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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Sodexo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Sodexo: Guía Completa
¿Qué es Sodexo (Pluxee) Uruguay?
Definición breve
Sodexo (ahora operando en varios países bajo la marca Pluxee) ofrece soluciones de beneficios para empleados, como tarjetas y vales de comida y bienestar.
Ámbito en Uruguay
No se encontró en fuentes públicas una guía detallada y verificada específica de cancelación para Sodexo/Pluxee Uruguay.
Cómo cancelar Sodexo (Pluxee) Uruguay
Opciones generales
- Si la suscripción o el servicio se contrató a través de Apple (App Store), la gestión de la baja debe realizarse desde el Apple ID o con el soporte de Apple.
- Si se contrató vía Google Play, la baja debe gestionarse desde la cuenta de Google Play o con el soporte de Google.
- Si la relación es directa con Sodexo/Pluxee, la cancelación suele requerir un pedido por escrito (carta o email) dirigido a la empresa o al canal contractual correspondiente.
Pasos recomendados
- Revisar cómo se realizó la contratación (Apple, Google, o directamente con la empresa).
- Si corresponde, cancelar la suscripción desde App Store o Google Play y conservar confirmación de la baja.
- Enviar una notificación por escrito a Sodexo/Pluxee (email o carta) informando la cancelación y adjuntar copia de identificaciones o contrato si aplica.
- Conservar constancias: email enviado, acuses, capturas de pantalla y número de atención si lo proveen.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y servicio
La cancelación puede suspender el acceso a beneficios o al saldo disponible según los términos del servicio y el canal de contratación.
Al cancelar, algunos servicios pueden dejar de renovarse automáticamente; revise condiciones específicas de su contrato.
Datos y comunicaciones
Se recomienda solicitar por escrito la confirmación de baja para dejar constancia en caso de reclamo posterior.
Si la baja fue gestionada por App Store o Google Play, notifique también a Sodexo/Pluxee para evitar confusiones administrativas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general verificada
No hay información pública verificada que establezca un derecho de desistimiento de 14 días o reembolso automático para Sodexo/Pluxee en Uruguay.
No se deben asumir reembolsos automáticos salvo que estén previstos en el contrato o normativa aplicable.
Excepciones y casos prácticos
- Si una transacción falla o es devuelta, en algunas jurisdicciones Pluxee ha dispuesto devoluciones a la tarjeta o cuenta origen; esto no está confirmado específicamente para Uruguay.
- Para casos de saldo remanente en tarjeta, consultar directamente con Pluxee la política de devolución al cierre de cuenta.
Planes y precios de Sodexo (Pluxee) Uruguay
Información sobre tarifas
No se hallaron precios públicos verificados (UYU) para 2025/2026 en las fuentes consultadas.
Para cotizaciones y tarifas vigentes, consulte el sitio oficial o solicite una cotización a la empresa.
Dónde verificar precios
- Consultar la web oficial: pluxee.uy.
- Solicitar presupuesto o información por los canales de contacto que provea la empresa.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Protecciones generales
La normativa uruguaya garantiza derechos básicos: información clara, contratos justos y mecanismos de reparación ante prácticas abusivas.
No existe en las fuentes públicas una política específica de Sodexo/Pluxee que amplíe derechos más allá de lo exigido por la ley.
Dónde reclamar
- Si tiene problemas, puede recurrir a la Dirección General de Comercio u organismos de defensa del consumidor en Uruguay.
- Organizaciones de defensa del consumidor (por ejemplo FUNDAC) y canales administrativos pueden orientar y recibir reclamos formales.
Experiencias de los clientes
Resumen verificado
No se encontraron reseñas verificadas ampliamente para Sodexo/Pluxee Uruguay en sitios de reseñas principales.
La información disponible incluye reportes de usuarios sobre problemas funcionales en aplicaciones y portales.
Problemas reportados
- Informes en foros indican fallas frecuentes en la app y portal web, problemas para activar tarjetas y errores en el acceso.
- Algunos usuarios comentan que, tras cambios de marca o transición a Pluxee, ciertos comercios dejaron de aceptar pagos con los vales habituales.
Lista de verificación de documentación
Documentos personales y contractuales
- Documento de identidad (CI o pasaporte).
- Número de contrato o identificación de tarjeta/usuario.
- Comprobantes de transacciones o movimientos relevantes.
Comunicaciones y pruebas
- Capturas de pantalla de la app/portal y correos electrónicos enviados/recibidos.
- Acuses de recibo o respuestas del soporte.
- Copia de la carta o email de cancelación enviado a la empresa.
Errores comunes
Problemas técnicos frecuentes
Los usuarios suelen reportar que la app no funciona correctamente, que hay errores recurrentes o que el portal arroja fallos al intentar ciertas operaciones.
Estos problemas técnicos pueden impedir completar trámites como activación, consulta de saldos o solicitud de baja desde la plataforma.
Confusión sobre el canal de cancelación
Otro error común es no identificar correctamente dónde se contrató el servicio (App Store, Google Play o contrato directo), lo que puede generar cancelaciones incompletas.
Si se cancela solo en la plataforma de pago (Apple/Google) sin notificar a la empresa, podrían seguir facturándose servicios o generarse retrasos administrativos.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Tabla con los métodos de baja más habituales y su facilidad estimada.
Interpretación
Use esta tabla como orientación inicial y confirme siempre con la empresa o el canal de contratación.
| Método | Facilidad | Tiempo estimado | 期間 |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Mediana (gestión por Apple) | Inmediato desde Apple, confirmar con Sodexo/Pluxee | N/A |
| Google Play (Android) | Mediana (gestión por Google) | Inmediato desde Google Play, notificar a la empresa | N/A |
| Web / Solicitud escrita | Alta (recomendado para constancia) | Depende de términos contractuales; requiere acuse | N/A |
| Atención al cliente / Empleador | Variable (depende del canal) | Puede requerir seguimiento y pruebas | N/A |
Después de cancelar
Pasos inmediatos
- Conservar la constancia de baja (email, carta o captura) durante al menos 6 meses.
- Verificar movimientos posteriores para detectar cargos erróneos.
Enlaces útiles
- Portal oficial de Pluxee Uruguay: https://www.pluxee.uy/
- Modelo y orientación para carta de baja (ejemplo de plantilla): Plantilla de baja en Postclic
- Información general sobre tarjetas y servicios locales: Tarjetero - Sodexo
Dirección
Oficina (información disponible)
Dirección registrada en fuentes públicas: Cebollatí 1470, Centro, Montevideo, 11200, Uruguay.
Use la dirección para correspondencia física si la empresa lo solicita al tramitar una baja por escrito.
Contacto y recomendación
Ante dudas, consulte primero la web oficial y luego envíe su solicitud por escrito; conserve todas las pruebas.
Si encuentra dificultades para obtener una respuesta, considere acudir a organismos de defensa del consumidor en Uruguay para asistencia.