla siguiente compara facilidad, probabilidad de reembolso y la acción recomendada según el canal de cancelación.
Notas sobre 期間
En la columna 期間 se indica la naturaleza típica de la suscripción; verifica siempre el detalle con el comerciante.
| Método | Facilidad | Probabilidad de reembolso | Acción recomendada | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Cancelar con el comerciante | Alta (si la cuenta permite gestión) | Media-Alta (depende del comerciante) | Primera opción: cancelar y pedir confirmación por escrito | 月額 |
| Cancelar en probiller.com | Media (requiere identificación con email/últimos 4 dígitos) | Baja-Media (Probiller puede ayudar pero no garantiza reembolso) | Usar la herramienta de gestión y guardar evidencia | 月額 |
| Teléfono / Email / Chat | Variable (puede requerir insistencia) | Baja-Media (casos de reembolso reportados pero no garantizados) | Solicitar número de caso y confirmar por escrito | 月額 |
| Banco / emisor de tarjeta | Media (depende de políticas del banco) | Alta para cargos no autorizados (mediante disputa) | Bloquear/Disputar cargos si el conflicto no se resuelve | - |
Después de cancelar
Comprobar que la cancelación fue efectiva
Confirma con el comerciante y verifica tu extracto bancario en fechas posteriores para asegurarte de que no haya nuevos cargos.
Enlaces y recursos útiles
Consulta los términos oficiales de Probiller: Términos y condiciones de Probiller.
Si los cargos persisten, contacta a tu banco para iniciar una disputa por cargo no autorizado y conserva toda la documentación.
Dirección
Dirección oficial de facturación
Aylo Billing US Corp., 610 Brazos Street - Suite 500, Austin, Texas 78701, USA.
Notas sobre la dirección
Esta dirección aparece asociada a la facturación oficial. Para reclamos formales considera incluir copia de la correspondencia y comprobantes de pago.