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Cancelar RCI
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Rci.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Rci: Guía Completa
¿Qué es RCI?
Descripción breve
RCI es un servicio especializado en el intercambio de semanas y semanas depositadas de multipropiedad que permite acceder a alojamientos en todo el mundo.
Servicios principales
Ofrece intercambios de semanas, reservas de alquiler asociadas y opciones de protección de puntos (Points/Trading Power Protection).
Cómo cancelar RCI
Cancelar una reserva de intercambio
- Accede a tu cuenta RCI o contacta a RCI por teléfono siguiendo las indicaciones del sitio.
- Solicita la cancelación de la reserva indicando número de confirmación y datos de la semana depositada.
- Si cancelas dentro de las 24 horas desde la reserva (periodo de gracia), puedes obtener reembolso completo de la tasa de intercambio y restauración del trading power.
Cancelar la membresía
- Notifica por escrito (por ejemplo, correo postal si exige RCI) o por teléfono según las instrucciones de RCI.
- Pide confirmación por escrito de la baja y consulta si procede reembolso prorrata de la cuota anual.
- Ten en cuenta que el tiempo depositado puede seguir siendo propiedad de RCI y las confirmaciones existentes pueden no ser reembolsables.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y puntos
Si cancelas dentro de las 24 horas, la tasa de intercambio y el trading power se reembolsan/restauran según la política de gracia.
Si cancelas después de 24 horas, la tasa de intercambio se pierde y el trading power se reduce según la antelación a la fecha de viaje.
Renovación y datos
La cancelación de la membresía detiene renovaciones futuras, pero RCI puede retener derechos sobre tiempo depositado o puntos pendientes.
Solicita copia de cualquier registro de cancelación; conserva comprobantes y comunicaciones para reclamaciones.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
No existe un derecho general de devolución de 14 días mencionado por RCI en la mayoría de jurisdicciones; los reembolsos siguen la política de periodo de gracia y las condiciones escalonadas.
Excepciones y protecciones
- Cancelación dentro de 24 horas: reembolso completo de la tasa de intercambio y restauración del trading power.
- Si cancelas después de 24 horas, la tasa de intercambio se pierde y el trading power se reduce (por ejemplo, menos de 14 días antes del viaje suele devolver ~45%).
- Puedes comprar Points/Trading Power Protection al cancelar para preservar puntos o solicitar reembolso completo según la opción.
- En algunas regiones las reservas de alquiler tienen reembolsos escalonados (≥91 días: 100% menos tasa de reserva; 61 - 90 días: 50% menos tasa).
Planes y precios de RCI
Resumen de tarifas
A continuación se muestran los precios convertidos aproximados a UYU según fuentes verificadas y un tipo de cambio estimado.
Detalles de planes
| Plan | Precio (UYU) | 期間 (Periodo) | Características |
|---|---|---|---|
| Intercambios de Semana - Doméstico | ≈ 6,545 UYU | Pago único | Tasa por intercambio de semana doméstica |
| Intercambios de Semana - Internacional | ≈ 10,066 UYU | Pago único | Tasa por intercambio de semana internacional |
| Extensión - 1 mes | ≈ 791 UYU | 1 mes | Extender depósito de semana por 1 mes |
| Extensión - 3 meses | ≈ 1,064 UYU | 3 meses | Extender depósito de semana por 3 meses |
| Extensión - 6 meses | ≈ 1,336 UYU | 6 meses | Extender depósito de semana por 6 meses |
| Extensión - 12 meses | ≈ 2,427 UYU | 12 meses | Extender depósito de semana por 12 meses |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Ley aplicable
La Ley No. 17.250 protege al consumidor: exige información clara y veraz en español y prohíbe cláusulas abusivas en contratos de adhesión.
Derechos relevantes y recursos
- Contratos de servicios (como intercambios) son adhesión y no pueden eliminar derechos básicos del consumidor.
- Existe generalmente un derecho de retracto de cinco días para contratos a distancia, aunque hay excepciones para servicios con fechas específicas.
- Puedes presentar reclamos ante la Unidad Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios destacan buen servicio en reservas de cruceros y manejo correcto de créditos cuando todo funciona según lo esperado.
Quejas comunes
- Numerosas reseñas negativas (1 estrella) acusan problemas con servicio al cliente, cargos recurrentes y dificultades para cancelar.
- Reportes de llamadas no solicitadas que se hacen pasar por ofertas relacionadas y problemas para recuperar puntos o créditos tras cancelaciones.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Confirmación de reserva o número de intercambio.
- Documento de identidad y número de socio RCI.
- Comprobantes de pago y extractos bancarios que muestren cargos.
Comunicaciones y pruebas
- Correo electrónico o cartas enviadas y recibidas con RCI.
- Registros de llamadas (fechas, horarios y nombres de agentes si los tienes).
- Capturas de pantalla de políticas relevantes (periodo de gracia, protección de puntos).
Errores comunes
No respetar el periodo de gracia
Ejemplo: cancelar pasadas las 24 horas creyendo aún tener derecho a reembolso completo.
Consejo: solicita la cancelación cuanto antes y guarda el sello/registro temporal de la petición.
No comprar protección de puntos o no reclamar a tiempo
Ejemplo: no adquirir Points/Trading Power Protection y perder puntos o recibir reducción del trading power.
Consejo: valora comprar la protección si tu reserva es incierta o cercana en fechas.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Aspecto | Qué ofrece RCI | Qué deberías hacer |
|---|---|---|
| Periodo de gracia | 24 horas para reembolso de tasa y restauración de trading power | Cancelar inmediatamente dentro de las 24 h para obtener reembolso |
| Cancelación tardía | Tasa de intercambio se pierde; trading power reducido según antelación | Revisa la tabla de reducción y solicita Points Protection si procede |
| Protección de puntos | Opción de compra para preservar puntos/full refund al cancelar | Considerar su compra al cancelar para evitar pérdidas |
| Membresía | Puedes notificar baja por escrito o teléfono; cuotas anuales pueden reembolsarse prorrata | Solicita confirmación por escrito y conserva comprobantes |
Después de cancelar
Pasos inmediatos
- Guarda la confirmación de cancelación y cualquier número de caso proporcionado por RCI.
- Verifica tu estado de trading power y solicita compensaciones o protección si corresponde.
Enlaces útiles
- Términos de uso de RCI (sitio afiliados)
- Términos de RCI Experiences
- Guía informativa sobre cancelaciones (Postclic)
- Ley No. 17.250 - Defensa del Consumidor (Uruguay)
- Guía práctica sobre derechos del consumidor en Uruguay
Dirección
Ubicación
B G Ruta 8 Lavalleja Km 17.5000, Montevideo, Uruguay.
Contacto
Para cancelar lo más eficaz es hacerlo desde tu cuenta RCI o llamando a atención al cliente según las instrucciones oficiales de RCI.
Conserva la dirección anterior y la documentación para cualquier trámite o reclamo posterior.