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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Adobe Acrobat.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Adobe Acrobat: Guía Completa
¿Qué es Adobe Acrobat?
Descripción breve
Adobe Acrobat es una aplicación para crear, editar, combinar y gestionar archivos PDF. Se ofrece principalmente como suscripción digital vinculada a una cuenta de Adobe.
Funciones principales
Incluye conversión de documentos, edición de texto e imágenes en PDF, firmas electrónicas y herramientas de colaboración en la nube. Las funciones exactas dependen del plan contratado.
Cómo cancelar Adobe Acrobat
Cancelar desde la web (Adobe.com)
- Inicia sesión en tu cuenta de Adobe: Cuenta > Planes > Administrar plan > Cancelar plan.
- Selecciona el motivo y confirma la cancelación.
- Recibirás una confirmación por correo electrónico y puedes verificar el estado en tu cuenta.
- Más detalles en la ayuda oficial: Cancelar suscripción (Adobe).
Cancelar desde tiendas (App Store y Google Play)
- Apple (iOS): Cancela desde tu Apple ID > Suscripciones en los Ajustes o desde la App Store; los reembolsos los gestiona Apple.
- Google Play (Android): Cancela desde la app Google Play > Suscripciones; solicita reembolso por Google Play dentro de 48 horas.
- Nota: Adobe no puede procesar reembolsos de compras hechas a través de Apple; sigue las políticas de la tienda correspondiente.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras la cancelación, el acceso puede continuar hasta el fin del periodo ya pagado, según la política de Adobe. En algunos casos el servicio se limita inmediatamente.
Renovaciones y datos
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras. Tus archivos en la nube suelen mantenerse un tiempo, pero se recomienda descargar copias locales.
¿Recibiré un reembolso?
Política general para compras directas (web)
- Para compras directas desde Adobe en Latinoamérica (incluido Uruguay): reembolso completo si cancelas dentro de los 14 días desde la compra inicial.
- Si cancelas después de 14 días, el pago no es reembolsable y el servicio permanece activo hasta el final del período pagado.
Excepciones y compras por tiendas
- App Store (iOS): Los reembolsos están regidos por Apple; Adobe no puede emitirlos.
- Google Play (Android): Solicita reembolso en Google Play dentro de 48 horas; pasado ese plazo puedes contactar a soporte de Adobe, pero no hay garantía.
Planes y precios de Adobe Acrobat
Precio disponible en Uruguay
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Licencia Adobe Acrobat Pro (duración 3 meses) | UYU 2.739 | 3 meses | Suscripción digital, activación vinculada a cuenta, un dispositivo por licencia, entrega por correo electrónico |
Notas sobre precios
Este es el único precio exacto en pesos uruguayos hallado en fuentes locales al momento de la búsqueda.
No se encontraron precios mensuales o anuales publicados claramente en UYU en fuentes oficiales.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto
La normativa uruguaya contempla un derecho de "retracto" de 5 días hábiles para compras a distancia, aplicable en general a bienes y ciertos servicios.
Su aplicación a servicios digitales no está claramente establecida por ley.
Servicios digitales y recomendaciones
- Para servicios digitales, no existe un periodo de enfriamiento específico claramente dispuesto en la normativa vigente.
- Si compraste directamente a Adobe, apóyate en la política de reembolso de 14 días que Adobe ofrece en Latinoamérica.
- Información relevante sobre retracto: Derecho de retracto (gub.uy).
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios destacan que funciones básicas como combinar PDFs funcionan según lo esperado y son fáciles de usar.
Quejas frecuentes
- Rendimiento: informes de lentitud, bloqueos y problemas con archivos grandes.
- Atención y reembolsos: dificultades para obtener reembolsos, renovaciones automáticas pese a cancelaciones y flujos de cancelación poco claros.
- Precio e interfaz: quejas por costos percibidos como altos y por pop-ups o errores que afectan el trabajo en la nube.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta Adobe.
- Confirmación de método de pago y fecha de la última factura.
- Copia de archivos importantes descargados localmente.
Si buscas un reembolso
- Fecha de compra o inicio de suscripción.
- Comprobantes de pago (recibo, extracto).
- Capturas de pantalla de la página de gestión de la suscripción si es necesario.
Errores comunes
No cancelar solo desinstalando la app
Desinstalar la aplicación no detiene la suscripción ni evita cargos futuros. La suscripción debe cancelarse desde la cuenta o la tienda.
Confusión sobre reembolsos y renovaciones
Los usuarios confunden políticas de Adobe con las de Apple o Google. Cada tienda aplica sus propias reglas de reembolso.
Resumen comparativo
Canales frente a reembolso y facilidad
| Canal | Facilidad | Reembolso | 期間 |
|---|---|---|---|
| Web (directo vía Adobe.com) | Alta - cancelar desde Cuenta > Planes > Administrar plan | Reembolso completo si cancelas dentro de 14 días (LatAm); después no reembolsable | N/A |
| Apple App Store (iOS) | Medio - cancelar desde Apple ID > Suscripciones | Reembolsos según políticas de Apple; Adobe no los procesa | N/A |
| Google Play (Android) | Medio - cancelar desde Google Play > Suscripciones | Solicitar reembolso por Google Play dentro de 48 horas; luego contactar a Adobe sin garantía | N/A |
Observaciones
Para Uruguay, la opción más directa y con política de 14 días es comprar y cancelar mediante Adobe.com.
Después de cancelar
Comprobar estado y confirmación
- Revisa el correo de confirmación de Adobe tras cancelar.
- Verifica el estado de la suscripción en Cuenta > Planes en tu perfil de Adobe.
Soporte y recursos útiles
- Guía oficial para cancelar: Cancelar suscripción (Adobe).
- Términos de suscripción: Términos de suscripción (Adobe).
Dirección
Sede corporativa
Adobe Systems Incorporated - 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA.
Notas sobre contacto local
No se encontró una dirección específica de Adobe Acrobat en Uruguay; las gestiones suelen hacerse en línea o a través de las tiendas (Apple/Google).