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Cancelar EL PAÍS
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio El País.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar El País: Guía Completa
¿Qué es El País?
Descripción general
El País es el diario uruguayo que ofrece ediciones digitales y combinadas con papel a través de sus planes de suscripción.
Las suscripciones incluyen acceso ilimitado a la web, réplica digital del impreso y, según el plan, tarjeta Club El País y entrega de ejemplares impresos.
Ámbito y canales
Las suscripciones se gestionan desde la web de Club El País o mediante las tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play).
Dependiendo de dónde compraste la suscripción (web, iOS o Android) cambia el procedimiento para cancelarla.
Cómo cancelar El País
Si compraste en iOS (App Store)
- Abre Ajustes en tu iPhone/iPad.
- Toca tu Apple ID y selecciona Suscripciones.
- Busca la suscripción a El País y selecciona Cancelar suscripción.
- El País no puede gestionar cancelaciones compradas por App Store desde su web o por teléfono.
Si compraste en Android (Google Play)
- Abre la app Google Play en tu dispositivo Android.
- Toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Selecciona El País y pulsa Cancelar suscripción.
- El País no gestiona cancelaciones realizadas por Google Play desde su sitio web.
Si compraste en la web de El País
- Contacta al Servicio al Cliente por teléfono: (598) 2900 41 41.
- Horario: Lunes a viernes 08:00 - 20:00; sábados 09:00 - 15:00.
- Si tu plan incluye tarjeta Club El País, la cancelación también exige la devolución física de la tarjeta en la oficina.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
En general, al cancelar - tanto en App Store como en Google Play - el acceso permanece hasta el fin del período pagado.
La renovación automática se detiene al confirmar la cancelación, pero el contenido se mantiene hasta que termine el ciclo.
Gestión según canal
Las compras hechas en tiendas de apps se deben gestionar desde el propio dispositivo; El País no puede cancelar esas suscripciones desde su web.
Las suscripciones compradas en la web se deben cancelar contactando al Servicio al Cliente y siguiendo sus indicaciones.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No existe en la documentación pública de El País una política clara de reembolsos para suscripciones digitales.
No se menciona explícitamente un plazo de desistimiento de 14 días para estas suscripciones en los términos consultados.
Excepciones y tiendas de aplicaciones
- Los reembolsos, cuando proceden, suelen regirse por las políticas de Apple o Google Play.
- Esas políticas de las tiendas son habitualmente restrictivas y varían según caso.
Planes y precios de El País
Resumen de planes
Precios vigentes para navegación desde Uruguay consultados en la página oficial \"Suscribite - Club El País\".
Los valores pueden variar con promociones o cambios comerciales; aquí se listan los datos disponibles públicamente.
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Digital | $495 | 月額 | Acceso ilimitado, réplica digital del impreso, tarjeta Club El País, sin publicidad emergente - precio a partir de 4º mes: $990 |
| Digital + Papel (sábado y domingo) | $1 540 | 月額 | Edición impresa sábado y domingo, acceso ilimitado digital, tarjeta Club El País, sin publicidad emergente |
| Digital + Papel (todos los días) | $4 094 | 月額 | Edición impresa todos los días, acceso ilimitado digital, tres tarjetas Club El País, sin publicidad emergente |
| Acceso adicional (Plan Familiar) | $186 | 一回 | Plan familiar adicional para incluir otro integrante con acceso digital ilimitado |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento
La Ley 17.250 establece un derecho de rescisión de cinco días hábiles para compras efectuadas fuera del establecimiento físico, como compras por internet.
Sin embargo, existen excepciones que pueden aplicarse a servicios digitales; no siempre se garantiza la devolución automática.
Recomendaciones prácticas
- Conserva comprobantes, correos y capturas que prueben la fecha y el canal de compra.
- Si consideras vulnerados tus derechos, puedes recurrir a la Dirección General de Comercio u organismos de defensa del consumidor.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios valoran la calidad del contenido y consideran a El País un medio serio y confiable en su cobertura.
El producto periodístico suele recibir comentarios favorables aun cuando haya críticas al proceso de suscripción.
Críticas recurrentes
- Quejas sobre la dificultad para cancelar, con tiempos de espera o falta de respuesta telefónica.
- Reportes de renovaciones automáticas a precios mucho más altos tras promociones, sin aviso claro previo.
- Percepción de falta de caminos claros de cancelación en la web para algunos usuarios.
Lista de verificación de documentación
Antes de llamar
- Ten a mano tu correo asociado a la cuenta y el comprobante de compra.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de cualquier recibo o e-mail de bienvenida.
Si tu plan incluye tarjeta Club El País
- Prepara la tarjeta física para devolverla en la oficina si así lo solicitan.
- Anota la fecha y la persona con la que gestionas la devolución por si necesitas posteriores reclamaciones.
Errores comunes
No cancelar desde el canal correcto
Un error frecuente es intentar cancelar una suscripción comprada en App Store o Google Play desde la web de El País.
Eso no dará resultado: esas suscripciones se deben cancelar desde la tienda correspondiente en el dispositivo.
No conservar pruebas y la tarjeta
Otro fallo habitual es no guardar comprobantes o no devolver la tarjeta Club El País cuando el plan lo exige.
La falta de documentación complica reclamaciones y puede retrasar la efectiva terminación del servicio.
Resumen comparativo
Comparación por canal
| Aspecto | Compra en web | iOS (App Store) | Android (Google Play) |
|---|---|---|---|
| Cómo cancelar | Teléfono Servicio al Cliente: (598) 2900 41 41 | Desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones | Desde Google Play → Suscripciones |
| Reembolso | Sin política pública clara; gestionar con atención al cliente | Sujeto a política de Apple | Sujeto a política de Google Play |
| Acceso tras cancelar | Generalmente hasta fin del período pagado | Generalmente hasta fin del período pagado | Generalmente hasta fin del período pagado |
| Devolución de tarjeta Club | Requerida si el plan la incluye | Consultar condiciones del plan contratado | Consultar condiciones del plan contratado |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guarda la confirmación de cancelación y captura la pantalla si se genera un comprobante.
- Revisa el último débito en tu cuenta y conserva los recibos para cualquier reclamación.
Enlaces útiles
Información y suscripciones en la página oficial de Club El País:
Detalles del Plan Familiar y accesos adicionales:
Dirección
Oficina principal
Zelmar Michelini 1287, CP 11100, Montevideo, Uruguay.
Contacto telefónico
Servicio al Cliente: (598) 2900 41 41 - Lunes a viernes 08:00 - 20:00; sábados 09:00 - 15:00.